Wiko Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Attempting to get rid of this stupid brick. I recently tried to figure out what to do with this phone, and the logic is simple: you CANNOT pay me enough to donate this device to charity. Donating a W... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai acheté un Wiko Y60 il y a moins d'un mois et autant vous dire que je regrette ce choix. Le téléphone neuf ne cessait de me poser des problèmes. Bugs à répétition, écran tactile fonctionnant à sa... Ver mais

A empresa respondeu

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The phone is affordable however at the cost of a quality product. The phone is unable to support many of the common apps consumers want to install on their devices in 2023 such as IG, FB or even banki... Ver mais

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J'ai acheté mon VIEW PRO 3 auprès du service commercial de WIKO. J'avais besoin de cette fonctionnalité pour faire fonctionner un dispositif médical dont j'ai besoin, et le vendeur m'a assuré que ce m... Ver mais


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Muito mau

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272 opiniões

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Appena comperato ,una ciofeca

Appena comperato ,difficilissimo togliere plastica sul retro ,la sim non la legge .Ho scritto alla ditta venditrice nessuna risposta .. Ora attendo qualche giorno poi mi rechero' lega consumatori .. Non lo consiglio assolutamente ..Mangiatevi una pizza che e meglio.. Telefonato all'azienda 0645210426 mi dicono di rivolgermi al venditore , il Venditore di rivolgermi all'azienda ... ora tramite lega consumatori ,il venditore me l ha ritirato il telefonino per ripararlo ... Conclusione ORA sono senza telefono ... Bell'assistenza

2 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Ciao Andrea, mi dispiace molto per questa esperienza. Se il tuo telefono ha due lettori per la scheda sim, hai provato a spostarla in un altro slot per capire se si tratta della sim o del telefono? Ti invitiamo a rivolgerti al nostro servizio clienti al numero (+39) 0645210426 per poter risolvere al più presto.

Classificada 1 em 5 estrelas

Si blocca in questi giorni sono usciti…

Si blocca in questi giorni sono usciti dei programmi strani e mi e capitato già due volte che il cellulare non si accendeva oppure che non arrivavano le chiamate è si prende 14 GB di rom solo dal sistema predefinito (ho un Wiko y80 acquistato a settembre 2019) a volte ci impiegava 7 ore per caricarsi,non comprerò mai più un cellulare di questa marca quando si romperà lo butterò dal balcone

1 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Wiko

Resposta da Wiko

Ciao Costantino, mi dispiace molto per quanto accaduto. Ti invitiamo a provare a tenere il telefono in modalità provvisoria per capire se questi spegnimenti sono dovuti a interferenze di qualche applicazione di terze parti. Per ulteriori indicazioni non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di guidarti nella procedura, e anche di darti dei consigli su come risolvere quanto menzioni a proposito delle chiamate.

Classificada 1 em 5 estrelas

Scandaloso

Ho comprato questo cellulare mesi fa per mia madre, ma già dai primi giorni di uso andava a due all'ora, si blocca di continuo, spariscono le applicazioni più importanti e la memoria dura due secondi. Metterei zero stelle se potessi. Mai avuto un telefono tanto scadente!!!

18 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Wiko

Resposta da Wiko

Gentile Giorgia, mi dispiace davvero molto per la tua esperienza. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di aiutarti a risolvere.

Classificada 1 em 5 estrelas

Wiko view3

Acheté il y a 2mois view3, s'éteint tout seul, interromp des vidéos et toutes connexions, sav Auchan propose de longs délais pour le réparer, entre temps je reste sans portable, déçu par ce produit.
En réponse à votre question Mémoire en tout 32go disponible 14 go. Pour réinitialiser il faut un autre portable pour stocker les infos et les récupérer.

17 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Wiko

Resposta da Wiko

Bonjour, pour cela vous avez la possibilité de transférer vos données sur votre PC .

Classificada 1 em 5 estrelas

Mon wiko view 5 tout neuf s'est mis à…

Mon wiko view 5 tout neuf s'est mis à s'éteindre et se rallumer sans raison... retour au SAV (délais pour le renvoyer car relais fermé...), changement de carte mère, et au retour mon téléphone est en qwerty et ne reconnais plus ma carte SIM!!! Et la seule chose qu'on me propose c'est un retour au SAV! Aucune personne compétente au téléphone et même une personne très désagréable! Un comble!!!!!!

12 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Wiko

Resposta da Wiko

Bonjour, pouvez-vous faire un test avec une autre carte SIM ? Pouvez-vous me préciser si le code PIN est demandée ? Pour le clavier pouvez-vous vous rendre dans Paramètres ,Système, Langue et saisie , Langues , Clavier virtuel , Gboard , Langues , Français Azerty ?

Classificada 4 em 5 estrelas

Bonjour Je suis une adepte des…

Bonjour Je suis une adepte des portables Wiko. Aujourd'hui j'ai un Tommy 3 depuis 1 an et demi mais mon souci est qu'il ne peut plus charger l'application la banque postale à cause des nouveaux remaniements que la banque a fait sur l'application que j'utilisais avant sans souci. Alors comme il faut un code pour accéder à son compte en banque via l'application je n'ai plus accès à mon compte en banque. Après appel à ma conseillère elle me dit d'acheter un autre téléphone. Mon problème est que je n'ai aucun souci avec les autres applications et que mon portable fonctionne bien et n'est pas vieux allo quoi. Mais même si je n'ai pas vraiment les moyens dois je absolument acheter un autre téléphone ?? ou est il possible de trouver un autre moyen de télécharger cette fichue application ?? merci pour les réponses cordialement PS au 29/04/21 : je fais ce rajout pour dire que j'ai contacte le développeur qui m'a préconise d'acheter un autre téléphone....en dépit et après plusieurs mois sans pouvoir avoir accès à mon compte bancaire j'ai acheté un autre portable. Du coup mon Wiko est au rencart mais hier je l'ai recharge et je suis allée dans play store et que vous je l'application la banque postale qui est de retour alors par curiosité j'ai tenté de la télécharger et çà a fonctionner. Je ne l'ai pas active car j'ai ce nouveau portable......mais.........zut zut zut et ré zut pour resté bien bien polie je suis immensément déçue. ,.......

11 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Bonjour, il faudrait contacter les concepteurs ou développeurs de l'application afin d'avoir plus d'information .

Classificada 1 em 5 estrelas

Smartphone osceno

Ho comprato su Amazon un wiko jerry 2 per un familiare.... soldi buttati. Non solo è un chiodo a fare qualsiasi cosa.. ma si sente pure malissimo e si fatica a capire le parole della persona dall’altro capo della linea. Non ho mai visto un telefono più scandente di questo. Sconsiglio a tutti l’acquisto di questi prodotti.

10 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Médiocre...

A l'attention de Wiko ,depuis le temps j'ai récupéré mon téléphone...
Y 50 en panne au bout de 6 mois (oxydation, pourtant utilisation normale).
Pas pris en garantie .
réparation 79€ pour un produit qui vaut moins de 60€
Chez Wiko ils ont essayé de me faire croire qu'ils allaient s'occuper de mon dossier (alors que je ne demandais rien).
Mauvais en tout ,produit, SAV
Cordialement
Philippe

6 de dezembro de 2020
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Resposta da Wiko

Bonjour Philippe , merci beaucoup de votre message. Pourriez-vous me communiquer votre numéro IMEI , votre nom et votre numéro de dossier SAV ? Le numéro de dossier commence par une lettre .

Je vais transmettre ces informations au service concerné et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour faire le point. Je vous souhaite une excellente journée.

Classificada 4 em 5 estrelas

Y50: Valido muletto Low Cost.

Io ho un Wiko Y50 da alcuni mesi e per ora devo dire che è tutto ok, l'ho acquistato come muletto e pur essendo un telefono economico, posso dire che al momento non mi posso lamentare, certo non farà delle foto strabilianti ma per chi cerca uno smartphone semplice da usare è l'ideale, la ricezione mi sembra buona e stabile, ricordo che è solo 3G, mentre l'audio in capsula è sicuramente migliorabile, sento pochi toni alti (un pò cupo a dire il vero), però da quello che ho potuto constatare non ci sono problemi per chiamare o ricevere anche il mio/a interlocutore mi sente abbastanza bene, mentre l'altoparlante esterno tutto sommato ci siamo, certo la qualità è solo sufficiente, pertanto se si alza verso il livello massimo potrebbe distorcere ed inoltre è privo di toni bassi.
La batteria, pur essendo solo da 2200 mah mi sembra valida, si possono fare diverse ore di schermo acceso anche 6,30/7 h con un uso non troppo intenso coprendo bene la giornata, grazie anche a un sistema operativo leggero (android 8.1 go edition, un processore poco energivoro e un display non in alta risoluzione), certo si fa un pò fatica al sole per leggere visto che non è luminosissimo, sarebbe meglio alzare la luminosità vicino al massimo, riguardo i colori del display sono accettabili anche se ho notato un pò di "sfarfallio" quando si passa da un menù al'altro, specialmente sul bianco non so se è solo il mio Wiko che fa così. Le prestazioni non sono esaltanti visto che parliamo di un quadricore e avendo solo un giga di ram, diciamo che ci mette alcuni secondi per aprire alcuni programmi ma poi non ci sono problemi certo non è un fulmine ovvio, tuttavia non è un dramma aspettare un pò, devo dire che non ho riscontrato impuntamenti particolarmente significativi, è abbastanza fluido in diversi browser anche in quelli più pesanti tipo Opera e non ne risente più di tanto in lentezza, tuttavia è meglio installare applicazioni per lo più leggere in modo da non sovraccaricarlo troppo di memoria.
Le foto sono appena sufficienti per scattare al giorno mentre di notte no, vale più o meno per i video che tendono ad essere tremolanti quindi è meglio tenere la mano ben ferma, la risoluzione è di 640x480 pertanto non ci si può aspettare troppo.
Comunque per chi vuole spendere poco e avere un secondo telefono discreto pur rinunciando a diverse funzioni come nfc, lettore di impronte gesture etc, va bene per un uso più social, qualche foto o qualche giochino non troppo pesante, raccomando una micro sd di "classe 10" da 16 o 32 gb altrimenti con quelle vecchie classe 4 ci vuole più tempo per caricare un programma o un gioco..
Io lo presi in offerta circa 5 mesi fa a 55,98 € preso una nota catena di elettronica, più che altro ero incuriosito da questa marca e lo volevo come telefono di "riserva".

5 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo

Metterei zero volentieri , comprato qualche mese fa',da subito mentre sono in chiamata , va in pagine , si attiva il viva voce , e non tiene una telefonata lunga, si stacca! Tra l' altro spesso non viene lo icona di una chiamata persa.Mi sono recata dove l ho acquistato e mi è stato detto che forse era la pellicola di protezione , l ho tolta , subito dopo mi è caduto ed ho inclinato il vetro, così ora non posso pretendere sostituzione

28 de novembro de 2020
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Resposta da Wiko

Ciao Antonella, ci dispiace veramente per la tua esperienza. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni sul tuo caso.

Classificada 1 em 5 estrelas

hatten einen garantiefall,die…

hatten einen garantiefall,die behandlung vom telefonischen Kundendienst ist unmöglich, es wurde nicht auf unser anliegen eingegangen, es wurde nicht zurückgerufen, niewieder ein wiko handy, wiko handys sind auch wegwerf-handys und können niemals repariert werden

niemand von Wiko hat sich mehr bei uns gemeldet, es dreht sich um WWB8D561A oder 655154oder 3535440711661284

20 de novembro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Hello Mr.Schleyer E.,

Thanks for leaving a review on Trustpilot.

Based on your review, Wiko would like to get a little more information about your experience. This will make it easier and more precise for her to respond to your opinion and confirm that you have had a genuine experience

Classificada 1 em 5 estrelas

bonjour fidèle client d Auchan j ai sur…

bonjour fidèle client d Auchan j ai sur conseil du vendeur acheter un wiko le 18 /01/2020 le 22 octobre ma femme sur wap sap sent une chaleur a l oreille ....de la fumée sortais du téléphone avant qu il brule totalement sa copine pressente ouvre la coque et déconnecte la batterie....le sav de beziers auchan vous l envoie ....et réponse fallait pas ouvrir et coque doubler ......je suppose sous l effet de la chaleur et fallait il le laisser bruler pour que votre garantie fonctionne ? n intervention 015015211735 mon épouse était satisfaite de ce téléphone avant ce problème

19 de novembro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Bonjour,
Pouvez-vous me préciser votre modèle de téléphone ?
Avez-vous le téléphone actuellement ?
Avez-vous contacté notre service SAV ?

Classificada 1 em 5 estrelas

Wiko: cuidado, teléfonos que no funcionan!

¿Por qué con frecuencia los teléfonos Wiko se apagan de repente y nunca más se encienden? ¡Pierdes toda la información en su interior! El servicio técnico no cubre esta garantía y ofrece un servicio de recogida a domicilio por 8,32€ más la posible reparación de cambio de placa por 54,45€, lo que hace un total de 62,77€, es decir, otro móvil nuevo. No recomiendo esta marca, por muy baratos que sean sus terminales. El resultado es pésimo y no merece la pena comprar estos teléfonos.

16 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dommage qu'on ne puisse mettre 0…

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile.
Wiko View 3 acheté le 21/05/2019. Le 21/10/2019 problème grosse difficulté: pour déverrouiller l'écran en glissant le doigt et lorsque on y arrive, il n'est pas possible de taper un SMS sans s'y reprendre à plusieurs fois car la 2ème ligne revient sur la 1ère. De plus, difficulté à appeler les contacts. Le 04/11/2020 2ème gros ennui : Les conversations téléphoniques se "hachent" au bout de 5 mn puis se coupent totalement et le correspondant est dans l'incapacité de nous rappeler.
L'appareil qui m'a été prêté pendant la réparation (...à voir) est aussi un wiko qui, naturellement à aussi un problème : chaque fois que je téléphone, il ajoute le correspondant dans mes contacts, ce qui fait que je me retrouve avec 6 ou 7 fois le même contact.
Un prix modeste ne doit pas être au détriment de la qualité sur les services demandé.
Marque à déconseiller absolument. Au vu des avis précédent, lorsque la garantie légale sera terminée, j'ai l'intention, si nouvel ennui, de saisir la justice pour vices cachés.

Bonjour,
Je ne peux pas vous communiquer la capacité résiduelle de la mémoire de mon appareil, vu qu'il est au SAV actuellement. Mais elle doit être encore importante étant donné que je télécharge très peu d'applications et surtout sur la carte SD.
D'autre part, chaque fois qu'il y avait une mise à jour, je la téléchargeais.
Ce qui ne change rien à mon avis sur la marque.
Au revoir.

12 de novembro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Bonjour, n'hésitez pas à revenir vers nous si suite à votre retour vous rencontrez des dysfonctionnement .

Classificada 2 em 5 estrelas

I bought a Wiko View Prime 2 Pro

I bought a Wiko View Prime 2 Pro. My bluetooth JBL eraphones doesn't work connected to. So I called the Customer service and they told me that sometimes incompatibility happens and MAYBE the Wiko eraphones could work associated with my mobile.

5 de novembro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Dear Carlo, we're sorry to hear you had trouble connecting your earphones, however we have to confirm what our customer service already told you, we cannot guarantee cross-compatibility with every third-party device. It's best to contact the manufacturer directly for compatibility information.

Classificada 1 em 5 estrelas

The worst phone I’ve ever owned.

I have a Wiko Life 2, this is the absolute worst phone I have ever owned! It doesn’t work 99% of the time. For no rhyme or reason, there are times you simply cannot make an outgoing phone call. If you are successful and that’s a big IF, be prepared for the fact that your call will eventually be dropped. Also, be aware that the person you are calling will barely be able to hear you as your voice will constantly fade in and out. The battery life is horrible. It says 16 hours talk time, that is completely untrue. You will be lucky to have 6 hours on a full charge if you do nothing else. I had 100% charge this morning, sent 3 very short text messages & am already at 90% charge. The phone is made out of cheap plastic, I’m embarrassed to even take it out. It has 5 annoying ring tones and 4 annoying notifying tones. It will randomly send tones for no reason multiple times a day. I understand now why they gave this phone away for free, no one would want to purchase this.

22 de outubro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Hello Gemma, we're really sorry to hear that you are not happy with your Wiko phone. Some of these issues can be due to a hardware defect, we suggest that you contact your local Wiko support service to go through some troubleshooting steps and eventually send the device to a repair center.

Classificada 1 em 5 estrelas

the worst phone i had ever seen

the worst phone i had ever seen , my cousin got it from assurance wireless and despite them and tmobile and wiko trying to help his issues kept getting worse
as i take care of him due to his disability i can tell you if you had to pay to get yours you truly overpaid is better for a paperweight than a phone
do yourself a favor DO NOT get this phone its full of headaches and constant technical glitches

22 de outubro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Hello Juan, we're really sorry to hear about the issues you've been having, we suggest contacting Wiko technical support so we can solve your issue through troubleshooting or eventually send the phone to a repair center.

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai acheté (chez moi en Suisse) un…

J'ai acheté (chez moi en Suisse) un Wiko Lenny3. Je l'ai ouvert et allumé hier: une partie de l'écran de réagit pas, il n'y a rien à faire.
Je viens d'appeler le service clientèle. La dame (pourtant aimable) m'a expliqué la procédure: pour que je puisse recevoir un mail qui m'indiquera l'adresse pour le seul service de réparation existant en France, à laquelle je pourrai envoyer mon téléphone (jusque là... ok), la condition est que je dois, moi, donner une adresse postale en France (!?), à laquelle je pourrai le récupérer (sur le principe, ok pour le retour, mais pas comme condition sine qua non pour m'envoyer l'adresse du centre de réparation!) On voit que tout est fait pour décourager les gens de recourir à ce service. Je vois d'ici que toutes les démarches me coûteront bien plus d'énergie et d'atgent que le prix du téléphone.

Je n'aurais jamais dû l'acheter.

19 de outubro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Bonjour, si vous habitez en Suisse vous avez la possibilité de nous contacter en passant par notre Support Téléphonique:

Service Hotline: +41225510123
(Du Lundi au Vendredi de 9 heure à 19 heure)

E-Mail :
customerservice.ch.fr@wikomobile.com

Classificada 2 em 5 estrelas

Très très déçue

Bonjour à tous
J'ai acheté un WIKO VIEW2 en octobre 2019, il a très vite montré des signes de dysfonctionnements je n'ai jamais pu ouvrir un document par exemple, et d'autres soucis
1er envoi en sav en janvier 2020:
au téléphone:
S.A.V délocalisé et pas très aimable, limite incompetent
( 1er envoi postal pris en charge) :
S.A.V technique à St ---(je ne sais plus quoi) près de Montpellier, entreprise partenaire a prétendu qu'il fonctionnait et n'a rien réparé !
Deuxieme envoi (juillet 2020)non pris en charge mais bon d'achat de 20€ sur le site où j'ai effectué l'achat
Là on trouve des traces d'oxydation, ( irréparable) on m'en propose un autre recyclé à 135€ rien en dessous !
Inutile de leur écrire on ne vous répond JAMAIS
Demande 20€ pour retourner mon appareil
Après avoir effectué mon virement je ne reçois RIEN
Je n'ose même plus téléphoné car l'accueil en juillet et août est infecte, épouvantable😡😤🤮🥶
J'ai dû attendre septembre, après avoir re-téléphoné
(après une 10zaine de mails restés sans suite, je le rappelle) que qqun me prenne en considération et là miracle, retour sous 2/3 jours

Globalement expérience déplorable
J'étais un inconditionnelle de la marque, aujourd'hui j'ai totalement changé d'avis
Je ne ferai plus jamais confiance à cette entreprise marseillaise
Grosse GROSSE DÉCEPTION 👎👎👎

24 de julho de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Bonjour , merci beaucoup de votre message. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de dossier SAV ? Je vais transmettre ces informations au service concerné et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour faire le point. Je vous souhaite une excellente journée.

Classificada 1 em 5 estrelas

il peggiore smartphone mai avuto

Non potendo dare 0 stelle sono costretta a dare un voto anche troppo alto per uno smartphone che ha mostrato dopo neanche un anno un mucchio di problemi di software. Soldi buttati via. Uno schifo totale.

13 de outubro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Wiko

Ciao Monica, ci dispiace veramente per il tuo disappunto. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per risolvere i tuoi problemi :)

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