Pakketje niet ontvangen. Anwb heeft getracht uit te zoeken maar niet gevonden. Ik mocht kiezen tussen geld terug of opnieuw verzenden Ik heb gekozen voor geld terug omdat ik onvoldoende vertrouwen h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Heb bij de Outlet actie van de ANWB een mooi waterdicht jack (Hedap) van Human Nature aangeschaft. Zoals bij alle eerder aangeschafte Human Nature kleding is ook dit weer een top aankoop! Het jack is... Ver mais
A empresa respondeu
Helaas zijn wij erg teleurgesteld over de service van de ANWB Webwinkel. De door ons online bestelde en betaalde fietsendrager zou worden geleverd bij de winkel in Meppel, aangezien wij daar in de buu... Ver mais
A empresa respondeu
Tijdens het bestellen van campingstoelen in een 1+1 gratis actie, vergaten we 2 stoelen aan te klikken. Deze stoel werd heel snel bezorgd en toen merkten we onze fout op. We hebben via WhatsApp met an... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Desportos de aventura
- Loja de roupa desportiva
- Loja de malas de viagem
- Loja de equipamentos e roupas para actividades ao ar livre
- Loja de calçado
Escrito pela empresa
ANWB Webwinkel: alles voor wandelen, fietsen, kamperen en vrije tijd
Informações de contacto
2596 EC, The Hague, Holanda
- 0882692222
- webwinkel.anwb.nl
4,3
Excelente
34 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sketchers tegen zeer scherpe prijs
Sketchers gekocht, goed produkt tegen zeer scherpe prijs en ondanks de feestdagen een snelle levering
5 de janeiro de 2026
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Corrie, bedankt voor je positieve reactie. Wat fijn om te lezen dat onze Sketchers en snelle levering, zelfs tijdens de feestdagen, zo goed zijn bevallen!
Super nieuwe jas
Product was niet op voorraad in de winkel, kon het wel online bestellen. Snelle levering, erg blij!
27 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent!
Aziatische dropshipzooi die nooit geleverd wordt
Sinds begin december wacht ik al op een noodradio gekocht via de anwb webwinkel. Was een kerstcadeau voor mijn opa. Nog steeds niet binnen, de partij in kwestie geeft aan dat DHL het pakket niet ophaalt, maar waarschijnlijk is hun AliExpress order gewoon nog niet binnen. Annuleren kan zogenaamd ook niet. Retourneren mag pas als die noodradio ooit binnen komt.
Ik dacht dat ANWB beter was dan deze Temu zooi in de webwinkel-etalage zetten.
Edit: Leuk copy+paste antwoord van ANWB uit 2025 op deze review, dat geeft direct de kwaliteit van de klantenservice aan. Tevens heb ik geen Facebook noch Instagram om contact op te nemen. Écht ideaal!
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Stefan, we willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn samen met Noodradio Benelux echt overvallen door het enorme succes van de noodpakketten en noodradio’s. We zijn ontzettend dankbaar voor het vertrouwen, maar door deze grote vraag en enkele fouten bij leveringen via DHL is er helaas flinke vertraging ontstaan. We begrijpen heel goed dat het geduld bij sommigen op is, en daar willen we onze oprechte excuses voor aanbieden. Op dit moment hebben we de artikelen tijdelijk offline gehaald. Dit doen we zodat we eerst de huidige achterstand kunnen wegwerken, samen met Noodradio Benelux hebben we afgesproken om dit nog dit jaar zoveel mogelijk op te lossen. Zo kunnen we in het nieuwe jaar met een frisse start beginnen. Kunnen we nog iets voor je doen? Dan ontvangen we graag je ordernummer in een privébericht op Instagram of Facebook.
Resposta da ANWB Webwinkel
Goed om te lezen dat je onze aanbiedingen voor wandelschoenen waardeert, Willem! Veel wandelplezier gewenst.
Ik heb al verteld dat het goede…
Ik heb al verteld dat het goede schoenen zijn die lekker lopen
31 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Fijn dat je de schoenen als comfortabel ervaart. We willen je bedanken voor het delen van je ervaring.
ANWB vind ik top
Fijne schoenen gekocht, echt super goedkoop. Blij mee, maar dat ben ik altijd van de ANWB
31 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Fijn om te horen dat je zo blij bent met de schoenen, Liesbeth. We hopen dat je nog lang kan genieten van je aankoop.
Resposta da ANWB Webwinkel
Fijn dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Dank voor je positieve feedback, dat waarderen wij enorm!
Bestelde artikel niet ontvangen via…post.nl. wellicht gestolen. Weet niet of ik ooit mijn geld terug krijg of nieuw artikel.
Bestelde artikel niet ontvangen via post.nl.
Heb natuurlijk contact opgenomen met post.nl maar daar was weinig interesse want pakket was afgeleverd bij jumbo eersel en darrmee was case gesloten. Bij jumbo staat een grote pakketkluis van post.nl maar zij nemen geen pakket aan over de toonbank en geven die terug aan de bezorger. Het is nu welles nietes wat met pakket is gebeurd. Bezorger heeft dit niet in een bericht gemeld, post.nl heeft het niet onderzocht en jumbo weigert te kijken of het misschien toch is achtergebleven. Een goede bezorger had het gewoon in de kluis van post nl moeten leggen.
Hoe het ook zij de koper zonder kopersbescherming is klos enloopt tegen een muur van onwil op
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Dag Pieter, wat vervelend dat het pakket nog niet ontvangen is! Het is bij de bezorgbedrijven erg druk door de feestdagen, we adviseren dan ook om eerst even contact op te nemen met PostNL. Zij zullen de mogelijkheden met je bespreken, en indien nodig, assistentie van ons vragen. Hopelijk komt je pakket zo snel terecht!
Dropshippers!
Een noodradio besteld bij ANWB ( vertouwd toch?) , voor noodsituaties ! Nu 4 weken verder nog steeds niks binnen . Achteraf zelfde model op aliexpress gevonden :( heb dit niet verwacht van Anwb.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Keko, we willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn samen met Noodradio Benelux echt overvallen door het enorme succes van de noodpakketten en noodradio’s. We zijn ontzettend dankbaar voor het vertrouwen, maar door deze grote vraag en enkele fouten bij leveringen via DHL is er helaas flinke vertraging ontstaan. We begrijpen heel goed dat het geduld bij sommigen op is, en daar willen we onze oprechte excuses voor aanbieden. Op dit moment hebben we de artikelen tijdelijk offline gehaald. Dit doen we zodat we eerst de huidige achterstand kunnen wegwerken, samen met Noodradio Benelux hebben we afgesproken om dit nog dit jaar zoveel mogelijk op te lossen. Zo kunnen we in het nieuwe jaar met een frisse start beginnen. Kunnen we nog iets voor je doen? Dan ontvangen we graag je ordernummer in een privébericht op Instagram of Facebook.
Goed product en snelle levering
Snelle levering in een plastic zak ipv een stapel karton aan dozen en vulmateriaal.
Levering op de aangegeven tijd.
Product (regenjas) mooi en degelijk.
24 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Fijn om te horen dat je nieuwe jas goed bevalt, Jan! Enorm bedankt dat je ons een review hebt achtergelaten.
Betrouwbare winkel met goede kwaliteit
Betrouwbare winkel, goede kwaliteit spullen. Snelle levering en keurig verpakt.
27 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Willy, fijn om te lezen dat je tevreden bent met de producten. We zien je graag weer bij ons terug!
Zeer tevreden over het verloop van mijn…
Zeer tevreden over het verloop van mijn bestelling ,Niks op aan te merken gewoon een fijn vest lekker warm.😉
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling en geniet van het warme vest! We waarderen je positieve terugkoppeling enorm, Katrin!
Erg goede en juiste hulp om de goede…
Erg goede en juiste hulp om de goede maat te krijgen van deze uitstekende jassen cq dikke overhemden
20 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Henk, bedankt voor je positieve reactie. Wat fijn om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste maat! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop.
Bestelling gedaan op 5 december (ik…
Bestelling gedaan op 5 december (ik dacht: ben ik eindelijk eens op tijd met een kerstcadeau voor mijn moeder)
Ziet ernaar uit dat het toch niet gaat lukken, want ik heb niets binnengekregen; ook geen info, niets.
Bij bellen krijg je een bandje dat zegt dat ze niets kunnen doen.
Geld weg dus geen cadeau. Toch nog een stressvolle kerst.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Dag Nikki, dat hoort natuurlijk niet. Stuur ons even een privéberichtje via Facebook met het bestelnummer, dan gaan we er gelijk achteraan!
Resposta da ANWB Webwinkel
Dat horen we natuurlijk graag, heel erg bedankt voor de 5-sterren waardering!
Goed personeel en mooie kwalitatief…
Goed personeel en mooie kwalitatief goede spullen
16 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Bedankt, Jos! Heb je nog een leuk product aangeschaft bij je bezoek?
Magnetische handwarmers Ocoopa
Magnetische handwarmers Ocoopa: uitstekend product, geeft snel warmte, ideaal voor mensen die gemakkelijk of vaak koude handen hebben.
Een aanrader.
16 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Heb je veel last van koude handen, Eric? We hopen dat deze warmers je goed kunnen helpen.
Dropshipping praktijken?
Op 4 december heb ik een bestelling geplaatst. Een dag later kreeg ik een automatische e-mail met de loze boodschap: “We zijn druk bezig met je bestelling!” Daarna: complete radiostilte. Tien dagen lang geen enkele update, geen track & trace en geen enkele indicatie van levertijd.
Contact opnemen met de klantenservice bleek een frustrerende ervaring. Ik heb meer dan tien minuten naar een eindeloze herhaling moeten luisteren over hoe “druk” het was, zonder ooit iemand te spreken. Uiteindelijk heb ik de verkopende partner van ANWB gebeld, waar in vriendelijke maar zinloze bewoordingen werd uitgelegd dat bellen geen zin heeft en dat ik simpelweg moet afwachten tot het pakket ooit arriveert.
Wat ANWB hier vooral te verwijten valt, is het totale gebrek aan transparantie. Nergens wordt vermeld dat levering mogelijk maanden kan duren. Inmiddels lijkt het er sterk op dat dit een dropshipping-constructie is via Chinese webshops, iets wat totaal niet past bij het imago dat ANWB pretendeert.
Update: pakket uiteindelijk ontvangen op 23 december.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Ilunga, we vinden het fijn dat je dit hebt gedeeld met ons. Het is jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We kunnen ons goed voorstellen dat je met smart zit te wachten op je noodradio. Het enorme succes van dit artikel heeft ons overvallen en we zijn met man en macht bezig de bestellingen te verwerken. Daarnaast hebben de vervoerders het ontzettend druk vanwege de feestdagen, zoals gebruikelijk is rond dit jaar. Maar goed nieuws, je bestelling komt er echt aan! We hopen dat we nog even op je geduld mogen rekenen en we willen je daar alvast voor bedanken.
Prima webwinkel
Goede en duidelijke informatie over de verschillende producten waardoor het eenvoudig was om een keuze te maken. De rest van de afhandeling van de bestelling was ook prima
14 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Peter!
Resposta da ANWB Webwinkel
Fijn dat onze snelle levering en het bestelgemak je bevallen, Gertd!. We willen je bedanken voor je positieve feedback.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.