Vinted COM Opiniões 

A pior plataforma sem credibilidade nem respeito pelas sociedade, apagaram inúmeras vezes os meus artigos, sem justificação, alguns com destaque pago, outros em processo de venda, não respondem , deixam mensagens automáticas e ainda bloquearam a conta injustamente, vou divulgar em todos os sites sociais as fotos dos artigos e das conversas sem nexo e do dinheiro que nos fazem perder. Não quero respostas automáticas, nem desculpas de analise da marca, tudo treta, estou cansada de enviar provas, Existem milhões de queixas da vinted e vocês, calam o piu as pessoas, bloqueando as contas.
Estou ofendida e indignada com tanta falta de respeito.
Não recomendo a ninguém é tudo lindo no início.

Estou desde o dia 02/08/2024 á procura de uma encomenda e a Vinted pouco se preocupou em resolver a encomenda.
Estamos a dia 07/09/2024 a tentar recuperar a encomenda. Uma vergonha

Tenta se colocar algum anuncio e quase sempre não é aceite. vai para revisão e bloqueiam!
Artigos em plástico e mesmo assim dizem que não aceitam !
Triste com este site de vendas que ao inicio parecia ser um bom site de vendas!

Vendi uma encomenda BEM Embalada, a mesma foi aberta, retiraram o objeto, a embalagem foi alterada e disseram-me que foi mal embalada.
Fiquei sem produto e sem dinheiro.

Proteção zero ao vendedor. Sendo que já tinha feito dezenas de vendas e opinião de 5* apenas.

Apresentei uma queixa formal devido ao tratamento inadequado do meu caso pela Vinted. No dia 19 de julho de 2024, enviei um relógio de luxo da marca Patek Philippe, vendido por 2800 euros e avaliado em mais de 10 mil euros. O relógio foi enviado no mesmo saco original em que o recebi quando o comprei, com proteção adicional de cartão no interior.

O saco chegou ao centro de verificação completamente danificado, colado, sem o relógio no interior e com apenas uma pequena caixa vazia, que inicialmente continha uma bracelete extra. Desde o início, enviei todas as provas necessárias, incluindo fotografias detalhadas da embalagem e do produto antes do envio, e colaborei plenamente com a Vinted. É evidente que houve um roubo, má gestão durante o transporte ou em alguma fase do processo e não uma falha na embalagem. A alegação de que a embalagem era inadequada é completamente infundada, conforme as provas que tenho.

Como cliente da Vinted há vários anos, sempre confiei na vossa plataforma para a realização de transações seguras e eficientes. A Vinted tem o dever de proteger vendedores e compradores, garantindo um ambiente seguro para transações, conforme definido no Código de Defesa do Consumidor e na legislação aplicável. A forma como estão a tratar este caso não está em linha com as promessas da Vinted e constitui uma violação grave dos direitos do consumidor. A decisão de não conceder qualquer compensação e a alegação de inadequação da embalagem são inaceitáveis.

Se não receber uma resolução imediata, tomarei medidas legais através dos tribunais portugueses e apresentarei queixa formal à Direção-Geral do Consumidor, ao Provedor de Justiça e à Autoridade da Concorrência. A Vinted poderá ainda ser obrigada a pagar o valor original do produto, avaliado em mais de 10 mil euros. A falta de uma resposta adequada não será tolerada. Exijo que esta situação seja tratada com a seriedade e urgência que merece.

Aguardo uma resposta imediata e adequada.

(Número de Encomenda: 1ZY505556877752061
Atenciosamente,

Carlos Guedes

Vendi 2 itens iguais. O comprador disse que tinham chegado os 2 partidos e pediu à vinted um reembolso, as fotos que enviou não mostram os 2 itens partidos, só um. Fiquei sem as peças e sem o valor da venda. O comprador foi reembolsado e, alegadamente, ficou com um dos itens intacto e gratuito. A vinted não dá resposta quando peço provas de que realmente os 2 itens se partiram na viagem para Itália, o comprador ignora o meu pedido de fotos comprovativas dos estragos. A plataforma não é segura, a assistência beneficia os supostos infratores e ignora os pedidos de esclarecimento de quem é lesado, dando só respostas padronizadas.

Fácil compra e venda de produtos, e a disponibilização de etiquetas facilita o processo! Super recomendo

Bom dia,
Comprei uma carteira em que o vendedor me enviou foto do cartão de autentificacao! E Paguei pela autentificacao vinted.
A carteira quando chegou a mim estava praticamente nova, e com o número de série já a desaparecer!! Com uma fivela já descosida e alças de plástico.
Mais perguntei pelo cartão de autenticidade e o vendedor disse que tinha perdido e o que enviou era uma foto antiga!
Tentei bloquear esta situação ! A vinted pediu que enviasse novamente para autentificar e pediu ao vendedor para me enviar prova do cartão de autentificacao! Nunca respondeu!!
Esta situação acabou com a vinted a assegurar que a carteira era verdadeira, unicamn te informam se passou ou não no teste, não há relatório nada e o meu dinheiro foi parar ao cliente.
Autenticação Vinted é um embuste!!! Tudo falso!!!

Vendi um jogo da nintendo nesta plataforma empacotei o jogo num envelope almofadado e a transportadora partiu a caixa do jogo.
Mesmo o jogo estando funcional e o pacote tendo sido embalado com todos os cuidados a vinted decidiu dar todo o dinheiro ao comprador e eu fiquei com prejuizo de 100% na venda. Sem jogo que esta funcional como o proprio comprador verificou pois so a caixa foi motivo de reclamacao. Contudo a vinted fez zero esforco para imputar responsabilidades à transportadora r mostrou-se inflexivel resolvendo unilateralmente o problema dando o dinheiro de volta ao comprador e alegando embalamento improprio em todas as respostas ( resposta automatica claramente ).

O embalamento nao foi improprio e o comprador atestou isso mesmo . Estava tudo em conformidade apenas a empresa de transporte colocou algo estremamente pesado em cima do pacote causando a destruicao da sua caixa.
A resolucao com penalidade a 100% para mim (vendedor) nao faz o minimo sentido ate porque deveria/poderiam ser negociados outros termos pois o jogo tal como o comprador atestou funciona a 100% e o valor maior sera sempre o jogo e nao a caixa . Contudo o valor da caixa devia ser imputado a transportadora e nao o foi. E pior fiquei sem jogo e sem dinheiro e o comprador 100% satisfeito porque ganhou um produto gratuito.

Alerto para este tipo de fraude pois basta partirem a caixa que a vinted irá cancelar a venda dar o dinheiro ao comprador e alegar que nao ha nada a fazer.
E depois dizer que o comprador nem sequer tem obrigacao de mandsr de volta o artigo.

Ou seja fraulde autentica.

Após vender uma peça e enviar, dia 15 fui informada que houve um problema com a entrega e receberia de volta a peça. Dia 24, voltando a questionar sobre a peça, informam que (sem aviso) realizaram a transferência do reembolso para a minha conta dia 14 por se ter perdido a peça. Quando indico que não recebi qualquer montante da empresa, não só não disponibilizaram um comprovativo da transferência da parte deles, como surpreendemente me indicaram que eu é que teria de fornecer o meu extrato bancário (num prazo de 24h) para eles próprios comprovarem que não recebera o valor.

Do nada bloquearam-me a conta, vá-se lá saber porquê. É ridículo!!! Tinha um relógio meu à venda, do nada bloqueiam a conta e dizem que há suspeitas de estar a ser usada para actividades fraudulentas. Isto é pior do que ridículo, é inqualificável. Nunca tinha usado a vinted , bela experiência. Não vale nada esta app !!!

Vendi uma casaco a uma personagem que resolveu ir de férias e não levantou a encomenda.
Já lá vão mais de 2 meses e o casaco continua em parte incerta e a Vinted nem se dignifica a dar um ponto de situação, apenas dizem, quando contatamos, para aguardarmos e não voltarmos a insistir, algo assim. Como assim? O meu casaco e/ou o dinheiro? VERGONHOSO!!!

É mesmo muito mau. Agora a moda é os compradores pedirem devolução dos artigos de luxo, e andam 7 dias ( 2+5) a usar o artigo e a danifica-lo para depois no ultimo dia o devolverem todo usado e estragado. Artigos de marcas de luxo é assim que acontece.... e a vinted nada faz como sempre!!! É a segunda vez que me fazem isto com malas de marcas de luxo. Para mim acabou, é um ponto final e uma pedra que meto nesta plataforma de vez!!!

Son unos estafadores en vinted. Envie un mini funko como venia en descripcion y la persona asume que le ha llegado pero abrio disputa porque di e que salia un papel en la foto que no le envié. Total que le han devuelto sin mas el dinero y yo sin producto y sin dinero es invreible que una app que se anuncia asi en television pueda estafarnos asi, solo me queda denunciarlo y dar vueltas

horrivel , bloqueiam as contas sem aparente justificaçao , pior aplicaçao em termos de resoluçao de problemas

App de burlões. Paga-se taxa para absolumente nada. Não querem saber, só repostas automáticas. Não recomendo. Péssimo. Fiquei sem artigo e sem dinheiro por erro deles. Vergonhoso

Cuidado ao fazer vendas as encomendas nunca chegam ao destino e os vendedores ficam sem o valor da venda e sem o artigo que venderam

A Vinted só protege quem engana as pessoas. Artigos em mau estado a serem vendidos no estado como novo e em que é perfeitamente visível o mau estado nas fotografias, sem qualquer menção por parte do vendedor dos defeitos do artigo e mesmo após denunciar a Vinted não faz nada simplesmente porque quer que haja vendas para lucrar. E mesmo quando os artigos nos chegam às mãos com defeitos, que não foram mencionados no anúncio, é possível devolver os artigos, mas é o comprador (que foi enganado) a ter que pagar os portes, sendo que o vendedor em nada é prejudicado.

Enviei um artigo original o comprador disse que era falsificado e eu como tinha perdido o talão da compra não consegui provas como era original e a plataforma da Vinted (que è uma plataforma de enganar pessoa e beneficiar os burlões , reembolsaram o comprador e ainda lhe deixaram ficar com o meu artigo não o obrigando a fazer devolução do mesmo !
Resumindo eu fiquei sem artigo e sem dinheiro e a plataforma de enganar pessoas não fez nada !

Serviço ao cliente péssimo, a minha conta está prestes a ser apagada ( com ordens pendentes) devido supostamente a "criação de múltiplas contas", quando na realidade, eu apenas entrei num WiFi público quando estava na app (sem perceber). Agora dizem para eu apagar as minhas contas, sendo que é literalmente impossível, eu não consigo ir ao dispositivo de todas as pessoas e apagar as contas como é óbvio. O serviço de apoio aos clientes é inexistente, tudo gerido por inteligência artificial para poupar recursos humanos, e não poderia faltar a assinatura do final de cada mensagem para fingir que são humanos, além do mais todos os pedidos de suporte são automaticamente rejeitados e nem se dão ao trabalho de ler as reclamações dos clientes e nem as provas apresentadas. Sinceramente, não recomendo ninguém a comprar ou vender na Vinted, é uma experiência negativa que ninguém quer.