Waldis Pizza Opiniões 80

TrustScore: 3.5 em 5

3,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich wollte ein paar Pizzateigkugeln bestellen, aber beim Checkout tauchte plötzlich ein „Gefrierkostenanteil“ von 4,90€ (!!!) auf. Ich beteilige mich ja gerne an den Kosten, aber 4,90 ist absolute Abz... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe bei Waldi einen ooni Pizzaofen bestellt, der einwandfrei bäckt. Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden und stand mehrmals mit dem support team in Kontakt, wurde jedesmal bestens berate... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

beziehe auf Kaufabwicklung. warum muss ich zuerst meine Daten eingeben, um dann gesamte Rechnung Inklusive Versandkosten zu sehen. Wenn ich nicht einverstanden mit dem Betrag bin, kaufe halt nich... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Also aus meiner Erfahrung kann ich nur positives berichten. Die Bestellung und Lieferung des Ofens hat wunderbar funktioniert. Großes Lob auch an die Damen der Telefonhotline , die meine Beste... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Mercearia
  2. Produção de produtos alimentares
  3. Mercearia italiana

Escrito pela empresa

Waldi’s Pizza ist der Onlineshop für alle Pizza-Liebhaber – vom Anfänger bis zum Pizzaprofi. Mit handverlesenen Zutaten, hochwertigen Öfen und echtem Know-how bringt Gründer Sebastian ‚Waldi‘ Maletzke alles zusammen, was du für deine persönliche Pizza-Reise brauchst. Original. Authentisch. Unglaublich gut.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

80 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 5 em 5 estrelas

Der Kundenservice ist super freundlich und kompetent

Der Kundenservice ist super freundlich, reagiert schnell und hilft kompetent weiter.

28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Hallo liebe Laura,
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback – das freut uns riesig! 🙌
Schön, dass du mit unserem Service so zufrieden bist.
Liebe Grüße vom Waldis Pizza Shop Team 🍕

Classificada 5 em 5 estrelas

Mehrmals bestellt und immer sehr zufrieden

Ich habe bereits 7 oder 8 mal dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Ware kam immer gut verpackt und sicher an. In meinen Augen kam die Bestellung auch immer zeitnah an und ich musste nie lange warten.

26 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für dein Vertrauen und die wiederholten Bestellungen!
Wir freuen uns riesig, dass du jedes Mal zufrieden warst – so soll’s sein! 😊
Beste Grüße
Dein Waldis Pizza Shop Team 🍕

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe nun schon an die 20 Bestellungen…

Habe nun schon an die 20 Bestellungen hinter mir und war immer sehr zufrieden. Ich stimme zu dass es hier und da mal etwas länger dauert aber wenn man im Hinterkopf hat dass man die Zutaten so früher (und auch teilweise heute noch) niemals bekommen hätte. Daher bin ich einfach nur froh dass es einen Shop wie Waldis gibt und hoffe seine Herrschaft im Pizzabusiness wird noch lange halten.

21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Hallo Michael,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine Treue! 🙏
Du hast recht – an den Lieferzeiten arbeiten wir, und wir freuen uns, dass du trotzdem zufrieden bist 😊
Liebe Grüße
Dein Waldis Pizza Shop Team 🍕

Classificada 1 em 5 estrelas

Umgang mit Kunden

Sorry, habe heute eine Mitteilung erhalten die mich vom Kauf bei Waldi Pizza Shop abhält, nochmal bei diesem Shop zu bestellen. Gibt ja genügend die seriös Ware verkaufen und mit Kunden einen guten umgang pflegen.

21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Hallo Hans,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und verärgert sind. Wir möchten jedoch gerne klarstellen, dass es sich bei der Zahlungsabwicklung über Ratepay um einen externen Zahlungsdienstleister handelt, der eigenständig Mahnprozesse verwaltet.
Waldis Pizza Shop selbst beauftragt keine Inkassounternehmen und hat auf diese Abläufe keinen direkten Einfluss.
Selbstverständlich unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gerne, wenn es bei der Kommunikation mit Ratepay zu Unklarheiten kommt. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf direkt an uns – wir helfen, soweit es in unserer Hand liegt.
Wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist, und hoffen, dass wir die Situation gemeinsam klären können.
Viele liebe und leckere Pizza-Grüße
Ihr Waldis Pizza Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Service

Lieferung ging super schnell. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Ware war top.
Wir bestellen definitiv wieder.

1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Hallo Miriam,

vielen Dank für deine nette Nachricht! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit Lieferung, Service und Ware so zufrieden warst.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 🍕
Liebe Grüße
Dein Waldis Pizza Shop Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Newsletter sauerrei

Newsletter sauerrei

Auf der seite wird mit einem 10% rabattcode geworben. zitiere "Als Dankeschön für deine Anmeldung erhältst du 10 % Rabatt auf deine nächste Bestellung!".

Daten ausgefüllt, account erstellt, und siehe da
"Der Coupon gilt nicht für den aktuellen Warenkorb (gilt nur für bestimmte Kategorien)."

Sauerrei! Sowas hätte man vorher auschreiben können und nicht mit sätzen werben müssen wie "10% auf den nächsten einkauf".

Wer weiß wo noch gelogen wird ? Finger weg!

8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Hallo und danke für deinen Hinweis – dein Ärger ist absolut nachvollziehbar.
Wir haben die Info zum Rabattcode bereits angepasst – es steht direkt dabei, welche Artikel leider ausgeschlossen sind.
Transparenz ist uns wichtig, und wir arbeiten weiter daran, die Kommunikation im Shop klarer und verständlicher zu machen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Katastrophale Lieferzeiten / falsche Versprechungen

Zum ersten Mal bei Waldi am Montag bestellt. Brauchte die Ware für das Wochenende. Bei gängigen Lieferzeiten im E Commerce eine absolut angemessene Vorlaufzeit. Am Mittwoch mal telefonisch nachgefragt. Dort hat man mir versichert, das Paket wird ohne Probleme am gleichen Tag verschickt. Dies ist nicht passiert. Das heißt ich werde die Zutaten nun wieder beim Händler vor Ort besorgen. Absolut nicht zu empfehlen, wenn man fixe Einladungen ausgesprochen hat, da kein Verlass. Fürs Vorräteaufstocken okay, aber mehr nicht. Richtig schade. Positiv zu vermerken ist, dass man zumindest jemanden telefonisch erreicht und der Kontakt auch recht freundlich war.

8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Hallo und danke für dein ehrliches Feedback – es tut uns wirklich leid, dass wir dein Vertrauen bei der ersten Bestellung enttäuscht haben. Gerade wenn man fest mit der Lieferung rechnet, darf so etwas nicht passieren – da hast du vollkommen recht.

Auch wenn uns freut, dass du unseren Telefonkontakt positiv wahrgenommen hast, wissen wir: Am Ende zählt, dass die Lieferung rechtzeitig ankommt. Wir arbeiten intensiv daran, genau das zu verbessern.

Vielleicht dürfen wir dich bei einer nächsten Bestellung doch noch von unserem Service überzeugen. 🍕

Classificada 1 em 5 estrelas

Habe am Montag dort einen Ofen von…

Habe am Montag dort einen Ofen von Effeuno bestellt weil er laut Onlineshop auf Lager war. Die Lieferzeit beträgt circa 3-5 Werktage und heute am Mittwoch bekomme ich die Nachricht das der Ofen doch erst im laufe der KW 39 ausgeliefert werden soll. Mein Sohn wollte die Tage unbedingt mit mir Pizza machen und hatte sich schon voll auf das Teil gefreut und jetzt dann so ein Reinfall! Was ich allerdings positiv sagen muss ist das ich nach meinem Widerruf sofort das Geld ohne Probleme erstattet bekommen habe. Ich wünschte ich hätte mehr Sterne geben können weil ich den YouTube Kanal echt gerne schaue, aber am Shop muss sich noch einiges ändern so wie ich den anderen negativ Kommentaren entnehmen kann. Trotzdem weiterhin alles gute.

10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Hallo und danke für dein ehrliches Feedback – es tut uns wirklich leid, dass dein Sohn und du so enttäuscht wurdet. Gerade wenn die Vorfreude auf den Ofen groß ist, ist sowas besonders ärgerlich – das verstehen wir total. 😔

Leider gab es bei dem Modell kurzfristig Bestandsüberschneidungen, was so natürlich nicht passieren darf. Umso mehr freut es uns, dass die Rückerstattung schnell und problemlos geklappt hat.

Danke auch für die lieben Worte zu unserem YouTube-Kanal – wir geben auch im Shop weiterhin unser Bestes, um besser zu werden.
Alles Gute euch beiden – und hoffentlich klappt’s beim nächsten Mal wieder mit Pizza & Freude! 🍕❤️

Classificada 2 em 5 estrelas

Viel zu lange Lieferzeiten

Viel zu lange Lieferzeiten. Angegeben werden 2-5 Werktage. Ich habe nach 7 Tagen noch keine Lieferung erhalten. Bestellung habe ich storniert. Bestätigungen für die Stornierung hab ich erhalten. Nun renne ich hinter meinem Geld her. Der Shop ist leider nicht zu empfehlen. Sehr schade…

3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Hallo Tanja,
Es tut uns sehr leid – wir arbeiten laufend daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern.
Melde dich gerne mit deiner Bestellnummer per Mail, dann prüfe ich die Rückzahlung direkt.
Normalerweise wird das bei Stornos umgehend versendet.

Dein Waldis Pizza Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Bewertung

Ich hab hier zum ersten Mal bestellt und
Will nicht sehen wie es im Logistiklager aussieht. Versprochen werden 3-5 Werktage Lieferzeit. Ich habe jetzt den 6. Tag und habe gestern die Versandbenachrichtigung bekommen und zudem die Nachricht, dass sich alles verspätet. Telefonservice antwortet nicht und E-Mail Service auch nicht. Leider gar nicht zu empfehlen.

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Die Verzögerung tut uns wirklich sehr leid – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch, dass du uns telefonisch und per Mail nicht erreicht hast, darf so natürlich nicht passieren.

Melde dich bitte noch einmal kurz per E-Mail mit deiner Bestellnummer – wir schauen direkt nach und finden eine Lösung für dich. 🙏

Dein Waldis Pizza Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Der Hammer!

Wir haben dort alle Variationen an Pizzamehl bestellt. Preis-Leistung super! Alle Mehle sind der Hammer! Wer richtig italienische Pizza liebt, muss definitiv bei Waldi‘s kaufen.
Die tollen YouTube Videos mit Anleitung sind zudem echt toll und inspirierend. So kann wirklich nicht mehr schief gehen und man hat eine Weltklasse Pizza!

18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Vielen lieben Dank – das freut uns riesig! 🙌
Mega, dass dir unsere Mehle und Videos so gut gefallen – genau dafür machen wir’s! 🍕❤️
Dein Waldis Pizza Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Verzögerte Lieferung, gebrochene Kühlkette

Ich habe zum ersten Mal bei Waldi bestellt, die Videos hatten mir bereits sehr weitergeholfen. Leider wurde die Ware erst sehr spät verschickt und kam viel zu spät an. Der Fior di Latte war leider bereits warm und die Tüte wäre fast geplatzt. Die Tomatendosen waren zerbeult. Sehr ärgerlich.

16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Hallo Tobias, Danke für deine Meldung – das tut uns wirklich sehr leid!
Zur kurzen Info: Fior di Latte hat von Natur aus einen leicht säuerlichen Geschmack.
Die Dosen sollten natürlich nicht zerbeult sein – da geben wir dir völlig recht.

Wir würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen, um gemeinsam eine faire Lösung zu finden.

Classificada 5 em 5 estrelas

Qualitätiv hochwertige Produkte und zügige Lieferung

Das Pizzamehl und der Fior di Latte kamen sehr zügig und sorgfältig verpackt bei mir an – nur vier Tage nach der Bestellung. Alles war in einwandfreiem Zustand. Ich bestelle hier auf jeden Fall gerne wieder!

13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Hallo Christian,
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Schön zu hören, dass alles schnell, gut verpackt und in bester Qualität bei dir angekommen ist – genau so soll’s sein!
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 🍕😊

Classificada 3 em 5 estrelas

Gute Ware aber.....

Hallo liebes Waldis Pizza Team. Eigentlich sollten es 5 Sterne sein, aber wegen dem Versand leider nur 3 Sterne. Dank Waldis Pizzakanal sind meine Pizza um vieles besser geworden und da bin ich wirklich sehr dankbar. Aber 7 Tage auf eine kleine Bestellung zu warten ist in der heutigen Zeit leider zu langsam. Denn wenn ich Lust auf Pizza habe dann möchte ich nicht erst eine Woche warten ,denn der Teig braucht dann auch noch 1-2 Tage !
Ich hoffe das wird besser !
Auch wäre es gut wenn man im Kundenmenü auch sehen würde wie Zahlung eingegangen - Auftrag wird bearbeitet - Auftrag wurde gepackt - Bestellung wurde versendet.
Da sollten einfach mehr Infos folgen, denn die WAWI sollte das doch können.

Ich hoffe das nächste mal kann ich 5 Sterne geben.

Gruß Michael

2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Hallo Michael, danke für dein ehrliches Feedback – wir lernen ständig dazu und geben unser Bestes, unsere Lieferzeiten und Kommunikation weiter zu verbessern! 🍕🙏

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Ware kam tiefgefroren an.Von daher…

Die Ware kam tiefgefroren an.Von daher gibt es nichts zu meckern.Weiter so bis zum nächsten Mal.

16 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Lieber Karl-Heinz,
Vielen Dank – so soll’s sein! 😊 Schön, dass alles tiefgefroren und einwandfrei angekommen ist – bis zum nächsten Mal! 🍕

Classificada 5 em 5 estrelas

Immer wieder gerne!

Wir haben eine Auswahl an TK-Teigen, Käsesorten und zudem Tomaten bestellt und sind begeistert von den Produkten und der Qualität.

Die Lieferung erfolgte zwar in zwei Teillieferungen, aber mein Gott, auf gute Dinge kann man auch mal ein/zwei Tage länger warten. Die Ware kam perfekt gekühlt, immer passend zu dem entsprechenden Produkt an.
Die Pizzen, teils nach Waldis Rezepten aus dem Pizza-Blog zubereitet, waren köstlich. Tatsächlich ist es so möglich, Pizza wie in italienischen Restaurants aus TK-Teig zuzubereiten. Maximaler Genuss, viel weniger Aufwand als vorher.
Danke und weiter so!

19 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Liebe Marei,
Es freut uns riesig zu hören, dass euch unsere Produkte begeistern – und dass die Pizzen nach unseren Blog-Rezepten so gut gelungen sind! Genau das ist unser Ziel: maximaler Genuss bei minimalem Aufwand 💪

Auch danke für dein Verständnis bei den Teillieferungen – manchmal lässt sich das logistisch nicht ganz vermeiden, aber Hauptsache: alles kam perfekt gekühlt bei euch an!

Schön, dass ihr mit so viel Freude backt – genau dafür machen wir das!
Grazie & weiterhin viel Pizza-Liebe 🍕❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Wieso so viele schlechte Bewertungen?

Wieso so viele schlechte Bewertungen?

Offen gesagt frage ich mich nach dem Ablauf der Bestellung, wieso und weshalb der Shop so eine schlechte Durchschnittsbewertung hat. Paket ist äußerst stabil gewesen. Die TK Pizza war noch perfekt gefroren und der Kühlakku ebenfalls. Verpackt war es in einer extra Box. Mehr kann man nicht erwarten und dass es nur am Di und Mi verschickt wird, ist ebenfalls nicht schlimm. So kommt die Pizza garantiert zum Wochenende an und man kann direkt losbacken.

26 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Waldis Pizza

Hallo Ewald,
Es freut uns riesig, dass bei deiner Bestellung alles glatt lief – genau so soll es sein!
Die Versandtage Dienstag und Mittwoch haben wir bewusst so gewählt, damit die Ware – gerade Tiefkühlprodukte – sicher und pünktlich fürs Wochenende bei dir ankommt.

Was die Bewertungen betrifft: Leider landen unzufriedene Stimmen oft schneller im Netz als zufriedene. Umso mehr freuen wir uns über dein positives Feedback – das motiviert uns sehr! 💪

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!

Classificada 5 em 5 estrelas

Guter Service nach DHL Fiasko. Gute Auswahl zu fairen Preisen

Auswahl und Bestellvorgang sind soweit gut. Die Bestellung wurde mit etwas Verzögerung bearbeitet, was mein einziger Kritikpunkt ist. Durch die Verzögerung und einen Feiertag hat sich der Versand der gekühlten Ware im Sommer um 2 Tage verlängert. Leider wurde das Paket dann noch beschädigt und aufgrund von "Krankheit, Unfall, etc." über das Wochenende bei DHL im Lager aufgehoben.
Gekühlte Ware damit ungenießbar.
Es wurde prompt eine kostenlose Ersatzlieferung, nach ausführlichen Kommunikation meinerseits gestartet. Das ist sehr kundenfreundlich, wenn auch selbstverständlich.
Insgesamt gebe ich hier mal nette 5 Sterne, da ich am Ende zwar sehr lange auf meine Bestellung gewartet habe, was aber eher auf DHL zurückzuführen ist.

23 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Waldis Pizza

Resposta da Waldis Pizza

Hallo Tobias,
Es tut uns sehr leid, dass es durch DHL und den Feiertag zu Verzögerungen gekommen ist – gerade bei gekühlter Ware ist das natürlich besonders ärgerlich. Umso mehr freut es uns, dass wir dir schnell und unkompliziert mit einer Ersatzlieferung weiterhelfen konnten.

Danke auch für dein Verständnis und deine 5 Sterne – trotz allem! Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal wieder alles reibungslos läuft.
Schön, dass dir unsere Auswahl und die Preise gefallen – genau dafür stehen wir! 🍕💪

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