Voordeelfiets.nl Opiniões 30

Super vriendelijk personeel. Helaas minder goede ervaring met mijn elektrische fiets. Eind vorig jaar een fiets aangeschaft en vanaf het begin al veel kuren gehad. Soms was ik mijn fiets 3 tot 4 weken kwijt. De problemen werden steeds verholpen, maar elke keer ging het toch weer mis. Een half jaar heeft de fiets het nu goed gegaan, maar nu is de trapsensor alweer kapot. Ik laat het nu maar maken bij een andere partij in de hoop dat het nu goed blijft.

Hele goeie service en denken met je mee!

Geweldige service! Zelfs buiten je garantie om doen ze er alles aan om je zo goed en goedkoop mogelijk te helpen.

Ik heb hier twee vouwfietsen gekocht van het merk altec, type Cunda 3v kleur zwart. Bestelling was met 85% afmontering, en keurig compleet geleverd op mijn adres. Bij 1 van de vouwfietsen was de achterband door een productiefout stuk gegaan. Er zat een weeffout in de webbing, waardoor de binnenband door de buitenband schuurde. Dit telefonisch overlegd met de leverancier, en volledig vergoed gekregen. top service, en vriendelijk personeel! De fietsen voldoen prima.

Vorige week een bakfiets besteld en binnen 2 dagen thuis geleverd. Netjes contact gehad via de mail waarin ze ons zelfs de optie gaven om voor een andere betere bakfiets te kiezen voor dezelfde prijs.

Toen er vandaag even wat mee leek te zijn en ik hier over gemaild had kreeg ik binnen 5 minuten een reactie… super!! Ontzettend tevreden en blij met de service en de bakfiets. Bedankt voordeelfiets, het is altijd toch een beetje spannend om zo’n grote aankoop te doen bij een winkel die je niet kent maar ik zou jullie zeker bij anderen aanraden!

Vorig jaar juni heb ik een Popalfiets ontvangen van Voordeelfiets.nl. De hele zomer heeft deze fiets goed gefunctioneerd. In december kreeg de fiets echter kuren met de motor. De fiets is toen opgehaald om gerepareerd te worden. Er werd toen vermeld dat dit enkele dagen zou duren. Dit duurde 3 weken. I.v.m. kerst en oud-en-nieuw heb ik hier toen geen probleem van gemaakt.
8 januari had ik uiteindelijk mijn fiets terug. Helaas kreeg de fiets weer kuren op 15 januari. Uiteindelijk is mijn fiets 10 weken en 4 dagen weg geweest. Op basis van een review is er contact geweest voor compensatie. Daarnaast heeft Voordeelfiets een leenfiets aangeschaft om in het vervolg wel een leenfiets aan te kunnen bieden.

We hadden een slot gekocht, die niet goed werkte. Toen ik Voordeelfiets mailde voor een tip, lieten ze meteen weten een nieuwe te gaan verzenden. Binnen 2 dagen inderdaad een nieuw slot plus een flesje olie ontvangen, super netjes wat een top service! Bedankt! Mvgr Paulina

De beste service die ik ooit gehad heb.
De bakfiets eind mei gekocht, prettige communicatie en alles was zeer duidelijk.
Helaas brak er gister een schroef van mijn zadel af. Mijn eigen fietsenmaker loste dit op en ik nam met voordeelfiets contact op. Zij hebben het direct opgepakt. Mijn reparatie bedrag is dezelfde dag terug gestort op mijn rekening en vandaag ontving ik een prachtige bos bloemen van voordeelfiets ter excuus van de afgebroken schroef. (Dit was niet hun fout, er zat een fabrieksfout in de schroef) wat een goede service! Wij gaan hier zeker nog een keer een fiets kopen. Ik raad deze zaak 100% aan!

Wat een fijne service heeft voordeelfiets.nl. Helaas dat DHL zo vreselijk slecht in hun communicatie was, waardoor 2x een fiets beschadigd is geraakt door transport en 1x kwijt geraakt is tijdens het sorteren. Telkens stuurde voordeelfiets.nl direct een nieuwe fiets toe als bleek dat de fiets niet bij mij zou aankomen en nog ergens bij DHL was. Super fijn en dit gaf mij absoluut een goed gevoel. Alle credits voor deze online fietsenzaak!

Mijn vader op leeftijd heeft hier een fiets gekocht. Het is een mooie en stevige fiets, tegen een goede prijs met uitstekende service! Hij kreeg de batterij er niet uit en ze zijn dat snel komen verhelpen, helemaal van Leeuwarden -waar de fysieke winkel zit- naar Twente, zonder kosten! En hij kreeg er ook nog een slot wat ze nog hadden liggen bij. Mijn vader is helemaal happy met zijn fiets.