Auch ich kann das, was alle Kritiker vor mir bereits geschrieben haben nur bestätigen. Vinolog24 ist zu einer Betrügerfirma verkommen! 0 Sterne gibt's leider nicht. Bereits am 27.10.2024 habe ich e... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Katastrophal! Gottseidank habe ich „Vorauskasse“ gewählt, jedoch auch nach mehrmaligem Nachfragen bis dato keine Kontonummer erhalten, so dass ich keinen finanziellen Schaden habe. Ärgerlich trotzdem,... Ver mais
Ordinato (e pagato) ai primi di dicembre, tutt’ora nessuna notizia della merce, il servizio clienti non risponde, scritto numerose mail, pec, e chiamato almeno 30 volte al numero segnalato, nessuna... Ver mais
Ordine fatto in data 11/10/24 con consegna stimata in 24-48 ore. Ad oggi 28/10/24 nessuna risposta: come già appurato da altri clienti, servizio clienti inesistente (risponde sempre solo la segreteria... Ver mais
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Escrito pela empresa
Vinolog24.com è l'enoteca online dove puoi acquistare il tuo vino in totale sicurezza, comodamente da casa, in pochi click. Scopri un catalogo con migliaia di vini a prezzi eccezionali.
Informações de contacto
corso Goffredo Mameli, 209, 28921, Verbania, Itália
- info@vinolog24.com
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1,4
Muito mau
187 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Warnung‼️ Vinolog24 ist ein Betrügerverein‼️
Bitte bei diesem Unternehmen nichts bestellen! Großer Betrügerverein‼️
Schicken fast jeden Tag tolle Wein-Angebote; kaum ist die Bestellung
und das Geld raus - angeblich 3 - 4 Tage Lieferzeit - ist Feierabend!
Weder der Wein, noch das Geld sieht man wieder…
Es gibt bereits so viele negative Rezensionen, aber die Firma betrügt lustig weiter. Es ist nicht zu glauben!
BITTE TEILEN!
10 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE:
Dear Marianne,
we apologize for your bad experience with us, your order was correctly refunded more then 4 months ago.
We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations. We wish you all the best. Many thanks. Best regards. Vinolog24.com
Dear Customer Marianne Wilbert,
as we can see your order was refunded, you can find the details below:
Rimborsato da: Vinolog24 S.r.l.s.
Messaggio: This transaction has been fully refunded
Importo: (100%)
Stato: Operazione riuscita
Tipo: Rimborso
Motivo rimborso: Ordine annullato
For any other question please let us know.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
fake
Bestellung war unkompliziert und schnell. Besonders schnell ging der Bezahlvorgang. Ausgeblieben ist die Lieferung. Keinerlei Rückmeldung auf Kontaktanfrage, tel. Kontaktaufnahme war nicht zielführend.
Keine Kaufempfehlung für diesen Shop! Werde Strafanzeige stellen
Update am 23.10.2024
Meine Bestellung wurde inzwischen von Vinolog24 storniert und der Betrag komplett zurück erstattet. Leider erst nach meiner Anzeige bei Paypal und deren Intervention, nach meiner Bewertung hier und nach Ankündigung der Strafanzeige.
Von Vinolog24 gab es keinerlei Erklärung zum Vorgang.
6 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE:
Dear Silke,
many thanks for your update and for the refund confirmation.
We apologize for your bad experience and we hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Vinolog24.com
Dear Customer Silke Krenkel,
as we can see your order was refunded, you can find the details below:
Rimborsato da: Vinolog24 S.r.l.s.
Messaggio: This transaction has been fully refunded
Importo: (100%)
Stato: Operazione riuscita
Tipo: Rimborso
Motivo rimborso: Ordine annullato
For any other question please let us know.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24.com
ATTENZIONE - Esperienza MOLTO NEGATIVA
Ho effettuato un ordine e relativo pagamento il 12 agosto c.a. - Il 5 settembre ricevo una email nella quale viene comunicato: “causa cambio sede magazzino, la spedizione è prevista dopo il 16 settembre”. Il 24 invio email di sollecito della spedizione, dopo aver provato (invano) a chiamare il centralino e lasciato messaggio in segreteria. Fino ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. Sto effettuando le dovute verifiche prima di adire alle vie legali
12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buongiorno Giuseppe,
ci dispiace moltissimo di aver disatteso le Sue aspettative. Il Suo ordine risulta correttamente rimborsato.
Speriamo di rivederLa presto su Vinolog24.com e faremo del nostro meglio per non deluderLa e superare le Sue aspettative.
Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Slecht
Slecht! Bestelling meer dan 1 maand gelden geplaatst, nog steeds niet ontvangen.
2 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE:
the last orders was correctly shipped and delivered, please let us know if you need any further assistance.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24
Hallo Tatyana,
many thanks for your message. We see you have placed 6 orders with us, 5 orders were already delivered and only one still pending.
For any other question we will be glad to assist you at our best.
Many thanks.
Team Vinolog24
Esperienza pessima. Truffa!
Mando mail da un mese per chiedere il rimborso del mio ordine #10387 e non risponde mai nessuno. Penso di essere stato truffato! Assurdo!
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buon pomeriggio Sig. Daniele Tulumello,
il Suo ordine, come confermato anche per email, risulta rimborsato in data 8.10. Di seguito i dettagli:
Rimborsato da: Vinolog24 S.r.l.s.
Messaggio: Transaction approved
Importo: (100%)
Stato: Operazione riuscita
Tipo: Rimborso
Creata: 8 ott 2024, 15:50
Pur comprendendo il Suo stato d'animo per la mancata evasione dell'ordine, peraltro rimborsato come sopra evidenziato, ci preme ricordarLe che l'accusa di truffa è un'accusa gravissima perseguibile per legge.
Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Truffatori!
Truffatori!
Prendono i soldi e non spediscono i vini...non rispondono né al telefono né alle email. Pessimo, sto aspettando una consegna dal 16 di agosto.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE:
inviata ulteriore mail con richiesta iban per il rimborso, restiamo in attesa.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Buongiorno Monica,
siamo in attesa di una Sua risposta alla nostra mail. Restiamo a disposizione.
Cordialmente.
Team Vinolog24
Betrüger
Betrüger. Trotz Bestellung und Bezahlung, kein Wein erhalten. Reagieren nicht weder auf Anrufe noch auf Mails! HÄNDE WEG!!!
6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE: Hallo Mario, we apologize for your bad experience. Your order was refunded.
We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Many thanks.
Best regards.
Vinolog24.com
Hallo Mario,
we have sent you an email with more informations about your order. It will be delivered to you in a few days and we will keep the post updated.
For anything else please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards.
Team Vinolog24
MAI PIU', PROFESSIONALITA' ZERO. PESSIMA ESPERIENZA !!
ho ordinato e pagato regolarmente nel mese di giugno 30 bottiglie di vino. di queste me ne sono state consegnate solo 18 con l'impegno che le altre mi sarebbero state consegnate nel piu breve tempo possibile in quanto in approvvigionamento. DECINE di telefonate ad un numero di assistenza al quale nessuno ha mai risposto . DECINE di email nelle quali sottolineavo l'urgenza perchè le bottiglie erano destinate ad un evento familiare previsto per il mese di agosto alle quali mi rispondevano ( per temporeggiare ) che si scusavano ma per assenza di personale non riuscivano a soddisfare la mia richiesta ma nel contempo non procedevano al rimborso . A FINE AGOSTO MI COMUNICAVANO finalmente che non avrebbero ottemperato perchè non disponevano delle bottiglie. morale ho comprato al supermenrcato le restati bottiglie mancanti . poi è iniziato il calvario per ottenere il rimborso delle bottiglie. DECINE DI TELEFONATE E MESSAGGI LASCIATI IN SEGRETERIA al numero indicato sul sito come assistenza nonchè ripeture EMAIL , ho addirittura proposto che mi dessero bottiglie. differenti. Solo quando ho parlato di comunicazione all'associazione consumatori E RACCOMANDATA PER INADEMPIENZA, IL RESPONSABILE MI HA RISPOSTO DICENDO SE PREFERIVO UN RIMBORSO . Ebbene anche per questo ho dovuto faticare . esperienza pessima . comunicazione zero assoluto . poca serietà e mancanza di professionalità. MAI PIU'!!
4 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buon pomeriggio Signora Vittoria Radice,
La ringraziamo per il Suo messaggio. Confermiamo di averLe eseguito il rimborso parziale come Lei ha indicato.
Non ci risulta pervenuta alcuna raccomandata, se non alcune mail alle quali abbiamo risposto. Abbiamo provato anche a contattarLa per email piu' volte nell'ultimo periodo senza ricevere risposta alcuna.
Restiamo a disposizione per qualsiasi cosa.
Team Vinolog24
0 stjerner herfra.
Useriøs og utroværdig. 0 stjerner herfra.
Det er 4 måneder siden jeg bestilte vinen.
Har ringet forgæves og efter at have skrevet mange mails svarede Antonio, at jeg ville få vinen inden for 10 dage. Det var den 2. juli. Intet fået og intet hørt derefter. Har skrevet jeg ønsker pengene retur, men det har jeg desværre heller ikke fået.
25 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Good afternoon Nicole,
many thanks for your message and sorry for our late reply. We see this is not your first order with us. We confirm you that the refund is done as requested, please kindly check your email box. We hope to see you again on vinolog24.com and we will do our best to see you happy.
We wish you all the best.
Team vinolg24.com
Servizio clienti assente
Servizio clienti assente, ordine fatto il 16 luglio, non rispondono alle mail, sono in attesa di notizie in merito ad una presunta data di consegna
23 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Update: l'ordine risulta correttamente rimborsato.
Buongiorno Gabriele,
Saremo lieti di averla nuovamente tra i nostri clienti qualora voglia metterci alla prova non la deluderemo.
Restiamo a disposizione per ogni altra informazione utile.
Grazie infinite.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24
Servizio clienti NON ESISTENTE
Servizio clienti NON ESISTENTE. ordine fatto il 27/08, dopo una prima mail col numero di riferimento dell'ordine nessun aggiornamento, alla faccia delle 24/48 h di consegna! Al numero che forniscono risponde una segreteria, ho scritto due mail e nessuna risposta, ho compilato il form dal loro sito e nessuna risposta, aspetto altre 24h poi vado alla Polizia Postale. vergognosi, continua ad arrivarmi la loro pubblicità, non hanno capito che la migliore pubblicità sarebbe lavorare dignitosamente e rispettare i clienti.
2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buongiorno Pierluigi,
abbiamo eseguito il rimborso del Suo ordine attraverso paypal in data 24 settembre. Saremo lieti di averla nuovamente tra i nostri clienti qualora voglia metterci alla prova non la deluderemo.
Restiamo a disposizione per ogni altra informazione utile.
Cordiali saluti.
Team Vinolg24
DA EVITARE
Ordine effettuato in data 13/08 con consegna in 24/48h, prevista al massimo per il 20/08. In data 22/08 li contatto non avendo ricevuto non solo l’ordine, ma nemmeno la mail di spedizione. Ad oggi 30/08 non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo il mio ordine. Ci sono molti altri siti con prezzi praticamente identici che lavorano in maniera molto più professionale
Update: in data 09/10 ho ricevuto il rimborso dell’ordine grazie a Scalapay, visto che per 2 mesi non hanno risposto ne alle mie ne alle loro mail. A questo punto più che la poca professionalità direi che siamo nei pressi della truffa consapevole
13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Buongiorno Sig Manuele,
scalapay non emette alcun rimborso senza nostra autorizzazione. In data 9.10 abbiamo autorizzato il rimborso come da Sua richiesta.
Per qualsiasi altra informazione utile non esiti a contattarci.
Cordiali saluti.
Team Vinolog24.com
Meget meget fin service.
Meget meget fin service.. Levering på bare 3 dage.
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Top service
Top service, they infirmed me they are changing warehouse and there were some delay with the delivery. All OK!
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Geen levering wel terugbetaling gestort bedrag
Bestelling geplaatst op 24 juli. Geen reactie, geen mogelijkheid om mij te connecteren op hun site.
Mailtje gestuurd zo'n 10 dagen geleden, daar kwam reactie op, dat men bestelling ging nakijken.
Terug stilte, opnieuw gemaild en er zou vertraging zijn op bestellingen wegens logistieke issues. Zijn overeengekomen om bestelling te cancelen. Indien geld wordt terugestort is dit voor mij ok en correct afgehandeld.
Ondertussen is geld teruggestort. Voor mij een correcte afhandeling
20 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Peter,
many thanks for your update. We apologize for your bad experience.
We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations.
We wish you all the best.
Best regards.
Vinolog24.com
Begin Juli een bestelling geplaatst
Begin Juli een bestelling geplaatst. Na vele mails en vragen nog steeds niets gekregen.
Na een review op trust pilot, kreeg ik bericht, met belofte dat de levering alsnog zou komen en of ik de review wilde bijstellen, dit had ik nog gedaan ook.
Probleem.. De leveringen bij Vinolog24 kwamen niet binnen, waarschijnlijk door vakantie periode. Na een excuus mail hebben ze mij de wijnen alsnog beloofd toe te sturen binnen enkele weken.
Na enkele weken, maanden wachten met vele mails, waarbij soms een antwoord met vele beloftes alsnog niks gekregen. Laatste mail was dat 21 oktober alles zou worden verzonden, maar niks.. Ook na meerdere mails geen reactie meer.
18 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Floris,
we apologize for your bad experience. Your order was refunded. We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations. We wish you all the best.
Best regards.
Vinolog24.com
es gibt besser Shops
Nach 3 Monaten wurde das Geld zurück geschickt.
24 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
UPDATE: Dear Hanne Gerriets, many thanks that you update your review and you confirmed you was refunded.
Best regards.
Team Vinolog24
Dear Hannes Gerriets,
as i can see your order was correctly refunded on 20th August through paypal.
Following the details:
Rimborsato da: Vinolog24 S.r.l.s.
Messaggio: Success
Gateway: PayPal Express Checkout
Stato: Operazione riuscita
Tipo: Rimborso
Creata: 20 ago 2024, 15:00
For any other question it will be a pleasure assist you.
We wish you all the best.
Many thanks.
Vinolog24 Team
23 juni besteld niets ontvangen en geen…
23 juni besteld niets ontvangen en geen reactie op mails heel slecht
Op 15 oktober nogmaals bestelling gedaan na belofte Vinoloog dat ze alles correct gaan afhandelen en of ik de recensie van 23 juni wil aanpassen. Ik heb toen gezegd zal ik doen als deze levering goed gaat. Maar WEER NIETS ontvangen en GEEN reactie op mails gelukkig betaald met Klarna. WAARDELOOS BEDRIJF VINOLOOG.
2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Hallo Petra and Monique,
I see your 2 previous orders were refunded and i see also your new orders placed on Tuesday 15th October after we have spoken about the estimated delivery date about pre-order products. Many thaknks for your new orders and for any question please feel free to ask.
Many thanks.
Best regards.
Vinolog24 team
Geen levering - Geen reactie
5 weken geleden bestelling geplaatst. Geen levering, geen reactie op verschillende mails, telefoonnummer website klopt blijkbaar niet. Bestelling in tussentijd geannuleerd. Hopelijk krijg ik mijn geld terug.
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Dear Eugene,
we have sent you the 2 tracking numbers by email and the 2 shipments were both correctly delivered.
We apologize for the delay and we hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations. We wish you all the best.
Best regards.
Vinolog24.com
Ik wacht nog steeds op 30 flessen wijn
Ik wacht nog steeds op 30 flessen wijn. Op geen enkele manier van communiceren wordt gereageerd.
8 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Vinolog24
Good Afternoon Mona,
following our answer in your previous feedback released on 16th July: we have sent you the ups tracking number of the second shipment with inside the 30 bottles. Looking on the ups tracking page, it has been delivered yesterday. We apologize again for the delay. We hope you will give us a second chance and we will do our best to exceed your expectations. We wish you all the best.
Best regards.
Vinolog24.com
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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