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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Your product arrived damaged and crushed! Wheels are not true,balanced and round. Missing bolts and nuts for accessories....batteries not up to standard....will not show charge levevel upon reques... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

The bike was bought from a 3rd party reseller. Apparently new but returned by original buyer. Understood why after assembling. No way to adust brakes to operate safely. Finally brought to local bike s... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

At the time I bought my e-bike (step-thru Breeze) it was almost 30 years the last time I rode a bike, at 65 years old the knees don’t work as good as a 30 yo so having the pedal assist got me out of... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

My VB1 has given me my freedom back! Arthritis made driving painful, but now I zip to the library, pharmacy, and meet friends for coffee. The basket holds everything. It feels safe and secure, and the... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas

Escrito pela empresa

Viribus offers an extensive selection including adults trikes, electric tricycle, mountain bikes, electric mountain bike, electric folding bike etc.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

110 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 1 em 5 estrelas

The bike arrived with a bent fork

The bike arrived with a bent fork. The front wheel doesn’t fit. Can’t use the bike.

25 de outubro de 2023
logótipo da Viribus Bikes

Resposta da Viribus Bikes

Dear Mr. Frayne,

We are sincerely sorry to hear about the issue you encountered. This is certainly not the experience we intended for you to have.

Our team has taken immediate action and has contacted you to resolve this issue. We have arranged to send you a new set of parts to replace the damaged fork and ensure your bike is in perfect working condition.

Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. We appreciate your patience and cooperation as we work to make this right for you. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.

Thank you!
Viribus Customer Support

Classificada 3 em 5 estrelas

Putting it together

Didn’t like the fact that it came in one box in pieces and I had to try to find a neighbor to help put it together. It sat in my garage for almost 2 weeks before I could arrange for help.

25 de outubro de 2023
logótipo da Viribus Bikes

Resposta da Viribus Bikes

Hi James,
We sincerely apologize for the challenges you encountered while assembling our product. Your feedback is invaluable, and we have taken action by involving our product development team to address this issue and ensure future improvements.

We appreciate your input, as it helps us enhance our products and customer experience. Thank you for choosing our product and for your helpful review. Do not hesitate to contact us if you have any further questions and need assistance.

Thank you.
Viribus Customer Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Just what I wanted

Fast service, just as advertised, Customer Service was easy to contact when I had a question. They responded quickly, and then they resolved it immediately. I had bought a regular electric bike and was just too old to really ride it and enjoy it.
For a couple $100 more, I can join all my friends on their bikes. It's the latest thing at all the campgrounds and we camp regularly. If you are hesitating to order from this company, don't wait. I'm a real person. Nobody made me do this review, and I'm completely satisfied.

25 de outubro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Love this bike!!

Love this bike!!! Great quality. Great size. Super nice looking. Long battery. Has an alarm!! Highly recommend!

23 de outubro de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

The front brakes do not work after…

The front brakes do not work after multiple adjustments, the basket did not come with appropriate hardware, and I have been waiting for days for a live person to contact me about my issues

12 de outubro de 2023
logótipo da Viribus Bikes

Resposta da Viribus Bikes

Hello Wen Tung,
We truly apologize for your negative experience and will do everything we can to properly resolve the situation.

Your query has been sent to the associated department and they will be contacting you as soon as possible.

Thank you.
Viribus Customer Support

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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