Afer Opiniões 

Assez louches tous ces avis pourris. En ce qui me concerne, ça fonctionne pasctrop mal...

Déposer son argent est facile. Le retirer devient quasiment un braquage ! 15 jours que le service clients et des conseillers successifs me baladent en me promettant que « les fonds arrivent « . Au final, rien, pas même un coup de fil ! Et ces gens dont injoignables. À FUIR

Très mauvaise société, assurance vie mauvaise, mauvaise communication. AFER c'est un piège à éviter à tout prix

Un placement fait, je suis adhérente depuis 1995
Effectivement AFER a bien baissé, et se noie dans des démarches administratives ,une véritable usine à gaz.
Est-ce la gestion du président vieillissant qui freine la fluidité des échanges et demandes?
Il y a beaucoup de questions à se poser et rester vigilants

Afer génération propose des ETF et des uc thématiques formidables a coût réduit.

Refuse obstinément de rembourser les fonds. Placement effectué il y 15 ans avec des rendements désastreux. Pas de réponse. Est ce que cette association est au bord de la faillite?

Je suis client depuis 26 ans, ou plutôt j'étais. Je suis triste de voir ce qu'est devenu l'AFER. Baisse constante de la qualité de gestion. Un site et une appli dysfonctionnels, souvent buggés et au final beaucoup de temps perdu pour les adhérents. Un transfert vers le nouveau contrat Afer Génération qui est une catastrophe. Je vais quitter l'AFER avec un peu de tristesse mais aussi avec soulagement.

Malheureusement il semble qu'il y a chez Axer des graves problèmes de trésorerie,ils ne payent plus les rentes depuis un moment, faire passer le message

5 mois de démarches ignorées pour le rachat total d'un placement vieux de 24 ans, les réclamations sont invariablement contrées par de faux prétextes administratifs visant à ne surtout pas restituer l'épargne. A préciser: Un calcul des intérêts cumulés pour comparer ce placement avec l'abaissement du pouvoir d'achat actuel, ne permet absolument pas de maintenir une valeur réelle de l'investissement de base …!

Vrai scandale. Impossible de récupérer ses identifiants pour accéder à mon compte. Une fenêtre s'ouvre: service indisponible et ce depuis 15 jours. Pas de no de tél, mail de réclamation envoyé: aucune réponse.

Suite à conversation téléphonique avec M.B. concernant un justificatif que j' ai envoyé pour faire un virement du montant assurance vie. Cette personne m'a pris de haut en égrenant la loi sur le blanchiment de l'argent. Comme si la clôture de mon livret A était un acte de blanchiment. Donc compagnie à fuir

Site peu fonctionnel et des incohérences dans la formulation des étapes de validation.
Un moteur d'allocation propose une nouvelle répartition, mais impossible de valider.
Petit jeu de piste ensuite... j'appelle, on me renvoie vers un autre numéro et puis on m'explique qu'il faut mettre à jour le document de recueil des besoins qui doit être mis à jour tous les deux ans (or je l'ai mis à jour un an auparavant !) je le refais et... cela ne marche toujours pas !
Un vrai escape game digital. Dommage ! Plus de vigilance sur l'ergonomie ferait beaucoup de bien à l'expérience client.

Le conseiller est tres pressé de faire ouvrir un contrat afer Génération. L arbitrage avec l ancien contrat n en fini pas de traîner. Les demandes d réorientation ne sont pas faites à mon détriment financier. Aucune réactivité. Pas de suivi. Je suis depuis 25 ans chez Afer et je n ai plus confiance. C est déplorable.

aucune réponse aux demandes ... finalement un retour aprés moins d'1H quand on les menace d'écrire au médiateur ? vraiment déplorable

Bonjour
L AFER assure un bon service a ses clients.
Repond rapidement aux mails et fournit tout aussi rapidement l information.

Impossible de fermer une assurance vie depuis plus de deux mois. Pas de réponse aux multiples appels (aucun conseiller ne décroche), Pas de réponse aux mails, pas de réponse aux demandes en ligne.
0€ gagnés en 10 ans et impossible de fermer.

Pas de conseiller au bout de la ligne, on appelle, la communication est coupée sans réponse.
Pas de réponse du support technique, le répondeur boucle sans fin sur la même question.
Le contact par le formulaire de mail semble être la seule option.
Dommage néanmoins que le site web ne permette pas d'effectuer toutes les opérations.

Bonjour, j’ai voulu modifier mon contrat pour mes ayant droit ce qui a été fait mais alors un véritable parcours du combattant. Je me suis déjà rendu compte que mon interlocuteur le temps de faire ses papiers-là a changé quatre fois j’ai l’impression qu’on est balancé de cabinet au cabinet, et là je me retrouve, je pense en région parisienne.
Faut vraiment s’accrocher pour rester dans cette association, sachant que je suis client depuis une vingtaine d’années et que tout les changements qui ont été apportés ne vont pas dans le bon sens, ça devient de plus en plus compliqué.
Et si par malheur on a besoin d’une somme pour un achat quelconque, voiture bien immobilier là aussi c’est le parcours du combattant pour récupérer ce qu’on a besoin. Voilà
Tout ceci à la demande de mes ayant droit, ayant été fait au cours du premier trimestre de l’année 2025

comment avez vous trouvez le tout nouveau site remanié de l'afer ? pour moi faire un arbitrage devient un veritable casse tete je ne comprends pas d"ailleurs ce changement avant c'etait simple. decidément tout ces changement ne sont pas de bonne augure......

31 années de clientèle se terminent de façon honteuse pour l'Afer. Publication fallacieuse et défaut de conseil. Pour un achat immobilier, je demande un rachat total. Auparavant, sur une page du site Afer j'ai bien vérifié qu'il était indiqué qu'en cas de rachat partiel ou total on appliquait prorata temporis un taux garanti. Le conseiller ne m'a rien dit. Bilan, bien caché dans une autre publication il apparait que le taux garanti s'établissait à 0%. Donc 11 mois de perdu, un préjudice d'au moins 1100 euros. Une pratique trompeuse et un défaut de conseil. Des gangsters.