Je voudrais remercier votre très grande réactivité. Ma commande était très urgente (action municipale sur les écrans). Malgré les jours fériés, la commande a été traitée en un temps record et réceptio... Ver mais
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j'ai commandé un article introuvable ailleurs pour un prix correct, par contre envoi des mes articles (jeux en bois, un en boite et l'autre ayant un packaging qui laisse apparaitre le jeu et qui ne le... Ver mais
Site très facile à utiliser. Ma commande à été traitée rapidement et j'ai reçu mes colis plus tôt que prévu. Je suis très satisfaite du suivi d'informations de la part de l'entreprise. Je suis très s... Ver mais
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J’ai passé deux commandes, uniquement des articles en stock, aucun souci pour la livraison et la réception. Ma commande aurait été bien plus grosse mais les délais de réapprovisionnement sont sans... Ver mais
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Marque française qui cultive depuis 1975 l'éveil et le bien-être de tous les enfants de la naissance à 12 ans. Créateur, fabricant et distributeur, nous avons à cœur de proposer le meilleur pour l'épanouissement tout en respectant nos engagements de durabilité, sécurité et respect de l'environnement.
Informações de contacto
França
- wesco.fr
4,2
Bom
85 opiniões
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
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Je passe toutes mes commandes pour ma…
Je passe toutes mes commandes pour ma crèche
Jamais de soucis même pour les échanges ou remboursement
Matériel conforme aux normes petite enfance
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
De très beaux produits bon rapport qualité prix
De très beaux produits avec beaucoup de choix, modulable. Un service client disponible et à l’écoute. Des délais de livraison très corrects.
Je recommande sans hésitation !
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Première commande chez Wesco
Première commande chez Wesco, ce ne sera pas la dernière car leurs produits sont de bonne qualité et la livraison est rapide. Le SAV est très bien aussi car j'avais fait une mauvaise manip sur ma première commande, ils l'ont annulée et j'ai pu repasser la bonne commande le jour même. Large choix de produits solide pour des enfants "robuste et tonics" ! c'est une bonne marque Wesco, je recommande
27 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
voleurs / n'assument pas leur responsabilité…
Nous avons commandé une table pour notre enfant. Celle-ci n'est jamais arrivée. Wesco nous a demandé des preuves: nous avons été obligé de pleurer pour qu'ils produisent les leurs. Il s'avère que leur transporteur a fait un faux.
Nous avons signé un document de réclamation. Depuis rien. Le silence totale. Ils nous volent 220€! Nous allons faire appel à un médiateur, mais je voulais que la communauté soit au courant de leur agissement. Je vais contacter les crèches, gros clients de wesco afin de savoir s'ils ont eu les mêmes problèmes et comment ils ont fait pour en sortir.
Dégoûtés, volés, bafoués.
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre satisfaction est notre priorité : nous sommes conscients d'avoir manqué de rapidité dans le traitement de votre réclamation. Notre service SAV procède immédiatement au remboursement intégral de votre commande. En parallèle, un point est fait avec notre transporteur pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre véritable qualité de service lors d'un futur achat. Bonne journée.
Livraison rapide et colis soigné
Livraison rapide et colis soigné. Merci beaucoup
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Matériel de qualité
J'ai commandé un protège matelas, une couchette et un sac de couchage, matériel de qualité, commande arrivée rapidement
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Commande arrivée complète et…
Commande arrivée complète et rapidement. Très grand choix de jeux et jouets de qualité et adaptés aux différents âges
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
J'aime beaucoup wesco
J'aime beaucoup wesco. En tant qu'assistante maternelle, je privilégies mes achats lors de promo principalement car quand bien même la qualité est là, cela a un coût. Mais je suis ravie. La rapidité d'envoi, y a rien à dire non plus.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Achat personnel
En tant que professionnelle , je commande depuis très longtemps. J aprécie de pouvoir commander en tant que particulier.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Kundendienst 0, Produkt 0
Ich habe seit 7 Jahren eine Dunstabzugshaube mit LED Lichter. Bei den LED Lichtern hatte ich schon einmal ein Reparatur und im 2023 einen Austausch der ganzen Lichtanlage für ein paar tausend Franken. Leider ist jetzt das Licht wieder defekt. Ich habe einen Reparatur Auftrag am 4. Dezember 2025 gegeben. Man hat mir versprochen, mich zurück zu rufen. Leider geschah bis heute 9. Dezember nichts. Ich habe nochmals angerufen. Man teilte mir mit, dass der Auftrag erfasst sei. Die nächsten zwei Wochen seien sie aber komplett ausgebucht, und die darauf folgenden Wochen sei der Betrieb zwei Wochen zu. Das heisst für mich, ich muss vier Wochen, 1 Monat warten, bis ich nur mal einen Reparaturtermin bekomme....Kundendienst =0, Produkt = 0. nur teure Reparaturen...weil Sie auf alles nur 1 Jahr Garantie geben.....lasst die Finger von diesen Geräten!!!!!
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Très bien !
Envoi rapide, soigné. Très bon rapport qualité prix.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
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Belle journée
commande d'un article introuvable ailleurs mais pas de calage dans l'immense carton
j'ai commandé un article introuvable ailleurs pour un prix correct, par contre envoi des mes articles (jeux en bois, un en boite et l'autre ayant un packaging qui laisse apparaitre le jeu et qui ne le protège pas) dans un immense carton sans calage. Le jeu sans protection est indemne, mais pour celui en boite celle-ci est perforée à 3 endroits par le jeu qui est à l'intérieur... Livraison un peu longue
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Servie après vente compétent mais…
Servie après vente compétent mais déception car les produits perdent en qualité au fil du temps
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes de qualité rencontrés sur vos dernières commandes et vous présentons toutes nos excuses. Votre fidélité depuis de nombreuses années nous est particulièrement précieuse. Afin de comprendre plus précisément les difficultés que vous avez rencontrées, notre service client reste à votre écoute au 05 49 800 166. Les retours clients nous permettent de progresser et d’améliorer sans cesse nos process (protection des produits lors du transport, etc). Nous tenons néanmoins à vous rassurer : nos produits sont tous conformes aux normes de qualité et de sécurité en vigueur. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance et de vous offrir une prochaine expérience à la hauteur de vos attentes. Très belle journée.
Livraison très rapide et bien en avance…
Livraison très rapide et bien en avance par rapport à la date indiquée. Suivi de la commande au top et produits très bien pour les petits
5 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Très contente de mes achats 😊
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Produits de qualité
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
Livraison en deux fois
Livraison en deux fois, le premier à la mauvaise adresse, le second livré avec 12 jours de retards…
Je ne recommande pas du tout, beaucoup de difficulté à joindre le service client. Certes il y a une réponse aux mails qui me renvoie sur le suivi DPD ( ils auraient dû contacter leur livreur avec autant de retard…)
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette prestation de livraison qui n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Votre avis a été transmis à notre service client afin qu’une solution puisse vous être proposée. Nous regrettons que votre expérience sur notre site ait été décevante et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine commande. Belle journée.
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