O valor do produto está acima da minha real necessidade. Eu sinto que as empresas aproveitam a situação confusa e burocrática que é o sistema tributário brasileiro para cobrar um valor superior ao que... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A Velotax proporciona ao cidadão leigo" de entregar sua própria declaração sem ficar dependendo de terceiros para realizar este trabalho, porém só teve um problema, eu gostaria de antecipar minha rest... Ver mais
A empresa respondeu
Tentei pagar DARF e não recebi os boletos nem por email (como foi informado) e não foi salvo em nenhuma pasta do celular. Tentei por PIX copia e cola e tb não funcionou. Só consegui pq dei um PRINT do... Ver mais
A empresa respondeu
Antes de cancelar a conta poderiam das os 3 dias mencionados do email sem cancelar as funcionalidades. Muito ruim este posicionamento de tirar acesso até pagamento. Meu cartão tinha sido trocado e por... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
O Velotax foi concebido para simplificar seus impostos, tornando o processo de cálculo e declaração do imposto de renda uma tarefa fácil e rápida. Reconhecemos que lidar com impostos pode ser complexo e demorado, por isso decidimos fazer a diferença. O Velotax oferece uma solução completa e descomplicada para calcular, pagar e declarar seu Imposto de Renda! Começamos nossa jornada oferecendo a melhor solução de IR na bolsa com o Bolsapp. Desde então, evoluímos para nos tornar a plataforma mais abrangente de impostos do Brasil, atendendo a mais de 600 mil pessoas físicas. Com o Velotax, economizamos horas da sua vida, simplificando o processo e permitindo que você se concentre no que realmente importa.
Informações de contacto
Av. Dr. Cardoso de Melo 1184, 14º andar - Vila Olímpia, 04548-004, São Paulo, Brasil
- suporte@velotax.com.br
- velotax.com.br
3,4
Aceitável
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Auxiliar de cozinha
18 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Impossível entrar no aplicativo
Impossível entrar no aplicativo, pedem uma senha que nunca foi cadastrada. Experiência muito ruim.
16 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Não tinha necessidade de pagar meu…
Não tinha necessidade de pagar meu imposto de renda e eles não deram a mínima.. fui roubado
26 de março de 2024
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Cálculo IR
Não fica claro, mas o plano básico não permite mais o cálculo da declaração de imposto de renda como era antes. Decepção
15 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Muito bom gostei muito e rápido e fácil
Muito bom gostei muito e rápido e fácil
15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Os conteúdos nela e visível e muito clara principalmente pro nos que vivemos na zona rural e ribeirinha
A minha experiência é que somos pessoas simples e quando nós deparamos com a tecnologia ficamos mais felizes pra vc ter em mãos um produto meu eficaz obrigado
14 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Péssimo
Péssimo. Diz que não tenho nada a restituir e tenho mais de 4 mil reais de restituição. Não funciona.
13 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Preço enganoso
Não havia entendido que o valor do plano era obrigatorio pagar a mensalidade por um ano.
Me senti como numa pegadinha, pois ficou muito caro.
10 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Top de mais me ajudou muito.
11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Não recebi o benefício e não me deram…
Não recebi o benefício e não me deram um parecer
3 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Vamos verificar o status do processamento para você. No entanto, como não temos acesso aos seus dados por este canal, pedimos que entre em contato conosco através do seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Eu não consegui receber ,fiz a…
Eu não consegui receber ,fiz a declaração por contador ,mais entrei na velotax, fiz a retificação mais não tive resposta
10 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Eu n gostei agente pra antecipar vc tem…
Eu n gostei agente pra antecipar vc tem que compra um plano
10 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Entrei no aplicativo pra fazer
Entrei no aplicativo pra fazer antecipação do imposto de renda e tudo certo... Simplesmente agora tentei entrar e está dando senha incorreta, ja tentei recuperar a senha e só vai um email com uma imagem e sem link... Comunicação é super difícil, já tentei contato com a empresa e nada.
10 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Impossivel testar a sua solução sem violar termos de uso.
Impossivel testar a sua solução sem verificar as funcionalidades de levantamento de IRPF e de emissão de DARF. Ao fazer isso percebi que havia inconsistencia comparado a outra solução concorrente, que foi melhor. Pedi cancelamento e vocês mantiveram a cobrança de R$ 958,00. Ninguém que eu conheço vai contratar com vocês o serviço. Vocês vendem em parceira com a XP, de modo que abusam da confiança do investidor deles. Não destacam o valor da cobrança total, mas apenas a parcela mensal, mas informam dos 7 dias para desistir da compra. Pratica abusiva.
2 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.