WENKO Wenselaar Opiniões 

Ich hatte ungewöhnliche Abnutzungserscheinungen an einem Artikel im Nassbereich. Nachdem mir der Baumarkt Selbstverschulden durch aggressive Reiniger vorgeworfen hat, habe ich mich an den wenko Kundenservice gewandt.
Die Antwort kam schnell und freundlich, dass ich Ersatz erhalten würde und nach Zusendung eines Fotos wurde der Artikel auch direkt versendet.
Mich überzeugen somit nicht nur die innovativen, praktischen und formschönen Produkte, sondern auch der Service.
Diese Firma hält ihr Qualitätsversprechen ein.
Vielen Dank!

Montage ohne bohren - tolle Idee, aber miese Qualität / Saugnäpfe halten nicht. Kunststoffteile platzen, Metalle rosten - HALTBARKEIT keine drei Jahre , riecht nach billigem China Import, wenn eine angesaugte Duschablage angerostet runter fällt gibt es abgeplatzte Emaille in der Wanne als Zugabe / Service ? ist eher unlustig / 4 x Duschhalterung 2x Duschablage

Sehr freundliches und kompetentes Serviceteam. Das defekte Bauteil wurde auf Kulanz umgehend ausgetauscht. Vielen Dank.

Suite à un probable défaut de fabrication sur des lunettes de wc, le SAV n'a pas hésiter à remplacer ce produit malgré l'achat chez un revendeur de la marque.
Geste très rare et remarquable

Über Amazon haben wir einen WC-Sitz bestellt. Nach nur vier Monaten ist er der Länge nach durchgebrochen. Dies habe ich dem Kundenservice gemeldet und innerhalb von einem Werktag eine Antwort bekommen, die Rechnung dort hochgeladen und auch am gleichen Tag die Bestätigung, dass der neue WCsitz noch heute das Werk verlässt. Erstklassiger Kundenservice, ich bin sehr positiv beeindruckt. Vielen Dank.

Een lange stalen schoenlepel, besteld met andere dingen, werd bezorgd in een doos van 1200x 300 x 300. Echt absurd. Had ook gewoon in een stuk golfkarton gerold kunnen worden.
!) Slecht voor het mileu {Wenko zegt op website met morgen bezig te zijn)
2) Klantonvriendelijk: want nu moest ik er ineens voor thuisblijven
3) zoals zo vaak had ik niet door dat dit een buitenlands (Duits) bedrijf is: niéts mis mee, maar ook al niet zo duurzaam dat dat niet vermeld wordt

Ich empfehle diesen Textilkleber überhaupt nicht! Nach den ersten Stunden klebt er alles, außer Textilien. Nach 3-4 Tagen klebt er auch Stoffe und ruiniert sie zugleich. Nach wochenlanger mühseliger Arbeit mit Schnittmuster entwerfen für Miniatur Kleidung, zusammennähen etc, war nur noch ein Textilkleber erforderlich und mit dem war alles dahin! angeblich hinterlässt er keine Spuren weil "durchsichtig"; sehr wohl hinterlässt er großflächige Flecken- Spuren, und klebt auch nach Tagen nur die Stellen die man vorher mit irgendwas beschwert hat. Taugt überhaupt nichts. In meinem Fall war es viel einfacher, schneller und sauberer weiter mit einer Heißklebepistole zu arbeiten. Die verlorene Zeit wegen wenco Textilkleber habe ich damit fast wieder wettgemacht, aber die besten Entwürfe sind für immer dahin

Bonjour
J ai commandé chez eux

Et pas de livraison
Impossible de les avoir
Email invalide

A FUIR
Arnaque

J'ai visité le site à la recherche de fixations pour un siège de WC. Ne trouvant ces pièces j'ai contacté le SAV de Wenko. Je reçois une réponse très rapide du SAV qui me demande d'envoyer une photo du siège de WC. On m'informe ensuite que Wenko va faire un geste commercial et que je recevrai gratuitement les fixations. En effet, 10 jours plus tard je reçois, à mon domicile, les fixations promises. Un SAV efficace, à l'écoute du client mérite d'être félicité et encouragé. Un grand merci au SAV de Wenko.

Ich habe viele Jahre bei Wenko gekauft. Nun war eine neue Bügelbrettauflage fällig und ich habe sie über OTTO bestellt.
Ich erhielt einen Großbriefumschlag (Absenderetikett: Wenko) mit einer hineingestopften Bügelauflage, ohne weitere Hülle (ob Plastik oder was auch immer).
Sicher ökologisch, aber ich weiß weder, ob es eine gebrauchte Rücksendung ist oder ob Wenko jetzt grundsätzlich Sauberkeit und Kundenservice der Ökologie opfert.
Leider war beim Auspacken die Rücksendefrist gerade abgelaufen, da nicht sofort benötigt - teures Lehrgeld und: nie wieder.

Wir haben in unserem Haushalt über die Jahre schon einige Produkte aus dem Hause WENKO.
Jetzt hatten wir leider eine Reklamation. Der Stiel unserer Klobürste mit Bubblestiel ist abgebrochen.
Auf unsere Nachfrage bei WENKO (Ersatzstiel???) wurde uns mitgeteilt, daß der Bruch bedauerlich sei, und wir eine Ersatzbürste bekämen. Die Bürste ist nach nur zwei Tagen bei uns angekommen.
Das ist Kundenservice auf höchstem Niveau.
Vielen Dank an das Kundendienst/Service Team.

habe eine produkt anfrage gemacht- immer halb einer halben stunde bekamm ich schon eine antwort. so funktioniert support .1A++++ auch die produkte sind top und stylish nicht 08-15 :-) danke judy

Snelle afhandeling, duidelijke communicatie en aandacht voor klacht
De eerste keer dat ik bij Wenko heb besteld. Snelle afhandeling van de order. Er werd aandacht besteed aan mijn klacht over het niet bezorgen door DHL (“We hebben elkaar gemist”), terwijl ik speciaal thuis was gebleven voor het pakket. Bericht sturen via het contactformulier gaf “failure notice”-bericht waarin gelukkig het e-mailadres van hun klantenservice werd vermeld. De vermelde verwachting over de leveringstijd is realistisch. Ik heb een positieve indruk over Wenko.

Nach 6 Jahren fiel der Fönhalter mit Vacuum-Loc ab. Die freundliche Dame am Wenko Telefon versprach Abhilfe. Nach 2 Tagen kam ein Päckchen mit zwei Vakuum-Loc Wandbefestigungen und einer Vacuum-Loc Pumpe. Über einen solchen Kundendienst kann man sich nur freuen, vielen Dank!

Sehr freundliche und schnelle Antwort - habe für unseren WC Sitz sofort kostenlose Ersatzteile bekommen.
Danke!

Comment juger un produit que je n'ai pas reçu. Wenko souhaite faire des économies en passant par une société qui promet des jours de livraison, jour entier mais ne livre pas. J'ai autre chose à faire que d'attendre le bon vouloir d'un hypothétique livreur. C'est une honte

Ich hatte im Mai 2022 über Amazon einen Softwater Duschkopf von Wenko gekauft. Im Juni 2024 war es so das am unteren Rand ein Wasserstrahl austrat sobald voller Druck auf den Duschkopf gegeben wurde. Habe Wenko das Problem mitgeteilt und habe wenige Tage später einen neuen Duschkopf erhalten, allerdings aus Kulanz da Gewährleistung eigentlich überschritten. Jedenfalls bin ich bisher mit der Leistung von Wenko zufrieden und die Regendusche ist wie beschrieben sehr sanft.

Ich habe eine Badablage zur Anbringung in der Dusche gekauft. Nach einem halben Jahr rostet sie. Reklamation an Wenco. Antwort: Ablage ist aus verchromtem Stahl und das ist halt bei Kontakt mit Wasser rostanfällig. Das wäre aber NUR Flugrost und kann mit Pflegemitteln, Schwämmchen entfernt werden. Das funktioniert nicht. Und wie kann man etwas, das eindeutig für einen Feuchtraum produziert wird, aus einem rostenden Material herstellen?
Achtung beim Kauf und ich kauf das nie wieder!

Purchased a WENKO Melle Marble Effect Wall Hook - Used the parts supplied but the thread fell out of the hook the first time I went to screw it in. Would avoid this. Also needing to go to the hassle of posting back before they will give a refund for an item that cost £4.15. Steer clear of the company and their sub standard products.

Angegeben ist: Lieferung in 2-4 Werktagen. Ich habe am 10.7. früh morgens bestellt. Am selben Tag ging eine Mail an mich, dass das Produkt versendet worden sei mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Der Link hat nur keine Sendungsverfolgungsnummer beinhaltet und ich musste dem Kundensupport schreiben um diese zu erhalten. Heute, als 18.7. habe ich nun beim Kundenservice angerufen, da mein Paket lt. Sendungsverfolgung immer noch "angekündigt aber noch nicht an den Trasportdienstleister übergeben" ist. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Paket noch nicht verschickt wurde (7 Werktage nachdem ich bestellt hatte), man würde dem Lager aber schreiben, dass sie das nun tun sollen, mit viel Glück kommt das Paket nächste Woche dann. Es ist Hochsommer, meine Duschstange ist kaputt und ich Dusche mich seit einer Woche mit der Duschbrause in der Hand und muss jetzt wenn ich Glück habe noch eine Woche (also in Summe 2 Wochen) und wenn ich Pech habe noch länger auf eine Ware warten, die in 2-4 Werktagen geliefert werden sollte. Ich versuche wirklich Unternehmen zu födern und regional einzugkaufen, aber wenn dann das dabei raus kommt, bestelle ich wieder bei Amazon