Gutes und breit gefächertes Angebot und weitreichenden Informationen. Teilweise wirklich sehr günstige Preise (bei meiner Bestellung) und das noch regional verfügbar. Aufpassen sollte man nur, dass e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Voltking lieferte einen Artikel der auf der Einzelverpackung die richtige Artikelnummer hatte, jedoch war der falsche Artikel drin. Kann vorkommen. Ich habe nach ca. 2 Wochen reklamiert. Antwort: "... Ver mais
Relativ schnelle Lieferung, sehr gute Preise. Einziges was verbessert werden könnte ist, wenn man mehrere Sachen bestellt auf die man wartet und ein einziger Posten Grad nicht auf Lager ist, daß dann... Ver mais
A empresa respondeu
Alles hat super geklappt! Kleiner Abzug wegen Verpackung, da keine Stoßsicherung und weil Lieferung 2 Tage länger gedauert hatte als angegeben. Ansonsten alles gut!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Equipamentos e soluções de energia
- Loja de hardware
- Empresa de automação residencial
- Loja de Iluminação
Escrito pela empresa
Über Voltking – Ihr Partner für Elektroinstallationen mit Verstand. Willkommen bei Voltking, Ihrem Online-Fachhandel rund um die Welt der Elektrotechnik. Seit unserer Gründung stehen wir für hochwertige Markenprodukte, faire Preise und erstklassigen Service – ob für Profis, Heimwerker oder Smart-Home-Fans. Was uns auszeichnet? Ein riesiges Sortiment an geprüfter Elektrotechnik: von Kabeln und Steckdosen bis zu Wallboxen und Photovoltaik-Zubehör Top-Marken wie Hager, Gira, Busch-Jaeger, Mennekes & viele mehr Schneller Versand und zuverlässige Lagerverfügbarkeit Persönliche Ansprechpartner, die wissen, wovon sie reden Transparente Preise – ohne versteckte Kosten Für alle, die wissen, was sie wollen. Und für die, die es noch herausfinden wollen. Ob Elektro-Meisterbetrieb, DIY-Talent oder Technik-Neuling: Bei uns finden Sie nicht nur das passende Material, sondern auch kompetente Unterstützung und ehrliche Beratung. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen – beim Einkauf genauso wie bei der Umsetzung Ihrer Projekte. Vertrauen ist unser Fundament. Als inhabergeführtes Unternehmen mit einem motivierten Team setzen wir auf Nähe zum Kunden, klare Kommunikation und stetige Weiterentwicklung. Ihre Zufriedenheit ist für uns nicht nur ein Ziel – sie ist der Maßstab für alles, was wir tun. Voltking – Stark in Strom. Und stark im Service.
Informações de contacto
Alemanha
- voltking.de
3,7
Aceitável
443 opiniões
Respondeu a 92% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sehr unfreundlich am Telefon
Sehr unfreundlich am Telefon, kann nicht Liefern,
verspricht Lieferzeiten die nicht Eingehalten werden, und Storniert einfach die Bestellung nach 14 Tagen.
Nie Wieder!!!
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie den Bestellverlauf und den telefonischen Kontakt als negativ erlebt haben. Leider können wir Ihre Bewertung ohne weitere Angaben nicht konkret zuordnen. Sollten Sie uns nähere Informationen zu Ihrem Vorgang mitteilen wollen, prüfen wir den Fall selbstverständlich gern noch einmal im Detail. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu hinterfragen.
Viele Grüße
Ihr Voltking-Team
Hat alles gut und schnell funktioniert
Hat alles gut und schnell funktioniert
9 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Voltking Team.
Gesamter Ablauf sehr gut.
Zuverlässig, professionell, auch das nächste Mal werde ich wieder hierauf zurückgreifen.
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! ⚡️
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Zum wiederholten Male einfach nach…
Zum wiederholten Male einfach nach einigen Tagen eine Stornrechnung geschickt bekommen.
Ohne weiteren Kommentar. Nicht ganz nachvollziehbar.
Wenn angebotene Produkte nicht lieferbar sind, dann doch bitte einfach aus dem Sortiment nehmen.
15 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Dass eine Bestellung storniert wird, ohne dass für Sie sofort klar ist warum – das hinterlässt natürlich kein gutes Gefühl.
In der Regel betrifft das entweder Produkte aus dem PV-Bereich oder Artikel, die gerade auslaufen. In beiden Fällen informieren wir selbstverständlich – sei es per Mail oder über die Stornorechnung selbst, die den Grund enthält.
Es ist nicht unser Anspruch, Produkte anzubieten, die dauerhaft nicht lieferbar sind. Manchmal ändern sich Verfügbarkeiten jedoch kurzfristig – besonders bei stark gefragten oder ausgelisteten Artikeln. Wir geben unser Bestes, das Sortiment aktuell zu halten.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Keine Reklamation möglich
Die Ware wurde pünktlich geliefert, aber bei einer Reklamation von drei Teilen, gab es eine Antwort von Voltking. Leider zu spät reklamiert, deshalb keinen Umtausch. Den Schaden müssen sie selber tragen. Ziemlich freche und unfreundliche Kundenbehandlung. Bestellung nie wieder.
7 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn man sich eine unkomplizierte Lösung wünscht und dann eine Absage bekommt – das fühlt sich schnell unfreundlich an, auch wenn's sachlich gemeint war.
In Ihrem Fall lag leider ein Bestellfehler vor, und die Reklamation kam deutlich außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist bei uns an. Da sind uns rechtlich die Hände gebunden – auch wenn wir gern helfen würden.
Schade, dass es so gelaufen ist. Wir hoffen trotzdem, dass Sie künftig wieder bei uns vorbeischauen.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Kann den Shop empfehlen
Ware kam wie bestellt an. Hat etwas länger gedauert als angegeben aber ich hatte keine Eile und die Preise waren echt in Ordnung !
27 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass alles wie bestellt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wenn es mal etwas länger dauert, ist es gut zu wissen, dass Sie Verständnis dafür mitbringen – das ist heute keine Selbstverständlichkeit. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiter dran zu bleiben.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Vielen Dank
28 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Deine 5 Sterne zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Ware unvollständig, mieser Support.
Ich habe für ca. 100€ Ware bestellt. Die Lieferung kam erst nach mehreren Wochen.
Ein Teil der Ware hat gefehlt, dafür habe ich Ware bekommen die ich nie bestellt hatte.
Ich hatte Voltking angeschrieben, mit der Bitte mir die fehlenden Artikel zuzusenden und eine Rücksendung der überzähligen Artikel durchzuführen.
Dann wurde es etwas komisch. Ich sollte die Ware, die Kartons, den Lieferschein aus allen möglichen Winkeln fotografieren. In meiner ersten Rückmeldung war das offenbar nicht ausreichend, daher wurde eine zweite Runde Fotos angefordert. Anschließend bekam ich die Anweisung die falsch gelieferten Artikel (Wert 10-20€) zurückzuschicken, sobald diese wieder beim Händler vorlägen, würden meine Artikel versandt.
Ich fand das ziemlich frech, denn den Fehler hatte ja Voltking zu verantworten. Das Ende vom Lied ist nun, dass sich der Händler weigert mir die Ware zuzusenden. Eine Rücksendung werde ich erst durchführen, wenn ich alles habe was ich bestellt habe. Leider ist bis heute die Lieferung unvollständig. Seit der Bestellung sind inzwischen 2 Monate vergangen.
15 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung – und ganz ehrlich: Wir verstehen, dass sich der Ablauf für Sie alles andere als rund angefühlt hat.
Tatsächlich ging es in Ihrem Fall um falsch gelieferte Artikel mit einem Gesamtwert von über 40 Euro. Dass wir diese vorab zurückfordern, bevor der korrekte Artikel versendet wird, ist ein üblicher und fairer Vorgang – einfach, um sicherzugehen, dass alles wieder ins Lot kommt.
Die Fotoanfrage diente auch nicht zur Schikane, sondern schlicht dazu, die Situation sauber zu dokumentieren. So wissen wir genau, was geliefert wurde – und können entsprechend reagieren.
Dass es sich über Wochen gezogen hat, ist natürlich nicht schön. Trotzdem hoffen wir, dass nachvollziehbar ist, warum wir in dem Fall so gehandelt haben.
Viele Grüße,
Ihr Voltking-Team.
Alles sehr gut gelaufen 👍
1 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung! 🎉 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und geben weiterhin unser Bestes!
Angegebene Lieferzeit (1-2 Wochen)…
Angegebene Lieferzeit (1-2 Wochen) nicht eingehalten, telefonischer Kundenservice nicht verfügbar.
Wenigstens war das Geld nach einem Tag der Stornierung (nach 4 Wochen) wieder zurück.
1 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung Ihres Artikels verzögert hat. In Ihrem Fall war die Verzögerung auf Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Dass unser telefonischer Kundenservice für Sie nicht erreichbar war, entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Kundenbetreuung – auch das nehmen wir sehr ernst und arbeiten an Verbesserungen.
Es freut uns, dass die Rückerstattung nach der Stornierung reibungslos und zügig erfolgt ist.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: info@voltking.de
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Resposta da VOLTKING
Danke für die 5 Sterne! 🌟 Ihr positives Feedback freut uns riesig. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Alles bestens, top Elektroshop
Voltking hatte ich aufgrund der Vorrätigkeit des Artikels ausgewählt. Zahlmöglichkeiten und Versand waren super und schnell. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
17 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Wow, danke für Ihre netten Worte! Es macht uns wirklich glücklich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns hatten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Voltking begrüßen zu dürfen! ⚡️
Voltking ist ein zuverlässiger Partner - kann mit ruhigem Gewissen weiterempfohlen werden
- Übersichtlicher Produktkatalog
- Faire Preise
- Zuverlässige Liefertermine
- Einfacher Bestell- und Verrechnungsprozess
15 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Gibt es noch etwas, das wir verbessern können, um beim nächsten Mal die vollen 5 Sterne zu verdienen? Ihr Feedback ist uns wichtig!
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! ⚡️
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Gute Preise bester Service
21 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Gibt es noch etwas, das wir verbessern können, um beim nächsten Mal die vollen 5 Sterne zu verdienen? Ihr Feedback ist uns wichtig!
Alles top schneller Versand gute…
Alles top schneller Versand gute Qualität
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Danke für die 5 Sterne! 🌟 Ihr positives Feedback freut uns riesig. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Schlecht!
Sehr schlechter Kundenservice. Überhaupt kein Interesse dem Kunden bei Umtausch zu helfen oder Produktinformationen herauszufinden.
14 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei nicht auftragsbezogenen Anfragen – insbesondere zu Produktdetails oder technischen Informationen – leider keine Rücksprache mit dem Hersteller halten können. In solchen Fällen bitten wir Sie, sich direkt an den jeweiligen Hersteller zu wenden, da dieser Ihnen die gewünschten Informationen aus erster Hand bereitstellen kann.
Sollten Sie konkrete Anliegen zu einem bestehenden Auftrag oder einem Umtausch haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter: info@voltking.de
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
Lieferverzug und kein Engagement für Lieferung
Die Lieferzeit von 1 - 2 Wochen wurde jetzt schon um 3 Wochen überschritten. Ich warte also seit 5 Wochen auf meine Sprechanlage.
Ich habe die Fa. voltking per Mail darum gebeten, mir die bestellte Sprechanlage unverzüglich zu liefern, da mir meine Mieter in dem Haus Probleme bereiten, da sie weder eine Klingel haben noch die Sprechanlage benutzen können. Diese drohen mir bereits mit Mietminderung.
Als Antwort habe ich dann von Voltking lapidar erhalten, dass ihnen nicht bekannt ist, wann ihr Händler liefern kann und wird.
Ich finde das nicht ausreichend. Ich sehe da keine Bemühungen von voltking, mich als Kunde gut zu betreuen. Gerade im Hinblick darauf, dass die Fa. voltking das Geld für die Sprechanlage bereits erhalten hat, würde ich mir mehr Engagement wünschen.
Ich werde - sollte in den nächsten 5 Tagen - keine Lieferung der Sprechanlage erfolgen, den Auftrag stornieren.
12 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen bestellte Sprechanlage hat eine längere Lieferzeit, da sie direkt über den Hersteller bezogen wird. Leider haben wir auf dessen Liefertermin keinen direkten Einfluss. Wir verstehen, dass dies für Sie eine schwierige Situation ist, und prüfen gerne, ob es alternative Möglichkeiten gibt.
Falls Sie weitere Informationen wünschen oder eine Stornierung in Betracht ziehen, melden Sie sich bitte unter info@voltking.de.
Viele Grüße, Ihr Voltking Team
Artikel nicht geliefert, Geld einbehalten
Der bestellte Artikel wurde per Vorabüberweisung bezahlt und nicht geliefert. Auf Email reagiert der Händler nicht, Telefonisch ist niemand erreichbar. Ein Fall für den Rechtsschutz
12 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Hallo Herr Grübl,
wir bedauern, dass es zu Unklarheiten bezüglich Ihrer Bestellung gekommen ist. Ihr Auftrag wurde gemäß dem voraussichtlichen Liefertermin, den Sie per E-Mail erhalten haben, bearbeitet und die Ware ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Bitte prüfen Sie den Sendungsverlauf – sollten noch Fragen bestehen, melden Sie sich gerne unter info@voltking.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Viele Grüße,
Ihr Voltking Team
Fahrlässiger Support.
Die Produkte sind top und die Preise zumindest fair aber der Support unterirdisch. Hier werde Formulare und daten angefragt ohne jede Rechtsgrundlage. Datenschutz wird hier vollends ignoriert.
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VOLTKING
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Preisen zufrieden sind.
Bezüglich Ihrer Kritik möchten wir betonen, dass die von uns angeforderten Informationen für den Versand bestimmter Artikel – insbesondere im Bereich Photovoltaik – zwingend notwendig sind. Diese Erfassung erfolgt ausschließlich auf Basis gesetzlicher Vorgaben und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen, etwa im Zusammenhang mit der Marktstammdatenregistrierung oder der Nachweispflicht gegenüber Netzbetreibern.
Selbstverständlich behandeln wir sämtliche Kundendaten streng gemäß den Bestimmungen der DSGVO und mit höchster Sorgfalt. Es erfolgt keinerlei Weitergabe an unbefugte Dritte.
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Details zur Datenverarbeitung einsehen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit unter info@voltking.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Voltking Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.