Auch ich kann das, was alle Kritiker vor mir bereits geschrieben haben nur bestätigen. Vinolog24 ist zu einer Betrügerfirma verkommen! 0 Sterne gibt's leider nicht. Bereits am 27.10.2024 habe ich e... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Katastrophal! Gottseidank habe ich „Vorauskasse“ gewählt, jedoch auch nach mehrmaligem Nachfragen bis dato keine Kontonummer erhalten, so dass ich keinen finanziellen Schaden habe. Ärgerlich trotzdem,... Ver mais
Ordinato (e pagato) ai primi di dicembre, tutt’ora nessuna notizia della merce, il servizio clienti non risponde, scritto numerose mail, pec, e chiamato almeno 30 volte al numero segnalato, nessuna... Ver mais
Ordine fatto in data 11/10/24 con consegna stimata in 24-48 ore. Ad oggi 28/10/24 nessuna risposta: come già appurato da altri clienti, servizio clienti inesistente (risponde sempre solo la segreteria... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vinolog24.com è l'enoteca online dove puoi acquistare il tuo vino in totale sicurezza, comodamente da casa, in pochi click. Scopri un catalogo con migliaia di vini a prezzi eccezionali.
Informações de contacto
corso Goffredo Mameli, 209, 28921, Verbania, Itália
- info@vinolog24.com
- vinolog24.com
1,4
Muito mau
187 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Confermo le altre recensioni pessimi…
Confermo le altre recensioni pessimi ordine effettuato e mai arrivato!!!state alla larga!
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Gentile Cliente,
purtroppo ha omesso di indicare il Suo numero di ordine senza il quale non riusciamo a identificarLa.
Restiamo cortesemente in attesa di Suo gentile riscontro, in difetto questo ticket verrà chiuso automaticamente.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Ordine effettuata 12/11/24 mai…
Ordine effettuata 11/11/24 mai ricevuto. Numero inesistente, non rispondono al forum e alle mail. È una truffa
12 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buonasera Sig.ra Marta,
come da nostra comunicazione via mail il Suo ordine risulta correttamente rimborsato.
Speriamo di rivederLa presto su Vinolog24.com e faremo del nostro meglio per non deluderLa e superare le Sue aspettative.
Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Site à éviter. Scandaleux
Je n'ai jamais reçu la commande.(#10424 du11 Septembre). 205 EURO... un vraie scandale.
Pas de réponse depuis des semaines.
Hello,
Order never received. What a scam. Order #10424 . No amswer since weeks.
28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Pascal,
please kindly check your email box, we have sent you the UPS tracking number.
For anything else please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24
Ladri
Acquisto effettuato a settembre mai arrivato, numero di telefono irraggiungibile e servizio clienti tramite mail inesistente, però le promo le inviano sempre.
Girate altrove non fatevi ingannare dai prezzi
16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buonasera Sig. Riccardo,
per fornirLe supporto al meglio delle nostre possibilità dovrebbe indicarci cortesemente il Suo numero di ordine, in assenza del quale questo ticket verrà automaticamente chiuso.
Non esiti a contattarci per ogni altra informazione.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Ordine pagato ad agosto e ad oggi non è…
Ordine pagato ad agosto e ad oggi non è arrivato nulla! Dopo svariate mail di richiesta informazioni nessuna risposta! Sono dei disonesti
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buonasera Sig. Giulio,
controllando il Suo ordine risulta correttamente rimborsato.
Ci spiace per la Sua esperienza e speriamo di rivederLa presto su Vinolog24.com, faremo del nostro meglio per non deluderLa e superare le Sue aspettative.
Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
TRUFFATORI
TRUFFATORI! Ho effettuato un ordine 5/11/24. ho ricevuto conferma per e-mail ed hanno processato il pagamento. Da li in poi non hannos pedito la merce, non rispondono a telefono, non rispondo alle email e nenahce alle PEC. Fortunatamente credo di riuscire a contestare l'addebito con l amia carta di credito, altrimenti sarebbero stati soldi persi.
Se avessi letto prima le recensioni su trust pilo, non avrei fatto questa brutta esperienza
5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Salve Sig. Emilio,
controllando il Suo ordine risulta correttamente rimborsato.
Ci spiace per la Sua esperienza e speriamo di rivederLa presto su Vinolog24.com, faremo del nostro meglio per non deluderLa e superare le Sue aspettative.
Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Geen levering en zeer slechte communicatie
Eerdere ervaringen waren goed (met Antonio) echter vanaf september 2024 leveren ze NIETS meer uit. Reageren NIET op vele emails of komen met een smoesje. Na dagelijks emailen géén reactie meer - tot ik op 15 november vroeg om een REFUND en na 10 minuten was mijn order opeens geannuleerd!?
Geld retour via VISA card maar Vinolog24 wil de wijn kennelijk niet leveren en wachten tot je het zat bent en je je geld terug vraagt...
Ik zal hier niet meer bestellen - want helaas onbetrouwbaar in levering en communicatie. Jammer.
15 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Oscar,
checking your account we see 12 orders:
- 11 order perfectly delivered
- only 1 order correctly refunded.
We hope to see you soon on Vinolog24 and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
À fuire
Idem, commande passée et compte débité mais aucune réception de commande. Nombreuses relances par mail mais aucune réponse. Il faudrait déposer une plainte commune. Individuellement, nous n’aurons pas d’impact et les flics vont même nous dissuader mais ensemble, il y a quelque chose à faire.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Bestelling niet geleverd
Grote bestelling van wijn geplaatst. Niet geleverd, geen reactie op mails. Bedrag creditkaart teruggekregen na klacht bij mastercard, bedrag bancontact (€59,70) niet. Dus slechts gedeeltelijk terugbetaald.
12 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Ine,
checking your order it was correctly refunded.
We apologize for your experience and we hope you will give us a second chance.
We will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
ACHTUNG ‼️ BETRÜGER!!
ACHTUNG ‼️ BETRÜGER!!! Keine Lieferung der Ware!!! Bezahlung wird jetzt über Anwalt zurückgefordert.
3 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Hallo Martin,
checking your order it was correctly refunded.
We apologize for your experience and we hope you will give us a second chance.
We will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
Sito che credevo affidabile
Avevo eseguito un paio di ordini in precedenza e non avevo avuto problemi.
Ho fatto un ordine il 2 novembre ma a tutt'oggi non mi è stato consegnato.
Ho scritto due volte sul form, ho telefonato e lasciato un messaggio nella segreteria telefonica, ho fatto una mail... nessuna risposta.
2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buonasera Sig. Paolo
ci spiace che questa volta la Sua esperienza non sia stata positiva a differenza delle altre due volte.
Speriamo di rivederLa presto su Vinolog24.com e faremo del nostro meglio per non deluderLa e superare le Sue aspettative.
Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Gewoon niet doen
Hoe erg kan het zijn dacht ik na het lezen van de ervaringen.
Dom!
Eind oktober wijn besteld die er rond 7 november zou zijn.
Geen reactie op mail, telefoonnummer is niet bereikbaar.
NIET DOEN!
Ik ben 200 euro kwijt!!
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
No wine, no customer service!
Hello (again), thank you for your mail 2 months ago. You suggested some solutions, sadly enough I still do not have my wine and I don’t need it anymore since I wanted to use it for my wedding party, (again thank you very much to give us a hard time finding another solution), nor did you keep your promise to give me a refund.
You even do not bother to answer my numerous mails.
This firm has no customer service!!
22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Yann,
checking your order it was correctly refunded.
We apologize for your experience and we hope you will give us a second chance.
We will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
BESTEL HIER NIET!!
Voor meer dan EUR800 wijn besteld op 22 Okt en na de ontvangstbevestiging niks meer vernomen! Diverse keren geprobeerd te bellen maar nummer werkt niet. Meerdere keren een email gestuurd maar geen reactie! Ik heb nu een onderzoek inlaten stellen om te kijken of mijn creditcard provider de betaling terug kan draaien, maar dat duurt helaas 90 dagen!
BESTEL HIER NIET!!
22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Hallo Christel,
checking your order it was correctly refunded.
We apologize for your experience and we hope you will give us a second chance.
We will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
4 mesi di attesa
Nonostante le ripetute richieste di invio della merce ordinata e pagata in anticipo , non ho più avuto notizie da parte dell’azienda , cosa devo fare?
Ovviamente la mia recensione non può essere positiva !!!
Dopo 4 mesi ho ricevuto il mio ordine e mi è stato regalo 6 calici da vino grazie avevo perso fiducia
6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
buongiorno signor Renzo, controllando il suo ordine risulta correttamente consegnato. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra informazione. Cordiali saluti.
Commande passée & payée le…14/09/2024
Commande passée & payée le 14/09/2024...
Aucune nouvelle depuis cette date,malgré 5 relances...Le numéro de télephone affiché dans la rubrique "Assistenzia" sur le site est BIDON, ne décrochant JAMAIS!
Attention arnaque !! A fuir !!
10 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Hallo Bruno,
checking your order it was correctly delivered. We have sent you the ups tracking number by email.
For anything else please fell free to ask.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24
Momenteel al 4 maanden aan het wachten…
Momenteel al 4 maanden aan het wachten op mijn order. Na meerdere belletjes, mailtjes en reageren op instagram. 0,0 reactie.
7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Robin checking your order it was successfully delivered. Best regards.
Zero Stelle
Zero Stelle
Ordine di vino
non consegnato e nessuna risposta alle email
Ordine del 23 settembre - ora 1,5 mesi fa - e continua…
…i miei soldi sono stati prelevati il 23 settembre???
23 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Peter,
as in your previous feedback:
checking your account we see 15 orders, 13 perfectly delivered and 2 correctly refunded.
For anything else please feel free to ask.
And more: it is really interesting seeing there are no feedback from you for the others 13 orders!
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24
attention arnaque
Commande effectuée le 12 septembre, aucune nouvelle depuis, aucune réponse par mail, ni par téléphone malgré ma dizaine de tentatives.
237 euros partis en fumée pour financer je ne sais quoi encore... Alors que ma boite mail est surchargée de marketing pour inciter à une nouvelle commance Cela va donner envie de découvrir les vins Italiens, VIVA ITALIA !!
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Wijn na 2 maanden nog niet geleverd!
Op 12 september heb ik een bestelling gedaan, bestelling zou met 5 werkdagen geleverd worden. Op 16 september volgt een mail met het excuus dat er vertraging is door een nieuwe opslaglocatie. Na 7 oktober moet het allemaal weer goed komen. Op 21 oktober heb ik een bericht op de website achtergelaten, en op 29 oktober heb ik een mail gestuurd. Vandaag gebeld... Helaas op alles geen enkel antwoord.
Edit 21-dec:
Ondanks nog 3 verzonden mails komt er totaal geen reactie. Inmiddels besef ik me dat ik kan fluiten naar de wijn en het geld. Bizar dat deze website nog steeds online is!
Edit 3-mrt:
Vanmorgen heb ik alsnog mijn bestelling ontvangen. Ik ben blij met de wijnen, ze zijn netjes verpakt en helemaal in orde. Jammer dat er zo veel geduld nodig was.
Edit 5-mrt: Via mail is nagevraagd of de bestelling goed is ontvangen en vanwege het lange wachten is een waardebon van €20 geschonken. Daarom de ervaring naar 3 sterren opgeschroefd. Jawel, ik heb gelijk deze waardebon verzilverd, om ze een nieuwe kans te geven.
Edit 9-mei: Opnieuw duurt het erg lang maar komt de bestelling wel binnen, iets meer dan 2 maanden dit keer. Ik heb daarmee duidelijk de indruk dat dit geen oplichters zijn maar dat ze vooral op gebied van voorraad en logistiek nog met ernstige problemen kampen. Dus als je tijd hebt om een paar maanden op je flesjes te wachten, kun je prima hier bestellen.
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Kester checking your order it was successfully delivered. Best regards.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.