Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

O valor do produto está acima da minha real necessidade. Eu sinto que as empresas aproveitam a situação confusa e burocrática que é o sistema tributário brasileiro para cobrar um valor superior ao que... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

A Velotax proporciona ao cidadão leigo" de entregar sua própria declaração sem ficar dependendo de terceiros para realizar este trabalho, porém só teve um problema, eu gostaria de antecipar minha rest... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Tentei pagar DARF e não recebi os boletos nem por email (como foi informado) e não foi salvo em nenhuma pasta do celular. Tentei por PIX copia e cola e tb não funcionou. Só consegui pq dei um PRINT do... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Antes de cancelar a conta poderiam das os 3 dias mencionados do email sem cancelar as funcionalidades. Muito ruim este posicionamento de tirar acesso até pagamento. Meu cartão tinha sido trocado e por... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Software de declaração de impostos

Escrito pela empresa

O Velotax foi concebido para simplificar seus impostos, tornando o processo de cálculo e declaração do imposto de renda uma tarefa fácil e rápida. Reconhecemos que lidar com impostos pode ser complexo e demorado, por isso decidimos fazer a diferença. O Velotax oferece uma solução completa e descomplicada para calcular, pagar e declarar seu Imposto de Renda! Começamos nossa jornada oferecendo a melhor solução de IR na bolsa com o Bolsapp. Desde então, evoluímos para nos tornar a plataforma mais abrangente de impostos do Brasil, atendendo a mais de 600 mil pessoas físicas. Com o Velotax, economizamos horas da sua vida, simplificando o processo e permitindo que você se concentre no que realmente importa.


Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Serviço péssimo e incompleto

o Serviço é péssimo e incompleto. Tenho que digitar manualmente os números que eu possa emitir DARF de operações. Não é útil e ainda não há garantia de que os números digitados estejam corretor. Aceita qualquer coisa.

11 de junho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Marcos

iniciando o processo

7 de junho de 2024
logótipo da Velotax

Resposta da Velotax

Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Equipe Velotax

Classificada 1 em 5 estrelas

Eu comprei o plano vitalício da…

Eu comprei o plano vitalício da declaração de imposto de renda e o sistema, cobrou novamente de mim a taxa de declaração.

A gente não consegue falar com um Humano, é só a inteligencia artificial.
PESSIMO SISTEMA, SEM CREDIBILIDADE PARA MIM

10 de maio de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Uma porcaria

Uma porcaria, suporte zero, esclarecimento zero, tinha um valor de 186,00 pra receber e recebi apenas 32,00 e foi passado uma taxa que eu iria pagar de 36,00, então no mínimo teria de entrar 150,00 na conta, onde foi o restante ?? Não sei, pq o suporte do app é um descaso.

3 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Decepcionado

Quando optei por fazer minha declaração, não fui devidamente esclarecido sobre eu não poder antecipar minha restituição "na hora", ...
me decepcionei por não poder, respeito a empresa mas as regras não foram claras como disse, na hora de eu declarar.

30 de março de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Não gera DARF para investimento internacional

Contratei o serviço para cálculo e emissão de DARF para investimentos internacionais através da XP.
O serviço da Velotax não gera a DARF.
Quando acesso Velotax pelo seu próprio website, me informa que minha conta é gratuita, enquanto o primeiro pagamento do serviço já consta na minha fatura de cartão de crédito. Já entrei em contato com o suporte. 4 dias e nenhuma resposta. Já estou com a DARF atrasada agora. cada dia está me custando mais do que o serviço contratado. Não recomendo a Velotax a ninguém.

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Um verdadeiro lixo....

Um verdadeiro lixo..... a declaração no celular é bastante deficiente, importação de dados não é estável, vc tem que ficar logando no B3 cada vez que entrar no app, erro no envio da declaração, falta de confirmação de erro, os campos do app não condizem com os campos do programa IRPJ, péssimo serviço. Paguei um ano para poder usar o serviço do IR e só tive dor de cabeça. Não recomendo de jeito nenhum....

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Minha restituição foi creditada hj na…

Minha restituição foi creditada hj na conta de vcs e pra mim não veio nada ainda,gostaria de uma resposta. Obrigado.

31 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Velotax

Resposta da Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom

Gostei do aplicativos

31 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Velotax

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Classificada 1 em 5 estrelas
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Resposta da Velotax

Vamos verificar o status do processamento para você. No entanto, como não temos acesso aos seus dados por este canal, pedimos que entre em contato conosco através do seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Classificada 1 em 5 estrelas

App buga muito

App buga muito, finalizei a antecipação da restituição, e nada de notificação... De nada

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Velotax

Vamos verificar o status do processamento para você. No entanto, como não temos acesso aos seus dados por este canal, pedimos que entre em contato conosco através do seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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