Auch ich kann das, was alle Kritiker vor mir bereits geschrieben haben nur bestätigen. Vinolog24 ist zu einer Betrügerfirma verkommen! 0 Sterne gibt's leider nicht. Bereits am 27.10.2024 habe ich e... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Katastrophal! Gottseidank habe ich „Vorauskasse“ gewählt, jedoch auch nach mehrmaligem Nachfragen bis dato keine Kontonummer erhalten, so dass ich keinen finanziellen Schaden habe. Ärgerlich trotzdem,... Ver mais
Ordinato (e pagato) ai primi di dicembre, tutt’ora nessuna notizia della merce, il servizio clienti non risponde, scritto numerose mail, pec, e chiamato almeno 30 volte al numero segnalato, nessuna... Ver mais
Ordine fatto in data 11/10/24 con consegna stimata in 24-48 ore. Ad oggi 28/10/24 nessuna risposta: come già appurato da altri clienti, servizio clienti inesistente (risponde sempre solo la segreteria... Ver mais
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Vinolog24.com è l'enoteca online dove puoi acquistare il tuo vino in totale sicurezza, comodamente da casa, in pochi click. Scopri un catalogo con migliaia di vini a prezzi eccezionali.
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corso Goffredo Mameli, 209, 28921, Verbania, Itália
- info@vinolog24.com
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1,4
Muito mau
187 opiniões
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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ordine non evaso
ordine non evaso! email di risposta stanno cambiando sito di magazzino da inizio ottobre dovrebbero riprendere le spedizioni.
siamo a novembre l' ordine rimane inevaso.
aggravante l' ordine è stato gia saldato
30 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buonasera Sig. Ciro,
da un controllo risultano 6 ordini di cui 5 consegnati correttamente e uno correttamente rimborsato. Restiamo a disposizione per ogni altra informazione utile.
Un caro saluto.
Team Vinolog24.com
Ce site est à eviter à tout prix
Ce site est à eviter à tout prix : ma commande du mois d'aout n'est toujours pas livrée , aucune reponses aux mails de reclamation et bien sur personne ne repond au telephone. DANGER ARNAQUE.
24 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Hallo Patrick,
you order were refeunded. We apologize for your experience and we hope you will give us a second chance. We will do our best to exceed your expectations. We wish you all the best. Many thanks. Best regards. Team Vinolog24.com
UN AUTENTICA TRUFFA !
UN AUTENTICA TRUFFA !Ordine di più di 300 euro effettuato i primi di settembre, data consegna entro il 04/10 ad oggi nonostante decine di mail per sapere qualcosa , nonostante le minacce di denuncia e nonostante i continui solleciti aper un rimborso e la cancellazione dell ordine ancora niente . A questo punto dovrò procedere per vie legali .
STATE LONTANI DA QUESTA GENTE
16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Gent.mo Stefano,
l'ordine risulta correttamente rimborsato.
Ci spiace aver disatteso le Sue aspettative e speriamo di rivederLa presto su Vinolog24.com e faremo del nostro meglio per non deluderLa. Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci. Grazie infinite. Cordiali saluti. Team Vinolog24
Ordine non consegnato e non rimborsato
Ordine fatto in data 11/10/24 con consegna stimata in 24-48 ore. Ad oggi 28/10/24 nessuna risposta: come già appurato da altri clienti, servizio clienti inesistente (risponde sempre solo la segreteria), non rispondono alle (numerose) email inviate. Ho chiesto cancellazione dell'ordine senza, di nuovo, avere risposta. Direi ampiamente il peggior sito per acquistare vino, sconsigliato. Onestamente non so cosa sia successo, un precedente ordine fatto a Febbraio era stato consegnato senza problemi. Però se l'azienda ha difficolta a consegnare la merce, non dovrebbe venderla...a questo punto procederò per vie legali.
11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Salve Federico,
l' ordine risulta correttamente rimborsato. Ci spiace per aver disatteso le Sue aspettative. Speriamo di rivederLa presto su Vinolog24.com e faremo del nostro meglio per non deluderLa.
Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
SVANITI NEL NULLA: PRONTA LA QUERELA E LA DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE
Effettuato un ordine il 9 ottobre scorso: confermato e, ovviamente, pagato.
Invio ben due mail di sollecito per avere contezza dello stato dell'ordine,
Nel frattempo mi giunge un SMS, da un numero che si qualifica GLS, riferito alla mia spedizione che è un evidente messaggio di phishing, col quale mi chiedono chiesti 2 euro per sbloccare la situazione.
Ovviamente non eseguo nulla e segnalo il tutto alla Vinolog24.
Mi rispondono dichiarandosi estranei al tutto e comunicandomi che per scioperi GLS la spedizione tarderà.
Non è giunto nulla: domani mi recherò in Guardia di Finanza per querela e presso la Polizia postale per segnalare la "coincidenza" del ricevimento di questi SMS.
Seguiranno aggiornamenti.
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Gent.mo Sig. Carlo Nocera, da un controllo il Suo primo ordine risulta correttamente consegnato mentre per il secondo, come da conferma inviataLe via mail, è stato rimborsato. Per quanto concerne invece l'sms che ha ricevuto da un presunto operatore di gls, fa bene a recarsi alla postale e a segnalarlo. Confermiamo la nostra estraneità, i nostri corrieri partner, e in generale tutti i corrieri, non chiedono pagamenti via sms o altro. Consideri inoltre che nell' sms ricevuto sicuramente non è presente un numero di spedizione nostro ma fittizio, non inviamo infatti mai il codice di spedizione via sms ai nostri clienti ma via mail. Cordiali saluti. Team Vinolog24
NO DELIVERY / NO RESPONS
My order never was delivered. NO response on my email. NO answer on my phone call.
26 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Dominique,
we confirm your order were refunded. We sincerely apologize for your experience and we hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
Finger weglassen
Habe dort Wein bestellt. Nach ein paar Tagen nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann, keine Antwort. Nochmals angeschrieben, wieder keine Antwort. Das einzige was regelmäßig kam waren Werbe E-Mails. Hatte zum Glück mit Paypal bezahlt und so mein Geld zurückbekommen.
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Stefanie,
we confirm your order were refunded. We sincerely apologize for your experience and we hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
Everything goed wrong!!
I was a happy customer until now. I ordered a couple of times in the past with normal shipment time and good prices. But now everything goes wrong. Still waiting for three orders, first ordered 31th august. They do not respond by email or telephone. Now I see that they start responding in trustpilot. Please ship the orders. Paypal Will not be happy if they have to refund the payment.
25 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Miel,
your last 3 orders were refunded. We apologize for your experience and we hope you will give us a new chance and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
Nog in afwachting van bestelling
Ik ben sinds juni nog steeds aan het wachten op 30 flessen wijn. Een Italiaanse vriend heeft naar bedrijf gebeld en bericht ingesproken. Beloofd werd dat hij teruggebeld zou worden. Nou niet dus. Daarna was bedrijf niet meer bereikbaar. Zelf al tientallen mailtjes en messenger berichtjes gestuurd waarna ze automatisch aangeven dat ze gaan reageren, maar ook dat gebeurd niet. Echt een kwalijke zaak. In oktober 2023 ook een bestelling gedaan van dezelfde wijn en toen hadden we echt binnen een week alles binnen. Ik blijf nog steeds hopen dat bestelling 9877 alsnog volledig wordt geleverd.
8 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Good Afternoon Mona,
following our answer in your previous feedback released on 16th July: we have sent you the ups tracking number of the second shipment with inside the 30 bottles. Looking on the ups tracking page, it has been delivered yesterday. We apologize again for the delay. We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations. We wish you all the best.
Best regards.
Vinolog24.com
Sto aspettano il mio ordine …
Sto aspettano il mio ordine che doveva essere qui circa una settimana fa . Ma che azienda poco seria siete? Approfittare dei soldi delle persone ma vergognatevi .ma speriamo che i soldi spesi da tutti quelli che hanno creduto in voi li prendiate di imodium . Aspetterò qualche altro giorno poi chiederò il rimpasto per vie legali . Gentaglia
23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
gentilissima Giuliana, controllando il suo ordine risulta correttamente consegnato. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra informazione utile. Cordiali saluti.
wijn wordt niet geleverd na betaling
27 augustus wijn besteld en betaald. Maar tot nu toe niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd met het verzoek om bedrag terug te storten maar geen reactie . Meerdere keren gebeld maar er is alleen mogelijkheid om antwoordapparaat in te spreken.
Wij gaan nu aangifte doen bij politie wegens fraude en oplichting.
22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Où en est ma commande ?
Ma commande 10542 passée le 25 septembre n'est toujours pas traitée bien que payée. Pas de réponse aux nombreux mails envoyés. Injoignables au téléphone. J'aimerais au minimum être tenu au courant. La commande sera t elle honorée un jour?
25 de setembro de 2024
Opinião espontânea
fatto un ordinativo da 250€ 1/10/24dopo…
fatto un ordinativo da 250€ 1/10/24dopo 4 giorni ancora non ricevo tracciamento ordine, invio una mail con richiesta di chiarimenti,nessuna risposta, cerco di contattare il fornitore al n0256568847,dice di lasciare messaggio, lascio messaggio....nessuna risposta, chiamo molte volte, mai richiamato, aspetto qualche giorno,e decido di contattare PAY PAL.
ricevo da loro il giorno seguente un messaggio: danno tempo fino al 17 ott. al fornitore per inviarmi una risposta che non è mai arrivata Fortunatamente sono stato rimborsato da pay pal. Ho visionato nuovamente l'ordine , hanno dichiarato:ORDINE ANNULLATO DAL CLIENTE...
ho solo un aggettivo....T R U F F A T O R I
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buonasera Sig. Francesco Martari,
La ringraziamo per il Suo messaggio e per aver confermato di aver ricevuto il Suo rimborso attraverso paypal dietro nostra autorizzazione. Comprendiamo il Suo stato d' animo, ci teniamo a ricordarLe che l'accusa di truffa è un' accusa gravissima, soprattuto se, come nel Suo caso, ha effettuato altri pôrdini presso il nostro sito web ricevendoli correttamente. Restiamo a disposizione per ogni altra informazione utile augurandoLe buona serata.
Team Vinolog24.com
migliore
migliore
Ho effettuato un ordine il 31 agosto, numero 10359 e non ho ancora ricevuto nulla, nessuna risposta alle email e non sono raggiungibile telefonicamente
Eddy Cuypers
31 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Eddy,
we hope you are fine. Unfortunely some wines were "out of stock". For this reason we have done the complete refund of your order. Please kindly accept our apologize for the mistake.
We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
Non comprate, tanto non spediscono
In passato ho comprato ed era andato tutto bene. E’ evidente che da agosto non sono più in grado di operare e comprare e vendere. Non spediscono più anche se non hanno chiuso il sito. Io comprato ad agosto e mi sono fatto rimborsare da PayPal. Non rispondono neanche a loro.
2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buongiorno Claudio,
La ringraziamo per aver confermato di essere giä stato nostro cliente con piena soddisfazione, per poterLe offrire la nostra migliora assistenza ci occorre il Suo numero di ordine, che ha omesso di indicare.
In attesa di Suo gentile riscontro.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Non comprate!!!
Non comprate!!!! Truffa!!! Ho pagato e non hanno mai spedito niente.. ho chiesto rimborso via mail e non si degnano neppure di rispondere.. da segnalare
31 de julho de 2024
Opinião espontânea
Nicht mal einen Stern
Bestellung aus August:
Nicht mal einen Stern, Betrüger.
Ware nicht geliefert, keine Antwort auf Anfragen, keine Kommunikation. Per Paypal Rückabwicklung angestoßen.
VORSICHT
Update 21.10.: Der Verkäufer hat nach der Bewertung hier bei Trustpilot reagiert und neue Liefertermine genannt oder die Alternative zur Rückerstattung des gezahlten Geldes angeboten. Da er zunächst Ende Oktober als Versandtermin genannt hatte, dann einen Tag später Anfang November nannte, konnten wir einfach nicht mehr vertrauen und haben ihn um die Rückerstattung des Geldes gebeten. Danach gab es keine Reaktion mehr und auch kein Geld.
Dank Paypal haben wir den Käuferschutz in Anspruch genommen.
Ein Stern als Bewertung ist noch zu viel. Betrüger… Kaufen Sie Ihren Wein einfach woanders.
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Cari Sig.ri Toonen,
ci spiace se la Vs. esperienza con noi non sia stata positiva.
Speriamo di rivederVi presto su Vinolog24 e faremo del nostro meglio per non deluderVi e superare le Vs. aspettative.
Per qualsiasi altra informazione utile siamo qui per aiutarVi.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Il Team di Vinolog24
Hallo Susanne and Wilhelm,
we are in contact with you by email waiting for your reply.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24
Wijn na maanden wachten nooit geleverd
Wijn na maanden wachten nooit geleverd. Geen reactie van de klantendienst voor wat betreft een terugbetaling. Paypal ingeschakeld die de zaak correct hebben afgehandeld en terugbetaald.
Op het moment van bestellen staan de wijnen in voorraad. Na betaling blijft het wachten op verzending. Als je nogmaals de website nakijkt worden dezelfde wijnen nu binnen een 14 tal dagen verwacht in het magazijn, maar elke week schuift die datum mee op...
Na meerdere beloftes van de klantendienst over wanneer de wijn zeker ging geleverd worden (eind augustus, dan zeker voor 1 oktober...) staat de verwachte leverdatum inmiddels op eind november...
Dus let op, je betaalt voor wijn die er niet is.
12 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Olivier,
many thanks for your message. We perfectly understand your mood about your last order. You are our customer from February 2024, and till now you placed 8 orders: 7 orders correctly delivered in time and one refunded.
We will do our best for your next orders to make you happy and satisfied.
For anything else please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
Non acquistate da questo rivenditore è una truffa
Sono stata truffata pure io ordinato 18 bottiglie e non è mai arrivato niente non rispondono state molto attenti !
26 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE:
Buongiorno Barbara,
buon anno nuovo. Ci spiace tantissimo aver disatteso le tue aspettative. Confermiamo di aver eseguito il rimborso già ai primi di dicembre, se necessiti di ulteriore assistenza non esitare a contattarci.
Speriamo di rivederti presto su Vinolog24.com e faremo del nostro meglio per non deludere e superare le tue aspettative.
Per qualsiasi altra informazione utile non esitare a contattarci.
Grazie infinite.
Un caro saluto.
Il Team di Vinolog24
Buonasera Barbara,
come già sottolineato per email, Lei ha scelto dei vini NON disponibili in pronta consegna ma su ordinazione, con espliciti tempi di consegna differenti. Ipotizzando che le siano sfuggiti i tempi indicati, puo' capitare, Le faccio notare che siamo sempre disponibili a un immediato rimborso qualora il cliente ne faccia esplicita richiesta.
Ci rattrista molto leggere il titolo della Sua recensione per una semplice svista dei tempi di spedizione per i vini su ordinazione che, ripetiamo, puo' capitare.
In ogni caso, siamo sempre qui per poter accogliere ogni Sua richiesta.
Le auguriamo una buona serata restando a disposizione.
Team Vinolog24.
NOOIT MEER !!
Bestelling gedaan dd. 05/09/2024. Geen levering binnen de beloofde termijn (5 dagen). Contact opgenomen via mail dd. 12/09/2024 + 13/09/2024. Op 16/09/2024 kreeg ik een mail met de mededeling dat men vanuit een nieuwe locatie zou versturen en dat daar problemen waren. Men ging zeker versturen dd. 30/09/2024. Op 17/09/2024 stuurde ik terug een mail om annulatie van de bestelling en restitutie van het door mij betaalde bedrag. Op 18/09/2024 dan toch een antwoord van Antonio 'verontschuldigen en men zou een onmiddellijke terugbetaling doen. Op 23/09/2024 terug een mail met de vraag hoever het staat met de restitutie....geen antwoord. Op 26/09/2024 Paypal ingeschakeld...op 07/10/2024 kreeg ik het door mij betaalde bedrag terug ontvangen.
Dus 5 sterren voor paypal...0 voor vinolog24
5 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE:
Dear Roger, we apologize for your bad experience with us. Your order was correctly refunded.
We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations. We wish you all the best. Many thanks. Best regards. Vinolog24.com
Dear Verheijen Roger,
many thanks for your message. We perfectly understand your mood. As you know, this is not the first order with us, the first one was immediately delivered. We informed you about our delays in this period for your second order. We sincerely apologize for this and we hope to see you again on our website and we will do all our best to make you happy and satisfied, it's our promise.
For anything else please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards
Team Vinolog24
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.