A casinha é boa para guardar objectos e maquinario de jardim mas a chapa é bem fina, o problema maior é que o manual de instruções na explica bem como montar , as placas vieram muitas sem etiquetas d... Ver mais
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Opiniões que formam este resumo
A experiencia de compra em si foi boa. Uma boa variedade de produtos, encontrei o que queria facilmente, e os preços pareceram-me bastate razoaveis. Os produtos chegaram muito rápidamente. O problema... Ver mais
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a montagem da peça e extremamente complicada para colocar os parafusos. o espaço entre as peças para colocar os parafusos é minimo. a peça era suposto ser em aspecto de ferro forrejado, mas veio em co... Ver mais
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Correu tudo quase bem, a encomenda chegou atrasada (mas não foi esse o problema ) mas entendo que poderá ter havido atraso devido às festas e a equipa foi profissional ao mandar um email a avisar.... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A vidaXL é uma loja online internacional onde pode encontrar tudo o que precisa para a sua casa, jardim, garagem e projetos de bricolage. O nosso conceito baseia-se na oferta de uma vasta gama de produtos que permitem às pessoas "viver bem por menos". Através de soluções simples de redução de custos que não afetam negativamente a qualidade dos produtos, conseguimos tornar os nossos produtos acessíveis ao maior número possível de pessoas. Todos os processos, desde o desenvolvimento de produtos e compras, marketing e vendas, logística e serviços de apoio ao cliente, estão nas nossas mãos. Desta forma, mantemos o controlo total sobre a funcionalidade, a qualidade e os custos dos nossos produtos.
Informações de contacto
Portugal
- webservice@vidaxl.pt
- vidaxl.pt
3,2
Aceitável
4 mil opiniões
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Como já foi citado antes
Como já foi citado antes , o material é realmente bastante frágil
Comprei uma cama , durou 2 meses…
Faltavam peças, parafusos vinham demais, os furos não estavam de todo alinhados , inclusive onde era suposto ter furos não tinha…
A entrega correu bem e foi rápida , e o único ponto positivo!
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà Luisa,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamentamos muito pelos problemas que encontrou no produto, incluindo as peças em falta, os furos desalinhados e a fragilidade mencionada.
Entrámos em contacto consigo por mensagem privada, pois não conseguimos localizar a sua encomenda no nosso sistema e gostaríamos de obter mais detalhes para podermos ajudar da melhor forma.
Estamos empenhados em resolver esta situação o mais rapidamente possível.
Andreea
vidaXL
Boa escolha
Entrega dentro do previsto, atualização da encomenda e material bom para o preço.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Cliente,
Agradecemos o seu comentário positivo. Ficamos satisfeitos em saber que a entrega decorreu dentro do previsto, que recebeu atualizações da encomenda e que o material correspondeu às suas expectativas em relação ao preço.
Com os melhores cumprimentos,
Eula
VidaXL
Mercadoria como na foto e de uma boa…
Mercadoria como na foto e de uma boa qualidade
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Leila,
Obrigado por partilhar a sua opinião.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a mercadoria corresponde à foto e é de boa qualidade.
Esperamos continuar a servi-la no futuro.
Andreea
vidaXL
Rapidez no envio
Rapidez no envio. Instruções para fácil montagem. Corresponde ao que apresentam no site e ao que pretendia. Boa qualidade/preço
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Carla,
Obrigada pela sua avaliação.
Ficamos felizes por saber que o envio foi rápido, as instruções facilitaram a montagem, e que o produto correspondeu ao que estava no site e ao que pretendia.
Esperamos poder ter uma boa colaboração no futuro. Tudo de bom!
Andreea
vidaXL
encomenda 0351001321838
encomenda 0351001321838
As indicações que estão no site referente ao produto não qualificam o quanto é pequeno e frágil para ser usado como mini sofá para crianças pequenas , não mantém a forma desejada para uso , informações de montagem muito vagas tem que fazer curso para entender , e material muito fragil mesmo . péssima compra
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Jose,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamentamos que o produto não tenha correspondido às suas expectativas e que seja pequeno e frágil.
Entrámos em contacto consigo para saber mais detalhes e encontrar uma solução adequada, e aguardamos a sua resposta.
EDIT: Ficamos felizes por termos ajudado.
Andreea
vidaXL
Resposta da vidaXL
Olá Márcia,
Obrigada pela sua avaliação.
Ficamos felizes por saber que a montagem foi fácil.
Esperamos poder ter uma boa colaboração no futuro.
Andreea
vidaXL
Navegação no site fácil
Navegação no site fácil. Produto conforme as espectativas e entrega bem organizada
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Sara,
Obrigada pela sua avaliação.
Ficamos felizes por saber que a navegação no site foi fácil, o produto correspondeu às suas expectativas e a entrega foi bem organizada.
Esperamos poder atendê-la novamente em breve.
Andreea
vidaXL
Móvel para lavatório do wc
O móvel que comprei para a casa de banho é de baixa qualidade para além disso as peças não vinham com números como o manual de montagem os parafusos e afins vinham todos juntos um autêntico quebra cabeças só não dou zero estrelas porque não posso …
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá João,
Obrigado por publicar a sua avaliação.
Lamentamos saber que ficou desapontado com um dos seus móveis para casa de banho. Este não é o tipo de experiência que queremos para os nossos clientes.
Contactámos-no diretamente para saber mais detalhes e encontrar uma solução. Aguardamos a sua resposta.
EDIT: Ficamos satisfeitos por termos conseguido ajudá-la a encontrar uma solução adequada.
Andreea
vidaXL
Não voltaria a comprar.
A chegada do produto foi rápida, o produto em si, venhem os ferros todos soltos, guia de instalação pouco explicito, demasiados parafusos que ficam horríveis ainda por cima de cor diferente da cama... não recomendo. Um dos furos vinha errado, teve de ser corretamente furado...
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamentamos saber que recebeu um produto não conforme.
Não conseguimos localizar a sua encomenda com a informação fornecida, pelo que pedimos, por gentileza, que nos forneça alguns dados adicionais para que possamos contactá-lo diretamente e saber mais detalhes.
Aguardamos a sua resposta.
EDIT: Nunca recebemos uma resposta, por isso pedimos que, por favor, nos contacte através do email feedback@vidaXL.pt para encontrarmos uma solução
Andreea
vidaXL
Entrega atrasou mas agradado
Entrega atrasou no entanto fiquei agradado!
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà Diogo,
Obrigado pela sua avaliação.
Ficamos satisfeitos por saber que, no geral, ficou agradado, mas lamentamos o atraso.
Contactámo-lo diretamente para tentar compensá-lo pelo seu tempo e paciência.
Aguardamos a sua resposta e agradecemos desde já.
EDIT: Como não recebemos resposta, pedimos que nos contacte através de feedback@vidaXL.pt para podermos encontrar soluções.
Andreea
vidaXL
Rápidos na entrega e mobília a bom…
Rápidos na entrega e mobília a bom preço.
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà
Agradecemos muito a sua partilha!
É ótimo saber que a entrega foi rápida e que ficou satisfeita com os preços da nossa mobília.
Esperamos poder contar consigo novamente numa próxima encomenda.
Andreea
vidaXL
Segundo produto que compro aqui
Segundo produto que compro aqui. Ambos com qualidade muito baixa e instruções de montagem péssimas.
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà Pedro,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamentamos saber que recebeu artigos dececionantes.
Contactámo-lo diretamente para saber mais detalhes e encontrar uma solução adequada em conjunto.
Aguardamos a sua resposta e agradecemos desde já.
EDIT: Ficamos satisfeitos por termos conseguido encontrar uma solução adequada para si.
Andreea
vidaXL
Coreu tudo bem encomenda real e…
Coreu tudo bem encomenda real e material bom recomendo
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà Sergio,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem com a encomenda e que o material correspondeu às suas expectativas.
Agradecemos a recomendação e esperamos voltar a servi-la em breve!
Andreea
vidaXL
O produto veio com peças em falta e…
O produto veio com peças em falta e constando que quando fui abrir a caixa do mesmo o plástico já vinha aberto
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà Rute,
Obrigado por partilhar a sua experiência.
Lamentamos saber que recebeu um artigo incompleto; este não é o padrão que pretendemos.
Contactámo-la diretamente para retomar a discussão anterior e aguardamos a sua resposta.
EDIT: Ficamos felizes por a poder ajudar.
Tenha um ótimo dia!
Andreea
vidaXL
Fatura incorreta
No momento da compra solicitei expressamente a emissão de fatura com o NIF da empresa, informação que foi enviada antes da emissão da fatura. Apesar disso, a vidaXL emitiu a fatura sem o NIF indicado.
Após contacto com o apoio ao customer, foi-me comunicado que não procederiam a qualquer correção, alegando que apenas seria possível se a compra tivesse sido feita através de uma “conta empresarial”. Esta justificação não corresponde à legislação portuguesa em vigor.
De acordo com o artigo 36.º do Código do IVA e com o Decreto-Lei n.º 28/2019, o fornecedor é obrigado a emitir a fatura com os dados corretos do adquirente sempre que estes sejam fornecidos até ao momento da emissão, sendo igualmente possível a correção de faturas com dados incorretos através de fatura retificativa ou nota de crédito.
A recusa em corrigir a fatura, apesar do erro não ser imputável ao customer, demonstra falta de cumprimento das obrigações legais e uma prática que prejudica o consumidor.
Solicito, assim, a correção da fatura emitida ou a emissão de uma fatura retificativa com o NIF da empresa corretamente indicado.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà Raquel,
Obrigado por partilhar a sua opinião.
Lamentamos saber que ficou desapontada com a nossa política de IVA.
Contactámo-la diretamente para lhe dar uma atualização e manteremos o contacto.
Tenha um ótimo dia.
Andreea
vidaXL
As peças veio tudo mal pintada e com…
As peças veio tudo mal pintada e com alguns defeitos, além de vir cada dia uma entrega quando chega a surpresa a pintura toda estragada.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Adriele,
Obrigado pela sua honestidade. Lamentamos saber que recebeu mobília danificada e gostaríamos de ajudar.
Entrámos em contacto diretamente consigo para obter mais informações e encontrar uma solução em conjunto. Aguardamos a sua resposta com muito obrigado.
EDIT: Ficamos satisfeitos por termos conseguido ajudá-la a encontrar uma solução adequada.
Andreea
vidaXL
Produtos de excelência qualidade
Produtos de excelência qualidade, acompanhamento por parte de empresa.
A nível de transportadora, muito rápido e eficaz.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olà Simona,
Muito obrigada pela sua avaliação!
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou os nossos produtos de excelente qualidade e que o acompanhamento prestado pela nossa equipa correspondeu às suas expectativas, assim como a rapidez e eficiência da transportadora.
Será um prazer voltar a servi-la no futuro. Até breve!
Andreea
vidaXL
A Transportadora é péssima.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Francisco,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamento saber que ficou desapontado com a interação que teve com a nossa transportadora.
Entrámos em contacto consigo diretamente para garantir que a solução está alinhada com as suas expectativas.
Espero receber notícias suas em breve.
EDIT: Ficamos satisfeitos por termos conseguido encontrar uma solução para si.
Andreea
vidaXL
Encomenda atrasada pela 2x
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Céline,
Obrigada pela sua avaliação honesta.
Lamentamos saber que a sua encomenda sofreu um atraso pela segunda vez e gostaríamos de ajudar.
Contactámo-la diretamente para encontrarmos em conjunto uma forma de compensação.
Se tiver alguma dúvida, por favor, sinta-se à vontade para nos contactar através do mesmo e-mail.
EDIT: Nunca recebemos uma resposta, pelo que pedimos, por favor, que nos contacte diretamente através do email feedback@vidaXL.pt.
Andreea
vidaXL
Good Product, unfortunate delivery issue
A entrega atrasou um pouco, mas o produto chegou finalmente. Infelizmente, os três painéis das portas estavam danificados nos cantos. Não sei se é possível recuperar o material.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Luis,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamentamos saber que a entrega atrasou um pouco e que os três painéis das portas chegaram danificados nos cantos.
Gostaríamos de ajudar. Contactámo-lo diretamente para saber mais detalhes e encontrarmos uma solução em conjunto.
Mantenha-se em contacto!
EDIT: Ficamos satisfeitos por termos conseguido encontrar uma solução para si.
Andreea
vidaXL
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