3mitalia Opiniões 2

Nelle aziende tutto dovrebbe funzionare. È sufficiente che "l'ultima ruota del carro" abbia delle carenze per vanificare gli sforzi di chi lavora seriamente. Il sito internet della 3M offre la possibilità di contattare l'Azienda tramite email e telefonicamente e al telefono un gentile centralinista risponde puntualmente ma tutto finisce lì perché mai nessuno sembra disponibile ad accettare la telefonata, si resta quindi senza risposta diverse volte e alla fine si cambia azienda. Dispiace per chi a monte ha progettato, realizzato e commercializzato i prodotti, dispiace che per la mancata disponibilità di chi dovrebbe curare i rapporti con la clientela, tutta la catena sia penalizzata

Buongiorno, tramite Amazon ho acquistato un vs prodotto da un punto vendita di Napoli chiamato "Divise e Divise".
Il prodotto in questione è una confezione di 10 mascherine della 3M 8822. Purtroppo quando ho aperto il cartone che custodiva le mascherine ho notato che le stesse erano contenute in una busta di plastica non sigillata.
Ho richiesto la sostituzione al venditore, che mi ha invece assicurato che il prodotto viene venduto da 3M già in queste condizioni. Potrebbe essere un lotto precedente al Coronavirus? Diversamente stenterei a credere che la normativa permetta di vendere un prodotto del genere senza nessuna protezione e nessuna busta chiusa. Potreste gentilmente chiarirmi i termini della questione?
Grazie
Cordiali saluti.
Nel caso sia necessario posso inviare foto prodotto e prova corrispondenza con il venditore. Grazie