WOO Opiniões 921

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 53 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Muitos clientes elogiam o serviço, considerando-o muito bom e com um preço acessível, destacando a qualidade e a abrangência da rede. A facilidade na aquisição do serviço e a confiabilidade são pontos frequentemente mencionados, com muitos a considerarem a melhor operadora low-cost em Portugal. A atenção e prestatividade do atendimento também são valorizadas, e a maioria dos utilizadores está satisfeita com a estabilidade e o funcionamento geral dos serviços. Contudo, uma minoria de pessoas ficou insatisfeita com o suporte ao cliente, descrevendo-o como péssimo e com falta de profissionalismo. Alguns clientes relataram problemas com a ativação de serviços, falhas na internet após tempestades e dificuldades com a portabilidade, que resultaram na ausência de rede. Houve também queixas sobre a incapacidade de resolver problemas técnicos e a inconsistência do serviço, com alguns utilizadores a perderem o valor pago por chips que não funcionaram.

Tópicos mais falados

Service

Os revisores expressam opiniões ambíguas sobre o serviço. Muitos clientes elogiam a Woo como a melhor... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações ambíguas com o serviço de apoio ao cliente. Alguns clientes expressam grande... Ver mais

Staff

Os clientes tiveram experiências ambíguas com a equipe. Muitos elogiam a simpatia e o profissionalismo dos... Ver mais

Price

As pessoas relatam experiências ambíguas com o preço. Alguns consumidores consideram os tarifários super... Ver mais

User experience

Os clientes notam consistentemente experiências ambíguas com a experiência do usuário. Muitos consumidores... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Eu contratei 1 GB, mas eles dizem que 100 MB é aceitavel. Em casa não chega a 10MB. Reclamei e depois de um tempo me ligaram e disseram que enviariam um técnico a minha casa. O técnico veio e refez as... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço muito bom a preço acessível, só não dei 5 estrelas porque o serviço de roaming é muito limitado.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Com certeza a melhor operadora low-cost de Portugal. Na Woo não tem muita burocracia e tudo, ou quase, é resolvido pela aplicação. A cobertura, sendo a rede da NOS, é muito boa e a velocidade 5G é inc... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

Uma telco simples, transparente, que te dá a net que precisas e poupança garantida. Tu ainda não sabes, mas fizemos a WOO inspirada em ti. Sim, em ti mesmo. Tu que só queres net em todo o lado, a um preço justo e sem chatices. Acertámos? Fomos inspirados por ti porque ouvimos as tuas opiniões, e pensámos muito sobre o que querias numa telco. Assim nasceu a WOO. Uma telco diferente, com net para todos, criada de raiz a pensar no que te faz falta. Isso permitiu-nos ter um preço baixo, sem as chatices habituais, e muito fácil de aderir e cancelar. Experimenta, e diz-nos o que pensas. Temos um chat aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nos dizeres o que gostas, não gostas e do que é que sentes falta. Se não gostares podes cancelar quando quiseres. Mas se gostares, ficamos muito contentes que te juntes a nós nesta aventura. Estamos a criar uma nova era das telco. E isso era WOO que faltava.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

921 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nunca tive problemas

Nunca tive problemas

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos muito felizes por saber que nunca tiveste problemas com o nosso serviço! A nossa missão é garantir que tenhas sempre uma experiência sem falhas.

Classificada 5 em 5 estrelas

Verdadeiramente

Basicamente a sinceridade com que me brindaram com dados móveis gratuitos.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos felizes que tenhas gostado da nossa oferta de dados móveis gratuitos! A sinceridade e transparência são valores muito importantes para nós.

Classificada 5 em 5 estrelas

Remoção de dúvidas

Sempre que foi necessário remover dúvidas sempre estiveram disponíveis

30 de junho de 2024
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Resposta da WOO

Que bom saber que conseguimos ajudar sempre que precisaste! Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que tenhas.

Classificada 1 em 5 estrelas

Em Português !!!

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Olá Amilcar, para percebermos melhor o teu comentário convidamos-te a falar connosco no chat da App ou nas redes sociais da WOO, estamos sempre disponíveis para ti.

Classificada 5 em 5 estrelas

Boa opinião sobre o serviço

Noto que a rede está melhor com o passar do tempo. Bom serviço de apoio ao cliente.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos muito pelo teu feedback! Estamos a trabalhar continuamente para melhorar a nossa rede e garantir que o nosso serviço de apoio ao cliente esteja sempre disponível para ti.

Classificada 5 em 5 estrelas

A internet muito bom um valor super…

A internet muito bom um valor super acessível para quem consegue pagar.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelo teu comentário! Fico contente que a nossa internet e o preço te agradem. Estamos sempre a trabalhar para proporcionar a melhor relação qualidade-preço.

Classificada 5 em 5 estrelas

Atenção especial a cada cliente!

excelência na prestação dos serviços
sinto que fiz uma ótima escolha!!
wooooooo!!!!!!

10 de março de 2024
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Resposta da WOO

Ficamos muito felizes por saber que fizeste uma ótima escolha connosco! O teu feedback é muito importante para nós, e vamos continuar a trabalhar para oferecer um serviço de excelência.

Classificada 4 em 5 estrelas

Apreciação global servico movel e fibra

Serviço estável com algumas raras mas.ligeiras instabilidades em termos de rede movel e no serviço fibra mas que em nada causaram falha de serviço ou transtorno sendo para já uma saldo bastante positivo entre a qualidade - preço

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelo teu comentário! Estamos contentes que, apesar das pequenas instabilidades, o serviço tenha sido positivo para ti. Continuamos a trabalhar para oferecer a melhor qualidade possível.

Classificada 4 em 5 estrelas

Bom serviço de uma forma geral

Bom serviço de uma forma geral
bom suporte com rapidez de resposta.
Fiquei satisfeito por terem transformado o volume de dados para ilimitados.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Que bom saber que ficaste satisfeito com o nosso serviço! Estamos sempre a tentar melhorar e garantir que tenhas a melhor experiência possível, incluindo o aumento do volume de dados.

Classificada 3 em 5 estrelas

Roamings fracos

Roamings fracos

3 de janeiro de 2025
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Resposta da WOO

Lamentamos que a tua experiência com o roaming não tenha sido ideal. Estamos a trabalhar para melhorar a cobertura e a qualidade em roaming. Agradecemos pelo teu feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

Good communication experience inside…

Good communication experience inside Portugal and abroad.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Thanks for the great feedback! We’re glad to hear that our communication has been smooth both in Portugal and abroad. We’re here to keep you connected!

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço funciona muito bem

Serviço de telemóvel funciona muito bem, com um bom plafond de dados e boa cobertura de rede.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos contentes por saber que o nosso serviço de telemóvel está a funcionar bem para ti! Agradecemos o teu feedback e estamos sempre a trabalhar para melhorar a cobertura e os serviços.

Classificada 5 em 5 estrelas

É um espectáculo nunca mais tive…

É um espectáculo nunca mais tive problemas de net nem de rede. Adoro

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Que bom saber que adoras o nosso serviço e que já não tens problemas de rede ou internet! Continuaremos a trabalhar para manter essa qualidade.

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência muito boa

Experiência muito boa! Os melhores!

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigado pelo teu feedback! Estamos felizes por saber que a tua experiência foi muito boa. Continuamos a esforçar-nos para ser os melhores!

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente operadora

Excelente operadora, com preços muito bons e um serviço maravilhoso. Recomendo

9 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos imenso a tua recomendação! Fico contente que estejas a gostar dos nossos preços e serviço. Vamos continuar a dar o nosso melhor para te surpreender!

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Estou muito satisfeita com a woo

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos muito felizes por saber que estás satisfeita com a WOO! Agradecemos a tua confiança e vamos continuar a oferecer o melhor serviço possível.

Classificada 5 em 5 estrelas

Acho a woo confiável

Acho a woo confiável, simples e boa rede móvel, não falha exceto em algumas áreas montanhosas.
Eu utilizo mais os dados móveis e fiquei muito feliz quando a própria operadora passou os 20G para dados móveis ilimitados, mas mantendo o mesmo custo do tarifário.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos o teu feedback detalhado! Fico muito contente por saber que achas a Woo confiável e simples. A nossa equipa está sempre a trabalhar para melhorar a cobertura, e é ótimo que tenhas ficado satisfeita com a oferta de dados ilimitados!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ofertas disponíveis

A aplicação funciona bem. Os serviços sempre disponíveis. Ofertas contínuas.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigado pelo feedback! É ótimo saber que a aplicação está a funcionar bem para ti e que os serviços estão sempre disponíveis. Continuamos a trabalhar para oferecer as melhores ofertas.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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