Vinduespudserxperten Opiniões 242

Byens bedste vinduespudser! Vi har benyttet dette firma i 2 år nu og vi er altid tilfredse med resultatet. Det er altid søde og friske medarbejdere der kommer ud.
Stor anbefaling her fra!

Dårlig kundeoplevelse, og ikke særlig pænt resultat. Jeg vil aldrig anbefale at benytte vinduespudsrxperten.

Dårlig service og dårlig oplevelse

Jeg skulle have pudset mine vinduer, jeg kontakter denne virksomhed. Desværre bliver jeg akut indlagt på dagen og kontakter virksomheden. De oplyser at de vil pudse min vinduer udvendig.

Da jeg kommer hjem, er jeg mildest talt virkelig overrasket over det dårlig resultat og kontakter virksomheden. De Beder mig sender billeder, hvor man tydeligt kan se klister fra mærke (helt nye ruder). De fortæller mig herefter, at de ikke kan se jeg skulle have kontaktet dem på dagen og at ruderne sikkert har en fejl - jeg fjerner det dog selv med helt alm. glasrens, hvor de påstår de har brugt grundrens. Det skriver at de holder på deres ret, jeg skriver det samme. I dag modtager jeg en regning på 549kr så det har afskrevet 300kr af regning, jeg betaler stadig ikke da de ikke har pudset mine vinduer. Hold jer væk, virkelig uprofessionelt!

De har nu efter lange og ubehøvlede e-mails, valgt at trække deres krav tilbage, hvilket nok også er det pæneste og sige i denne sag, derfor kan de nu trækkes helt op på 2 stjerner, når nu de er årets virksomhed 2022, med 50 opgaver hver dag…..men vil stadig anbefalde folk at holde sig væk.

Et stolt firma der ikke kan anerkende når de har begået en fejl, men istedet bruge extrem meget energi på at fortælle deres kunde at de er i deres ret. Anbefaler at man kikker efter et mere seriøst firma, der formår at gøre set de bliver betalt for.

Det er absolut ikke profesionelle Vinduspudser de sender ud hver gang. Den sidste laver jeg en reklamation over, der er sæberester overalt på alle vinduerne, render ovenfra og nedefra, ser forfærdeligt ud. Skriver 2 mails intet svar. Ringer dem derefter op. En meget lang og tåbelig diskussion går igang. Efter aftale sender jeg billeder af vinduerne, 2 mails men får intet svar. Nu vil jeg finde et andet firma, en ordentlig Vinduspudser der rent faktisk KAN pudse vinduerne og som kan stå ved sit ansvar.

Vinduespudserxperten skal lytte til et gammelt råd !
“ Skomager - bliv ved din læst ! “
Som kunde til vinduespudsning af omtalte firma, var vi udemærket tilfreds med arbejdet. Derfor var det naturligt, da vi blev forslået, man også algebehandlede fliser og træterrasser.
Vi fik et tilbud på algebehandling og efterfølgende oliering af 50 m2 terrasse. 6400 kr. som jeg senere finder ud af, er himmelråbende dyrt- men det er min egen fejl. Kunne bare have set mig bedre omkring.
Afvaskningen var helt ok. Men der var rester af gammel træbehandling flere steder. Da det bliver oliebehandlet bliver det klistret i solskin og varme. Det lider vi voldsomt med nu og eneste løsning er en gennemgribende slibning. Ud over det, hænger der gardiner af olie ned af siderne i mellemrummene på terrassegulvet, ser meget grimt ud. Jeg skrev til firmaet dagen efter, med billeder og beskrivelse af min utilfredshed. Blev ringet op med den besked - det ville blive meget dyrere , hvis det skulle have være anderledes !!!!
Som om det ikke var nok ! ydermere “ rykkede “ man for betaling, inden betalingsfristen udløb.
Jeg betalte med god mine til slet spil - min konklusion !
Brug aldrig dette firma til dine fliser eller træterrasse - find nogen der har erfaringen. Pudse vinduer hos os skal de vist heller ikke mere.

Kontaktede Vinduespudser experten som ville komme tilbage med et tilbud. Det kom aldrig, så jeg måtte rykke for det. Vi får sat en aftale op, som de aflyser samme dag, hvor jeg venter hjemme. Efter 8 dage har jeg intet hørt og jeg kontakter dem igen, for at få en ny tid - det tager 6 dage før mailen bliver besvaret og så kan jeg vælge tider langt ude i fremtiden. Det blev et nej tak herfra!
Efterfølgende modtager jeg uønskede reklame mails på sms som man ikke kan afmelde, fordi linket for afmelding, ikke eksisterer! Er det et serviceniveau man kan være stolt af?

En på alle måder forfærdelig oplevelse. Meget uprofessionelt. Fik pudset vinduer i et drivhus/udestue.
Meget ringe resultat, som jeg påpegede og medsendte billeder af. Herefter fik vi besøg af en person der skulle forestille at besigtige det. Han prøvede at slippe afsted med postulere at vi ikke havde bestilt rengøring, men kun vinduespudsning?? Men vinduerne var ikke rene. Da dette argument ikke holdt lovede han os, at vi ville på pudset igen, uden beregning. Der skete imidlertid ikke yderligere, og da jeg 1 uge efter rykkede, havde man pludselig opfundet en ny undskyldning til lejligheden. Nu ville man ikke komme, fordi det var 1 år siden de sidst havde pudset drivhuset!!! HVIS dette argument skulle holde, burde man gøre opmærksom på det, når men bestiller vinduespudseren, eller det burde være skrevet i firmaets betingelser. Men man undlader bare, uden at give besked, at opfylde et løfte om ny pudsning.
HOLD JER VÆK fra dette utroværdige firma.

Virkelig ringe service. Dukker ikke op til aftaler og besvarer ikke mails, når man forsøger at finde ud af, hvad der er gået galt med aftalen. Jeg vil anbefale at finde andet firma til jeres opgaver.

Virkelig ringe service. Er førstegangskunde og reklamerede over to vinduer som bar præg af snavs, hvoraf det ene var et tydeligt mærke efter en fodbold. Det andet blev vurderet til at være maling udfra efterfølgende fremsendte billeder, men kan gnubbes af med en våd finger.
Er forundret over at man vurderer et stykke arbejde fra skrivebordet uden at komme ud og besigtige forholdene.

Fantastisk god service ! - Et smart vaskesystem med varmt vand rengjorte mine vinduer og rammer. Ser helt klart ud af mine vinduer nu.

Måske den dårligste service jeg har oplevet. Mine vinduer var overhovedet ikke rene efter pudseren havde været der. Der var lange striber ned langs vinduerne. Den dårlige kvalitet blev også bekræftet pr mail af firmaet selv efter at have fremsendt billeder. Alligevel ville de ikke udbedre, men henviste til forskellige undskyldninger f.eks. 1) Rammerne var beskidte 2) jeg klagede ikke inden 3 dage, selvom jeg kan dokumentere at have talt med dem samme dag. Til sidst blev det et spørgsmål om en klausul i deres kontrakt, som ingen læser. Ikke ligefrem en tillidsvækkende interaktion. Fra denne side er det da også tydeligt at der er flere der dårlige oplysninger. Find et andet firma!

Vinduespudseren dukkede ikke op. Jeg ringede for at høre hvor de blev af og fik at vide at de ikke kom alligevel. Da jeg tilkendegav min utilfredshed fik jeg besked på at jeg bare kunne finde en anden vinduespudser. Super ringe og ubehøvlet service.

Perfekt service og super flotte vinduer :-)

Meget tilfreds med resultatet. Ikke mindst super god service med info om, hvornår vinduespudseren ankommer, og hvis han evt. er lidt forsinket.

Upålidelig service.
Er to gange blevet brændt af af Vinduespudserxperten.
Første gang ringede de 30min inden vinduespudseren skulle have været her og aflyste.
Anden gang kom de bare ikke... Jeg forsøgte at ringe til hele 3 telefonnumre på både firmaet og vinduespudseren, men uden held.
Det er super irriterende, når man har brugt tid på at ryde alle vindueskarme og generelt bare dårlig stil ikke at dukke op.

Service i telefonen er super fin.
Har benyttet dem 2 gange, og begge gange blev vinduerne ikke ordentligt rene. Og til den pris, forventede jeg de blev rene..

På 6. besøg nægtede de pludselig at pudse vores Veluxvinduer, da de nu mente at vores bolig var farlig!?! Jeg havde ved bookingen indskærpet, at ovenlysvinduerne er svært tilgængelige (lige som de plejer).
De gik - uden at udføre arbejdet...

Selve forløbet op til de kom var super fint, sød support medarbejder der ringede til mig og bekræftede bookingen. De havde tid 2 dage efter, det var helt perfekt.
Da det så blev dagen hvor de skulle komme var de 30 min forsinket, det er selvfølgelig uheldigt, men det betøg også at det møde jeg havde skubbet nu lå oveni at de rendte rundt og pudsede vinduer, ikke det mest heldige.
Nå, de smutter så når de er færdige og så går vi ellers rundt og kigger.
Selve forløbet op til de kom var super fint, sød support medarbejder der ringede til mig og bekræftede bookingen. De havde tid 2 dage efter, det var helt perfekt.
Da det så blev dagen hvor de skulle komme var de 30 min forsinket, det er selvfølgelig uheldigt, men det betøg også at det møde jeg havde skubbet nu lå oveni at de rendte rundt og pudsede vinduer, ikke det mest heldige. De bragte en meget uheldig lugt med som gjorde vores gulve lugtede meget grimt.
Nå, de smutter så når de er færdige og så går vi ellers rundt og kigger.
Jeg ved ikke hvad det var, men de havde efterladt mærker og skidt overalt. På samtlige vinduer åbnede vi og så lå der beskidt vand under. Vi var nødt til at vaske hele vores gulv fordi der var skidt fra vinduerne og vand der var efterladt. Selve vinduerne blev måske vasket 70%, der var stadig så meget skidt og møg vi selv måtte vaske af bagefter. Alt i alt var det spild af tid penge og det har bare gjort os endnu mere trætte af det her...