WOO Opiniões 921

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 53 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Muitos clientes elogiam o serviço, considerando-o muito bom e com um preço acessível, destacando a qualidade e a abrangência da rede. A facilidade na aquisição do serviço e a confiabilidade são pontos frequentemente mencionados, com muitos a considerarem a melhor operadora low-cost em Portugal. A atenção e prestatividade do atendimento também são valorizadas, e a maioria dos utilizadores está satisfeita com a estabilidade e o funcionamento geral dos serviços. Contudo, uma minoria de pessoas ficou insatisfeita com o suporte ao cliente, descrevendo-o como péssimo e com falta de profissionalismo. Alguns clientes relataram problemas com a ativação de serviços, falhas na internet após tempestades e dificuldades com a portabilidade, que resultaram na ausência de rede. Houve também queixas sobre a incapacidade de resolver problemas técnicos e a inconsistência do serviço, com alguns utilizadores a perderem o valor pago por chips que não funcionaram.

Tópicos mais falados

Service

Os revisores expressam opiniões ambíguas sobre o serviço. Muitos clientes elogiam a Woo como a melhor... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações ambíguas com o serviço de apoio ao cliente. Alguns clientes expressam grande... Ver mais

Staff

Os clientes tiveram experiências ambíguas com a equipe. Muitos elogiam a simpatia e o profissionalismo dos... Ver mais

Price

As pessoas relatam experiências ambíguas com o preço. Alguns consumidores consideram os tarifários super... Ver mais

User experience

Os clientes notam consistentemente experiências ambíguas com a experiência do usuário. Muitos consumidores... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Eu contratei 1 GB, mas eles dizem que 100 MB é aceitavel. Em casa não chega a 10MB. Reclamei e depois de um tempo me ligaram e disseram que enviariam um técnico a minha casa. O técnico veio e refez as... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço muito bom a preço acessível, só não dei 5 estrelas porque o serviço de roaming é muito limitado.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Com certeza a melhor operadora low-cost de Portugal. Na Woo não tem muita burocracia e tudo, ou quase, é resolvido pela aplicação. A cobertura, sendo a rede da NOS, é muito boa e a velocidade 5G é inc... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

Uma telco simples, transparente, que te dá a net que precisas e poupança garantida. Tu ainda não sabes, mas fizemos a WOO inspirada em ti. Sim, em ti mesmo. Tu que só queres net em todo o lado, a um preço justo e sem chatices. Acertámos? Fomos inspirados por ti porque ouvimos as tuas opiniões, e pensámos muito sobre o que querias numa telco. Assim nasceu a WOO. Uma telco diferente, com net para todos, criada de raiz a pensar no que te faz falta. Isso permitiu-nos ter um preço baixo, sem as chatices habituais, e muito fácil de aderir e cancelar. Experimenta, e diz-nos o que pensas. Temos um chat aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nos dizeres o que gostas, não gostas e do que é que sentes falta. Se não gostares podes cancelar quando quiseres. Mas se gostares, ficamos muito contentes que te juntes a nós nesta aventura. Estamos a criar uma nova era das telco. E isso era WOO que faltava.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

921 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

AVALIAÇÃO WOO

NÃO TENHO RAZÕES DE QUEIXA. TENHO REDE, DADOS VALORES ACESSIVEIS...

14 de março de 2025
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Ficamos muito contentes em saber que estás satisfeito com o serviço! Agradecemos o teu feedback positivo. Se precisares de algo ou tiveres alguma dúvida no futuro, não hesites em contactar-nos. Estamos sempre aqui para ajudar!

Classificada 5 em 5 estrelas

Opinião relativamente ao serviço prestado pela woo

Não tenho razão de queixa, valor que pago é em conta e nunca tive problemas a nivel de linha telefônica assim como de net wireless.
Gostei quando ofereceram mais gigas para usufruir durante o mês de natal.
Obrigada

13 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos muito contentes em saber que estás satisfeita com o nosso serviço e que nunca tiveste problemas com a linha telefónica ou a net wireless. É ótimo também saber que aproveitaste a oferta de mais gigas no Natal! Agradecemos o teu feedback e a tua confiança. Se precisares de algo mais, estamos sempre disponíveis para te ajudar. Obrigada a ti!

Classificada 4 em 5 estrelas

Falta ter uma liha telefónica para… tirar dúvidas

Falta ter uma liha telefónica para tirar dúvidas.

13 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos o teu comentário e avaliação, Cláudia. Ao acederes ao nosso site, em www.woo.pt, tens acesso a todos os nossos canais de atendimento, como as redes sociais, onde estamos disponíveis 24 horas 💪

Classificada 5 em 5 estrelas

ILimites dades

13 de março de 2025
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Resposta da WOO

Hello Filipe, thank you very much for the positive review and I'm glad you're enjoying your unlimited data 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Até agora

Até agora, muito bom, pelo preço e qualidade.
Obrigado

12 de março de 2025
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Resposta da WOO

Nós que agradecemos a tua avaliação e por estares connosco, Carlos 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

The best

WOO IS THE BEST

12 de março de 2025
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Resposta da WOO

Thank you so much for the love! We’re thrilled to hear that you think we’re the best. We’ll keep working hard to make sure we continue to impress you!

Classificada 1 em 5 estrelas

Operador nojento

Operador nojento. A minha ligação doméstica à Internet está em falta desde o dia 14 de novembro de 2024, ou seja, há quase 4 meses! E não o vão reparar de todo.
Deixei uma reclamação no livro de reclamações em dezembro. Tudo o que tenho ouvido desde então é “o problema será resolvido amanhã”, “a Vodafone é responsável por esta situação” e “infelizmente não temos outras informações”. E mesmo para isso tenho de estar constantemente a escrever para o serviço de apoio ao cliente. Centricidade no cliente? Não, nunca ouvimos falar disso

12 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da WOO

Lamentamos imenso pela situação que estás a enfrentar. Sabemos o quanto é frustrante ter a tua ligação interrompida, e estamos a fazer o possível para resolver o problema o mais rápido possível. Agradecemos pela tua paciência e feedback, e estamos comprometidos em melhorar o nosso serviço para ti.

Classificada 4 em 5 estrelas

Simplicidade.

12 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelo teu comentário! Ficamos felizes em saber que achaste o nosso serviço simples e fácil de usar.

Classificada 5 em 5 estrelas

Acho que fiz uma excelente escolha em mudar para a Woo

Acho que fiz uma excelente escolha em mudar para a Woo porém espero que em breve possa ter o pacote completo, por ainda não chegarem aqui a zona onde vivo :)

20 de março de 2024
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Resposta da WOO

Ficamos muito felizes que tenhas escolhido a Woo! Estamos a expandir a nossa cobertura e esperamos em breve poder oferecer-te todos os nossos pacotes na tua zona. Agradecemos a tua paciência!

Classificada 5 em 5 estrelas

Confiança

O custo.
Disponibilidade.

11 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos pelo teu comentário! Estamos sempre a trabalhar para oferecer a melhor relação qualidade-preço e a máxima disponibilidade para os nossos clientes.

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom serviço

Bom serviço, APP fácil de utilizar

11 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelo elogio! Trabalhamos sempre para tornar o serviço e a app o mais simples e intuitivos possível. Que bom que gostaste!

Classificada 5 em 5 estrelas

A WOO tem um excelente serviço e um…

A WOO tem um excelente serviço e um atendimento ao cliente que é 5 estrelas.

11 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigado! O teu feedback significa muito para nós. Estamos sempre disponíveis para te apoiar e continuar a oferecer um serviço de excelência.

Classificada 4 em 5 estrelas

Avaliação com a Woo

A minha experiência com a Woo tem sido na cidade do Porto e arredores e não tem existido falhas. Quando for para o interior de Portugal irei verificar se continuo a ter uma rede igual ou não.

11 de março de 2025
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Resposta da WOO

Que bom saber que a tua experiência no Porto tem sido positiva! Estamos sempre a expandir a nossa rede, por isso esperamos que tenhas a mesma boa experiência em qualquer zona do país.

Classificada 4 em 5 estrelas

Os logins continuam com problemas

Os logins continuam com problemas, reinicia várias vezes

8 de março de 2025
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Resposta da WOO

Lamentamos pelos problemas que estás a enfrentar com os logins. Entra em contacto connosco pelo chat ou através das nossas redes sociais para te podermos ajudar. Agradecemos a tua paciência!

Classificada 5 em 5 estrelas

A minha viagem a Portugal me encontro…

A minha viagem a Portugal me encontro a trabalhar fora do país e tive de viajar como acontece desde que sou cliente com um bom serviço vosso obrigada pela avaliação Bom dia

3 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos imenso o teu feedback! Estamos felizes por saber que continuas a ter uma boa experiência com o nosso serviço, mesmo estando fora de Portugal. Sempre que precisares, estamos cá para te apoiar.

Classificada 4 em 5 estrelas

Ótimo corvertura.

Ótimo corvertura

11 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigado pelo teu comentário! Estamos contentes que tenhas uma ótima cobertura e que o serviço esteja a funcionar bem para ti.

Classificada 4 em 5 estrelas

Util

Is importante for a moderna world

11 de março de 2025
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Resposta da WOO

Absolutely! We’re committed to providing modern, reliable services to keep you connected in today’s world. Thanks for the feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

Positivo

Excelente trabalho da Woo continuem assim...

1 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos imenso as tuas palavras! Continuamos a trabalhar com empenho para oferecer o melhor serviço possível.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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