Wunsch Stern Opiniões 

236
•
TrustScore: 1.5 em 5

1,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Das Produkt erfüllte keiner der angegebenen Eigenschaften und ist total unbrauchbar. Gekauft haben wir den flying ball, der nicht fliegt und bei dem nach ein paar Sekunden der Akku leer ist. Die Rücks... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Nachdem ich wochenlang auf diesen china Schrott gewartet habe, kam noch weniger als Schrott. Ist direkt im Müll gelandet. Hätte zurück geschickt gehört. Der Betrüger Firma bisschen Arbeit versch... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Wäre wird Wochenlang nicht geliefert Aufbau der Seite lässt nicht erkennen daß die Ware aus Asien kommt Habe meinen Auftrag Storniert und habe wenig Hoffnung mein Geld zurück zu bekommen Nie Wied... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Betrüger...Chinaschrott...Widerruf der Bestellung nicht möglich...der Button auf der Seite funktioniert nicht...auf Emails keine Reaktion...Schrott wird trotzdem verschickt und das Geld kassiert...Rüc... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contacto

1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

236 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 91% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,5

Todas as opiniões

(236)

173 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Vorsicht vor dieser sogenannten Firma

Vorsicht vor dieser sogenannten Firma! " Willkommen bei WUNSCH-STERN! Wir sind leidenschaftliche Eltern, die hochwertige, sichere und kreative Spielzeuge für Kinder anbieten, um deren Fantasie und Neugier zu fördern. Unser Ziel ist es, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und eine Gemeinschaft von Eltern zu schaffen, die unsere Liebe zur Spielzeit teilen. Vielen Dank, dass du uns für die Spielzeitbedürfnisse deines Kindes gewählt hast!" Lug und Trug!

27 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Defektes Spielzeug erhalten🤷‍♀️Firma…

Defektes Spielzeug erhalten🤷‍♀️Firma reagiert überhaupt nicht auf meine emails

Oh manno

25 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Barbara,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

KATASTROPHE

Warte immernoch seit 2 Monaten.
Absolut enttäuschend! Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie wurde zunächst absichtlich verzögert, damit ich noch weitere Artikel dazukaufe. Danach hieß es plötzlich, das Paket sei „verloren gegangen“.

Statt einer vernünftigen Lösung wurde mir einfach ein Rabattcode für eine neue Bestellung angeboten – völlig unangebracht, da ich nach dieser Erfahrung definitiv nicht noch einmal hier bestellen werde.

Schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten und keine zuverlässige Lieferung. Kann ich absolut nicht empfehlen!

25 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe für meine Enkelkinder Ware…

Ich habe für meine Enkelkinder Ware bestellt in der Annahme dass es ein seriöser Deutscher Shop ist.
Leider ist das alles nur China Ware und wenn man das auf Temu vergleicht auch noch kräftig überteuert.
Die Ware kam ramponiert katastrofal verpackt. Die Originalpackungen angerissen , verdellt und so nicht möglich zu verschenken. Alle in einem fürchterlichen Zustand . Komischerweise wurde Sachen mitgeliefert die nicht bestellt wurden und Sachen die Bestellt wurden waren nicht dabei. Niemals hätte ich dort bestellt wenn ich gewusst hätte dass es ein Chinashop ist . Die Aufmachung ist sehr ansprechend . Wochenlanges warten auf das Paket und wie gesagt teilweise gleich für den Müll geeignet.

23 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Beatrix,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Das ist der absolute Schrott

Das ist der absolute Schrott. Ich habe am 16.02.2026 Ware bestellt, per Paypal bezahlt und erst am 20.03. erhalten, obwohl Lieferzeit 2-3 Tage zugesagt wurden. Das Geld wurde von Paypal ohne Probleme von diesen Betrügern zurück erstattet.

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Michael,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Ware aus China

Ware aus China . Absoluter Schrott. So kleines Spielbrett, dass kein Kind damit spielen kann.
Bestellt bei Wunsch- Stern nichts.
3 Wochen Wartezeit bis zur Lieferung.
Ware ist nicht so wie abgebildet.

16 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Betrüger!

Ware vor ca. 4 Wochen bestellt ..immer noch nicht da. ich hätte nicht besttelt , wenn ich wusste , dass im Hintergrund eine Abzockerfirma aus China steckt . Wir haben das Land mit unseren europären Fehleinkauf so mächtig gemacht. Alles schrott !Bitte Finge weg von diesen Betrüger

16 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Ergin,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Defekt angekommen

Defekt angekommen, Kundenservice reagiert nicht.
Nie wieder. Katastrophe!!!!

6 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Achtung Betrüger!

Achtung Betrüger!
Kann mich den ganzen schlechten Rezessionen nur anschließen.
Die Ware kam defekt an, man bekommt keinerlei Rückmeldung.
Fake aus China!
Die automatische Antwort auf die Rezessionen sind auch standardisiert und immer gleich.
Finger weg!

5 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

- 6 Sterne oder weniger

- 6 Sterne oder weniger . Telefonnummer ist eine Fake Nr . Am 14.1 2026 etwas bestellt . HEUTE IST DER 27.2.2026! Keine Ware erhalten...Der Laden sitzt in Honk Kong .Betrüger Vorsicht

14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Mafia,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Die reinste Katastrophe Produkt kaputt…

Die reinste Katastrophe Produkt kaputt geliefert 😡 auf die e Mail wird nicht geantwortet 😡 ist bezahlt von mir 👍
Und reparieren lässt es sich auch nicht 😡
Werde meinen Anwalt einschalten .

26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Maja,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Die 3 Baby-Nachtlampe sind defekt

Die 3 Baby-Nachtlampe sind defekt. Um die Ware zurücksenden, bekommen wir kein Retourschein. Versandkosten ist höher als Einkaufspreis. Das ist zum 🤮

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Houschang ,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Nicht mal 1 Stern wert

Nicht mal 1 Stern wert !
Ich habe ein Nachtlicht für meine Kinder bestellt. Dieses kam beschädigt und defekt an. Es war überhaupt nicht gepolstert oder anderweitig gut verpackt, sodass die Kunststoffhülle der Lampe gebrochen war und in der Lampe selbst hats gerasselt. Wahrscheinlich ist auch hier auf dem Transport etwas ausgebrochen. Nach mehrmaligem beschweren und Zustellung von Beweisfotos kam nur als Antwort:

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihre Frustration und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Mary

Geht's noch ? Ich bezahle doch nichts für ein kaputtes Licht. Keinerlei Preissenkung oder Retourenangebot. Lasst bloß die Finger von diesem unseriösem "Betrugsunternehmen".

14 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Ramona,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe ein Spiel bestellt

Ich habe ein Spiel bestellt, abgebildet mit Orginalkarton. Die Abbildung im Internet war super, was dann kam hatte wenig Ähnlichkeit mit dem beworbenen Produkt.Ohne Karton und billig.

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Marlene,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe für meine Tochter einen…

Ich habe für meine Tochter einen schwebenden Ball bei Wunsch Stern bestellt. Die Ware kam beschädigt an. Habe dann die Seite per E-Mail kontaktiert, habe auch die Antwort bekommen, dass wir innerhalb von 7-12 Tagen einen Ersatzartikel bekommen.
Darauf warten wir schon 5 Wochen.
UNSERIÖSER ANBIETER!!!!
Finger weg!

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Larissa,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 1 em 5 estrelas

Das bestellte Spiel war nicht das, was ich bestellt habe.

Das bestellte Spiel war nicht annähernd das, was abgebildet war bei der Bestellung. Stattdessen kam ein billiger Pfennigartikel Made in China. Keine Reaktion auf mehrfache Emails. Pfui! Der eine Stern ist nur, weil null Sterne nicht ging.

13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Sonia,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Classificada 5 em 5 estrelas

Hervorragender Kundenservice

Ich hatte für meinen Enkel diesen fliegenden Leuchtball gekauft. Zwei Stück. Leider funktionierte nur einer. Der Andere flog zwar, aber die LEDs leuchteten nicht. Ich habe dies dann sofort bei Wunsch-Stern reklamiert. Gleich einen Tag später bekam ich per Mail eine Antwort mit der Bitte um ein Video zu senden, um den Fehler anzuzeigen. Dies habe ich postwendend gemacht. Gleich am nächsten Tag haben sie sich für den Fehler entschuldigt und boten mir an, sofort kostenfrei einen Ersatz, sprich einen neuen Ball zu schicken. Also ich kann den Kundenservice von Wunsch-Stern nur loben. Der andere Ball hatte ja reibungslos funktioniert. Daher gibt’s von mir volle Sterne Zahl.

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Wunsch Stern

Resposta da Wunsch Stern

Hallo Anja,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais