World of Animals Opiniões 

Product goed, ik werd alleen niet geïnformeerd dat de producten al in het magazijn lagen, aangezien ik had gevraagd in de beschrijving of ze het konden leveren of ik het moest ophalen. Ik moest er zelf achteraan bellen.

Goede communicatie, snelle probleemoplossing

Bestelling is nog niet geleverd. 3 manieren van contact zoeken, heeft nog niet daadwerkelijk voor contact gezorgd. Jammer want over eerdere bestellingen was ik positief ondanks die ook niet helemaal vlekkeloos gingen

Update: nav de review ben ik benaderd, op een niet klantvriendelijke en boze wijze. Hoe ik contact had gezocht want ze vonden niets terug? Gewezen op de verschillende wijzen (WhatsApp, via de website en via mijn bestelling en de mogelijkheid om hier een opmerking bij te zetten). Vervolgens werd mijn probleem opgelost door de track and trace te uploaden, van een oude bestelling notabene. Mijn bestelling van februari kon niet al in januari geleverd zijn met ook een duidelijke vermelding dat deze bestelling vanuit 2025 kwam. Na hierop te wijzen en nogmaals, nog steeds geen reactie terug. Daar waar de eerdere mails wel ineens snel konden volgen. Ik ben 60 euro armer en heb het vermoeden dat ze het allemaal niet zo aankunnen en niet inzien dat ze zo hun klanten oplichten. Hier bestel ik niet weer en pas mijn review alleen aan wanneer mijn probleem daadwerkelijk is opgelost!

Update 14 mrt: omdat ik hem een oplichter in bovenstaande noemde, hield het op. Na nogmaals verzoek tot teruggave dan van mijn geld, geen reactie meer. Helaas dan wordt het een aangifte, ik heb meermaals de kans geboden het recht te zetten. Bijzonder niet klantgericht en uiterst onbeschofte manier van reageren. Onprofessioneel!

Placed the order 1.5 months ago. In that time, I have only received the confirmation email. No shipping confirmation. I keep trying to contact them via chat, phone and email, always without reply. Avoid at all costs!

Was netjes optijd en een goede kwaliteit

Ik heb geen vertrouwen in deze webwinkel. Het was typisch dat ik belde en enkele minuten later was ineens het artikel verzonden.

Producten werden vrij snel geleverd en zijn makkelijk te gebruiken, mooie vormgeving!

Bij deze verkoper besteld. Eerst iets wat op voorraad was maar uiteindelijk ook niet. En het andere 6 besteld en maar 5 gekregen. Nu wacht ik al weken op m'n geld. Alles staat vast op App en ook de afspraken. De retour is geleverd bij een post punt en deze hebben ze niet opgehaald en terug laten sturen. En ondanks betaal afspraken niets terug betaald. Nu de arag rechtsbijstand ingeschakeld en dit gaat om 60 Euro 🙈🙈. Laatste reviews allemaal 1 ster vind je het gek. Dit is het slechtste bedrijf ooit en licht alleen mensen op. Ben zelfs aan denken om alles op sociale media te zetten en de lokale media kanalen in te zetten. Dit is pure oplichting!!!

Alles Perfect

De bestelling was snel bezorgd. En goed verpakt. Voor de rest geen problemen

Goede service en advies, mijn vraag over een product (vervanging van mijn aquariumverlichting Ferplast) werd zelfs in het weekend beantwoord. Bestelde armatuur was er binnen enkele dagen, er bleken twee onderdeeltjes tijdens het vervoer kapot te zijn gegaan. Deze werden op zeer kort termijn opnieuw toegestuurd. Perfect.

Meer dan een maand moeten wachten op mijn pakket, dat is wel vaker bij Dropship. (Voor mij was niet meteen duidelijk dat dit Dropship was). Helaas klopt de levertijd dus niet, het is beter om dit duidelijk te vermelden op de site dat het een maand kan duren (zo lees ik ook bij andere reviews). Meerdere keren zélf contact gezocht per mail en telefoon, verliep moeizaam. Product bleek uiteindelijk uitverkocht en ik kon een andere kleur kiezen. Dit maar gedaan omdat het al zo lang duurde. Echter bij retour aanmelden betaal ik meer verzendingskosten dan bij de order van dit product? €7. Retourformulier is ook niet gebruiksvriendelijk en erg onduidelijk. Ik zal dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Omdat er altijd snel en adequaat gereageerd word

ben nog steeds aan het wachten op mijn bestelling en er word niet geregeerd

Een grote oplichterij!

Na 17 dagen wachttijd ipv 1-8 dgn kwam dan toch eindelijk mijn bestelling binnen.
Helaas is het verkeerde product geleverd.
Ik heb dit aangegeven maar als reactie kreeg ik terug dat ze het nagekeken hadden en het juiste hadden gestuurd.
NIET DUS!
Ik heb foto’s gestuurd met art nummers en welk art nummer op mijn factuur stond. Dat klopte dus aantoonbaar niet.
Ik heb 10€ te veel betaald!
Daarna heb reactie meer gehad..
Schandalig!!

Ik bestelde op 31 oktober 2025 een verwarmingselement voor mijn aquarium. Pas op 11 november 2025 ontving ik bericht over de verzending. Na contact met de winkel bleek dat mijn verwarming een paar dagen op het afhaalpunt lag. Ik haalde het op en het bleek dat ze me een verwarmin van 200W hadden gestuurd, terwijl ik er een van 300W had besteld. Nadat ik op 12 november 2025 contact met de winkel had opgenomen, heb ik het teruggestuurd. Het juiste verwarming zou zijn verzonden. Het is inmiddels 23 november 2025. Ik heb het verwarming niet, ik heb het betaalde bedrag niet en de winkel reageert niet op e-mails.Nadat ik contact had opgenomen met de winkel, kreeg ik te horen dat ze mijn geld niet zouden terugbetalen en dat mijn bestelling niet verzonden zou worden. Wees voorzichtig met deze winkel, het zijn oplichters, ik raad hem niet aan.

Ik gaf eerst een 1 ster review na gebrekkige communicatie van de site, maar ze hebben me zelf gecontacteerd wegens dat review hier op trustpilot, het was een miscommunicatie en misschien had ik ze zelf nog 1 keer op hun site of mail moeten contacteren. Het probleem is erg vriendelijk rechtgezet.

De bestelling is betaald maar nooit geleverd. Op e-mails wordt niet gereageerd. Helaas later gezien dat dit wel vaker gebeurt. Blijkbaar is dit hun gang van zaken.

Bestelling nooit ontvangen . Geld en leveringsdatum kost weg . Weeral oplichterij!!! Geen antwoord op
3 e-mails . De chat is offline en de wattsapp geen verbinding . Ondertussen moet ik ergens anders bestellen omdat mijn dieren niet zonder voeding zouden zitten . Gewoon schandalig !!!

niks gekregen