Wirkaufendeinhandy Opiniões 

Nachtrag vom 15.08.26 nach mehrten Mails , zwar keine antw erhalten aber heute per Mail Bescheid bekommen das Geld ist überwiesen und Zack gerade geschaut es ist eingegangen.

1/5 Sterne – Keine Rückmeldung, keine Zahlung

Vor ca. 7 Wochen haben wir mehrere Handys zur Inzahlungnahme eingeschickt. Der Wareneingang wurde bestätigt, doch bis heute ist keine Zahlung erfolgt. Mehrfache Nachfragen per E-Mail blieben komplett unbeantwortet – man bekommt keinerlei Reaktion, weder eine Erklärung noch einen Zeitplan.

Ein solcher Umgang mit Kundenanliegen ist inakzeptabel.
Von einer Nutzung dieses Dienstes können wir aktuell nur abraten.

Hi! Ich bin zutiefst schockiert über das Verhalten dieser Firma...kein Reaktion auf Mails weder noch auf Anrufe! Am 16.07.2026 wurde mir mitgeteilt, dass die Auszahlung angewiesen wurde...heute ( 18.08.2026) immer noch nichts eingegangen! Mir fehlen die Worte...absolut NICHT empfehlenswert!!!!! Die Unterlagen lege ich diese Woche noch meinem RA vor!

Ich kann von WirKaufenDeinHandy.de derzeit nur abraten.

Ich habe mein Xiaomi 13 im Februar 2026 zum Ankauf eingesendet. Der Eingang wurde später bestätigt, die eigentliche Bearbeitung zog sich jedoch über Monate hin.

Anschließend erhielt ich mehrfach automatische Hinweise, das Gerät sei angeblich noch gesperrt. Welche konkrete Sperre festgestellt worden sein soll, wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage nie mitgeteilt. Die Google- und Xiaomi-Sperren hatte ich entfernt und das Unternehmen darüber informiert.

Danach wurde mir plötzlich ein Betrag von nur 1,11 € für ein angeblich „gesperrtes Gerät“ angezeigt. Diesem Angebot habe ich ausdrücklich nicht zugestimmt. Trotzdem wurde der Vorgang später als bereits akzeptiert dargestellt und mir sogar mitgeteilt, die Auszahlung sei angewiesen worden.

Tatsächlich habe ich bis heute keinerlei Auszahlung erhalten – auch nicht die 1,11 €.

Besonders problematisch ist für mich, dass auf meine zahlreichen E-Mails und mehrere gesetzte Fristen keine einzige inhaltliche Antwort erfolgt ist. Mein Gerät befindet sich inzwischen seit Monaten beim Unternehmen, ohne dass mir nachvollziehbar erklärt wird, was damit geschieht oder wann ich es zurückerhalte.

Mittlerweile habe ich den Vorgang bei der Verbraucherzentrale eingereicht und einen Beratungstermin vereinbart. Zusätzlich habe ich die Geschäftsführung schriftlich zur Klärung und Rücksendung des Geräts aufgefordert. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.

Eine derart lange Bearbeitungsdauer, widersprüchliche automatische Mitteilungen und die vollständige Nichtbeantwortung von Kundenanfragen halte ich für nicht akzeptabel.

Mega schlechter Service.

Habe mein Gerät am 2.8.26 eingeschickt.Alles in einem Topzustand.
Am 7.8.26 habe ich eine Mail bekommen das die Auszahlung an den Finanzdienstleister weiter gegeben wurde.
Stand heute 14.8.26 kein Geld eingegangen.

Ich werde gegen die Firma rechtliche Schritte einleiten und mir vorbehalten Strafanzeige zu stellen.

Keine Erreichbarkeit weder via Telefon noch wird auf Mails geantwortet.

Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen!!!!

Zunächst sehr schnelle Reaktion. Dann wird das Handy komplett anders bewertet als dies anhand der Kriterienliste von mir bewertet wurde.
Die Kriterienliste ist wahrscheinlich absichtlich so unscharf gehalten um später das Angebot entsprechend reduzieren zu können.
Es wird dann auch ein deutlich reduziertes Angebot für den Aufkauf des Handys gemacht. In meinem Fall -70% unter dem in Aussicht gestellten Startwert.
So falsch kann meine eigene Bewertung gar nicht gewesen sein.
Mangels Zeit um nach anderen Alternativen zu suchen habe ich das Angebot dennoch angenommen.
Die Auszahlung wurde mir ad hoc angekündit mit dem Hinweis, dass es ein paar Tage dauern könnte bis die Finanzabteilung die Anweisung vollzieht.
Am Ende dauerte es 5 Wochen, 4 Mahnschreiben und letzlich die Ankündigung der Anzeige bis das Geld überwiesen wurde.
Das Sahnehäubchen waren dann noch ca. 1€ Überweisungsgebühren, die auch mir in Rechnung gestellt wurden.

Habe Anfang Juli mein IPhone dort verkauft, Am 9.Juli hies es das Geld wird angewiesen. Stand heute 10.8. Immer noch kein Geld eingegangen. Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Bin sprachlos!! Bräuchte das Geld für mich und meine kinder!! Lasst die finger von dieser Seite.
Wir werden auch aufjedenfall eine Anzeige erstatten.

Achtung! Kein seriöser Handy Ankäufer!
Handy am 22.06.26 eingeschickt. Mehrmalige Nachfrage per Mail gestellt und leider keine Antwort vom Kundenservice bekommen wo die Auszahlung bleibt. Auch ans Telefon vom Impressum geht keiner ran.
Bis heute noch kein Geld erhalten!!!

Ich kann vor wirkaufendeinhandy.de nur eindringlich warnen. Ich habe mein iPhone 12 Pro Max in einwandfreiem Zustand eingeschickt – keine Kratzer, technisch wie optisch tadellos. Trotzdem wurde es nicht als exzellent eingestuft, obwohl es diesen Zustand zweifellos erfüllt hätte.

Ursprünglich wurde mir ein Preis von 360 € zugesichert. Nach der Begutachtung kam dann plötzlich ein Angebot über gerade einmal 150 €. Das habe ich selbstverständlich abgelehnt und einen Gegenvorschlag unterbreitet, der jedoch ignoriert wurde. Stattdessen erhielt ich ohne weitere Rücksprache eine Überweisung von 156 € – eine Vorgehensweise, die für mich einer Nötigung gleichkommt.

Erst nachdem ich Strafanzeige wegen Betrugs gestellt habe, kam überhaupt wieder Bewegung in die Sache. Zu allem Überfluss antwortet meine bisherige Ansprechpartnerin seit Wochen nicht mehr auf meine E-Mails – jegliche Kommunikation ist komplett abgebrochen.

Mein Fazit: Finger weg von diesem Anbieter. Verkauft euer Handy lieber privat an Freunde oder Bekannte, denen ihr vertrauen könnt. Hier fühlt man sich schlichtweg über den Tisch gezogen.

ACHTUNG! Betrug!
Einsendung meines Handys hat toll geklappt. Habe ich immer Statusmeldungen via Mail erhalten.
Am 08.07. wurde mir die Auszahlung angekündigt, seit dem kein Geld - keine Kommunikation.
Das Unternehmen ist unter angegebener Nummer im Impressum nicht erreichbar, auf Mails gibt es keine Antwort. Ich versuche jetzt den Geschäftsführer ausfindig zu machen, dieser ist auch bei andern (möglicherweise dubiosen) Firmen Geschäftsführer.

Nachtrag 06.08.2026: Nach meinen umfangreichen Beschwerden, habe ich heute eine Überweisung erhalten

Habe die Fragen im Internet Seite bei wir kaufen dein handy ausgefüllt und der end Betrag wahr dann 225.40€
Habe mein Smartphone hin geschickt
Und die Bestätigung gekommen das es angekommen ist bis dahin alles normal und dann soll es getestet werden und dann wieder eine Email bekommen das Smartphone 11.23€
wert

Folgende Mängel bestehen:
Sensor: Nährerungssensor defekt -NSD

Ich natürlich das Angebot abgelehnt
Ich lass mich doch nicht verarschen
Und drauf gewartet das noch eine Email kommt das man der Rücksendung deines Gerätes
kam nichts habe ich 2 Emails geschrieben angerufen keine Antwort auf Emails oder Telefon so nach fast 1 Monat bin ich so meinen Anwalt gegangen habe ihn gefragt und er hat gesagt ich soll in der nächsten Email mit Anwalt drohen und dann am nächsten Tag eine Email bekommen Rücksendung deines Gerätes rückversand muste ich selbst zahlen wahr mir auch egal Hauptsache ich habe mein Smartphone wieder und es ist am nächsten Tag gekommen und erstmal ausprobiert ob es überhaupt geht hat nicht funktioniert Akku wahr leer aufgeladen und dann geschaut
Hat wunderbar funktioniert aber was mir aufgefallen wahr das sich die Rückseite abgelöst hat das problem wahr vorher nicht scheinbar werden die Smartphones aufgerissen und nicht wieder ordnungsgemäß Staub und wasserdicht verschlossen und jetzt kann ich mich darum kümmern das es wieder ordnungsgemäß verschlossen wird danke für garnichts das wahr das erste und letzte Smartphone das ich dahin geschickt habe

Keine Antwort auf die emails und keine auszahlung

Hier ist Vorsicht geboten. Erst wird der erstgenannte Preis um die Hälfte redzuziert, und dann erfolgt keine Auszahlung des Geldes. Keine Reaktion auf Mails. Als das Geld nach 2 Monaten immer noch nicht da war, habe ich per Einschreiben ein Mahnverfahren angekündigt. Erst danach erfolgte die Auszahlung.

habe ein S24 (mit neuem Akku) zum Verkauf eingesendet. Bis dahin hat alles gut funktioniert. Lt. Wirkaufendeinhandy weißt das Handy einige Fehler auf (die ich nicht nachvollziehen kann). Wollte das Handy dann zurück haben. Bis dato (mehr als 2 Monate) nichts mehr gehört. Bin von daher maßlos entäuscht, nie mehr !!! Lasst die Finger von diesem mehr als unproffesionellen Aufkäufer.

Am liebsten gar keinen Stern! Das sind Betrüger. Sie nehmen deine Handys, unterbreiten dir ein unverschämtes Angebot was nicht annähernd gerechtfertigt ist. Der Support antwortet nicht und wenn man doch das Angebot annimmt dann bekommt man kein Geld!!!
Seit einem Monat warte ich auf das Geld und die Rückantwort vom Support. Nun wird die Verbraucherzentrale eingeschaltet

Sehr enttäuschender Ablauf – Keinerlei Auszahlung nach 9 Werktagen!
Ich habe mein Angebot von über 436 € akzeptiert. Seitdem warte ich vergeblich auf mein Geld. Der Kundenservice reagiert nicht und der Auszahlungsstatus wird nicht aktualisiert. Nach nun 9 Werktagen Wartezeit musste ich eine letzte Frist setzen und den Verbraucherschutz einschalten. Absolut nicht zu empfehlen

Selbst ein Stern ist noch zu viel! Am 15.06. verschickt nach einem akzeptablen Angebot, das tatsächliche Angebot dann weniger als ein Drittel. Nach Ablehnung dauert es über einen Monat bis ich das Handy endlich zurück erhalte. Habe jetzt das Dreifache bekommen! Dieser Shop ist absolut unmöglich, Finger weg! Rücksendung erst nach mehrfacher Androhung einer Klage

Finger weg!! Telefonisch ist niemand erreichbar und auch Mails werden erfolgreich ignoriert. Betrug.

Am 17.7.26 hat mir mein Samsung S25 Ultra sowie eine Samsung Watch für fast 725€ abgekauft, das Geld sollte am 17.7.26 zur Auszahlung bereitgestellt und Überwiesen werden, bis heute ist noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto verbucht!
Trotz mehrerer Emails keine Reaktion und alleine heute über 100 versuchter Anrufe kein Anruf wurde entgegengenommen, also support@ wirkaufendeinHandy.de sowie Telefon Dienst ist dieser eine Stern noch Zuviel.
Schade das man es nicht mit minus 5 Sternen beurteilen kann !
MfG Joachim Vogelgesang

Lasst die Finger von dieser Firma, seit 4 Wochen warte ich auf die Auszahlung, nach mehrmaligem Abmahnungen keine Reaktion . Telefonisch keine Antwort. Werde Anzeige erstatten.