O valor do produto está acima da minha real necessidade. Eu sinto que as empresas aproveitam a situação confusa e burocrática que é o sistema tributário brasileiro para cobrar um valor superior ao que... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A Velotax proporciona ao cidadão leigo" de entregar sua própria declaração sem ficar dependendo de terceiros para realizar este trabalho, porém só teve um problema, eu gostaria de antecipar minha rest... Ver mais
A empresa respondeu
Tentei pagar DARF e não recebi os boletos nem por email (como foi informado) e não foi salvo em nenhuma pasta do celular. Tentei por PIX copia e cola e tb não funcionou. Só consegui pq dei um PRINT do... Ver mais
A empresa respondeu
Antes de cancelar a conta poderiam das os 3 dias mencionados do email sem cancelar as funcionalidades. Muito ruim este posicionamento de tirar acesso até pagamento. Meu cartão tinha sido trocado e por... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
O Velotax foi concebido para simplificar seus impostos, tornando o processo de cálculo e declaração do imposto de renda uma tarefa fácil e rápida. Reconhecemos que lidar com impostos pode ser complexo e demorado, por isso decidimos fazer a diferença. O Velotax oferece uma solução completa e descomplicada para calcular, pagar e declarar seu Imposto de Renda! Começamos nossa jornada oferecendo a melhor solução de IR na bolsa com o Bolsapp. Desde então, evoluímos para nos tornar a plataforma mais abrangente de impostos do Brasil, atendendo a mais de 600 mil pessoas físicas. Com o Velotax, economizamos horas da sua vida, simplificando o processo e permitindo que você se concentre no que realmente importa.
Informações de contacto
Av. Dr. Cardoso de Melo 1184, 14º andar - Vila Olímpia, 04548-004, São Paulo, Brasil
- suporte@velotax.com.br
- velotax.com.br
3,4
Aceitável
3 mil opiniões
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Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
facilidade de entendimento
9 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Velotax
Foi uma experiência muito boa!
Foi uma experiência muito boa. Todos os dados foram levantados rapidamente. Até coisa que não lembrava, apareceu.
Gostei muito!
1 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Não depositou antecipação
finalizei a declaração pelo aplicativo porém não realizou a antecipação!
8 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Vamos verificar o status do processamento para você. No entanto, como não temos acesso aos seus dados por este canal, pedimos que entre em contato conosco através do seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
O juros é muito alto
3 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Não fui atendido
3 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
A forma prática resolver com a maior …
A forma prática resolver com a maior facilidade meus assuntos
23 de março de 2024
Resposta da Velotax
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Resposta da Velotax
Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
ESTOU REGISTRANDO AQUI NESTE ESPAÇO QUE ENTREI EM CONTATO COM O SITE DA VELOTAX E REENVIEI A MINHA SOLICITAÇÃO VAMOS VER COMO ELES VÃO PROCEDER
Mandei agora a pouco o anexo com o print de cancelamento do plano que já havia solicitado no dia 01/04 no site mencionado na respota que esta empresa me passou, mais fica uma pergunta, se eu entrei em contato várias vezes no mesmo canal, eles não leram nenhuma dessas mensagens? Fico espantado com a falta de compromisso dessa.... empresa, eu fiz exatamente o que foi solicitado, agora quero ver a condução do pedido,falta de respeito não se confunde, com se fazer de esquecido,fico triste por que talvez teríamos chegado a um acordo, mas nunca mais quero saber de negociar com esse tipo de tratamento, de não resposta, de não entendimento, e só quero o meu investimento e sim estou no meu direito, só ficar mandando mensagem para dizer que responderam ao cliente!!!!!! Isso é ridículo e patético muito triste! Pronto fiz o que foi pedido, se eu for atendido vou voltar a esse canal e vou com certeza passar minha experiência novamente! Mas não venham me tirar,pedindo para entrar em contato com o não, digo! Não serviço de atendimento de vcs! Sabe agora vai ficar feio para vcs e evidente o descaso ou o compromisso desta empresa com o cliente,porque eu fiz novamente todo o procedimento e como vcs vão lidar com essa minha solicitação,agora quero meu reembolso! Vou relembrar mais uma vez igual se faz na escola o cliente tem o direito de cancelar o plano em até sete dias pelo canal de atendimento da empresa conforme o Art 49 do código do consumidor do nosso lindo país Brasil .
5 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Velotax
Lamentamos que sua experiência com nosso aplicativo não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência excelente a todos os nossos clientes. Por favor, entre em contato com nosso suporte através : https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Nao caiu dinheiro na minha conta não eu…
Nao caiu dinheiro na minha conta não eu declarei antecipei e ja te 9 dias e não caiu nada
1 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Vamos verificar o status do processamento para você. No entanto, como não temos acesso aos seus dados por este canal, pedimos que entre em contato conosco através do seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
O que deu errado que o vcs fizeram o IR…
O que deu errado que o vcs fizeram o IR pra mim o dinheiro era pra caí em 48 horas até agora nada
3 de abril de 2024
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Desrespeito ao cliente
Desrespeito ao cliente! Sistema enganoso. Fiz todo o processo e pedi a antecipação do meu imposto de renda.Recebi a mensagem que em 48h o valor seria creditado e até agora nada. Gostaria de cancelar minha declaração do imposto de renda e refazer com uma plataforma que antecipasse verdadeiramente minha restituição.
2 de abril de 2024
Resposta da Velotax
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App muito bom maís demora pra pagar
App muito bom maís demora pra pagar, porém eh ótimo
5 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Até hoje não tenho informações nenhuma…
Até hoje não tenho informações nenhuma sobre minha antecipação
3 de abril de 2024
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Que horas vocês vão antecipar minha…
Que horas vocês vão antecipar minha restituição?
8 de abril de 2024
Resposta da Velotax
Já caiu! Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.
Ate agora não tive resposta
Fiz a opção de andiantar o e ate agora não tive resposta
29 de março de 2024
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propaganda enganosa
propaganda enganosa, tenteiantecipar minha restituição e o banco negou totalmente propaganda enganossa
3 de abril de 2024
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Me senti enganado e roubado
Me senti enganado e roubado, fiz a restituição prometem dinheiro em 10minutos ate hoje não recebi, estou buscando meus direitos, não caiam nessa como eu cai...
Fujam desse site
3 de abril de 2024
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Resposta da Velotax
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