After 3 weeks plus , i still did not receive my sandals that i bought for my honeymoon trip ! And i am being bombarded by emails of how good they are ! When i sent multiple emails to see if there is... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Jeg vil rose jeres kundeservice, efter jeg oplevede en defekt i læderet på en sko jeg næsten lige havde købt inde hos jer. Efter at have snakket lidt med jeres kundeservice, kunne i godt se problemet,... Ver mais
A empresa respondeu
Got a shoes with a small defect, wrote an email on Sunday, Monday morning I got a response mail saying that I will can be fully refunded or receive a new pair. What a company does that? No one. The wh... Ver mais
A empresa respondeu
Ordered lowkee loafers in burgundy size 41 and received loafers in black size 41. Had to pay almost $130 usd of duties to be imported Package arrived today, 1 week after promised delivery date... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
VINNY's merges timeless style with culture. Our dedication lies in curating an ambiance that effortlessly combines sophistication with the aspirational ambition of youth. VINNY's represents a modern expression that resonates with those who crave discerning authenticity and style that goes beyond the norm.
Informações de contacto
Store Strandstraede 20, 3rd. floor, 1255, Copenhagen, Dinamarca
- talkto@vinnysthebrand.com
- vinnysthevibe.com
3,7
Aceitável
91 opiniões
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Amazing product and quick delivery!
15 de novembro de 2024
Resposta da VINNY's
Hi Delphin,
We really appreciate your feedback.
Happy New Year!
Great shoes and great customer service
6 de novembro de 2024
Resposta da VINNY's
Hi Erman,
We really appreciate your feedback, and we're happy to see that the effort we put into our customer service pays off.
Happy New Year!
Resposta da VINNY's
Hi Kasper,
We really appreciate it, it means a lot.
Thank you!
Bad experience !!!!
Sent order back V7089 november 9th, no any reaction, does this company exist???
28 de outubro de 2024
Resposta da VINNY's
Hi Horas,
We're sorry that you have had a bad experience, and we're doing all that we can to help you. But in order for us to help, it needs to be a leveled playing ground.
We have a return portal, and this portal helps us keep track of all returns. It provides us with the tracking info, etc. You have not completed your return using our portal, and we, therefore, have no visibility when it comes to your return. We then asked for you to provide us with the tracking number, which you have yet to provide us. We have no chance of helping you when we don't have any visibility on your return since we have not been provided any information on it.
And as stated in our refund policy, the parcel has to be delivered directly to our office, if you are not using our return portal. So far, no parcel has been received at our office, and in a case, where it might have been lost by the courier, we're also unable to help since we don't have any information on your return.
We look forward to your answer, by e-mail, so we can help you out.
Thank you!
5 star customer service
Vinny’s deserves 5 stars. It’s not just the shoes, the quality or the price, its also the aftersales service. I contacted their customer service 7 months after I bought loafers, I needed advice for repairing some damage I inflicted to the left shoe. They were eager to help and offered to pay the shoemakers bill. Thats very classy.
23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da VINNY's
We truly appreciate your feedback, thank you!
My new favourite shoes
My new favourite shoes! Very kind costumer service and quick delivery.
4 de outubro de 2024
Resposta da VINNY's
We appreciate your kind words, thank you so much!
Alt var klasse
Alt var klasse. Hurtig levering. Flotte kasser og indpakning og fede sko i høj kvalitet.
30 de setembro de 2024
Resposta da VINNY's
Tusinde tak for de flotte ord, dem sætter vi pris på!
Resposta da VINNY's
We appreciate your feedback, Malte!
Verdensklasse service og svartid er…
Verdensklasse service og svartid er hurtigere end forventet. Meget fede loafers!!
6 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da VINNY's
Alexander, kæmpe tak for din kærlighed!
OK sko
OK sko, dog markant under min forventning for en loafer af kvalitet. Og så er det første gang, at jeg oplever, at der ikke medfølger en returlabel.
30 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da VINNY's
Hej Daniel,
Tak for din feedback!
Vi hører meget gerne din feedback på vores sko, hvis der er noget, som du mener, ikke er som det skal være. Send gerne en mail til talkto@vinnysthebrand.com - så kan vi også tage ved lære.
Vedr. mangel af returlabel, så er det simpelhent fordi, at vi har en returportal på vores hjemmeside, som sender dig et returlabel, såfremt du skulle ønske at returnerer. Så sparer vi at printe papir, til labels, som måske ikke bliver brugt.
Rigtig god dag!
Fantastisk service
Fantastisk service. Bestilte en for stor størrelse, og sendte den retur for en mindre størrelse. De gemte den sidste str. 42 til mig, da der kun var 1 tilbage på lageret
9 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da VINNY's
Hej Oskar,
Tusinde tak for din fornemme anmeldelse. Vi sætter pris på det.
Ha' en rigtig god dag!
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