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Wallpassion Opiniões 215

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TrustScore: 4 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Tapeta jest dokładnie taka jakiej szukałam, pomimo zakupu tylko na podstawie zdjęcia. Poza tym obsługa posprzedażowa i dbałość o klienta jest jak bardzo profesjonalna, polecam wszystkim

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Obwohl es mit der Sendung Probleme gab, wir haben ziemlich lange warten müssen bis die Ware bei uns war, sind wir allgemein sehr zufrieden. Die von uns ausgesuchte Tapete entspricht genau dem, was a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Zapłaciłam za szybką dostawę 59.9 zł (2-3) dni robocze) Przesyłkę otrzymałam po 2 tygodniach. Wybrałam tapetę ze strukturą lnu otrzymałam gładką. Po przyklejeniu równo na styk na 2 dzień po wyschnięci... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Una scelta ampia e completa. La qualità del prodotto è eccellente, corrisponde pienamente alle foto del catalogo. Servizio puntuale, cortesia e prezzi veramente onesti. Grazie Wallpassion!

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de papel de parede
  2. Loja de tintas

Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

215 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 5 em 5 estrelas

Dobry kontakt

Dobry kontakt, dość szybka wysyłka, dobrze zapakowane. Generalnie bez żadnych zastrzeżeń. A tapeta piękna 🤩

10 de dezembro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Mancanza assoluta di trasparenza

La risposta ricevuta a seguito della mia recensione è inaccettabile. Al momento del pagamento ci sono 3 opzioni di spedizione: quella che costa 9.90 euro che io ho pagato garantisce la consegna entro 2-3 gg lavorativi al massimo e con num di tracciamento. È passata una settimana e i prodotti non sono ancora stati spediti e non posso nemmeno risalire alla consegna perché manca il tracking. Questo è prendere in giro le persone!

14 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Wallpassion

Ciao,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata all’altezza dei nostri impegni e comprendiamo pienamente la tua frustrazione.

Ci scusiamo per il ritardo e per la mancanza di informazioni. Al momento abbiamo tutti i campioni disponibili, tranne uno. Se lo desideri, possiamo spedire subito i campioni disponibili senza costi aggiuntivi e inviare l’ultimo non appena tornerà disponibile.

Grazie per averci segnalato la situazione. Ancora una volta, ci scusiamo per il disagio. Ti contatteremo via e-mail.

Cordiali saluti,
Wallpassion

Classificada 1 em 5 estrelas

Carta totalmente diversa da quella…

Carta totalmente diversa da quella ordinata e tempo di consegna lunghissimi

30 de novembro de 2025
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Resposta da Wallpassion

Ciao Sofia,

Abbiamo riscontrato alcuni problemi con il fornitore durante la settimana in cui hai effettuato l’ordine, il che ha purtroppo causato un leggero ritardo. Ci scusiamo sinceramente per questo.

Siamo inoltre dispiaciuti di sapere che non sei soddisfatta del prodotto. Ti contatteremo a breve per comprendere meglio le tue osservazioni sulla carta da parati e poterti assistere ulteriormente.

Cordiali saluti,
Wallpassion

Classificada 2 em 5 estrelas

Bardzo długi czas dostawy.

3 de dezembro de 2025
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Resposta da Wallpassion

Cześć Grzegorz,

Niestety w tygodniu, w którym złożyłeś zamówienie, wystąpiły problemy po stronie dostawcy. Sprawa została już rozwiązana i Twoje zamówienie zostało wysłane.

Serdecznie przepraszamy za opóźnienie oraz wszelkie niedogodności, jakie mogło ono spowodować.

Z wyrazami szacunku
Wallpassion

Classificada 3 em 5 estrelas

Es gefällt mir, es gefällt mir nicht.

Es gefällt mir, dass es wirklich eine Vielzahl ausgefallener Tapeten gibt. Es gefällt mir nicht, dass eine Rücksendung 20 Euro kostet. Ich habe vier Rollen á 50 Euro gekauft, aber letztendlich nur drei verbraucht. Hätte die übriggebliebene Rolle gern zurückgesandt. Naja....

27 de novembro de 2025
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Resposta da Wallpassion

Hallo Frank,

vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Sortiment gefällt und nehmen Ihre Anmerkung zur Rücksendekostenpauschale zugleich ernst. Wir verstehen gut, dass es enttäuschend ist, wenn eine Rolle übrig bleibt, die man gerne zurücksenden möchte.

Die Rücksendekosten entstehen durch Versand- und Bearbeitungsgebühren, die wir derzeit leider nicht übernehmen können. Wir überprüfen unsere Bedingungen jedoch regelmäßig und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Wallpassion

Classificada 1 em 5 estrelas

Ritardo ritardo ritardo

Fate attenzione: NON rispettano assolutamente i tempi di consegna. Nel sito c'è scritto che riceverai la merce in 3 giorni: è falso. Io sto ancora aspettando e, se davvero arriverà il 3 dicembre come mi scrive il trasportatore, di giorni ne saranno passati 12!!! Dovrò richiamare l' imbianchino e pagarlo di nuovo.

29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Wallpassion

Gentile cliente,

grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo che si è verificato e per il disagio che questo le ha causato. Comprendiamo perfettamente quanto sia problematico quando la consegna non avviene nei tempi promessi.

Questa non è ovviamente l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine all’indirizzo customerservice@wallpassion.com
, così potremo assisterla al meglio e valutare una soluzione adeguata per il suo caso.

Cordiali saluti,
Wallpassion

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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