12print.it Opiniões 

La qualità della stampa mi sembra molto buona ed è arrivata nei tempi previsti

Dopo la mia recensione negativa per i tempi lunghi (più di un mese per 5 stampe ) e per il fatto che non mi rispondessero al servizio clienti , le stampe sono arrivate e direi 5××××× per la qualità !

Ordine: Buono regalo da spedire online! mai arrivato, servizio cliente inesistente. che delusione!

ATTENZIONE---Nella mia recensione ultima mi sono lagnato che il Vs. software saltava e si interrompeva, si svuotava il cestino senza motivo e dopo aver perso una mattina a trasferire le foto, mi arrivava una schermata dove le foto non apparivano. Ora sospetto che sia causa del browser mozilla firefox perché dopo aver operato con Edge Microsoft, il vs. sito mi è apparso subito e integro e stabile. Ora farò ancora qualche prova ma intanto controllate anche voi. Nel mio ultimo ordine purtroppo mi sono arrivate delle foto (una 15na) che dovevano essere in B&N e invece presentavano una sgradevole tinta verdastra. Inoltre alcune di quelle a colori, mancavano di estensione dei colori, apparivano compresse. Ora il rapporto costo-qualità da voi dato è più che soddisfacente ma gli errori stanno aumentando troppo.

Imbarazzanti, inetti a tratti terrificanti.
Dopo svariati solleciti telefonici, sulla chat ecc. Dopo 21 giorni si accorgono di avere la mia pendrive sulla scrivania.
Quindi inizia la telenovela: " stiamo inserendo il suo ordine proprio ora" , "riceverà un email quest oggi" ecc.

E alla fine mi arriva questa email, che copio testualmente:
Gentile Cliente,
siamo spiacenti ma il reparto produzione ci notifica che al momento il servizio di stampa fotografica di piccolo formato non è disponibile e non sappiamo quando tornerà attivo.
Pertanto,se ci da conferma,provvediamo a rispedirle la pendrive.
Ci scusiamo per l'eventuale disagio.

Io mi chiedo come un sito online per stampare foto, non stampi foto, di un formato standard 10x15, che è praticamente di tutte le foto del mondo e dopo 3 settimane passate, si passi dallo stiamo inserendo l ordine a questo.
Tempo perso e soldi persi per raccomandate ecc e speriamo di riavere la pennetta con le foto.

Ordine inviato il 06/06/2022 e mai arrivato nonostante garantissero la consegna in 48 ore. Fatto 4 solleciti, ogni volta stessa scusa (difficoltà reperire materiale) e stesse rassicurazioni (consegna garantita la prossima settimana). Non professionali, da evitare. Sono ancora in attesa del rimborso...

Prodotto conforme alle aspettative, stampa corretta, imballo perfetto, tutto in tempi assolutamente nella norma

Sono un po' stupito delle recensioni negative lette : io ho fatto un ordine per 2 t-shirts stampate con un'immagine scelta da me e sono più che soddisfatto.
Prodotto di qualità ottima, buon cotone, stampa perfetta e ben definita ad un prezzo onesto. Non le ho ovviamente ancora lavate ma per ora il mio giudizio è eccellente.

Esperienza pessima.
I tempi di consegna sono stati lunghissimi. Sull'email di conferma ordine c'era scritto "La spedizione dell'ordine è prevista indicativamente tra il 24-05-2022 ed il 27-05-2022".
A inizio giugno ho contattato più volte il servizio clienti per capire le ragioni del ritardo e mi ha sempre risposto solo con due frasi "abbiamo problemi col reperimento della merce" e "inoltro un sollecito". All'ennesimo contatto hanno creato l'etichetta del Corriere in modo che il pacco sembrasse spedito ma in realtà non l'hanno mai consegnato al Corriere. Lo so perchè me l'ha detto il Corriere che ho prontamente contattato col numero di tracking.
Dopo ulteriori dieci giorni mi sono stancata e ho agito. Magicamente, appena ho fatto la contestazione PayPal, il pacco è stato immediatamente consegnato al corriere e mi è stato recapitato. Coincidenze?
La maglietta è arrivata sporca, piena di pelucchi e con una stampa davvero scadente.

Sono stato contento che l'ordine sia arrivato oggi - ne avevo bisogno urgentemente e il supporto mi ha aiutato in questo. Anche se l'ordine doveva arrivare il 20 aprile, dopo aver parlato con il supporto mi hanno assicurato che sarebbe arrivato oggi e così è stato. Grazie per questo.
La qualità delle tazze mi sembra ok, ma sono un po' insoddisfatta della stampa. Ho chiesto specificamente una migliore visualizzazione dell'anteprima della stampa perché ero preoccupato che i miei disegni potessero essere troppo piccoli o troppo grandi. Il software non mi ha permesso di avere una visione migliore. Ho chiesto aiuto al supporto prima di effettuare l'ordine e ho ricevuto la seguente risposta: IL FILE VERRA' STAMPATO SULL'INTERA CIRCONFERENZA
Così ho cambiato il disegno per adattarlo alla circonferenza ed è arrivato oggi e la stampa è davvero molto piccola sulla tazza e difficile da vedere - non ha riempito l'intera circonferenza, nemmeno la metà.
Vorrei che il loro sistema mi permettesse di vedere bene come appare sulla tazza o di avere un'anteprima reale inviata da loro prima della stampa.
In secondo luogo, la tazza thermos per cui ho fatto un disegno appositamente per uno sfondo bianco perché la tazza nel negozio sembra essere bianca. È arrivata oggi stampata direttamente sull'alluminio - il che non sarebbe stato un problema se l'avessi saputo in anticipo, allora avrei cambiato il mio disegno. Ora è davvero difficile leggere il disegno. Di nuovo, se mi avessero mandato un'anteprima corretta prima della stampa avrei potuto cambiarlo.
Dopo tutta questa ansia se l'ordine arriva in tempo e il casino con l'anteprima, non comprerei di nuovo qui. I prezzi sono competitivi ma penso che il prodotto finale non sia stato molto convincente.

Non mi sento di allinearmi alle recensioni in cui si dice che sono disonesti truffatori ecc ecc.. sicuramente posso dire che non sono molto professionali perché neanche a me hanno spedito l’ordine. Lo avevo fatto il 25 marzo come regalo di Pasqua e ho aspettato un mese, durante il quale ogni volta che chiedevo info tale Erika mi rimandava sempre alla settimana successiva dicendo “la merce è in arrivo”. Ecco qui è stata un po’ una presa in giro. Però poi alla fine mi hanno rimborsata tramite paypal senza alcun problema (usate sempre paypal per i pagamenti online!!!!!), quindi disonesti ladri e truffatori mi sembrano termini fuori luogo. Certo è che non ordinerò mai più. Peccato perché il sito sarebbe molto semplice, veloce e intuitivo nella personalizzazione.

Sconsigliatissimo! Abbiamo ordinato una ventina di cartoline puzzle che ritraevano mio figlio. Arrivate con parte della testa tagliata. Ho aperto un ticket chiedendo se fosse possibile ristampare. Dicono di rispondere entro 48 ore... Falso! Dall'Assistenza prendono in giro dicendo che sollecitano per avere una risposta in giornata. Falso!!! Morale... È passata una settimana e non ho ancora avuto una risposta. Pessimi, disonesti e poco seri

Abbiamo ordinato delle tazzine personalizzate ad inizio dicembre per Natale, dopo svariati solleciti sono arrivate a gennaio:
- ordinate 6, arrivate 5
- stampe di qualità orrenda (nonostante l'immagine inviata fosse di alta qualità) ed alcune addirittura con l'immagine stampata al contrario
- le richieste al "servizio clienti" sono un'inutile perdita di tempo

Sommario: assolutamente da evitare!

In questo sito ci sono tantissime recensioni negative su 12print.
Vedendo i prezzi che sono la metà rispetto a siti analoghi ho voluto provare a fare un ordine.
Ho fatto eseguire 4 stampe 50x70 e una 24x18.
Commento: A) ho contattato l'assistenza per schiarire e centrare la foto 24x18 e mi hanno dato le informazioni giuste. B) mi sono arrivate le stampe e tutto è stato eseguito bene. Conclusione : consiglio questa ditta, io mi sono trovato bene.

SCONSIGLIATO A TUTTI. ESPERIENZA PERSONALE NEGATIVA. CHIEDO A 12PRINT.IT UNA SOLA PICCOLA GRATUITA CORTESIA: se pensate di non eseguire il mio ordine, ditelo, così evito l'invana attesa e gli inutili solleciti.

La mia esperienza è pessima.
Perfeziono un ordine il 12.11 con tempi di consegna previsti tra il 18.11 e il 23.11.
Il 18.11 l'ordine risulta ancora in produzione, invio un primo ticket.
Poi contatto l'assistenza mediante messaggistica istantanea; mi dicono che è in stampa e verrà spedito a breve.
Il 23.11 l'ordine risulta ancora in produzione; contatto di nuovo l'assistenza e ricevo la stessa risposta. Invio un secondo ticket.
Oggi, 26.11, l'ordine risulta ancora in produzione, non ho ricevuto riscontro a nessuno dei due ticket e il telefono squilla senza che nessuno risponda.
Il mio ordine è un regalo. Ordinato ormai due settimane fa, non arriverà per tempo.

Ho fatto un ordine per la stampa di 12 etichette da vino personalizzate. Al momento dell’ordine mi veniva cominciato che la consegna era prevista nei dieci giorni successivi. Dopo venti giorni ancora non mi è arrivato nulla, le segnalazioni al servizio clienti sono state inutili. Poiché le etichette mi servivano per una festa di compleanno ed era chiaro che non mi sarebbero arrivate in tempo, ho chiesto di annullare l’ordine che dopo due settimane non era stato ancora nemmeno prodotto ma mi è stato risposto che non era possibile. Sconsigliatissimo, davvero pessimi!!

PESSIMI!!!
Fate attenzione, azienda per niente seria. Ho effettuato un ordine in data 28/10 di 5 tazzine con delle stampe. Mi sono arrivate finalmente dopo 20 giorni , e quando le apro , a parte che una aveva il bordo rotto , ma cosa ancor più grave mi hanno stampato malissimo le foto che sono chiarissime, sbiadite, fatte davvero davvero in modo pessimo! E non era un problema di risoluzione o di foto, in quanto una sola è venuta discretamente. Doveva essere un regalo , ho praticamente buttato soldi ! costava troppo contattarmi per spiegarmi il problema?annullare l’ordine , qualsiasi cosa ma almeno mettermi a conoscenza del lavoro fatto con i piedi e invece no, le hanno inviate ugualmente , pensando che il cliente che paga, e si vede arrivare un prodotto del genere, si stia zitto e ricompri.. ma siate più professionali cosi perdete solo clienti vergogna

ho trovato una bella offerta per la stampa di 200 foto 13x18 a soli 20 euro spedizioni inclusa, un prezzo davvero ottimo ne ho comprati 5 pack che sto usando un po alla volta.

carico le foto e poi attendo a volte una settimana volte poco più e ricevo le foto a casa.