Waldkraft Opiniões 

Bisher war ich ganz zufrieden mit den Produkten. Doch dann habe ich eine Rechung übersehen. Das war im Mai letzten Jahres. Es gab keine Erinnerung und keine Mahnungen. Und nun, neun Monate später kam dann die Rechnung vom Inkassobüro ins Haus mit mehr als den doppelten Kosten! Hätte ich eine Erinnerung erhalten, hätte ich sofort bezahlt, es war ja schließlich keine Absicht.
Ich rief dort an um die Sache zu klären, doch man sagte mir, sie wären nicht dazu verpflichtet Zahlungserinnerungen zu schreiben, da ihre Rechnung ein Datum enthalten hätte. Das ganze wäre nun mein Problem, da ich nicht direkt gezahlt hätte. Somit kann ich Waldkraft leider nicht mehr empfehlen. Von Menschlichkeit haben sie wohl noch nichts gehört.

Bin seit 2022 Kundin der Firma Waldkraft und war bisher immer sehr zufrieden.
Leider hat sich das geändert. Zu meinem Entsetzen erhielt ich eine Rechnung eines Inkasso Büros, woraus hervorging, dass ich eine Rechnung aus April 2024 trotz 3facher Mahnung nicht bezahlt hätte.
Tatsächlich ist mir diese Rechnung durchgegangen. Ich hätte selbstverständlich sofort bezahlt und mich entschuldigt. Leider ist keine der 3 Mahnungen bei mir angekommen.
Mir ist bekannt, daß Firmen nicht mahnen müssen, allerdings gibt waldkraft selbst ein dreistufiges Mahn erfahren an.
Es ist äußerst schwierig überhaupt mit jemandem telefonisch zu sprechen und das Problem zu klären. Auch per Email ist nicht. Es wurde mir versprochen, die Buchhaltung zu informieren.
Ich hätte gern den Nachweis der 3 Mahnungen bekommen, ist bis heute nicht passiert.

Jetzt darf ich Inkasso Gebühren bezahlen. Wie gesagt, ich hätte sofort bezahlt, den Nachweis von waldkraft über die Mahnungen bekommt man nicht.

Hier werde ich nicht mehr bestellen
Annette Turner

Eine von vielen Rechungen ist mir durchgegangen. Ein halbes Jahr lang habe ich nichts gehört. Keine Zahlungseingang, keine Mahnung, nicht mal im Profil unter Bestellungen ist zu sehen wenn man nicht bezahlt hat.
Nach einem halben Jahr kam dann eine Rechnung vom Inkassobüro ins Haus mit doppelten Kosten. Das ist keine gute Geschäftspraxis. So vergrault man sich Kunden.

Leider gibt es keine Zahlungserinnerung, wenn tatsächlich mal versäumt wurde, eine Rechnung zu begleichen, was bei mir für gewöhnlich nie vorkommt, aber nun eben doch einmal passiert ist.
Der Vorgang wird sofort an ein Inkassobüro übergeben und der Rechnungsbetrag verdoppelt sich. Aufgrund dieser unguten Geschäftspraxis bin ich sowie meine Familie, Freunde und Bekannten kein Kunde mehr und werde diese Firma auch nie mehr empfehlen.
Sehr schade.

Habe am 08.01.25 eine Bestellung aufgegeben und per Echtzeitüberweisung bezahlt, da ich die CDL Lösung dringend benötige. Ich warte jetzt schon fast 1 Woche auf die Lieferung! Nicht gut!!

Ich habe vor 2 Monaten das erste mal bei Waldkraft bestellt. Nach Ankunft des Paktes habe ich mich dazu entschieden, einige Artikel zu retournieren.
Die Retoure ist bei Waldkraft eingegangen und trotz dessen erfolgte bis heute noch keine Rückerstattung. Von dem Kundenservice kriegt man immer wieder die selben Entschuldigungen zuhören...

Alles sehr gut,bestelle dort gerne wieder.Super schneller und kulanter Kundenservice.

Vorsicht, Zahlungsmöglichkeiten bitte genau ansehen, da bin ich erst kürzlich bei einem anderen Shop auf einem der angebotenen Wege gephisht worden.

Nach Rücksendung vor über 4 Wochen keine Rückerstattung erhalten. Immer neue Ausreden bis hin zu "Die Buchhaltung hatte einen Unfall" und "Das Geld sollte zeitnah auf deinem Konto zu sehen sein". Echt zum Ko....
Das ist ein Unding und fügt sich irgendwie zu den anderen Bewertungen hier nahtlos ein!

Extrem schlechte Kommunikation. Nach ewigen unbeantworteten E-Mails & Anrufen, habe ich mit dem externen Labor telefoniert, mit dem Waldkraft zusammenarbeitet. Dort gab man mir die Nummer des Waldkraft-Chefs, wo ich dann endlich durchgekommen bin und mein Problem erläutern konnte. Mir wurde dann geholfen, doch selbst dann musste ich nochmals eine E-Mail hinterher schicken. An der Stelle hätte ich eher erwartet, dass man mir als Entschuldigung für das ganze Chaos im Vorhinein etwas mehr Aufmerksamkeit schenkt - aber Fehlanzeige. Leider war ich so naiv und habe mich noch ein weiteres Mal auf Waldkraft verlassen und das gleiche wieder: extrem schlechte Kommunikation, keine Antwort per E-Mail, kein Durchkommen. Das war das letzte Mal, dass ich Kundin war. Tut mir ehrlich Leid, ich schreibe viel häufiger & lieber gute Bewertungen. LG Helene

Mehrere mir neu von Waldkraft zugesendete Gutscheincodes sind angeblich nicht gültig, sondern wurden bereits bei vorherigen Bestellungen eingelöst. Was ja nicht möglich ist, da die Codes ganz aktuell zugesendet wurden. Kontakt zum Kundendienst aufgenommen, keinerlei Reaktion. Bin wirklich enttäuscht. Bei den Wucherpreisen der Produkte ist man um jeden Gutschein in der Tat dankbar.

Hatte bei 1. Bestellung etwas vergessen und dann gleich nachbestellt. Wollte nun nicht 2x Porto zahlen. Habe dann angerufen, weil es "eilte" ja. Fazit: Dame am Telefon SUPER FREUNDLICH UND SUPER BEMÜHT!!! Hat mich an einen anderen zuständigen Mitarbeiter verwiesen. Diesem sollte ich ein E-Mail schreiben. Ich dachte mir noch, oh je, bis der das liest, wird alles schon zu spät sein. Falsch gedacht! Der Björn hat sich schon nach 1 Std. per E-Mail retour gemeldet, alles in die Wege geleitet und ich musste nur noch den restlichen Betrag nun noch überweisen. Das hat alles so problemlos, super freundlich und SUPER SCHNELL funktioniert!!! Auch von den bestellten Produkten, Drachenblut und Manuka Honig bin ich - nach wie vor - hellauf begeistert - eine TOP QUALITÄT!!! Bestellt habe ich schon vor ein paar Monaten, weiß nicht mehr genau wann, aber immer wieder vergessen eine Bewertung zu hinterlassen und da ich gerade heute wieder einmal das Drachenblut brauchte, ist mir das eingefallen ;)

von Bestellung bis Lieferung, alles hat optimal funktioniert. Spätere Kontaktaufnahme per e-mail wurde kompetent und zuverlässig behandelt.

Ich habe bisher 2x bei Waldkraft bestellt und bin sehr zufrieden. Schnelle, zuverlässige Lieferung und tolle Produkte!

UNFASSBAR SCHLECHTER KUNDENDIENST / KEINE WARE ERHALTEN... obwohl bezahlt...im November bestellt, keine Reaktion, im Dezember nochmal bestellt, 2 x überwiesen, keine Reaktion.
Dann bestimmt 5 Kundendienstgespräche, nach langem Suchen Bestellungen und Überweisungen nach mehrfachem Dementieren gefunden ... Systemfehler!!
Problemlösung = Fehlanzeige, Kundendienst hat keine wirkliche Kontrolle... bis heute schuldet mir Waldkraft über 150 Euro, trotz Gespräch mit Vorgesetztem, keinerlei Reaktion mehr !!!

Sehr guter Versand ins Ausland und die Produkte sind perfekt. Ich bin sehr zufrieden.

Produkt "Schlafgöttin" bestellt.
Außer einer Bestellbestätigung kam bis zum eintreffen des Pakets (5 Tage) keine Nachricht.
Anruf beim "Kundenservice" ....unfreundlich, unverschämt, dem Kunden die Schuld geben.
Das Produkt selbst: Inhaltsangaben auf der Flasche und Website unterschiedlich. Auch die Dosierung wird unterschiedlich beschrieben. Die angegebene Dosierung hat zb schon die Maximal Dosierung von 5 htp. Wer das nicht weiß, hat nach ein paar Tagen eine Serotonin Überdosierung! Inkompetent ist mein Gefühl. Wiederholungsfaktor 0% !!!!