A casinha é boa para guardar objectos e maquinario de jardim mas a chapa é bem fina, o problema maior é que o manual de instruções na explica bem como montar , as placas vieram muitas sem etiquetas d... Ver mais
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Opiniões que formam este resumo
A experiencia de compra em si foi boa. Uma boa variedade de produtos, encontrei o que queria facilmente, e os preços pareceram-me bastate razoaveis. Os produtos chegaram muito rápidamente. O problema... Ver mais
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a montagem da peça e extremamente complicada para colocar os parafusos. o espaço entre as peças para colocar os parafusos é minimo. a peça era suposto ser em aspecto de ferro forrejado, mas veio em co... Ver mais
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Correu tudo quase bem, a encomenda chegou atrasada (mas não foi esse o problema ) mas entendo que poderá ter havido atraso devido às festas e a equipa foi profissional ao mandar um email a avisar.... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A vidaXL é uma loja online internacional onde pode encontrar tudo o que precisa para a sua casa, jardim, garagem e projetos de bricolage. O nosso conceito baseia-se na oferta de uma vasta gama de produtos que permitem às pessoas "viver bem por menos". Através de soluções simples de redução de custos que não afetam negativamente a qualidade dos produtos, conseguimos tornar os nossos produtos acessíveis ao maior número possível de pessoas. Todos os processos, desde o desenvolvimento de produtos e compras, marketing e vendas, logística e serviços de apoio ao cliente, estão nas nossas mãos. Desta forma, mantemos o controlo total sobre a funcionalidade, a qualidade e os custos dos nossos produtos.
Informações de contacto
Portugal
- webservice@vidaxl.pt
- vidaxl.pt
3,2
Aceitável
4 mil opiniões
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Rapidez na entrega e qualidade do…
Rapidez na entrega e qualidade do produto.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Nacsilva,
Obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por saber que a entrega foi rápida e que o produto correspondeu às suas expectativas. Esperamos voltar a contar consigo no futuro.
Tenha um ótimo dia!
Andreea
vidaXL
Procurava uma árvore de Natal pop up
Procurava uma árvore de Natal pop up,
e foi neste site que encontrei a árvore mais bonita e a um preço bastante econômico.
E chegou a tempo para o dia de Natal.
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Silvie,
Obrigado por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos em saber que encontrou uma árvore de Natal pop-up bonita, a um preço bastante acessível, e que a entrega foi feita a tempo do Natal. É ótimo saber que conseguimos contribuir para um momento especial.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a contar consigo no futuro.
Andreea
vidaXL
Violão não e de boa qualidade e as…
Violão não e de boa qualidade e as cordas parecem usadas
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro cliente,
Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Infelizmente, não nos foi possível identificar quaisquer encomendas associadas às suas informações.
Solicitei-lhe mais informações (como o número da encomenda, o número de telefone ou o endereço de correio eletrónico) para podermos entrar em contacto consigo.
EDITADO: Não obtivemos resposta, por isso, contacte-nos diretamente pelo e-mail feedback@vidaXL.pt.
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
Rápido e conforme anunciado
Artigo chegou rápido e conforme descrito. Recomendo.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Alexandre,
Obrigado pela sua avaliação.
Ficamos satisfeitos em saber que o artigo chegou rapidamente e conforme descrito.
Agradecemos a recomendação!
Andreea
vidaXL
Demasiada falsa informação por email da entrega…
Demasiada falsa informação da entrega da encomenda
Pagina vidaXL publica uma data de entrega , transportadora uma semana mais tarde envia email com data de entrega , não aparece eu reclamo em vossa pagina e respondo por email a transportadora que estive desde as 9.00 atè as 17.30 no local e ninguem veio entregar nada , dia seguinte recebo mesmo email da transportadora cerca das 13.00 liga o chofer da trasportadora que està na porta com a encomenda , eu a 30 minutos do local , chofer não dá chance de escolha deixa artigo no primeiro estabelecimento que encontra aberto , transportadora faz isso em todas as encomendas quando não tem ninguém no local , mas também Não tem a amabilidade de telefonar antes de chegar no local ,assim nem sabemos qual o dia da encomenda chegar .
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Cara Modas Gavião,
Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente.
Infelizmente, este período tem sido difícil para as transportadoras, e os prazos de entrega foram alterados. É possível que estivessem livres enquanto aguardava pela sua encomenda.
Faremos o possível para melhorar este aspecto no futuro.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
Móvel Tv danificado
Ainda só abri uma das três caixas de um móvel de TV que comprei que enviaram e praticamente todas as peças vêm danificadas.
Não estou satisfeito e quero que a situação seja resolvida.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Helio,
Obrigada pelo seu feedback. Valorizamos as opiniões dos nossos clientes e apreciamos a sua disponibilidade para partilhar as suas experiências connosco. Os seus comentários ajudam-nos a melhorar os nossos produtos.
Lhe enviei agora um email com as informações necessárias para resolvermos a situação.
EDIT: Ficamos satisfeitos por termos conseguido encontrar uma solução para si.
Com os melhores cumprimentos,
Thamires
vidaXL
Produto está de acordo com a…
Produto está de acordo com a apresentação. Bem embalado. Fácil de montar. Sistema eléctrico a funcionar muito bem. Estou satisfeito. Obrigado pelo vosso profissionalismo.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Paulo,
Obrigado pela sua avaliação.
É muito gratificante saber que o produto correspondeu à descrição, chegou bem embalado e foi simples de montar. Ficamos igualmente satisfeitos em saber que o sistema elétrico está a funcionar corretamente e que a sua experiência foi positiva.
Agradecemos as suas palavras sobre o nosso profissionalismo e esperamos voltar a ajudá-lo em breve.
Andreea
vidaXL
Resposta da vidaXL
Olá Fernando,
Obrigado por partilhar a sua opinião.
Ficamos contentes em saber que ficou satisfeito com o produto, com o preço praticado e com o serviço de entrega.
A sua avaliação é muito importante para nós e esperamos voltar a contar consigo em breve.
Andreea
vidaXL
Muito complicado de montar e peças com…
Muito complicado de montar e peças com medidas erradas
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Cara Helena,
Agradecemos o seu recente contacto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Infelizmente, não nos foi possível identificar quaisquer encomendas associadas às suas informações.
Para ajudá-la, solicitei-lhe mais informações (como o número da encomenda, o número de telefone ou o endereço de correio eletrónico) para podermos entrar em contacto consigo.
EDITADO: Não obtivemos resposta, por isso, contacte-nos proactivamente pelo endereço feedback@vidaXL.pt.
Com os melhores cumprimentos,
Thamires
vidaXL
Péssimo
Péssimo! Não recomendo fazer compras na vida XL, o apoio ao cliente é horrível e não ajudam em nada! Não cumpriram com a palavra, as chamadas são gravadas mas só funcionam a favor deles!
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Cara Mariama,
Primeiramente, obrigada pelo seu comentário que nos ajuda a melhorar os nossos serviços. Lamentamos por qualquer inconveniente causado e, ao mesmo tempo ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado.
Tenha certeza que a sua satisfação é a nossa prioridade.
Por favor, não deixe de nos contactar novamente em caso de dúvidas ou observações.
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
Não recebi a encomenda
Até a presente data não recebi a encomenda
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro Alvaro,
Agradecemos sinceramente o seu feedback. Valorizamos as opiniões dos nossos clientes e apreciamos a sua disponibilidade para partilhar as suas experiências connosco. Os seus comentários ajudam-nos a melhorar os nossos serviços.
Liguei para o seu número de telefone, mas ninguém atendeu. Lhe enviei então um email com as informações necessárias para resolvermos a situação.
EDIT: Ficamos felizes por termos podido ajudar e esperamos poder servi-lo novamente!
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
O processo todo foi excelente
O processo todo foi excelente, valores muito em conta, a entrega foi rápida e o material da cabeceira é ótimo e ficou muito lindo.
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Nadina,
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos em saber que todo o processo correu de forma positiva, desde os preços acessíveis até à rapidez da entrega. É ótimo saber também que a qualidade da cabeceira correspondeu às suas expectativas e ficou tão bonita no ambiente.
Esperamos voltar a vê-la em breve e ajudá-la em novas compras.
Com os melhores cumprimentos,
Andreea
vidaXL
Resposta da vidaXL
Cara Silvia,
Agradecemos sinceramente o seu feedback. Valorizamos as opiniões dos nossos clientes e apreciamos a sua disponibilidade para partilhar as suas experiências connosco. Os seus comentários ajudam-nos a melhorar os nossos serviços.
Obrigada também pela atenção prestada na ligação. Conforme informado, a entrega será feita hoje.
EDITAR: Nunca recebemos uma resposta, por isso pedimos gentilmente que nos contacte através do email feedback@vidaXL.pt.
Com os melhores cumprimentos,
Thamires
vidaXL
Resposta da vidaXL
Caro João,
Agradecemos sinceramente o seu feedback. Valorizamos as opiniões dos nossos clientes e apreciamos a sua disponibilidade para partilhar as suas experiências connosco. Os seus comentários ajudam-nos a melhorar os nossos serviços.
De acordo com o código de rastreio, a encomenda foi entregue.
Lhe enviei um email agora a solicitar a enconfirmação.
EDITAR: Nunca recebemos uma resposta, por isso pedimos gentilmente que nos contacte através do email feedback@vidaXL.pt.
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
A peça chegou rápido
A peça chegou rápido, muito bem acondicionada, fácil de montar
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Manuela,
Obrigado pelo seu comentário.
Ficamos satisfeitos em saber que a peça chegou rapidamente, estava muito bem acondicionada e foi fácil de montar.
Continuaremos a esforçar-nos para manter este nível de serviço e esperamos voltar a contar consigo como cliente no futuro.
Andreea
vidaXL
EXCELÊNCIA/PROFISSIONALISMO.
A excelente relação entre a vida.XL e o cliente. Um grande sentido de responsabilidade refletido no seu muito profissional serviço de apoio ao cliente. Não esquecendo a grande variedade de produtos com uma muito boa relação preço/qualidade.
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Miguel,
Muito obrigado pelas suas palavras simpáticas. Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou o nosso serviço de apoio ao cliente profissional, o sentido de responsabilidade e a boa relação qualidade/preço dos nossos produtos.
Iremos continuar a esforçar-nos para manter este elevado padrão e esperamos voltar a contar consigo como cliente no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Andreea
vidaXL
Facilidade e rapidez no envio
Facilidade e rapidez no envio. Entretanto o produto adquirido não vale nem metade do valor pago no que diz respeito á qualidade.
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Joao,
Obrigado por partilhar a sua experiência.
Lamentamos que o produto não tenha correspondido às suas expectativas.
Contactámo-la diretamente para compreender melhor a situação e encontrar uma solução adequada em conjunto.
Mantenha-se em contacto!
EDIT: Não obtivemos qualquer resposta da sua parte, pelo que solicitamos, por gentileza, que nos contacte diretamente através do endereço feedback@vidaXL.pt. Obrigada.
Andreea
vidaXL
Boa qualidade mas com pouca luz
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Fatima,
Obrigado pela sua compra.
Ficamos felizes que esteja satisfeita com a qualidade.
Tomámos nota do seu comentário sobre a luz e teremos isso em conta para melhorar no futuro.
Tenha um ótimo dia!
Andreea
vidaXL
Boa compra
Secretária igual a imagem, fácil de montar. No entanto no site não tinha todas as medidas e nao era bem como pensava. No entanto é muito bom.
Entregadores simpáticos no entanto informaram varios dias que vinham e não apareciam. adiando a entrega.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá Barbara,
Obrigado pela sua compra.
Ficamos felizes que a secretária corresponda à imagem e tenha sido fácil de montar.
Este período tem sido particularmente difícil para os transportadores, mas a sua paciência e compreensão inspira-nos a melhorar continuamente no futuro.
Andreea
vidaXL
Encomenda NÃO entregue
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro António,
Agradecemos sinceramente o seu feedback. Valorizamos as opiniões dos nossos clientes e apreciamos a sua disponibilidade para partilhar as suas experiências connosco. Os seus comentários ajudam-nos a melhorar os nossos serviços.
A transportadora nos informou que fará a entrega da encomenda o mais rápido possível.
EDITAR: Nunca recebemos uma resposta, por isso pedimos gentilmente que nos contacte através do email feedback@vidaXL.pt.
Com os melhores cumprimentos,
Thamires
vidaXL
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