Me han impresionado mucho tanto la empresa como el producto. Como vivo en un ático, quería saber cuántas cajas llegarían y el peso de cada una. El agente de atención al cliente fue muy amable y me fac... Ver mais
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Auch wenn die Farbe des Waschturms schön und er halbwegs stabil ist, wurde die Lieferung in sehr schwindliger und kaputter Verpackung geliefert. Nach dem Auspacken mussten wir feststellen, dass die Sc... Ver mais
A empresa respondeu
Fue una suerte encontrar esta empresa. El mueble es sólido y está diseñado para optimizar espacio, para no agacharse al poner/sacar ropa de la lavadora o secadora. El diseño modular permite espaci... Ver mais
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El mueble llegó en fecha prevista, en buen estado y el montaje ha sido relativament fàcil . Faltaria incluir lo necesario para fijar la columna de lavadora con el armario que va encima
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Tu Torre de Lavado en España
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4,3
Excelente
334 opiniões
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Son muebles básicos
Son muebles básicos, de fácil montaje, el laminado del tablero es fino, igualmente las traseras de 3mm son escasas, una vez montado parece de mejor calidad, el servicio de entrega es bastante malo para los 49€ que cobran por el porte.
21 de julho de 2025
Resposta da Washtower
Gracias por tu reseña. Nuestros muebles están pensados para un montaje sencillo y nos alegra que una vez instalados den buena impresión de calidad. El coste de envío de 49 € es una tarifa fija, y sentimos que la experiencia con la entrega no haya estado a la altura. Seguiremos trabajando para mejorar este servicio. Un saludo!
Buenas explicaciones de montaje
Hubo un pequeño retraso, pero la respuesta fue inmediata.
Quizá la web no está demasiado clara, pero se resolvió por teléfono al momento.
En definitiva buena experiencia
21 de julho de 2025
Resposta da Washtower
¡Gracias por tu valoración! 😊
Sentimos el pequeño retraso y tomamos nota de tu comentario sobre la web. Nos alegra saber que la incidencia se resolvió rápido y que tu experiencia final fue positiva.
Cumplió perfectamente mis expectativas
Cumplió perfectamente mis expectativas. Servicio de atención al cliente, excelente.
9 de julho de 2025
Resposta da Washtower
Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho. 😊
Muebles de calidad provenientes de…
Muebles de calidad provenientes de Alemania.
El mueble es perfecto, la comunicación y el envío todo muy bien.
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Washtower
Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el mueble y todo el proceso hayan sido perfectos 😊.
El mueble es útil y estéticamente…
El mueble es útil y estéticamente bonito.
Pero la calidad de los materiales deja bastante que desear, para el precio que tiene se dañan con facilidad. Las instrucciones también son complicadas de seguir.
20 de junho de 2025
Resposta da Washtower
Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos interesa mucho conocer más detalles sobre tu experiencia para poder ayudarte y mejorar nuestros productos. Te estaremos contactando directamente para conversar contigo y encontrar una solución. ¡Gracias por tu confianza!
La lavadora y la secadora ni se mueven
La lavadora y la secadora ni se mueven, y el ruido es muy bajo. Muy contenta con la compra
5 de julho de 2025
Resposta da Washtower
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu compra y que tanto la lavadora como la secadora están funcionando de maravilla. ¡Esperamos que las disfrutes por mucho tiempo! Un saludo!
Mejoraría la entrega . Materiales buenos pero transporte regular.
Mejoraría la entrega y los plazos, ya que a mí me entregaron el pedido tarde y además tuve que devolver dos bultos por estar defectuosos y mal embalados.Lo mejor de todo el servicio de atención al cliente,me lo solucionarón rápidamente.
1 de julho de 2025
Resposta da Washtower
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que el servicio de la agencia de transporte no haya estado a la altura de tus expectativas; tomamos nota para seguir mejorando. Nos alegra saber que pudimos gestionar correctamente el reemplazo de los bultos dañados.Esperamos que estés satisfecho/a con el resultado final! Un saludo, Mathilde _ Washtower España
Mueble perfecto y de calidad
Mueble perfecto y de calidad. Tambien el servicio se ha demonstrado optimo ya que mi direccion tenia un error y hemos podido solucionarlo
27 de junho de 2025
Resposta da Washtower
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del mueble y con nuestro servicio. Nos complace haber podido solucionar rápidamente el inconveniente con la dirección. ¡Esperamos que disfrute mucho de tu compra!
Demasiado caros
La entrega fue anterior a la fecha de dos meses pero fue un kaos , sin posibilidad de contactar con nadie
El armario está dañado en una esquina que vino el embalaje mal , y el armario en sí está correcto pero las patas son de risa
20 de junho de 2025
Resposta da Washtower
Lamentamos mucho la experiencia que nos describe. Tomamos nota de tus comentarios sobre el transportista. Si hubiéramos recibido tu aviso antes de montar el mueble, habríamos podido reemplazar la pieza dañada sin problema. Si todavía desea cambiarla, le invitamos a ponerte en contacto con nosotros para gestionarlo. Un saludo! Washtower España
Excelente
Muy buena experiencia!
La torre es realmente útil, la madera gruesa y de buena calidad y el diseño sobresaliente.
Instrucciones muy detalladas, laboriosas, pero fáciles de seguir paso a paso.
23 de maio de 2025
Resposta da Washtower
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la torre te resulta útil y de beuna calidad. ¡Que disfruta de tu compra! 😊
Algún tablón viene con las esquinas…
Algún tablón viene con las esquinas dañadas , en las instrucciones de montaje están sin enumerar las piezas ósea en el libro vienen enumeradas pero luego no hay una pegatina en la pieza que te diga cuál es, por lo que tienes que estar midiendo todas las piezas para intuir cuál es cada una , para lo que cuesta el producto ya que es bastante como mínimo unas pegatinas identificando cada pieza no creo que sean muy caras
6 de junho de 2025
Resposta da Washtower
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el estado de algunas piezas y con el proceso de montaje.
Respecto a las esquinas dañadas, si aún no lo has hecho, por favor contáctenos directamente para poder ofrecerte una solución. Queremos asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra.
En cuanto a las instrucciones, agradecemos tu observación. Entendemos que la falta de pegatinas identificativas puede dificultar el montaje, y ya estamos trasladando este tipo de comentarios al equipo de producción para mejorar la experiencia del cliente.
Estoy contento con la torre de lavado…
Estoy contento con la torre de lavado Washtower, mueble robusto y fácil de montar, las instrucciones de montaje claras.
Hice unas consultas en la oficina de atención al cliente de España y fueron muy amables y atentos.
La única razón por la que no le doy cinco estrellas, es que, las medidas de altura de algún mueble, no corresponden con las que se indican en el configurador.
El armario alto, por ejemplo, el configurador indica 207cm de altura y realmente sin contar con los tornillos niveladores, mide 202cm.
29 de maio de 2025
Resposta da Washtower
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nuestro Washtower. Nos alegra saber que estás contento con la calidad del mueble, su montaje y con la atención recibida por nuestro equipo en España.
En cuanto a la diferencia de altura del armario alto, no habíamos recibido este comentario de otros clientes, así que lo vamos a revisar con el proveedor para aclararlo.
Te agradecemos mucho que lo hayas señalado. Este tipo de aportes nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo y gracias nuevamente por tu confianza.
Cumple espectativas
Aunque el uso es reciente, parece buen material.
Cómo aspecto negativo, el transporte, informales para cumplir el día de entrega y los embalajes dañados.
La persona que atiende al teléfono amabilísima y eficaz.
30 de maio de 2025
Resposta da Washtower
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el mueble cumple con tus expectativas y que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente.
Lamentamos los inconvenientes con el transporte y los embalajes. Lo revisaremos con la empresa de transporte para mejorar este aspecto.
Esperamos que disfrutes del resultado final!
Una experiencia agridulce
Compramos la torre de lavado y un armario bajo a finales de mayo. La torre llegó a los pocos días y en perfecto estado. Sin embargo el armario nos llegó el 11 de julio y ha llegado bastante estropeado, con golpes en la caja y las maderas. Hemos solicitado que nos lo solucionen y hemos obtenido una respuesta rápida y satisfactoria. Buena atención al cliente.
25 de maio de 2025
Resposta da Washtower
Nos alegra saber que estás satisfecho con la torre de lavado y lamentamos los inconvenientes causados por el transporte del armario. Tras habernos puesto en contacto contigo y ofrecerte una solución, esperamos que estés contento con el resultado final de ambos muebles. ¡Muchas gracias por tu confianza en Washtower! 😊
El mueble es fuerte
El mueble es fuerte, es un n estilo IKEA, el problema es que muchas de las maderas no venían marcadas y cuesta mucho montarlo
24 de maio de 2025
Resposta da Washtower
¡Gracias por tu compra y por tomarte el tiempo de dejar tu opinión! Nos alegra saber que el mueble te pareció resistente y de buen estilo. Lamentamos que el montaje haya sido complicado. Esperamos que disfrutes del resultado final!
LLego con puntualidad y la calidad es…
LLego con puntualidad y la calidad es buena.
19 de maio de 2025
Resposta da Washtower
Gracias por tu reseña! Ahora disfruta del resultado final :-)
Todo genial, instrucciones horrorosas
Todo bien buenos materiales y acabado lo único que las instrucciones no son nada claras y retrasa bastante el montaje
10 de maio de 2025
Resposta da Washtower
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con los materiales y el acabado del mueble 😊.
Lamentamos que las instrucciones no hayan sido todo lo claras que esperabas. Para facilitar el montaje, contamos con un vídeo explicativo del modelo básico que puede ayudarte paso a paso. ¿Has llegado a verlo?
Gracias de nuevo por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
snelle en nette levering
13 de maio de 2025
Resposta da Washtower
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat de levering vlot en netjes is verlopen. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Veel plezier ermee! 😊
Montaje
Deberían revisar el protocolo de montaje pues hay algún paso de montaje que se debería modificar
8 de maio de 2025
Resposta da Washtower
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Tomamos nota de tu observación sobre el protocolo de montaje y lo revisaremos con el equipo técnico.
Me pondré en contacto contigo para conocer con más detalle el fallo en las instrucciones y así poder mejorarlas.
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