Me han impresionado mucho tanto la empresa como el producto. Como vivo en un ático, quería saber cuántas cajas llegarían y el peso de cada una. El agente de atención al cliente fue muy amable y me fac... Ver mais
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Auch wenn die Farbe des Waschturms schön und er halbwegs stabil ist, wurde die Lieferung in sehr schwindliger und kaputter Verpackung geliefert. Nach dem Auspacken mussten wir feststellen, dass die Sc... Ver mais
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Fue una suerte encontrar esta empresa. El mueble es sólido y está diseñado para optimizar espacio, para no agacharse al poner/sacar ropa de la lavadora o secadora. El diseño modular permite espaci... Ver mais
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El mueble llegó en fecha prevista, en buen estado y el montaje ha sido relativament fàcil . Faltaria incluir lo necesario para fijar la columna de lavadora con el armario que va encima
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Escrito pela empresa
Tu Torre de Lavado en España
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4,3
Excelente
334 opiniões
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Resposta da Washtower
Hola,
¡Qué pena que no nos hayas contactado durante el montaje! Si hay algún fallo o daño, podemos solucionarlo rápidamente. Si aún hay algo que podamos corregir o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Buen producto con pequeños detalles a mejorar
La torre para lavadora y secadora que he comprado responde a las expectativas que tenía del producto. Bien acabada , montaje no muy complicado. Fallos en cuanto a los tornillos facilitados para anclarlo a la pared por la parte posterior , se partían al fijarlos y los tapones embellecedores para tapar los agujeros no utilizados , se caen todos.
27 de setembro de 2024
Resposta da Washtower
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de que los embellecedores no son los correctos. ¡Espero que estés contenta con el resultado final!
Atención pre venta y post venta muy buena
La atención muy buena, una vez recibieron el pedido, al haber un modulo que no parecia encajar en el dibujo nos llamaron para confirmar.
La atencion post venta tambien muy buena.
22 de setembro de 2024
Resposta da Washtower
Gracias! Espero que estés disfrutando del resulatdo final! Un saludo, Mathilde _ Washtower España
Muy contenta con mi mueble de…
Muy contenta con mi mueble de Washtower. Se nota robusto y ahora no tengo que agacharme para lavar la ropa. El montaje fácil si se siguen las instrucciones y el video.
28 de outubro de 2024
Resposta da Washtower
Hola! Muchas gracias por escribir esta reseña expresando tu buena experiencia con Washtower! Un saludo!
Torre de lavabo y lavadero
Baja calidad, con medidas de fondo no estandard que no permiten remate con la encimera. Patas con tornillos de baja calidad.
Relación calidad precio, caro…
4 de setembro de 2024
Resposta da Washtower
Lo sentimos que usted esta decepcionada con nuestro mueble. Es correcto que la profundidad no es estándar porque están basados en la profundidad de las lavadoras y secadoras. Nosotros mencionamos en la página web que la encimera debe tener una profundidad de 66cm. No hemos recibido la queja que los tornillos son de baja calidad antes, tomamos nota. Un saludo, Mathilde _ Washtower España
Carísimo para lo que ofrece
El mueble parece robusto, por ahí, bien.
Ahora vamos con las pegas.
Muy mal cómo viene, porque trae desconchones el canteado de melamina. Los cortes de la madera son muy mejorables.
Respecto facilidad de montaje...pues nuevamente muy mejorable el tema instrucciones. No queda muy claro en algunas ocasiones y se va a prueba/error.
Una vez visto todo en conjunto, es absurdamente caro. No lo volvería a comprar.
28 de agosto de 2024
Resposta da Washtower
¡Hola! Que lástima que no se haya puesto en contacto con nosotros para ofrecerle una solución. Incluso si las instrucciones no son claras, estaremos encantados de ayudarle. ¿Pudiste ver el vídeo de instalación?
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Un saludo, Mathilde _ Washtower España
Producto de muy buena calidad, pero poco cuidado del detalle y componentes
Producto de muy buena calidad, pero les falta cuidar el detalle para un producto de un precio alto (faltaba alguna bisagra y la trasera de uno de los armarios era de otra medida).
23 de agosto de 2024
Resposta da Washtower
¡Hola! Que lástima que no nos haya contactado para solucionar el problema. Esta fallo ha sido un error de la fábrica que nos hemos dado cuenta hace poco. Entiendo su posición de que no quiere esperar a que le brindemos una solución. Espero que la compensación ofrecida sea satisfactoria. Un saludo! Washtower España
Montaje complicado y largo
Montaje complicado y largo. Y uno de los cajones no ajusta bien
22 de agosto de 2024
Resposta da Washtower
¡Hola! Lamento que el montaje haya sido complicado, tenemos un vídeo que explica cómo montar los muebles básicos en 8 minutos. ¿Pudiste consultarlo? Si nos dice cuál es el problema con el cajón, ¡estaremos encantados de ofrecerle una solución!
Problemas con la instrucciones de montaje de la bandeja
La torre es robusta y estoy satisfecha con ella. Pero el montaje nos dio problemas porque la descripción en las instrucciones, en el apartado de la bandeja, no se correspondían con la realidad; seguramente correspondían a un modelo anterior. Además, los orificios de la bandeja que vienen hechos no se ajustan a donde deben ir los tornillos. A mi hijo, que también compró hace meses otro mueble washtower, le ocurrió lo mismo. LAS INSTRUCCIONES DEBEN ACTUALIZARSE.
11 de agosto de 2024
Resposta da Washtower
Hola! Gracias por dejarnos su opinión. Voy a contactarle por privado para ver cuál apartado no es correcto. Las instrucciones son muy importantes y los comentarios de clientes nos ayudan a mejorar. Gracias! Me alegro que esta contento con el resultado final. Un saludo!
Resposta da Washtower
Gracias por compartir su opinión!
Por el precio la calidad deja mucho que…
Por el precio la calidad deja mucho que desear. El mueble no tiene un diseño fácil para la instalación de los desagües de la lavadora, faltaban piezas de montaje, también faltaban embellecedores, pero no sirven de nada por qué no son del tamaño exacto de los agujeros y se caen.
25 de julho de 2024
Resposta da Washtower
Hola!
El mueble está diseñado especialmente para la lavadora o secadora y parte del diseño es poder ocultar los tubos del desagüe. Está abierto por la parte detrás y tiene otros 6cm de espacio para la tubería.
No tengo muy claro a que se refiere cuando no les ha sido útil el diseño del mueble. Si le ha faltado piezas de montaje, con mucho gusto se lo hubiéramos enviado, una lástima que no nos ha contactado para poder solucionarlo. Tomamos nota de su comentario de los embellecadores.
Espero que el resultado final y el funcionamiento con las máquinas dentro si sea de su agrado! Un saludo, Washtower España
El producto genial en tiempo y calidad…
El producto genial en tiempo y calidad y el servicio un 10
19 de junho de 2024
Resposta da Washtower
Muchas gracias! Nos alegramos siempre tener clientes contentos. 🙂
Todo un acierto ! Para mi espacio de piso
Todo un acierto !! Es muy práctico y funcional, con un diseño muy neutro, pero sobre todo, la comodidad al elevar la lavadora sin tener que agacharte para la espalda!! Y en el mismo espacio inferior, poder poner la ropa para lavar, todo ello en un espacio pequeño de una terraza en un piso de ciudad!!
En mi caso ropa de lavar, bandeja extraible, lavadora y almacenamiento superior. Además de dar las gracias por la atención recibida.
29 de julho de 2024
Resposta da Washtower
Gracias a usted, por compartir su opinión y amable reseña. Nos alegra escuchar que esté contenta con el producto y el servicio! Un saludo!
Mala calidad
La torre llegó cuando se esperaba y contestaron el e-mail que enviamos con preguntas con rapidez y amabilidad.
Pero mala calidad, viene todos los cantos descolados: hemos tenido que usar cola de madera y calor para poder pegarlos.
Nos contactaron rápidamente al recibir nuestra queja y nos ofrecieron solución y descuento. Muy atentos
3 de julho de 2024
Resposta da Washtower
Hola Silvia!
Una lástima que no nos ha contactado antes de montar el mueble, le hubiéramos enviado estas piezas de nuevo, sin problema.
Como le he explicado por teléfono, desafortunadamente esto ha sido un fallo de fábrica que hemos tenido en algunas muebles de una serie en concreto. Lo hemos reclamado a la fábrica y se ha solucionado para futuros muebles. Un saludo! Mathilde _ Washtower España
Buen servicio y atención al cliente
26 de julho de 2024
Buen material aunq complicado de montar…
Buen material aunq complicado de montar .
19 de julho de 2024
Es un armario bien hecho
Es un armario bien hecho, bonito, y no es difícil de montar.
Si tuviera que decir algún defecto, es que hay que anclarlo a la pared (como por otra parte reflejan las instrucciones) de lo contrario baila bastante al funcionar la secadora arriba. Y otro detalle es que la bandeja extraíble puede rayarse fácilmente si no se aprietan mucho los tornillos del carril, está muy ajustada y las cabezas de los tornillos sobresalen un pelín (quizás otros le vendrían mejor)
9 de julho de 2024
Resposta da Washtower
Hola! Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Si es verdad que es necesario de anclarlo, es parte del sistema. Hemos recibido el comentario de los tornillos de algunos clientes y ya lo hemos modificado.
Me alegro de que está contento con el resultado final! Un saludo!
Servicio postventa increíble
La calidad del producto es buena pero lo inmejorable es el servicio postventa. Tuve un problema con la entrega porque uno de los paquetes venía con unos tableros confundidos y al ponerme en contacto con ellos, la atención recibida por parte de Mathilde en España ha sido inmejorable. Me han repuesto los tableros confundidos y ha estado encima y preocupada por el incidente. Muchas gracias
6 de julho de 2024
Resposta da Washtower
Hola! Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Me alegro mucho de que está tan contento con el servicio, para nosotros es importante tener clientes contentos. Un saludo!
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