Wiko Opiniões 

Great phone, I am totally satisfied. I own a Wiko View 5+, it’s works very well
I don’t understand why there are so many reviews, I really had no issues with I’d, I’ve had the phone for 7/8 months already

A really nice phone this is good only for a first phone or 2nd its really good with calling.

Une catastrophe ce téléphone ,rien ne fonctionne correctement !

È durato poco. La batteria non caricava piu'. È durato 4/5 mesi circa. Modifico la recensione (da una a tre stelle) perché Wiko ha dato una immediata e gentile risposta alla mia dura recensione; forse avrei dovuto avere fiducia nell'assistenza !

Buongiorno mi trovo bene con questo telefono,ma da stamattina mi si è bloccato su Google e non riesco a sbloccarlo.Vorrei un consiglio
Grazie anticipatamente.

En lisant quelques avis, je me rends compte que les problèmes SAV et de garantie sont toujours d'actualité. J'ai été confronté, il y a quelques années, a un refus de prise en charge en garantie sur un portable de trois mois pour soi-disant une mauvaise exposition en milieu humide. Vu le nombre de cas, est ce que WIKO se pose les bonnes questions. Je mets 5 étoiles parce que cette mésaventure m'a permis de découvrir une marque concurrente dont les produits sont excellents, assume leur responsabilité et leur SAV.
Merci, Wiko

This is the worst phone I've ever purchased.it continues to freeze up there are times I can't answer it I would not recommend this phone I plan on buying a new phone as soon as I can

Habe das zweite Wiko Handy gekauft. Vor zwei Monaten. Das vorherige und das jetzige haben das gleiche Handicap. Es wird nicht mehr geladen. Der Anschluss für das Ladegerät am Wiko lockert sich sehr schnell und dann geht ebenso schnell gar nichts mehr. Ich kann nur abraten davon, solche Produkte zu kaufen. Beide Geräte haben nicht einmal ein halbes Jahr durchgestanden.

Bonjour. Alors déjà il va falloir prévoir des "étoiles négatives" car si j'ai mis une étoile c'est uniquement parce que l'on est obligé.
Donc.... Wiko....
Y80 acheté au mois d'octobre 2020, s’éteint de lui même un soir posé sur la table... J'amène le téléphone ou il a été acheté et là, première nouvelles, la personne de l'accueil m'informe directement que cela sera difficile de faire valoir mes droits auprès de la marque qui refuse d'admettre la majeure partie des pannes....
Suite aux démarches un retour du fabriquant m'informe que le téléphone n'est pas "économiquement réparable" et me "propose" soit d'acheter un téléphone reconditionné de leur marque, soit de payer 18 euros pour récupérer le téléphone qui a déjà été acheté neuf une première fois, soit leur laisser le téléphone en cadeau....
Autrement dit: pour récupérer le téléphone que j'ai acheté neuf, qui est tombé en panne après quatre mois d'utilisation normale (pas d'exposition à l'humidité ou autre) je suis contraint de payer 18 euros ou wiko gardera simplement mon téléphone...
Cela s'appelle de l'extorsion, évitez cette marque non fiable techniquement et malhonnête car profite de votre situation pour essayer de vous extorquer de l'argent....

Edit du 23/02/2021: N° dossier D2102080490

Second edit du 23/02/2021: Le téléphone n'a été utilisé que dans des conditions d'utilisation normale, si un problème d'humidité avait du arriver dans ces conditions, il ne peut que s'agir d'un problème de conception ou de qualité de matériel utilisé (surtout lorsque l'on constate le taux de "problèmes d'humidité" avec vos appareils)...
Oui, aussi étonnant que cela puisse paraitre, un téléphone portable est souvent porté.... dans une poche.
Si vos appareils ne sont pas en mesure de supporter cette contrainte, j'ai bien peur que cela ne soit pas un téléphone portable et que vous ayez un problème à résoudre avec la définition de ce qu'est un téléphone portable.

Un courrier avec accusé réception va partir incessamment afin d'inviter le détaillant à appliquer la garantie légale de conformité (art.L217-4 et suivants du code de la consommation) et de demander le remboursement pour vice caché.
Voilà en ce qui concerne le volet consommation.

Une plainte sera également déposée pour tentative d’extorsion concernant le volet qui me "demande" de payer la somme de 18 euros si je veux pouvoir récupérer un téléphone qui a été payé, et donc m'appartient de droit, même en panne et non réparé...

Cordialement.

Et encore parce que je suis obligée de mettre au moins une étoile.
J'ai envoyé mon telephone qui a servi 6 mois en sav (dossier W1596D6B9E) et oh surprise, comme pour de nombreuses personnes, il aurait pris l'humidité, donc pas de réparation...
Il faudrait changer de stratégie, ça devient trop visible là..c'est en effet la deuxième fois. Vous avez fait le même coup à mon mari...
Super déçue de cette marque.
Aller, gardez vos daubes..
En ce qui nous concerne, plus de wiko chez nous alors que nous en avions plusieurs....
Après réponse du SAV : et bien voilà une réponse bateau... Mais je m'y attendais, venant de cette entreprise...
Mon téléphone n'était pas endommagé. S'il avait était détérioré, je ne l'aurais pas envoyé en sav.
Conclusion : je ne sais pas quelle marque je prendrai, mais je sais laquelle je ne prendrai plus !
Bref, si vous avez de l'argent à perdre, achetez Wiko !
Par contre si vous cherchez de la qualité et un SAV digne de ce nom, oubliez cette marque..
De quelle couleur est le témoin lorsque le téléphone a pris l'humidité ?
Ok donc vous me confirmez que si le témoin est blanc comme celui de mon téléphone que j'ai récupéré, l'appareil n'a pas de trace d'humidité ?
Bonjour, je veux bien la photo dans ce cas

Ciò il Tommy 2 ma il software e lentissimo poi mi si è bloccato account Google dopo la formattazione non mi permette by pass adesso non so l' ultimi modelli se sono migliorati............

Ho acquistato un telefono Wico per mio padre,risultato?Nel giro di 3 mesi portato in assistenza 2 volte .
Nelle app principali sparivano continuamente le immagini,il telefono suonava continuamente pur non essendoci avvisi di alcun genere sul telefono.Putroppo esperienza pessima.Non lo consiglio.

Scandaleusement beaux, solides, bon marché, et avec un service après vente rapide et efficace. Les téléphones Wiko sont une insulte à Apple 👍👍👍Mon Wiko View fonctionne parfaitement bien depuis plus de trois ans. J'ai acheté un View 5/Plus pour la mémoire étendue et la grande longévité de la batterie. 200 euros, et ravi 👍

complete and utter garbage...i dont know where to begin-ive never held anything in my hand with so many f ups

Bonjour,. 2 ème publication pour le même sujet. J ai acheté un Wiko en avril 2020. Une offre de remboursement de 20 €.. j ai envoyé rapidement les documents demandés. C était pendant le 1 er confinement. J ai relancé le sous traitant, puis Wiko. Dans un 1et temps, mes interlocuteurs m ont demandé d attendre.....et en fin d année. On m a annoncé que je n étais pas référencé pour le remboursement !!! Je trouve pas correct d abuser de la patience des clients....a ce jour 2 fév 2020. Plus de nouvelles.....

le 26 avril, depuis le soucis a été réglé grace à l intervention d une personne de WIKO,

J'ai acheté un Wiko Y60 il y a moins d'un mois et autant vous dire que je regrette ce choix. Le téléphone neuf ne cessait de me poser des problèmes. Bugs à répétition, écran tactile fonctionnant à sa guise (mode 1 main s'activant quand il le décide), problème de sensibilité de l'écran, temps de latence exagéré... Bref, je vous déconseille clairement cette marque. J'ai dû racheté un nouveau téléphone, c'était devenu insupportable!

J’ai acheté un téléphone Wiko Y80 début janvier 2020. Fin novembre 2021, celui-ci s’éteint brusquement, sans raison. Je le rapporte donc au service SAV Leclerc où je l’avais acheté. Etant garanti 2 ans, je le dépose, confiante, et attend de le récupérer en bon état de marche.
Mais, j’ai reçu un devis me signalant laconiquement que la garantie n’était pas assurée pour des raisons de « traces visibles d’oxydation ». Je ne comprends pas ce retour : une trace visible d’oxydation suppose une mise en contact du téléphone avec une source d’eau. Or, mon téléphone reste dans mon sac, dans mes mains ou sur une table. Il n’est jamais tombé dans l’eau, n’a pas été mouillé,...J’ai appelé plusieurs services (service SAV Leclerc, service consommateur, suivi réparation, réparation). Bref, au fil des opérateurs, on m’a dit qu’il avait peut-être été dans la même pièce qu’une casserole d’eau bouillante. Effectivement, dans ma cuisine, il m’arrive de cuisiner. Mais mon sac étant à 5 mètres de ma gazinière, je ne vois pas comment cela eut avoir affecter le téléphone. Je considère que mon utilisation du téléphone a été tout à fait normale et que si celui ci est tombé en panne, ce n’est pas de mon fait mais du fait de la mauvaise qualité des produits WIKO. D'ailleurs, au SAV WIKO, ils ont remarqué plusieurs refus de garantie pour oxydation alors que le téléphone n'avait pas été en contact avec l'eau.le téléphone aurait une TRES mauvaise étanchéité. Ou serait-ce pour éviter de faire marcher la garantie...

bonjour
on m a offert un wiko en decembre 2018 et il y a 4 mois probleme de charge je le passe en garantie il m en renvoie un nouveau aucun probleme...
1 semaine apres grosse fissure sur l ecran je precise telephone neuf....
je le ramene donc au magasin reparation...
on m en redonne un je ne sais pas si c est celui que j ai envoye...
aujourd hui plus de son alors que le telephone a 2 mois et la garantie a expiree au 11 janvier 2021...
vive les marques francaises..
une marque que je ne recomanderai a aucun de mes amis cordialement...

Da anni sono cliente di telefoni Wiko.
I primi facendo veramente schifo ho avuto il Jerry 2 lentissimo , poi ho acquistato y60 un'altra schifezza.
Lento impreciso foto veramente brutte.
Poi comprai il Wiko y80 ottimo telefono non ho nulla da lamentarmi Poi sono passata a Wiko 81 ancora meglio.
Per abita posseggo due telefoni neffos X20 veramente lento e impreciso mentre il Wiko 81 va ottimamente.

Only one word to say on the two Wiko Mobiles I bought "absolute junk"