Wauw...wat een mooi behang. Plakt makkelijk. Aanrader. Levering duurde iets langer dan verwacht maar volledig tevreden.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
geweldig mooi behang, sterk, goede kwaliteit, makkelijk te plakken. Genoeg lengte op de rollen.
A empresa respondeu
Website is great. They have an amazing variety of wallpapers available and also at cheaper price than other websites. They sell matching paint colors as well so you can buy the whole package. Ordering... Ver mais
A empresa respondeu
Product is prachtig. Maar niet, zoals beloofd, bericht ontvangen dat het pakket was verzonden. Daar heb ik zelf achteraan moeten mailen.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suécia
- +468261111
- klantenservice@wallpassion.eu
- wallpassion.eu
4,1
Bom
201 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Wallpassion
Hoi Monique,
Het spijt ons oprecht dat het product helaas niet meer beschikbaar was. Soms gebeurt het dat behang bij de fabrikant uit de collectie gaat en daarom niet meer besteld kan worden.
U bent van harte welkom om terug te komen. Wij helpen u graag met het vinden van een ander behang als u dat wilt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Kundeservice
Wallpassion
Het duurde allemaal erg lang en we werden niet op de hoogte gehouden
Het is dat jullie om mijn mening vragen anders had ik het niet gezegd. Maar het was echt dramatisch 4 april behang besteld zou binnen vier dagen binnen zijn toen werd het 20 april dat het binnen zou komen. Daarna werd het 30 april na weer een keer schrijven werd het 15 mei nou je raadt het al 15 mei kwam het ook niet binnen. Toen werd het 20 mei maar ook dat werd niks en vandaag 22 mei hebben eindelijk ons behang ontvangen. We werden totaal niet op de hoogte gebracht. We moesten overal zelf achteraan en dat is niet fijn. En voor de rest wil ik het hier maar bij laten.
22 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo René,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het zeer dat de levering zo lang op zich heeft laten wachten en dat u onderweg geen duidelijke informatie heeft ontvangen. Wij zien dat wij u hebben gemaild over de vertraging, maar dat de informatie wat laat kwam toen er nog een extra vertraging ontstond.
Wij begrijpen dat het frustrerend is geweest dat u meerdere keren zelf contact moest opnemen, en wij nemen uw feedback ter harte om onze communicatie bij vertragingen te kunnen verbeteren.
Wij zijn blij dat het behang uiteindelijk is aangekomen, maar bieden nogmaals onze excuses aan voor de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijke informatie.
Met vriendelijke groet,
Team Wallpassion
super goed bedrijf snelle reactie…
super goed bedrijf snelle reactie dingen goed op lossen geweldig koopt meestal alle behang bij wallpassion
8 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en snelle reacties. Het betekent veel voor ons dat u meestal al uw behang bij Wallpassion koopt.
Van harte welkom terug!
/Team Wallpassion
Een keurig bedrijf
We zijn correct geholpen ook toen het mis ging met het betalen hebben zij ons via de mail heel spontaan geholpen en ons tegemoet gekomen.
Echt een meedenkend bedrijf met prachtige kwaliteits merken en toebehoren.
6 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hoi Meneer,
Hartelijk dank voor jullie mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie goed geholpen zijn, ook toen er problemen waren met de betaling. We helpen graag en waarderen jullie vriendelijke woorden over onze merken en accessoires enorm.
Van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Wallpassion
Prima ervaring.
Snel geleverd, binnen de aangegeven tijd. Goed ingepakt, passend bij de afmeting. Aanzienlijk goedkoper dan bij andere bedrijven.
5 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hoi,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de levering snel is aangekomen, binnen de beloofde tijd, en dat het pakket goed verpakt was. We zijn ook blij dat je ons als voordelig ervaart. Van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Team Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Hoi Laura!
Hartelijk dank! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit. Je bent altijd van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Familjetapeter
Quick good and helpfull
6 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hi Martine,
Thank you for that nice feedback. Do not hesitate to contact us if you need more assistance!
Kind regards
Wallpassion
Publicidad engañosa con el descuento del 15%
Aún no me ha llegado el. Pedido y no lo puedo valorar. Opino sobre la publicidad engañosa de un descuento de un 15% se te apuntas a la newsletter. Cuando lo quieres aplicar dice que ha caducado y al ponerme en contacto te informan que es solo para productos de la marca wallpassion. Resulta que dentro de su web hay productos de su marca y otros que no. ( Lo tienes que adivinar). Me parece una práctica poco clara y engañosa que te hace perder tiempo.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wallpassion
Hola,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que esto se haya percibido como poco claro y entendemos tu frustración.
El descuento solo es válido para productos de Wallpassion, pero tomamos nota de tu opinión y revisaremos cómo podemos hacer que la información sea más clara en nuestra página web.
Necesitamos tu número de pedido para poder rastrear tu envío. Por favor, escríbenos si lo deseas a: customerservice@wallpassion.com
Atentamente,
Servicio de atención al cliente
Wallpassion
Fantastisch behang
Keurige correcte levering, verpakking goed en degelijk waardoor behang goed beschermd aankwam. Behang top kwaliteit en leuk assortiment
14 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Fran! Bedankt voor je feedback! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met zowel de levering als de kwaliteit van het behang. Dat doet ons goed en we heten je van harte welkom om opnieuw bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Hallo Lonneke! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Das hören wir sehr gern. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, wieder bei uns einzukaufen oder sich Tipps und Beratung zu holen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice, Wallpassion
Betaald voor spoedlevering maar tot op…
Betaald voor spoedlevering maar tot op heden niks ontvangen
Op basis van het gegeven antwoord: de stelling 2-4 werkdagen klopt niet, er staat dat de express bezorging binnen 1-2 werkdagen wordt gedaan tegen betaling van €13,90 verzendkosten.
12 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Anouk,
Bedankt voor je bericht en feedback.
We willen verduidelijken dat onze stalen rechtstreeks vanaf de leverancier worden verzonden en een geschatte levertijd hebben van ongeveer 2–4 werkdagen. Deze informatie staat ook vermeld in onze webshop.
We zien echter dat je bestelling enigszins vertraagd is, en daarvoor bieden we onze excuses aan. We zullen contact met je opnemen om je verder te informeren over de levertijd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Klantenservice was adequaat
Klantenservice was adequaat, snel en erg behulpzaam (nadat DHL, what else is new, erg inadequaat en onbehulpzaam was).
1 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Gijs! Bedankt voor je feedback!
Wat jammer om te horen over je ervaring met DHL, maar we zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Van harte welkom om weer bij ons terug te komen!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Hoi Marieke,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons, van harte welkom om opnieuw bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Team van Wallpassion
We hadden verf en behang gekocht en dat…
We hadden verf en behang gekocht en dat zijn produkten van goede kwaliteit en zoals ze op de site afgebeeld staan. Helaas beloven ze ook een korting, die je vervolgens niet kan gebruiken als je de bestelling moet gaan afrekenen.
30 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hi Louise,
We bieden momenteel 15% korting op de verf. Als deze korting niet beschikbaar was toen je bestelde, betreuren we dat en helpen we je dit op te lossen. Ik zal je nu een e-mail sturen om dit verder af te handelen. Bedankt voor je waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Mooi sterk behang
30 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Janet,
Wat leuk dat je tevreden bent met je behang, hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Heel goed blij mee
27 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Wat leuk dat je tevreden bent! Hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice, ik kreeg bij vragen meteen dezelfde dag antwoord!
12 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Lotte! Hartelijk dank voor je feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice en dat je snel geholpen werd. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Wallpassion
Erg blij met het behang wat nergens…
Erg blij met het behang wat nergens meer te verkrijgen was, uiteindelijk bij Wallpassion alsnog gevonden. Levering duurde wel even, maar dan heb je ook wat 😉
9 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo! Hartelijk dank voor je mooie feedback. Wat leuk om te horen dat je het behang uiteindelijk bij ons hebt gevonden. Onze excuses dat de levering wat langer duurde, maar we zijn blij dat je vindt dat het het wachten waard was. Van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Wallpassion
Website is great
Website is great. They have an amazing variety of wallpapers available and also at cheaper price than other websites. They sell matching paint colors as well so you can buy the whole package. Ordering was simple and delivery very fast.
16 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hi,
Thank you for your kind words, we are so happy to hear that you had a pleasant experience.
/Team Wallpassion
Mooi behang jammer van het retourbeleid en dat levertijden niet kloppen
Tot twee keer toe klopt de informatie op de website niet. Er staat een levertijd van 1–2 dagen, maar beide bestellingen kwamen pas na bijna een week binnen.
Tijdens een verbouwing is dat erg frustrerend, omdat je planning afhankelijk is van zulke leveringen. Als er gewoon eerlijk een levertijd van bijvoorbeeld 6 dagen vermeld staat, is dat geen probleem, maar dan weet je waar je aan toe bent en kun je eventueel voor een andere leverancier kiezen.
Ook het retourbeleid vind ik jammer: retourneren kost €20, terwijl het behang al behoorlijk prijzig is en er geen fysieke winkel is. Wanneer je voor een flink bedrag bestelt, voelt dat toch wat onredelijk.
Maar: mooi behang, nette website
12 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Julia,
bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Je hebt helemaal gelijk dat de levertijd duidelijk en betrouwbaar moet zijn, zeker tijdens een verbouwing waarbij planning belangrijk is. In jouw geval heb je gekozen voor DHL Parcel Connect met een verwachte levertijd van 3–4 werkdagen, en wij hebben je bestelling al de dag na het plaatsen verzonden. We zien echter dat de zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
We begrijpen ook je punt over de retourkosten. Deze zijn gekoppeld aan onze logistieke kosten, maar we realiseren ons dat dit als vervelend kan worden ervaren. Je feedback is voor ons zeer waardevol en nemen we mee in ons verdere verbeterproces.
Mocht er achteraf nog iets zijn waarmee we je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op – we doen graag ons best om dit voor je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.