whirlpool.de Opiniões 

Falsch angeschlossen

Sehr schnelle und professionelle Reparatur

Techniker kein Problem, sehr kompetent, Problem schnell gelöst.
Ein Garantie fall, keine Kosten entstanden.

Bei Termin Vereinbarung jedoch wird auf sehr aggressive weise versucht eine Zusatz Garantie zu Verkaufen obwohl mitgeteilt worden ist das betreffende Gerät erst 2 Wochen alt ist und Basis Garantie hat.

Ich habe zwar 14 Tage auf den Servicetechniker gewartet, aber er hat die Spülmaschine innerhalb von 20 Minuten wieder repariert bekommen.
Service war super, angekündigt zwischen 8 -13 Uhr, Ankunft um 11 Uhr. Alles bestens Danke, ein Stern weniger für die lange Wartezeit von 14 Tagen!

Also bis man einen Termin bekommt schrecklich dauerte mehrere Wochen das geht gar nicht. Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich.

Der ganze Ablauf war spitze Service super und die Kenntnisse vom Techniker

Der Techniker der hier war, war freundlich, erklärte alles und blieb dabei Lustig und professionell. Da sollten sich viele Techniker eine Scheibe von abschneiden.
Aber man sieht, dass die ältere Generation Techniker immer noch die beste ist.

Die Beratung von Herrn Berg und Herrn Sewing vor und nach dem Kauf war außergewöhnlich. Sie waren sehr gut informiert über die verschiedenen Whirlpool-Modelle und konnten alle unsere Fragen geduldig beantworten. Die Empfehlungen waren genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten, und wir fühlten uns gut unterstützt bei der Entscheidung.
Der Service war erstklassig. Die Kommunikation war klar und effizient, und alle Versprechungen wurden eingehalten. Selbst nach dem Kauf standen sie für weitere Fragen zur Verfügung und sorgten dafür, dass ich vollständig zufrieden war.
Die Lieferung war prompt und professionell. Der Whirlpool wurde sicher und ohne Schäden geliefert. Der Lieferant war höflich und hilfsbereit und sorgte dafür, dass alles reibungslos verlief.
Die Aufstellung des Whirlpools verlief ebenfalls reibungslos. Herr Jung war sehr erfahren, empatisch, kompetent und wusste genau, was zu tun war. Der Whirlpool wurde ordnungsgemäß installiert und funktionierte sofort einwandfrei.

Schnelle, freundliche Hilfe

Preis Leistung ist super

Der Techniker war super und praxisorientiert. Ich hätte nie gedacht, dass mein altes Gerät noch rep werden kann->TOP!!!!

Alles wurde zur Zufriedenheit schnell erledigt

Sehr guter Kundenservice und sehr kompetenter Techniker, der sich auch die Zeit für den Kunden nimmt

Kompetent, schnell, freundlich

Ich habe einen waschtrockner vor etwa acht Monaten gekauft. Von Anfang an war der Abrieb der Wäsche recht hoch. Ich habe es auf den Umgang mit der Waschmaschine geschoben. Jetzt nachdem wir ein Baby bekommen haben, wasche ich natürlich deutlich öfter und das Problem wird schlimmer. Teilweise ist Wäsche kaputt.Ich halte mich an alle Anweisungen, wasche auf links, mit Wäschenetz usw in der Hoffnung dass es besser wird. Es wird nur noch schlimmer. Heute war der Kundenservice da. Konnte natürlich keinen Fehler finden. Er meinte, dass ich eigentlich den Termin bezahlen müsste, weil es ein Anwenderproblem sei. Er lässt es aber auf Kulanz laufen. Davon steht in der Reparaturbestätigung, die ich leider unterschrieben habe, natürlich nichts. Ich bin gespannt, ob ich eine Rechnung bekomme.

Ich wasche seit 20 Jahren Wäsche. Das ist doch keine Raketenwissenschaft. Wenn es eine wäre, würde ich sie auch mittlerweile beherrschen. Der Kundenservice erklärt mir auch immer nur, dass ich den reinigungswaschgang nutzen solle und geht nicht auf meine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung ein. Unsere ganze Wohnung ist voller Flusen. Es ist einfach nur ein Graus.

Nie wieder Whirlpool. Seit 4 Wochen schon ohne Waschmaschine. Ständig wird der Termin verschoben. Techniker ist ständig krank. Dann bekommt man einen Termin und man muss sich den ganzen Tag oder halben frei nehmen. Auf die Frage wie man an saubere Wäsche kommt, gibt es die selben Sätze, die man zuvor in den Schulungen lernt. Mitarbeiter sprechen teils nicht gut deutsch. Nie wieder Geräte von Whirlpool

Einfach Top Service

Alles ganz gut, etwas lange auf einen Termin gewartet, aber dann war der Techniker sehr kompetent und vorbildlich freundlich.

Von der telefonischen Auftragserteilung bis zur Reparatur hat alles bestens geklappt. Bin sehr zufrieden. Empfehlenswert.