Pakketje niet ontvangen. Anwb heeft getracht uit te zoeken maar niet gevonden. Ik mocht kiezen tussen geld terug of opnieuw verzenden Ik heb gekozen voor geld terug omdat ik onvoldoende vertrouwen h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Heb bij de Outlet actie van de ANWB een mooi waterdicht jack (Hedap) van Human Nature aangeschaft. Zoals bij alle eerder aangeschafte Human Nature kleding is ook dit weer een top aankoop! Het jack is... Ver mais
A empresa respondeu
Helaas zijn wij erg teleurgesteld over de service van de ANWB Webwinkel. De door ons online bestelde en betaalde fietsendrager zou worden geleverd bij de winkel in Meppel, aangezien wij daar in de buu... Ver mais
A empresa respondeu
Tijdens het bestellen van campingstoelen in een 1+1 gratis actie, vergaten we 2 stoelen aan te klikken. Deze stoel werd heel snel bezorgd en toen merkten we onze fout op. We hebben via WhatsApp met an... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Desportos de aventura
- Loja de roupa desportiva
- Loja de malas de viagem
- Loja de equipamentos e roupas para actividades ao ar livre
- Loja de calçado
Escrito pela empresa
ANWB Webwinkel: alles voor wandelen, fietsen, kamperen en vrije tijd
Informações de contacto
2596 EC, The Hague, Holanda
- 0882692222
- webwinkel.anwb.nl
4,3
Excelente
34 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goed Mooi sinterklaas cadeau voor een mooie prijs
Goed product voor een mooie prijs en snel en op tijd geleverd zoals bij het product vermeld stond
12 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je fijne ervaring, Wilco! We zijn blij om te horen dat het product goed bevalt.
Resposta da ANWB Webwinkel
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit, Rianne!
Supermooie jas gekocht
Supermooie jas gekocht. Heel stylish en zoveel zakken! Daar kan Ralph Lauren nog iets van leren.
10 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de jas, Anna! Hopelijk kun je er nog lang van genieten.
Nadenken over nieuwe producten.
Nadenken over nieuwe producten.
De kaart is veel te groot , het is een onhandelbaar boek geworden
A3 formaat is veel te groot.
De kaart kan ik nergens opbergen.
9 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Hi Rob, bedankt voor het delen. We snappen helaas niet wat je precies bedoelt met je bericht. Zou je wat toelichting kunnen geven? Zo kunnen we je beter helpen. We horen het graag!
Bestelling is naar behoren verwerkt en…
Bestelling is naar behoren verwerkt en aangekomen.
Prima service.
9 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Bedankt voor je positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat je bestelling goed is verwerkt en netjes is aangekomen.
Zojuist een bestelling noodradio…
Zojuist een bestelling noodradio proberen te annuleren. Heel erg moeizaam
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo, het is vervelend dat je dit als heel erg moeizaam hebt ervaren. Wij betreuren de moeite die je hiervoor hebt moeten doen. Is de annulering uiteindelijk wel gelukt?
Levertijden op ANWB-webwinkel niet…
Levertijden op ANWB-webwinkel niet gehaald, product was volgens website op voorrad en binnen 3 dagen leverbaar. Na 9 dagen is nog geen mail over ingepakte bestelling, laat staan leveringsdatum.
Ik wordt ondanks bestelling bij ANWB-webshop doorverwezen naar de verkooppartner (neem daar maar contact mee op), met de mededeling dat het daar al een tijdje fout gaat, die kan vooralsnog niet leveren. Duur ook nog wel een 'tijdje'.
Maar de ANWB verkoopt deze artikelen nog wel gewoon via deze verkooppartner, met een levertijd van 3 dagen.
Na een wachttijd van bijna 30(!) minuten want 'het wat drukker dan gewend' bij de ANWB dus geen steek wijzer wanneer geleverd gaat worden.
Verkooppartner is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op mail. Dan denk je via een betrouwbare partij (ANWB) aankopen te doen, NIET!
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Vivianne, bedankt voor het delen van je ervaring. Het is duidelijk dat de beloofde levertijd van 3 dagen en de getoonde voorraad niet zijn nagekomen. Wij betreuren de lange wachttijd aan de telefoon en de onbereikbaarheid van de partner. Het is correct dat dit niet de service is die je van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Resposta da ANWB Webwinkel
Wat fijn dat de jas bevalt en dat je van de korting kon profiteren! Dank voor je feedback.
ze doen wat ze zeggen en de kwaliteit…
ze doen wat ze zeggen en de kwaliteit is goed dit is al mijn derde jas die ik daar koop.
5 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Wat fijn dat de jassen zo goed bevallen! Bedankt voor de positieve review.
Oplaadbare wandelverlichting
Eindelijk oplaadbare verlichting gevonden om veilig in het donker te kunnen lopen. Een maat, maar gemakkelijk verstelbaar. En heel snel geleverd
2 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Janneke, wat fantastisch om te horen dat je deze eindelijk gevonden hebt! Hopelijk ben je er nog lang tevreden mee.
Altijd goede service deze keer online…
Altijd goede service deze keer online besteld ging ook helemaal goed
1 de dezembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Wat fijn om te lezen, John! Wat voor leuks heb je besteld?
Makkelijk navigeren in de webwinkel
Makkelijk navigeren in de webwinkel. Betrouwbare artikelen. Enige nadeel is dat nlpost steeds minder de levertijd nakomt. Ook nu weer een dag extra vertraging
27 de novembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo, we vinden het jammer om te horen dat je pakketje een dag te laat binnen is gekomen. We hopen wel dat je tevreden bent met het product. Bedankt voor je mooie woorden!
Je kan altijd op de ANWB rekenen!
27 de novembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Zo horen we het graag, Marlous! Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent en bedankt voor de mooie woorden.
Ik heb deze jas op 4 augustus gekocht
Ik heb deze jas op 4 augustus gekocht. Toen de winter begon, heb ik hem slechts twee weken gedragen en de kraag van de jas werd zoals op de foto te zien is. Ik ben naar de ANWB-winkel in Harderwijk gegaan en heb het probleem uitgelegd. De reactie die ik kreeg, was dat dit zou komen omdat ik mijn baard niet scheer. Ik was geschokt door zo’n antwoord. Als de jas alleen zonder baard gedragen kan worden, waarom is dit mij dan niet uitgelegd bij de aankoop, of waarom staat dit niet in de gebruiksaanwijzing?
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het frustrerend is als je kraag nu al kapot gaat. En al helemaal dat je zo'n antwoord krijgt als je naar de winkel ermee gaat. We willen dan ook graag even meekijken met je situatie en je klacht. Kun je voor ons dit klachtenformulier invullen: https://shorturl.at/cv31K. Dan pakt ons team het op!
Resposta da ANWB Webwinkel
Wat fijn dat je bestelling zo snel is aangekomen en dat het gebruik zo makkelijk verliep. We zijn blij dat je tevreden bent met de service en hopen dat je er veel plezier van hebt!
Na terugzending na ruim 14 dagen,nog…
Na terugzending na ruim 14 dagen,nog geen geld retour gekregen.
24 de novembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Hallo Marleen, wat vervelend om te horen dat je je geld nog niet terug hebt. We kijken graag even met je mee wat er misgaat. Kun je ons bellen op 088 269 54 45? Dan kijken we even gerichter met je mee!
Goed product
Goed product, snelle levering en correcte omschrijving van het product
24 de novembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Fijn om te horen dat ons product aan de verwachtingen voldoet en de levering vlot verliep. Dank voor je positieve feedback!
Gaat gewoon over de kwaliteit en de…
Gaat gewoon over de kwaliteit en de snelle bezorging van de Alexia wandelschoenen. Echt top
23 de novembro de 2025
Resposta da ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je ervaring, Erna! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe wandelschoenen. We wensen je veel wandelplezier.
Resposta da ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je ervaring, Marcel! We zijn blij dat je tevreden bent.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.