A casinha é boa para guardar objectos e maquinario de jardim mas a chapa é bem fina, o problema maior é que o manual de instruções na explica bem como montar , as placas vieram muitas sem etiquetas d... Ver mais
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Opiniões que formam este resumo
A experiencia de compra em si foi boa. Uma boa variedade de produtos, encontrei o que queria facilmente, e os preços pareceram-me bastate razoaveis. Os produtos chegaram muito rápidamente. O problema... Ver mais
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a montagem da peça e extremamente complicada para colocar os parafusos. o espaço entre as peças para colocar os parafusos é minimo. a peça era suposto ser em aspecto de ferro forrejado, mas veio em co... Ver mais
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Correu tudo quase bem, a encomenda chegou atrasada (mas não foi esse o problema ) mas entendo que poderá ter havido atraso devido às festas e a equipa foi profissional ao mandar um email a avisar.... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A vidaXL é uma loja online internacional onde pode encontrar tudo o que precisa para a sua casa, jardim, garagem e projetos de bricolage. O nosso conceito baseia-se na oferta de uma vasta gama de produtos que permitem às pessoas "viver bem por menos". Através de soluções simples de redução de custos que não afetam negativamente a qualidade dos produtos, conseguimos tornar os nossos produtos acessíveis ao maior número possível de pessoas. Todos os processos, desde o desenvolvimento de produtos e compras, marketing e vendas, logística e serviços de apoio ao cliente, estão nas nossas mãos. Desta forma, mantemos o controlo total sobre a funcionalidade, a qualidade e os custos dos nossos produtos.
Informações de contacto
Portugal
- webservice@vidaxl.pt
- vidaxl.pt
3,2
Aceitável
4 mil opiniões
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Sofá de criança
Sofá de criança, esponjas e uma capa. Um cliente a montar um sofá de esponjas sem qualquer experiência. Resultado 40€ para o lixo porque não consegui deixá-lo em condições
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Alfredo,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamentamos muito saber da situação ocorrida com o sofá de criança, nomeadamente a dificuldade na montagem das esponjas e o facto de o produto não ter ficado em condições.
Já entrámos em contacto consigo diretamente para podermos analisar melhor o caso e encontrar a melhor solução possível. Ficamos a aguardar a sua resposta.
Estamos sempre disponíveis para ajudar.
EDIT: Ficamos satisfeitos por termos podido ajudá‑lo.
Andreea
vidaXL
Boa relação qualidade/ preço do…
Boa relação qualidade/ preço do produto.
Excelente embalagem e acondicionamento.
Recomendo!
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a relação qualidade/preço do produto e com a embalagem. Agradecemos a sua recomendação!
Atenciosamente,
Tanya
vidaXL
Gostei muito da cama
Gostei muito da cama , chegou rápido , e excelente comunicação com o cliente…
Obrigado …. vidaXl.pt
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que gostou da cama, que a entrega foi rápida e que ficou satisfeito com a comunicação com o cliente.
Atenciosamente,
Tanya
vidaXL
Chegou muito bem embalado
Chegou muito bem embalado, gostei
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que a encomenda chegou bem embalada e que você gostou do produto.
Atenciosamente,
Tanya
vidaXL
Nao gostei nada de comprar convosco e…
Nao gostei nada de comprar convosco e nao o voltarei a fazer.
A nivel de montagem o esquema é péssimo, nao vem embalado separadamente como deveria ser,sendo que á uma diferença mimima no tamanha das ripas seria muito mais facil virem separadas por medidas,o mesmo com os parafusos.
Para além disso vêm mts paus completamente tortos.
Não é uma comprar assim mt barata para ficar com um aspecto horrível e que não dá para resolver.
Se quiserem provas envio fotos
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Filomena,
Obrigada pela sua avaliação.
Lamentamos que a montagem tenha sido difícil e que algumas peças não tenham chegado em boas condições.
Já entrámos em contacto consigo diretamente e aguardamos o seu retorno para podermos ajudar da melhor forma.
Andreea
vidaXL
O artigo era tal e qual a foto
O artigo era tal e qual a foto, a cor é muito bonita ao vivo, fácil de montar e limpar!
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes em saber que o artigo correspondeu à foto, que gostou da cor e que foi fácil de montar e limpar.
Atenciosamente,
Elyn
VidaXL
Os materiais estavam todos trocados
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Júlio,
Muito obrigada pela sua avaliação. Lamentamos muito que os materiais tenham chegado todos trocados.
Gostaríamos de informar que já entrámos em contacto consigo diretamente para esclarecer melhor a situação e oferecer a ajuda necessária. Neste momento aguardamos o seu retorno para podermos continuar com o apoio adequado.
Agradecemos novamente o seu comentário.
EDIT: Nunca recebemos uma resposta, por isso pedimos gentilmente que nos contacte diretamente através do e‑mail feedback@vidaxl.pt.
Andreea
vidaXL
Sem emissão de fatura com o meu NIF.
Sem emissão de fatura com o meu NIF.
Quando solicitada a inclusão do mesmo NUNCA o fizeram
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Manuel,
Obrigada pela sua avaliação.
Lamentamos a situação que descreveu relativamente à emissão da fatura com o seu NIF; compreendemos perfeitamente a frustração causada. Já o contactámos diretamente para esclarecer melhor este assunto.
Infelizmente, o NIF só pode ser incluído na fatura quando a encomenda é feita através de uma conta empresarial criada e validada antes da compra. Este processo garante preços e faturação corretos desde o início.
Aguardamos o seu retorno e esperamos poder contar com uma excelente colaboração daqui para a frente.
Editar: Ficamos felizes por ter podido ajudar!
Andreea
vidaXL
Produto de má qualidade
Comprei um conjunto de moveis casa de banho após um dia de uso a madeira inchou muito má qualidade
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Carla,
Obrigada pela sua avaliação.
Lamentamos a situação que descreveu, especialmente o facto de a madeira ter inchado após apenas um dia de uso.
Tentámos localizar a sua encomenda no sistema, mas não a conseguimos encontrar com as informações disponíveis, por isso já a contactámos diretamente para obter mais detalhes.
Ficamos a aguardar o seu retorno e estamos aqui para ajudar no que for necessário.
EDIT: Nunca recebemos uma resposta, por isso pedimos gentilmente que nos contacte diretamente através de feedback@vidaxl.pt.
Andreea
vidaXL
Óptima experiência.
Óptima experiência.
A entrega ultrapassou o tempo estimado, mas tudo bem!
O conteúdo da encomenda muito bem condicionada, com as devidas instruções.
Gostei da experiência. Obrigada!
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro cliente,
obrigada pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência, apesar da entrega ter ultrapassado o tempo estimado.
Atenciosamente,
Elyn
VidaXL
Pela primeira vez encomendei na vida xl…
Pela primeira vez encomendei na vida xl ,um móvel, o material é muito mau, qualquer situação que corra mal com a montagem o folheado fica logo danificado, destacando o positivo da cor que corresponde igual ao site. Uma situação que podiam melhorar muito era as instruções e as peças identificadas com números ou letras.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Lurdes,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Lamentamos sinceramente a situação que descreveu, nomeadamente o facto de o material do móvel ser frágil e o folheado se danificar facilmente durante a montagem.
Já entrámos em contacto consigo diretamente para podermos perceber melhor o que aconteceu.
Ficamos a aguardar a sua resposta e estamos aqui para ajudar no que for necessário.
EDIT: Nunca recebemos uma resposta, por isso pedimos gentilmente que nos contacte diretamente através do e‑mail feedback@vidaxl.pt.
Andreea
vidaXL
informação enganosa e falsa, não comprar neste site.
No site dizia que o banco vinha com pelo de cabra.
Quando chegou, em vez de pelo natural, veio forrado de carpélio.... informação falsa e enganosa.
Pelo que vejo, este site não fiável. Os produtos não correspondem, os materiais não correspondem.
Não aconselho a fazer compras aqui.
Ofereceram-me 20 euros de compensação, isso nem custa o carpélio com que forraram o banco.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Pedro,
Primeiramente, obrigada pelo seu comentário que nos ajuda a melhorar os nossos serviços. Lamentamos por qualquer inconveniente causado e, ao mesmo tempo ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado.
Tenha certeza que a sua satisfação é a nossa prioridade.
Por favor, não deixe de nos contactar novamente em caso de dúvidas ou observações.
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
Material de fraca qualidade e falta…
Material de fraca qualidade e falta peças na encomenda.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Miguel,
Obrigada pela sua review.
Lamentamos muito saber que ficou desiludido com a qualidade do produto e que a sua encomenda chegou incompleta.
Já entrámos em contacto consigo para compreender melhor a situação e para lhe apresentar as soluções possíveis. Estamos totalmente disponíveis para ajudar e garantir que o problema é resolvido da melhor forma.
Se precisar de algo mais, estamos aqui para apoiar.
Andreea
vidaXL
Cadeira:
Cadeira:
- Difícil de montar;
- Depois de a montar não chego com os pés ao chão (meço 1,72 m);
- Desconfortável.
22 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Carlos,
Primeiramente, obrigada pelo seu comentário que nos ajuda a melhorar os nossos produtos. Lamentamos por qualquer inconveniente causado e, ao mesmo tempo ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado.
Tenha certeza que a sua satisfação é a nossa prioridade.
Por favor, não deixe de nos contactar novamente em caso de dúvidas ou observações.
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
EXCELENTE
Antes de encomendar na vidaXL, vi diversas opiniões que me deixaram apreensiva! No entanto efetuei uma encomenda, e não poderia ter corrido melhor! Recebi a encomenda em 4 dias, sem problemas com a transportadora, a embalagem vinha perfeita, o manual para montagem muito bem explicado, tudo perfeito! O artigo que encomendei era exatamente o pretendido.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro(a) cliente,
muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que a sua encomenda chegou rapidamente, bem acondicionada, com um manual claro e que o produto correspondeu exatamente ao que esperava.
Atentamente,
Elyn
VidaXL
Dificuldade para por NIf e atraso
Os preços são bons, mas ainda não recebi a encomenda para verificar a qualidade.
Havia encomendado com eles justamente porque era o único site que o prazo máximo de entrega era ate sexta dia 27/02 e eu precisaria do produto para domingo dia 01/03, mas infelizmente a entrega atrasou e não recebi ainda.
Além disso, quando fiz a compra não havia campos para preencher com o NIF de faturação. Quando entrei em contacto pedindo para gerarem fatura em meu NIF disseram que eu precisava fazer o pedido novamente, que ja havia sido pago.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Melissa,
Obrigada pela sua review.
Lamentamos muito o inconveniente causado pela situação que descreveu, nomeadamente o atraso da sua encomenda.
Entrámos em contacto consigo para a atualizar sobre o estado atual e estamos totalmente disponíveis para ajudar no que for necessário.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos aqui para apoiar.
EDIT: Ficámos felizes por ter tido a oportunidade de resolver isto para si.
Andreea
vidaXL
a montagem da peça e extremamente…
a montagem da peça e extremamente complicada para colocar os parafusos. o espaço entre as peças para colocar os parafusos é minimo. a peça era suposto ser em aspecto de ferro forrejado, mas veio em cor de alumínio. Agora, com o passar dos dias parece que está a ficar cheio de ferrugem (?)
14 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Vasco,
Obrigada pela sua avaliação e lamento a dificuldade que encontrou na montagem e o facto de o produto não corresponder ao aspeto esperado.
Já entrámos em contacto consigo em privado para tratar desta situação e aguardamos a sua resposta.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
EDIT: Ficamos felizes por ter conseguido ajudá-lo.
Andreea
vidaXL
dentro do prazo
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro(a) cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos satisfeitos em saber que a entrega foi realizada dentro do prazo.
Atenciosamente,
Eula
VidaXL
Comrei parte de uma cama
Comprei uma cama, que veio e duas embalagens separadas, com quase uma semana de diferença,
quando as recebi deparei-me que as numerações no artigo não existiam, tornando a montagem muito mais complexa.
Quase no fim da montagem deparei-me com peças trocadas e em falta(peças trocadas\repetidas)
Tentaram compensar com um vale para gastar no site, mas não funciona
15 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Patricia,
Obrigada pela sua avaliação.
Lamentamos o incómodo causado e já analisámos a situação internamente.
Gostaríamos de oferecer uma solução e aguardamos o seu contacto por email, para que possamos ajudar de imediato.
EDIT: Ficamos felizes por ter conseguido ajudar você.
Andreea
vidaXL
Que os produtos são de qualidade
Entrega do produto em boas condições e no tempo previsto.
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro(a) cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que está satisfeito(a) com a qualidade dos produtos e com a entrega dentro do prazo e em boas condições.
Atenciosamente,
Eula
VidaXL
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