Velohouse Opiniões 

Super Service, fachlich kompetente Mitarbeiter. Super netter Chef

Tak til Klaus og team for at finde den fedeste el-cykel til mit behov. Jeg er så glad for min nye Stromer!

Min mand og jeg købte i foråret 2 elcykler i Velohouse. Vi oplevede hele vejen igennem den mest professionelle og venlige behandling. Der er en god atmosfære i forretningen og personalet yder topservice hvad angår information om de enkelte produkter. Vi rækker Thumbs up og tildeler 5 stjerner.

Købte min Trek Domane SL6 AXS G4 hos Velohouse. Helt igennem fantastisk service, som klart lever op til deres slogan "Our customer is king". Deres kompetencer er usædvanlig gode, og de mestre i deres område.

Ejeren er sådan en venlig og skøn person, som vil gøre alt for at kunden går derfra med en god oplevelse. Derudover er personalet yderst venlige, hvor man bliver mødt med et smil og følelsen af, at de kan deres kram.

10/10 herfra.

Helt igennem en god cykelforhandler Klaus er meget imødekommende og giver en god service jeg vil helt klart anbefale VeloHouse til dem der skal have en ny cykel

Kommer ind fra gaden med bremseproblemer på cyklen. Er ellers I sommerhus og spørger, om de kan fikse det med det samme, så jeg kan tage den direkte med igen. Sommerferiebemanding og anden travlhed, og de tager sig alligevel tid til lige at kigge på det og ordne det, så cyklen er køreklar med det samme. Det er da god service!

I came with a problem with gears on an e-bike not even bought at Velohouse. Owner asked his technician to immediately give it a look and after 2 minutes my gears were working fine. Didn't even want money. Legends, much appreciated.

Min ven og jeg ville gerne have et godt mix af en landevejsracer/gravel. Hos Torben/Velohouse fik vi fantastik rådgivning, super service og faktisk også en fin rabat. Både Torben og hans team havde god tid til os og vi endte med at få cyklerne med hjem med det samme. Alt i alt en super god oplevelse og de bedste anbefalinger herfra.

I had my Trek verve+3 in for a silver service and the bike rides and looks fantastic , I will only be using Velohouse from now on and will get the gold service later this year. Fantastic service all round.

I starten var der kommunikationsproblemer, men de blev hurtigt løst af Velohouse. Som erstatning for ulejligheden fik jeg en fantastisk gave fra dem. Jeg anbefaler i hvert fald Velohouse.

Har været forbi forretningen og skulle se på El cykel
Blev mødt af venligt personale med stor erfaring inden for området
Stort udvalg af alle slags cykler som kan prøves før køb
Jeg fik købt min cykel efter flere prøveture så jeg er meget tilfreds og glæder mig til levering

Vi har nu købt to HNF Nicolai XD3 i Velohouse og er indtil videre rigtig godt tilfredse.

Den ene kunne godt være blevet en anden fra udvalget, og i den henseende må jeg sige, at både Klaus og Leo er gode til at guide med ærlig tålmodighed og humor. Fordi jeg ikke vupti prøver en elcykel og triller fra butikken, oplever jeg mig godt betjent gennem hele købet.

I Velohouse er der stor forståelse for, at en speed pedellec både er en pengeinvestering og en investering i at ville omstille til en grønnere og sundere hverdagstransport. Dermed kom vi også grundigt ind over emner som hyppigste rute ift. køreegenskaber, bagagebærertyper, taske eller kurv, hjelm og beklædning – inkl. ”hvilket outdoortøj har du allerede liggende derhjemme?”

På den måde fik vi skudt os ind på to lidt forskelligt udstyrede cykler i en samlet handel, begge parter er tilfredse med.

Så herfra er vi bare forventningsfulde til fremtidig service og vedligeholdelse.

Hilsner fra De to glade:-)

En fornøjelse at handle ved Velohouse. Vi har fået hjælp og tålmodighed hele vejen igennem for at skulle vælge vores cykler. Vi er super glade for cyklerne og Velohouse service. Tak!
Maj og Manu

Min første punktering i 3 år - desværre bagdækket, så ringere til Velo House hvor jeg har købt cyklen, for at høre hvornår de havde tid til at lappe den, - jeg vil være sikker på, at alt bliver spændt i rigtig moment osv. Claus tilbyder at komme med det samme og hente cyklen - den bliver lappet og jeg henter den dagen efter - bedste service jeg nogensinde har fået og min bedste anbefaling herfra.

Kan kun anbefale Velohouse - har haft en fantastisk oplevelse og god vejledning. Har fået min drømme cykel 💜💚 tak Klaus og Leo

Jeg havde min Stromer til service ved Velohouse, hvor den stod i over en måned, og den fik en dyr vask som jeg ikke havde bestilt.
Jeg kunne se at der var noget galt med displayet efter servicet. Der var kommet noget vand eller skidt ind i det displayet, men Velohouse ville ikke vedkende sig det. Momentsensoren begyndte også at brokke sig, men heller ingen hjælp at hente der.
Dækslet til controlleren var også løst efter service og måtte ind med den igen for at få det sat rigtigt på.
Jeg endte med selv at få skiftet OMNI computeren med displayet, der normaltvist koster 6000 kroner i sig selv og forsikringen dækkede ikke, da det ikke var et uheld.
Nu kører cyklen, men ikke takket være Velohouse.

Ejeren siger altid "Jeg kan ikke se nogen fejl på cyklen efter service" men det kan alle andre Stromerforhandlere, da de også har adgang til samme portal.
Altid samme argumenter med at cyklen er gammel og fra udlandet, og derfor er det okay at der er kommet vand ind i mit display.

Det hele ved Velohouse virker rigtig fint, hvis man vil købe cykler osv. men så snart der er problemer er det en helt anden snak.

Opdatering: Ejeren har opdateret sin kommentar og skrevet at jeg ikke er et "sødt og rart menneske", men jeg har email korrespendencer der kan bevise det omvendte. Skriv gerne til mig, hvis man vil se disse emailkorrespondencer. Journalister er også velkomne.
Udover det, har jeg nogle profiler online, hvor man kan se, hvad andre mennesker synes om mig.
Couchsurfing: simonravhoej
Airbnb: 11000655

Et billede af den kyniske forretningsmand, med et monopol på Stromer i København, dannede sig for mig under forløbet.
Der er nu heldigvis kommet nye konkurrenter i København.

I’m really happy with Velohouse, they are a warm welcoming and most of all very knowledgeable service point for my Stromer bike. Whenever I’m in Denmark visiting friends, I always make sure to visit them for a quick bike check-up or extended service inspection.

Velohouse må være Københavns svar på Propel Bikes i New York eller The New Wheel i San Francisco. Her er super kundefokuseret service i højsædet og stedet at købe elcykel og speed pedelec. Der er et stort sortiment bl.a. i mærkerne Stromer, Urban Arrow og Trek. Jeg har handlet Stromer, som jeg kun kan anbefale.

Netop købt en elcykel hos Velohouse. Meget højt service niveau og meget gæstfri betjening. Jeg kommer fremover til at få al min handel af cykel og tilbehør til at være her hos dem.

Velohouse er en cykelbutik i kategori for sig. - en kategori langt over de øvrige cykelbutikker.
En butik som skal opleves, for alt er id over det sædvanlige. Både cykeludvalget og personalet. Udvalget er de fedeste cykler og personalet er altid klar på at hjælpe. Indehaveren, Klaus, er entusiastisk, karismatisk, serviceminded og servicebevidst, - strækker sig langt for at imødekomme kundens krav og ønsker. - Velohouse lever fuldt ud til deres moto: Kunden er kongen.
Foreløbigt har jeg købt 2 cykler hos Velohouse, og ved allerede nu at det ikke er de sidste cykler og udstyr jeg har købt hos Velohouse. - jeg kommer ikke til at købe cykel andre steder.
Det er også det bedste sted at servicere sin cykel, det foregår hurtigt og effektivt og man får altid sin cykel leveret fuldstændig nyvasket så den ser helt ny ud.
Når man først har været i Velohouse, kommer man aldrig til at bruge en anden cykelbutik.
5 stjerne gør ikke Velohouse retfærdighed, kunne man give 10 stjerne så skulle de have det.
Fortsæt det gode arbejde.