WOO Opiniões 921

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 53 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Muitos clientes elogiam o serviço, considerando-o muito bom e com um preço acessível, destacando a qualidade e a abrangência da rede. A facilidade na aquisição do serviço e a confiabilidade são pontos frequentemente mencionados, com muitos a considerarem a melhor operadora low-cost em Portugal. A atenção e prestatividade do atendimento também são valorizadas, e a maioria dos utilizadores está satisfeita com a estabilidade e o funcionamento geral dos serviços. Contudo, uma minoria de pessoas ficou insatisfeita com o suporte ao cliente, descrevendo-o como péssimo e com falta de profissionalismo. Alguns clientes relataram problemas com a ativação de serviços, falhas na internet após tempestades e dificuldades com a portabilidade, que resultaram na ausência de rede. Houve também queixas sobre a incapacidade de resolver problemas técnicos e a inconsistência do serviço, com alguns utilizadores a perderem o valor pago por chips que não funcionaram.

Tópicos mais falados

Service

Os revisores expressam opiniões ambíguas sobre o serviço. Muitos clientes elogiam a Woo como a melhor... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações ambíguas com o serviço de apoio ao cliente. Alguns clientes expressam grande... Ver mais

Staff

Os clientes tiveram experiências ambíguas com a equipe. Muitos elogiam a simpatia e o profissionalismo dos... Ver mais

Price

As pessoas relatam experiências ambíguas com o preço. Alguns consumidores consideram os tarifários super... Ver mais

User experience

Os clientes notam consistentemente experiências ambíguas com a experiência do usuário. Muitos consumidores... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Eu contratei 1 GB, mas eles dizem que 100 MB é aceitavel. Em casa não chega a 10MB. Reclamei e depois de um tempo me ligaram e disseram que enviariam um técnico a minha casa. O técnico veio e refez as... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço muito bom a preço acessível, só não dei 5 estrelas porque o serviço de roaming é muito limitado.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Com certeza a melhor operadora low-cost de Portugal. Na Woo não tem muita burocracia e tudo, ou quase, é resolvido pela aplicação. A cobertura, sendo a rede da NOS, é muito boa e a velocidade 5G é inc... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

Uma telco simples, transparente, que te dá a net que precisas e poupança garantida. Tu ainda não sabes, mas fizemos a WOO inspirada em ti. Sim, em ti mesmo. Tu que só queres net em todo o lado, a um preço justo e sem chatices. Acertámos? Fomos inspirados por ti porque ouvimos as tuas opiniões, e pensámos muito sobre o que querias numa telco. Assim nasceu a WOO. Uma telco diferente, com net para todos, criada de raiz a pensar no que te faz falta. Isso permitiu-nos ter um preço baixo, sem as chatices habituais, e muito fácil de aderir e cancelar. Experimenta, e diz-nos o que pensas. Temos um chat aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nos dizeres o que gostas, não gostas e do que é que sentes falta. Se não gostares podes cancelar quando quiseres. Mas se gostares, ficamos muito contentes que te juntes a nós nesta aventura. Estamos a criar uma nova era das telco. E isso era WOO que faltava.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

921 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Funciona na perfeição

Funciona na perfeição. Já tenho 2 números na WOO.

10 de março de 2025
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Que bom saber que está a funcionar na perfeição para ti! Agradecemos por confiares em nós para teres dois números. Estamos cá para continuar a oferecer um ótimo serviço!

Classificada 5 em 5 estrelas

O facto de os preços/qualidade serem justos e acessíveis

O facto de não ter prisão a contrato, o facto de os preços/qualidade serem justos e acessíveis, o atendimento incansável e empático tornou a minha experiência na WOO fantástica. E se assim continuar serei cliente.

10 de março de 2025
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Muito obrigado pelas tuas palavras tão gentis! Ficamos muito contentes por saber que a nossa flexibilidade, preços e atendimento fizeram a diferença para ti. Continuaremos a esforçar-nos para te manter satisfeito!

Classificada 5 em 5 estrelas

Super satisfeito e a app é muito…

Super satisfeito e a app é muito acessível..recomendo 100%

10 de março de 2025
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Ficamos muito felizes por saber que estás super satisfeito com a nossa app e o serviço! Agradecemos a tua recomendação e vamos continuar a fazer o nosso melhor para te surpreender.

Classificada 5 em 5 estrelas
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Agradecemos pelo teu feedback! Trabalhamos sempre para garantir a melhor relação entre qualidade e preço para todos os nossos clientes. Estamos contentes por saber que o nosso serviço está a corresponder às tuas expectativas.

Classificada 5 em 5 estrelas

O pronto atendimento e a atenção!



O pronto atendimento e a atenção!

10 de março de 2025
logótipo da WOO

Resposta da WOO

Agradecemos o teu feedback! Estamos felizes por saber que o nosso atendimento e atenção corresponderam às tuas expectativas. Continuamos aqui para ajudar sempre que precisares.

Classificada 4 em 5 estrelas

Ser usuária da Woo é bom

É importante destacar os aspetos positivos como: o lembrete para fazer o carregamento mensal 3 dias antes; os dados móveis ilimitados do meu plano de pagamento e a liberdade de rescindir contrato a qualquer altura ( por enquanto o estou bem, não vou mudar!!).
Quanto à aspetos negativos: por enquanto não tive nenhum...

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos pelo feedback tão positivo, Carla! 😄 A tua partilha é muito importante para nós, e relembra-nos as razões pelas quais continuamos a trabalhar todos os dias e melhorar a experiência com a WOO.

Classificada 4 em 5 estrelas

Velocidade upload download não estão…

Velocidade upload download não estão como deve ser.
LENTAS....

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Lamentamos que estejas com essa dificuldade, queremos muito ajudar te e que tenhas sempre a melhor experiência. Fala connosco pelo chat da App WOO, estamos disponíveis para ti 24x7 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço a preço satisfatório

Serviço a preço satisfatório, com boas campanhas e sem fidelização.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pela tua avaliação! Trabalhamos para oferecer um serviço de qualidade, com preços justos e boas campanhas, sem amarras de fidelização. Fico contente por saber que estás satisfeito.

Classificada 5 em 5 estrelas

Good

Good. Very good, i like it.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Thanks for the positive review! We’re so happy you like our service. We’ll keep doing our best to meet your expectations!

Classificada 2 em 5 estrelas
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Resposta da WOO

Agradecemos o teu feedback e partilha. Lamentamos que estejas a experienciar esta dificuldade, e queremos muito ajudar-te. Fala connosco pelo chat da App WOO, estamos disponíveis para ti 24 horas todos os dias. 💪

Classificada 4 em 5 estrelas

Os preços baixos

Os preços baixos

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Ficamos contentes com o teu feedback ! Preços baixos, mas sempre com qualidade top. A Woo é assim, sem complicações e sempre mantendo a melhor experiência para ti 😉

Classificada 4 em 5 estrelas

Fraco roaming

Também na nos não se aplica a base da UE de livre circulação de pessoas e bens. Dados ilimitados em Portugal, só 12,5 g em Espanha. Porquê, negócio?

3 de fevereiro de 2025
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Resposta da WOO

Olá Pedro, fala connosco no chat da App WOO para conseguirmos explicar-te detalhadamente as condições de roaming na União Europeia 👍 Ficamos à tua espera

Classificada 5 em 5 estrelas

Woo review

Tenho a woo à mais de um ano e não tenho nada a apontar , melhor preços e serviços que encontrei até agora.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Que bom saber que já confias na WOO há tanto tempo e que estás satisfeito com os preços e serviços! Agradecemos pela tua fidelidade e vamos continuar a dar o nosso melhor para ti.

Classificada 5 em 5 estrelas

Espetacular

Espetacular

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Muito obrigado! Fico feliz que tenhas achado o nosso serviço espetacular. Continuamos a trabalhar para te surpreender sempre de forma positiva.

Classificada 4 em 5 estrelas

A qualidade/preço

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Agradecemos o teu comentário, David ! Qualidade e preço a combinar, é a nossa receita secreta. Vamos continuar a trabalhar para proporcionar cada vez uma experiência ainda melhor 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Boa cobertura de rede

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Obrigado pelo feedback! Estamos contentes por saber que a cobertura de rede tem estado à altura das tuas expectativas. Continuamos a melhorar para te oferecer uma cobertura ainda melhor.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sem problemas

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Que bom saber que não tens tido problemas! Estamos sempre a trabalhar para manter a qualidade e a fiabilidade dos nossos serviços.

Classificada 5 em 5 estrelas

Love

Vert great i love

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

We’re so happy to hear you love it! We’ll keep delivering the best for you 😉

Classificada 5 em 5 estrelas

Tenho rede em todos os locais o que com…

Tenho rede em todos os locais o que com certas operadoras era impossivel. E as ofertas de Internet fantastico. E o preço mensal muito muito bom.

10 de março de 2025
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Resposta da WOO

Uau, que ótimo saber que a nossa rede está a surpreender. 😄 Na Woo, garantimos cobertura onde mais precisas e ainda com ofertas de internet fantásticas a preços incríveis. Agradecemos a tua confiança, Carina!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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