AKF Opiniões 

Resposta da AKF

17/09/2026

Hej Lisbeth

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du oplever forløbet som frustrerende.

Som en del af vores udlejningsproces foretager vi en økonomisk screening, inden en bolig kan tilbydes endeligt. Det gør vi ud fra et ansvarlighedsprincip, hvor vi skal sikre, at der er et økonomisk grundlag for at kunne sidde i boligen.

Vi er stadig i dialog med dig, boligen er derfor fortsat reserveret til dig.

Vi håber, vi kan få hjulpet dig godt på vej!

Bedste hilsner
AKF Team

Resposta da AKF

31/08/2026

Hej Nina

Vi kan godt forstå, at din tålmodighed er blevet sat på prøve. Det forløb, du og din familie har været igennem med gentagne kloakproblemer i jeres bolig, har været meget generende for jer, og det er vi oprigtigt kede af.

Problemet i kloakken er nu fundet og udbedret, og vores driftsteam følger op på de sidste udeståender i boligen. Vi er samtidig kede af, at du sidder tilbage med en oplevelse af, at vi ikke har taget jeres henvendelser alvorligt. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores beboere skal have.

Du nævner også en række øvrige forhold på ejendommen, som vi løbende har arbejdet med og fortsat følger op på. Det gælder blandt andet forekomsten af rotter i området, hvor der aktuelt pågår en indsats i samarbejde med kommunen. Ejendommen er sikret med rottespærrer i spildevandskloakkerne, men kloakarbejder og uhensigtsmæssig affaldshåndtering kan være faktorer, der desværre øger forekomsten.

Vi tager din samlede oplevelse alvorligt og håber, at dialogen med vores driftsteam kan være med til at få de sidste udeståender afsluttet ordentligt.

De bedste hilsner
AKF

Resposta da AKF

31/08/2026

Hej Sebastian

Tusind tak for de flotte ord! Det er skønt at høre, at du har oplevet den gode service, vi går på arbejde for at levere.

Vi sørger for, at rosen bliver sendt videre til vores kolleger 🙌

De bedste hilsner
AKF-teamet

Resposta da AKF

7/08/2026

Hej Edip

Tak fordi du deler din oplevelse.

Vi kan godt forstå, at en fraflytningsopgørelse kan give anledning til spørgsmål, særligt når man er uenig i vurderingen af lejemålet og de udførte arbejder.

Vi kan se, at du har gjort indsigelse mod opgørelsen. Den er fortsat under behandling, og vi er i dialog med dig for at sikre, at du har et så fyldestgørende grundlag som muligt.

Da der er tale om en konkret sag, har vi ikke mulighed for at kommentere de enkelte forhold nærmere her på Trustpilot. Det gør vi i stedet i dialog med dig.

Venlig hilsen
AKF

Resposta da AKF

6/07/2026

Hej Signe

Tak fordi du deler din oplevelse. Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at du oplever, at dine henvendelser bliver afsluttet, uden at der er fundet en tilfredsstillende afklaring.

En sag kan i nogle tilfælde blive lukket i vores system, selvom der fortsat arbejdes med den underliggende problemstilling. Vi kan dog godt forstå, hvis det kan give indtryk af, at sagen er afsluttet, før du oplever, at der er sket en løsning. Det tager vi med os i vores videre arbejde med sagshåndteringen.

Tak for din feedback. Den er med til at gøre os opmærksomme på, hvor vi kan blive bedre.

De bedste hilsner
AKF

Resposta da AKF

6/07/2026

Hi!

Thank you so much for your positive review, Reza!

We're delighted to hear about your positive experience with AKF and especially Magnus. We'll make sure to pass on your kind words to him.

We appreciate your feedback and wish you all the best in your new home 🏘️

Warm regards
AKF Team

Resposta da AKF

19/06/2026

Hej Patrick

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med din udflytningsproces, og vil gerne kommentere på nogle af de forhold, du nævner.

Først og fremmest er det beklageligt, hvis kommunikationen ved udflytningssynet ikke har været tydelig nok. I synsrapporten er det noteret, at lejer står for rengøring af køkken og badeværelse, og rapporten er efterfølgende underskrevet. Vi gør os umage for, at synsrapporten bliver gennemgået grundigt med lejer inden underskrift, så alle forhold er tydelige og forstået. Det er selvfølgelig frustrerende, hvis du ikke har oplevet det sådan i situationen.

I forhold til badeværelset er det korrekt, at der i indflytningsrapporten var angivet nogle forhold, som AKF skulle udbedre. Det drejede sig blandt andet om afkalkning af bruserhoved, ventilation og enkelte fuger. De forhold har du ikke betalt for ved fraflytning. Fugerne, som fremgår af både indflytnings- og udflytningsrapporten, er efterfølgende blevet udskiftet på vores regning.

Rengøringen ved fraflytning omhandlede andre forhold, blandt andet overflader, toilet, toiletpapirholder og rester af maling. Vi anerkender derfor, at AKF har ansvaret for de forhold, der var registreret ved indflytning, men vi er ikke enige i, at det betyder, at AKF har ansvaret for al rengøring af badeværelset ved fraflytning.

Når det er sagt, kan vi godt se, at en mere detaljeret opgørelse fra vores hovedentreprenør ville have givet et bedre indblik i sagen. Vi kunne også have været tydeligere i dialogen om, hvilke forhold der var dækket af fejl- og mangellisten fra indflytningen. Det beklager vi.

Vi tager din feedback med videre i vores arbejde med at sikre en tydelig og ordentlig udflytningsproces.

De bedste hilsner
AKF Teamet

Resposta da AKF

6/07/2026

Tusind tak for den flotte anmeldelse, Ivan 🤗

Det glæder os at høre, at I har haft en god oplevelse med forløbet, og at I har oplevet en klar og professionel kommunikation hele vejen igennem. Det betyder meget for os, at processen føles tryg og overskuelig.

En særlig tak for de pæne ord om Magnus. Dem sender vi selvfølgelig videre til ham.

Vi ønsker jer en rigtig god indflytning og håber, at I bliver glade for jeres nye hjem.

De bedste hilsner
AKF-teamet

Resposta da AKF

6/07/2026

Altid dejligt med roser🌹

Vi ønsker dig alt det bedste og håber, at du bliver rigtig glad for dit nye hjem.

De bedste hilsner
AKF-teamet

Resposta da AKF

6/07/2026

Tak, Laura - det er vi glade for, du synes 🤗

Resposta da AKF

6/07/2026

Hej Aynur

Det er bestemt ikke den første positive vi feedback, vi får om Magnus. Han leverer en konsekvent solid service til vores nye beboere, og vi er glade for at høre, at I også har haft glæde hans prffesionelle og altid behagelige stil ✨

Vi håber, at det er endt med, at I er beboer i en af AKF's ejendomme. Og i så fald, håber vi, at I er faldet rigtig godt til.

De bedste hilsner
AKF-teamet

Resposta da AKF

6/07/2026

Hej Asia

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for de mange pæne ord om Magnus.

Det glæder os virkelig at høre, at I har haft en god oplevelse, og at Magnus har været en tryg og hjælpsom støtte gennem hele processen. Vi ved, at det kan betyde meget at finde det rette hjem, særligt når det skal gå hurtigt, så det er dejligt at høre, at det lykkedes.

Vi sender selvfølgelig din ros videre til Magnus – den er velfortjent.

Nu er det jo lidt tid siden, din svigerfar er flyttet ind, så vi håber, at han er faldet godt til :-)

De bedste hilsner fra
AKF-teamet

Resposta da AKF

4/08/2025

Hi!

Thank you so much for your positive review, Cornel!

It's great to hear that you’re satisfied with our rental process and experienced good service along the way.

We appreciate your feedback and wish you all the best in your new home 🏘️✨

Warm regards
AKF Team

Resposta da AKF

10/06/2025

Kære Kris

Først og fremmest er vi kede af, at du sidder med en oplevelse af ikke at være blevet mødt gennem de kanaler, du har henvendt dig. Inden for vores åbningstider sidder vi altid klar til at hjælpe dig - både via telefon og mail. Akutnummeret er til rådighed ved akut opståede situationer, som ikke kan vente til næste åbningstid.

Vedrørende parkeringsselskabet, som varetager parkeringskontrollen, er det en ekstern partner, og vi har selvfølgelig lyttet til din oplevelse med dem. Når det er sagt, må vi samtidig understrege, at vi desværre ikke kan involvere os i den sag, da den er mellem dig og dem.

Det er dog vigtigt for os at understrege, at vi på ingen måde ønsker at provokere eller på anden måde genere vores beboere med brugen af parkeringsselskaber eller lignende løsninger.

Vi håber meget på en konstruktiv dialog omkring de udfordringer, du oplever – i dette tilfælde med hensyn til fejl på ejendommen, som du føler ikke er blevet løst tilfredsstillende.

Venlig hilsen
AKF-teamet

Resposta da AKF

10/06/2025

Kære Mette

Vi er kede af at læse, at du ikke føler, du kan anbefale os. Særligt, at du står med en oplevelse af, at vi fralægger os ansvaret. Det er tværtimod det omvendte, vi hver dag går på arbejde for. For os handler det om at tage ansvar for vores ejendomme og de beboere, der bor i dem.

Som du ved, arbejder vi kontinuerligt med at løse de udfordringer, der er vedr. vandsystemet i din ejendom. I samarbejde med rådgivere og teknikere knokler vi for at finde en varig løsning. Ligesom vi løbende informerer dig og de andre beboere, når der er ny viden at dele.

Ved rotteanmeldelser reageres der straks med tilkaldelse af rottebekæmper – dette sker i regi af kommunen. Kloakarbejder og uhensigtsmæssig affaldshåndtering kan desværre øge forekomsten, og vi opfordrer alle beboere til at håndtere affald korrekt. Vi er dog endnu ikke blevet kontaktet af beboere, som skulle have rotter inden for. Har du/ eller oplever du rotter i din bolig, beder vi dig kontakte os straks.

Vi er kede af, at de udfordringer, der har været med vores parkeringsanlæg. Der er igangsat en syns- og skønssag vedrørende anlægget, og en midlertidig løsning er etableret, som har afhjulpet de tidligere problemer med lakskader.

Vi ønsker altid at hjælpe og støtte vores beboere, og vi er tilgængelige både via telefon og lejerappen, hvor vi står klar til at hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen AKF-teamet

Resposta da AKF

2/06/2025

We’re really glad to hear everything went smoothly and that Magnus was able to assist you so well.

All the best in your new place 🏡😊

Best regards
AKF Team

Resposta da AKF

23/05/2025

Thank you so much for your kind words 🌟

We’re thrilled to hear that you had a great experience. It truly means a lot to us that you felt supported and well taken care of by our team.

We wish you all the best in your new home 🏡

Resposta da AKF

2/05/2025

Hej Cigdem

Hvor er det dejligt at høre, at I har følt jer både set og hørt gennem hele processen – præcis sådan skal det være. Vi glæder os med jer over jeres nye hjem og håber, at netop det hjem bliver rammmen for et rigtig godt kapitel for jer.

Og tak for den fine hilsen til Magnus – den sender vi selvfølgelig videre med et smil.

Alt det bedste frem mod indflytningen 🌟
De bedste hilsner
Teamet i AKF

Resposta da AKF

30/04/2025

Hej Mette

Tak for din anmeldelse og for at dele, selvom det desværre ikke er en af de positive. Vi gør, hvad vi kan for at løse udfordringerne med vandsystemet i ejendommen. Der er tale om teknisk komplekse forhold, hvorfor vi har tilknyttet rådgivere, som bistår os med de løsninger og tiltag, der løbende er blevet og bliver implementeret.

Lige nu foregår et større arbejde for at udbedre udfordringerne, og samtidig gør vi vores bedste for at varsle rettidigt og holde jer beboere informeret løbende.

Vi har tidligere meldt ud, at vi tager endelig stilling til eventuel kompensation, når de tekniske forhold er helt afklaret.

Vi håber, at du får svar på de spørgsmål du har, når du henvender dig til os. Vi står klar til at hjælpe dig via telefon eller vores lejerapp.

Din feedback er vigtig for os, og den vil blive brugt konstruktivt i vores videre arbejde med at sikre trygge og gode rammer for alle beboere.

Med venlig hilsen
AKF Teamet