Watertrade Opiniões 

Resposta da Watertrade

14/08/2025

Hej Eva,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse, det er naturligvis ikke sådan, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal føle det.

Din ordre blev desværre forsinket, da varen var udsolgt på bestillingstidspunktet. Vi modtog først den bestilte vare fra leverandøren den 6. august, sendte den til dig dagen efter, og ifølge vores system blev pakken leveret den 8. august.

Vi beklager den lange ventetid og den manglende kommunikation undervejs, det er noget, vi tager alvorligt, og vi arbejder løbende på at forbedre både levering og svartider.

Vi håber, du trods alt er tilfreds med produktet og vi står selvfølgelig klar, hvis du har brug for hjælp eller spørgsmål fremadrettet.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

14/08/2025

Hej Leif,

Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 😊

Vi er glade for at høre, at du endnu en gang har været tilfreds med den hurtige levering.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

14/08/2025

Hi Henrik,

I’m sorry to hear that you haven’t received your order yet, we sincerely apologize for this. I can see that the package is still with DHL and has not yet moved further in their system. We’ve already contacted both our warehouse and DHL to get an update so that you can receive your order as soon as possible.

For the future, please don’t hesitate to contact us directly at support@watertrade.se if you experience any delivery issues, our customer service team will be happy to assist you right away.

I’ve also sent you an email and will get back to you with more information as soon as we hear from DHL.

Thank you for your patience, and once again, we apologize for the inconvenience this has caused.

Best regards,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

14/08/2025

Hej Thord,

Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på!

Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med leveringen, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

14/08/2025

Hej Ingvar,

Tak for din anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at alt gik både hurtigt og korrekt, det sætter vi stor pris på.

Vi ser frem til at hjælpe dig igen fremover.

Med venlig hilsen
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

14/07/2025

Hej Gustaf,

Tak for din anmeldelse,

Jeg er ked af, at du modtog et beskadiget produkt, det er naturligvis ikke, som det skal være og vi beklager ulejligheden!

Jeg er glad for, at vi kunne finde en løsning på situationen, og vi håber, at du nu er tilfreds med resultatet.

Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp.

De bedste hilsner,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

14/07/2025

Hej Cleco,

Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at du nu er godt dækket ind med CO2.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

14/07/2025

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at der har været problemer med leveringen det er selvfølgelig frustrerende, og vi beklager ulejligheden.

Jeg kan se, at vi har sendt din pakke mandag den 07/07, men at den stadig er undervejs med Bring. Det er årsagen til, at du endnu ikke har modtaget den. Vi har kontaktet Bring for at få en opdatering, så vi kan sikre, at du modtager din ordre hurtigst muligt.

Vi forstår godt, at det ikke er optimalt med levering i et bredt tidsrum på en hverdag, især når man ikke er hjemme. Desværre har vi som afsender ikke indflydelse på præcist tidspunkt for udbringning, men vi arbejder løbende på at tilbyde mere fleksible leveringsløsninger.

Du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis der opstår problemer, så hjælper vi gerne hurtigt og direkte.

Endnu en gang beklager vi de gener, dette har medført, og takker for din tålmodighed.

De bedste hilsner
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

27/05/2025

Hej Helen,

Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at du oplevede det som hurtigt, smidigt og enkelt at skifte CO2 flakser.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden 😊

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

27/05/2025

Hej Torbjörn,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at produktet ikke passer til dit system, det er selvfølgelig ærgerligt, og jeg forstår din frustration. Vi sælger udelukkende CO2 flasker, der er kompatible med GROHE systemer, og de passer desværre ikke til andre mærker som f.eks. AGA.

Hvis du ikke har taget flasken i brug, tager vi den naturligvis gerne retur, så du kan finde en løsning, der passer til dit behov. Jeg har sendt dig en separat mail med returinformation, som du blot kan besvare, hvis du ønsker at sende flasken tilbage.

Vi beklager ulejligheden og står klar til at hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

26/05/2025

Hej Totte,

Tak for din anmeldelse!

Jeg er ked af at høre, at du oplever vores priser som lidt for høje. Vi bestræber os altid på at tilbyde konkurrencedygtige priser i forhold til både produktkvalitet og service, men vi tager selvfølgelig din feedback til os.

Hvis du har spørgsmål til produktet eller ønsker hjælp til et alternativ, er du altid velkommen til at kontakte os, vi står klar til at hjælpe 😊

De bedste hilsner,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

27/05/2025

Hej Gunilla,

Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at det var nemt at bestille, og at leveringen gik hurtigt og uden problemer.

Vi ser frem til at høre fra dig igen, når det bliver tid til retur af flaskerne og vi står klar til at hjælpe, hvis der skulle opstå spørgsmål undervejs.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

22/05/2025

Hej Jan,

Tak for din fine anmeldelse – den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at du har oplevet en hurtig levering.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

13/05/2025

Hej Kim,

Tak for din anmeldelse, vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din kulsyreflaske.

Det lyder bestemt ikke som det skal være, og vi ville meget gerne have haft muligheden for at hjælpe dig direkte, inden du følte dig nødsaget til at give en 1-stjernet anmeldelse. Vi er her for at hjælpe 😊

Der kan være flere årsager til problemet, det kan skyldes en utæthed, at flasken fejlagtigt har været tom ved levering, eller at din SodaStream model bruger en nyere type gevind (f.eks. det lyserøde Quick Connect), som ikke er kompatibelt med GROHE´s flasker.

Vi har nu sendt dig en mail, så vi hurtigt kan finde en løsning. Hvis flasken har været tom ved modtagelse, sender vi selvfølgelig en ny helt uden beregning. Det havde vi også gjort med det samme, hvis du blot havde kontaktet os direkte.

Du er også altid velkommen til at skrive til os på support@watertrade.se.

Rigtig god dag, og vi håber at kunne vende din oplevelse til noget positivt!

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

Actualizada a 1/05/2025

Hej Sören,

Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at det var nemt at bestille, og at leveringen var hurtig.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

Actualizada a 1/05/2025

Hej Per,

Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at din ordre kom hurtigt frem.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

31/03/2025

Hej Hans,

Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og smidig proces.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Christian
Watertrade ApS

Resposta da Watertrade

17/03/2025

Hej Peter,

Tak for din fine anmeldelse – den sætter vi stor pris på! Vi er glade for at høre, at du har haft en problemfri oplevelse med hurtig levering og god service.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

De bedste hilsner,
Christian
Watertrade ApS