vom-achterhof.de Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ich hatte wieder einmal Flohsamenschalen bestellt, diesmal zum ersten Mal bei Achterhof. Inzwischen nutze ich das Produkt auch und bin damit sehr zufrieden. Diese Flohsamenschalen scheinen besser z... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle Produkte die ich dort schon länger kaufe und einen super Kundenservice. Habe völlig unklompiziert und schnell neue Ware geliefert bekommen nachdem ich den defekten Karton per e-mail mit Bild e... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Vom Achterhof. Sowohl der Hopfentee als auch der Brennesseltee überzeugen durch eine ausgezeichnete Qualität und Frische. Besonders hervorzuheben ist... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

ich bin dann wohl der eine der meckern muss. ich wollte gerade astragalus kaufen, das kostet knapp 10 euro, 4.50 versand warumm soll ich dann insgesammt 26 euro bezahlen? irgendetwas stimmt mit ihren... Ver mais

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Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 87% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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Todas as opiniões

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316 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 3 em 5 estrelas

Leider sehr sehr spät geliefert

Leider sehr sehr spät geliefert.
Weit entfernt von innerhalb 1-3 Werktagen.

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferung deutlich länger gedauert hat als angegeben. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Beste Grüße

Classificada 2 em 5 estrelas

Am 6.1 bestellt und immer noch nicht…

Am 6.1 bestellt und immer noch nicht da. 15% wurden bei der Bestellung nicht berechnet, obwohl auf alles 15% geworben wurde. Also beim nächsten woanders bestellen. Mfg

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vom-achterhof.de

Resposta da vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang noch nicht erhalten haben und es Unklarheiten bezüglich der beworbenen 15 % gegeben hat. Gerne prüfen wir dies für Sie. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Vorgang nachvollziehen und klären können.

Beste Grüße

Classificada 1 em 5 estrelas

Reine abzocke!

Ich kann leider nur sagen: Finger weg!
Habe eine Wertgutschein (50 Euro) zum Geburtstag bekommen. Wollte ihn einlösen. Ist leider nicht mit anderen Rabatten kombinierbar - schonmal nervig weil das ja sonst geht!
Und wenn man für 59 Euro einkauft, zahlt man keinen Versand. Aber nach dem Abzug von dem Wertgutschein von 50 Euro muss ich diese zahlen. Ich müsste also für 109 Euro einkaufen wenn ich Versandkostenfrei einkaufen möchte.

Also sorry das ist abzocke / dreist und ich habe da kein Verständnis. Spart euch das Geld und kauft bei seriösen Shops!

Hätte ich die 50 Euro so bekommen, dann würde ich einen extra Rabatt bekommen und auch noch die Versandkosten frei haben bei 59 Euro! Danke für nichts! Werde da nie wieder bestellen und allen abraten!

13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vom-achterhof.de

Resposta da vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass die Einlösung des Wertgutscheins für Sie so enttäuschend verlaufen ist und Sie die Regelungen als unfair empfunden haben. Aktuell ist es technisch leider nicht möglich, Wertgutscheine mit weiteren Rabattaktionen zu kombinieren oder den Gutscheinwert auf den Mindestbestellwert für den versandkostenfreien Versand anzurechnen. Wir verstehen sehr gut, dass dies aus Kundensicht unbefriedigend ist, und nehmen Ihr Feedback ernst. Eine kundenfreundlichere Lösung ist bereits intern Thema, lässt sich derzeit jedoch noch nicht umsetzen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Beste Grüße

Classificada 5 em 5 estrelas

Gewürze

Ich bestelle Gewürze. Die sind alle von guter Qualität,
das Preis Leistungsverhältnis stimmt.
Besonders gemahlener Kreuzkümmel und Kurkuma sind besonders gut.

6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Reklamation

Ich hatte einer Reklamation wegen eines Produktes. Wurde gleich eine Ersatzlieferung veranlasst. Vielen lieben Dank. Qualität ist perfekt.

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Empfehlenswert

Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung hat super geklappt. Mit den Produkten bin ich bislang super zufrieden.

18 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Warte seit zwei Wochen

Ich habe kurz vor Weihnachten Hagenbuttenkapseln bestellt und bezahlt. Nach der Bestätigung per Mail herrscht einfach Funkstille. Bei der Schweizerische Post heisst es, man hat die Ware noch nicht vom Achterhof bekommen. Habe Achterhof ein Mail geschrieben. Bis jetzt keine Antwort.

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vom-achterhof.de

Resposta da vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass der Eindruck entstanden ist, es habe keine Rückmeldung gegeben. Wir haben Ihnen bereits geantwortet und Sie darüber informiert, dass wir eine Laufzeitbeschwerde beim Transportdienstleister eingeleitet haben.

Über die Feiertage kam es leider zusätzlich zu Verzögerungen bei der Zollabwicklung, wodurch sich die Übergabe an die Schweizerische Post verzögert hat.

Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation ärgerlich ist, und bitten Sie noch um ein wenig Geduld, während wir den weiteren Verlauf eng begleiten.

Beste Grüße

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Produkte

Ich habe schon mehrmals bei Achtenhof gekauft und war immer zufrieden, mit den Produkten und auch mit dem Unternehmen selbst. Die Produkte,egal ob Tees oder Gewürze sind von einer sehr guten Qualität nd ich werde auch weiterhin dort einkaufen.

2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lieblingsshop

Sehr übersichtlich aufgebaut , große Auswahl, schnelle Lieferung . Sauber verpackt , super Qualität und Preisgünstiger als andere Shops 👍🏻 ich bin ein totaler Fan und vollkommen zufrieden .bin neuer Dauerkunde 😎

1 de janeiro de 2026
Opinião espontânea

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