WOO Opiniões 921

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 53 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Muitos clientes elogiam o serviço, considerando-o muito bom e com um preço acessível, destacando a qualidade e a abrangência da rede. A facilidade na aquisição do serviço e a confiabilidade são pontos frequentemente mencionados, com muitos a considerarem a melhor operadora low-cost em Portugal. A atenção e prestatividade do atendimento também são valorizadas, e a maioria dos utilizadores está satisfeita com a estabilidade e o funcionamento geral dos serviços. Contudo, uma minoria de pessoas ficou insatisfeita com o suporte ao cliente, descrevendo-o como péssimo e com falta de profissionalismo. Alguns clientes relataram problemas com a ativação de serviços, falhas na internet após tempestades e dificuldades com a portabilidade, que resultaram na ausência de rede. Houve também queixas sobre a incapacidade de resolver problemas técnicos e a inconsistência do serviço, com alguns utilizadores a perderem o valor pago por chips que não funcionaram.

Tópicos mais falados

Service

Os revisores expressam opiniões ambíguas sobre o serviço. Muitos clientes elogiam a Woo como a melhor... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações ambíguas com o serviço de apoio ao cliente. Alguns clientes expressam grande... Ver mais

Staff

Os clientes tiveram experiências ambíguas com a equipe. Muitos elogiam a simpatia e o profissionalismo dos... Ver mais

Price

As pessoas relatam experiências ambíguas com o preço. Alguns consumidores consideram os tarifários super... Ver mais

User experience

Os clientes notam consistentemente experiências ambíguas com a experiência do usuário. Muitos consumidores... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Eu contratei 1 GB, mas eles dizem que 100 MB é aceitavel. Em casa não chega a 10MB. Reclamei e depois de um tempo me ligaram e disseram que enviariam um técnico a minha casa. O técnico veio e refez as... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço muito bom a preço acessível, só não dei 5 estrelas porque o serviço de roaming é muito limitado.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Com certeza a melhor operadora low-cost de Portugal. Na Woo não tem muita burocracia e tudo, ou quase, é resolvido pela aplicação. A cobertura, sendo a rede da NOS, é muito boa e a velocidade 5G é inc... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

Uma telco simples, transparente, que te dá a net que precisas e poupança garantida. Tu ainda não sabes, mas fizemos a WOO inspirada em ti. Sim, em ti mesmo. Tu que só queres net em todo o lado, a um preço justo e sem chatices. Acertámos? Fomos inspirados por ti porque ouvimos as tuas opiniões, e pensámos muito sobre o que querias numa telco. Assim nasceu a WOO. Uma telco diferente, com net para todos, criada de raiz a pensar no que te faz falta. Isso permitiu-nos ter um preço baixo, sem as chatices habituais, e muito fácil de aderir e cancelar. Experimenta, e diz-nos o que pensas. Temos um chat aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nos dizeres o que gostas, não gostas e do que é que sentes falta. Se não gostares podes cancelar quando quiseres. Mas se gostares, ficamos muito contentes que te juntes a nós nesta aventura. Estamos a criar uma nova era das telco. E isso era WOO que faltava.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

921 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Estou mto satisfeito com a woo

Estou mto satisfeito com a woo
Já sou cliente á alguns anos e vou continuar a ser
Nada a apontar
Tirando a rede k por veses falha um pouco em alguns sitios
Continuem no bom caminho...

27 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Agradecemos imenso a tua avaliação e feedback, Carlos, pois é assim que evoluimos todos os dias. Sempre que precisares de ajuda, não hesites em falar connosco no chat da App 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom serviço.

Muito bom serviço.
Serviço de excelência
Atendimento top
Nada a reclamar

27 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Olá Antonio, a tua vossa avaliação 5 estrelas significa muito para nós. Estamos muito felizes por termos conseguido exceder as tuas expetativas😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Top!

Ate agora a experiência tem sido muito positiva. Desde que diminuíram o valor e puseram o tarifário de net ilimitada, então...ficou excelente!

27 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WOO

Resposta da WOO

É muito bom receber um feedback como o teu, Maria. Obrigada por ajudar-nos a evoluir 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Melhor operador qualidade/preço

Melhor operador qualidade/preço
Sem fidelização
Recomendo 100%

27 de março de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Olá, ficamos muito contentes por saber que está a gostar da experiência. A tua satisfação motiva-nos a continuar a oferecer a melhor qualidade todos os dias 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi o melhor que fiz mudar para a woo

Foi o melhor que fiz mudar para a woo, só me aconteceu uma situação e não sei porquê... inicialmente tinha rede toda dentro de casa , e a uns meses que deixei de ter..só tenho um traço..mas de resto to satisfeita

27 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Olá Paula, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos qualquer dificuldade que tiveste e sempre que precisares de ajuda, não hesites em falar connosco no chat da App, estamos disponíveis 24 horas 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

No que diz respeito a…

No que diz respeito a telecomunicações,mudar para a WOO foi a decisão mais inteligente que podia ter tomado.

27 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Ganhamos o dia com esse grande feedback, Rita. Esperamos surpreender-te sempre 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Simples

Simples, tarifários justos… recomendei a várias pessoas que já alteraram. Só recomendo melhorar a app, o login automático não funciona muito bem e deviam enviar SMS a avisar da aproximação da data de carregamento

27 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Olá Cláudia, adoramos a tua avaliação e feedback, que ajuda-nos a crescer e evoluir sempre 😉 Muito obrigada.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom

Muito bom, com tudo bem esclarecido.

27 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigada pelo feedback e pela tua avaliação, Rodrigo 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Quase 2 anos com a WOO

Quase 2 anos com a WOO, tenho tido só mais valias, obrigado.

27 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Nós que agradecemos as tuas 5 estrelas e por ter-te connosco, Ailton 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Me atende muito bem

Me atende muito bem. Não tenho o que reclamar. Sempre funcionou em todos os lugares que eu visitei.

27 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Muito obrigada pela classificação, José. O melhor de tudo é saber que estás a gostar da experiência 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

uma operadora eficiente

uma operadora descomplicada, tecnológica, eficiente.
estou bastante satisfeito

27 de março de 2025
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Resposta da WOO

Uau, Marco. Adoramos a tua extraWOOrdinária avaliação, a tua satisfação deixa-nos muito contentes 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Considero a melhor operadora

Considero a melhor operadora

7 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigado pelo teu feedback! Ficamos muito contente por saber que nos consideras a melhor operadora. A tua satisfação é muito importante para nós, e continuaremos a trabalhar para te oferecer o melhor serviço possível. Se precisares de alguma coisa, estamos sempre disponíveis para ajudar!

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente internet

Excelente internet, funciona muito bem, ótimo custo-benefício.
Nada a reclamar, Só agradecer por prestarem um bom serviço de dados.

21 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Olá! Muito obrigado pelo teu feedback tão positivo! Ficamos muito felizes em saber que a nossa internet está a funcionar bem para ti e que estás satisfeito com o custo-benefício. Agradecemos a tua confiança e, se precisares de algo no futuro, estamos sempre disponíveis para ajudar. Obrigado por escolheres o nosso serviço!

Classificada 5 em 5 estrelas

Tem sido muito bom ter a Woo

Os serviços da é quem torna

21 de março de 2025
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Resposta da WOO

Olá! Agradecemos imenso o teu feedback positivo! Fico muito contente que tenhas tido uma boa experiência com a Woo. Estamos sempre a trabalhar para melhorar e proporcionar os melhores serviços. Se precisares de alguma coisa, não hesites em contactar-nos. 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Mudei para o Woo e estou a gostar

Mudei da Lyca para o Woo e estou muito satisfeita com o serviço. O dia da cobrança é estável todos os meses, o preço também. Por vezes, h+á disrupções da net na mudança de casa para a rua, não sei a razão, mas em geral estou grata!

18 de março de 2025
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Adoramos receber as tuas estrelas, Inga. Muito obrigada por estares connosco e para que a tua experiência seja sempre a melhor, pedimos que contacte-nos pelo chat da App, para que possamos verificar o que se passa com a tua internet 😉

Classificada 1 em 5 estrelas

A WOO

A WOO. é uma vergonha de serviço. As pessoas pagam para não terem os serviços a funcionar, especialmente a internet, que está sempre a falhar e não tem velocidade nenhuma. É ridículo pagar por algo que não entrega o mínimo de qualidade. Nem um simples vídeo no YouTube dá para ver sem travar. Se estás a pensar aderir à WOO., esquece. Não vale a pena.💔👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

18 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Lamentamos imenso saber que tiveste uma experiência negativa com o nosso serviço. O teu feedback é muito importante para nós e queremos pedir desculpa pela frustração que causámos. A nossa missão é oferecer uma experiência de qualidade, e claramente não cumprimos essa promessa no teu caso. Vamos investigar o que poderá ter ocorrido com a tua ligação à internet e procurar formas de melhorar. Se estiveres disponível, entra em contacto com o nosso suporte para que possamos resolver a situação. Agradecemos a tua compreensão e esperamos poder recuperar a tua confiança no futuro.

Classificada 5 em 5 estrelas

WOO Operadora TOP

Operadora 5 estrelas.

16 de março de 2025
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Muito obrigada por tantas estrelas, Luís. Que a tua experiência connosco seja sempre 5 estrelas também 👍

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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