Allovitres Opiniões 

Ma commande est arrivée devant ma porte comme prévu
les vitrages sont impeccables et aux dimensions .
J ai eu le chauffeur livreur très sympatique au téléphone pour la livraison .
Franchement aucun problème , tout est clair , merci à l équipe . Je recommande cette entreprise .

TRES INSATISFAIT !!!
Vitrage de remplacement pour fenêtre PVC acheté sur allovitres.com.
Livré, je constate en présence du livreur après descente du camion que le vitrage est cassé sur 10 à 20 cm. Je note la réserve sur le bon de livraison.
Contacté ce jour, le SAV m'informe qu'il ne procèdera ni au remplacement, ni au remboursement du vitrage car leur responsabilité s'arrête au pied du camion.
Le vitrage est transporté dans le camion sans protection (papier bulle, polystyrène...) pour gagner de l'espace. Ce n'est vraiment pas sérieux.
La prochaine fois pour moi, ce sera LEROY MERLIN OU CASTORAMA qui font également ce type de prestations.

A fuir absolument.
A fuir Absolument.
4 fois qu'on me promet l'expédition de mes produits depuis 1 mois, 4 fois qu'on me mène en bateau.
Ne commandez pas sur ce site, c'est une arnaque.

Extrêmement déçu par allovitres.
Commande passée le 07/12, on m'annonce (mail à l'appui) qu'elle doit être livrée le 19/12 (journée prise de mon côté pour rien, car aucune livraison), on me dit alors qu'on ne sait pas où est ma commande, et que je serai livré assurement tout début de 1ere semaine de janvier.
Ma commande est repartie aujourd'hui (05/01) sur un cycle de fabrication complet , sans qu'on me tienne au courant de quoi que ce soit.
C'est déplorable.

très satisfait par la qualité du verre proposé et les accessoires de notre pare douche qui se fondent tb avec notre SDB existante. service de pose impeccable ! merci allo vitre 👍👍

Catastrophique.
J’ai cru à une arnaque tellement rien ne va. Et en plus ils imposent les livraisons quand je suis au travail alors que j’ai pris soin de les prévenir bien à l’avance. Donc commande jamais reçues car ils ne font que reporter durant des mois.

Cela fait plus de 10 ans que je commande chez eux. Double vitrage, vitrage simple, feuilleté, dépoli etc... Pour ma part je n'ai jamais eu d'erreur de commande. Il arrive que les créneaux de livraison soient modifiés mais livrer du verre partout en France demande un peu de compréhension. Les livreurs toujours attentifs et prudents. Le dernier m'a même aidé pour amener à pied ma commande un situ, le chemin ayant été récemment dégradé suite à l'incendie qui a ravagé les Corbières. Bref les commentaires sont souvent peu éloquent mais pour moi c'est un 5 sur 5.

Je comprends tout à fait les critiques défavorables à l'égard de cette entreprise. Faisant face à un souci de livraison. Aucune réponse n'a été donnée à la réclamation par courriel. Donc,vous les appelez, ils sont censés vous rappeler pour vous donner une réponse, mais toujours pas de nouvelles après une semaine. Donc, vous devez les contacter à nouveau par téléphone, pour avoir comme seul réponse il faudra envoyer un nouveau mail. Le problème est simple, le véhicule de livraison n'est pas équipée de pneus d'hiver pour livrer dans les stations de ski. Il lui est donc impossible de monter, même si la législation imposent que les véhicules soient équipés de pneus d'hiver. On vous informe par téléphone qu'ils procéderont à la livraison dès que la neige et verglas auront disparus. J'habite à 1200 mètres d'altitude et il y a une possibilité de chutes de neige encore pour quatre mois. Le problème ce n'est pas eux qui livrent sans pneus d'hiver et ne peuvent pas arriver chez vous, le problème c'est vous qui vivez là où il y a de la neige.
Sans compter que le livreur vous informe, qu'il peut vous déposer la vitre sur le bord de la route à 150m de chez vous et débrouillez vous. Autrement, c'est un refus de livraison.
La direction doit me rappeler, comme elle devait me répondre il y a une semaine.
Si vous voulez recommander une deuxième vitre sur une autre site, appeler votre couverture juridique, envoyer une recommandé pour vous faire rembourser et certainement partir en procédure. N'hésitez pas a commander chez eux.

Commande effectuée début juin, première livraison prévue mi-juillet. Allovitre m'appelle 3 jours avant pour me dire qu'il y a eu de la casse au moment du chargement et qu'ils vont devoir en refaire une. Evidemment ils étaient en vacances en Aout. J'appelle 3 jours après leur reprise car je n'avais aucune nouvelle. On évoque la date du 16 septembre. Le 11 septembre alors que j'avais eu aucune nouvelle un livreur m'appelle alors que j'allais partir au travail pour me demander mes disponibilités. Je lui redis ce que j'avais dit à Allovitre 2 semaines auparavant c'est à dire 3 demi-journées dans la semaine mais évidemment nous n'étions pas sur ces créneaux. Le livreur me dit qu'il va voir avec allovitre puis raccroche.

Le lendemain je reçois un devis pour une nouvelle livraison à 150 euros !!!

J'appelle donc directement et on me dit que j'ai été prévenu par SMS et mail le 4 septembre. Or le mail est arrivé dans mes spams et je n'ai jamais reçu de SMS.....

Sur ce la standardiste me dit qu'elle va voir avec la direction et à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle....

Bref cette entreprise n'est clairement pas sérieuse...

Bonjour, j'ai teléphoné avant de passer ma commande, j'ai eu les conseils demandés. Puis commandé très facilement sur le site web, et mon double vitrage sur mesure est arrivé très rapidement (moins de 3 semaines).
Vitre OK, aucun dégât et le livreur super sympa qui a appelé pour indiquer l'heure de livraison.
Je recommande cette équipe !

service efficace et pratique avec un travail de qualité

Livraison effectuée par Franck dans un lieu compliqué de Marseille, très professionnel qui vous apporte sa technicité et son aide sur la pose de vitrage ! Une belle rencontre, très bonne équipe ! Je recommande vivement et merci à Franck !

Commande facile, site très bien fait, délais et prix parfait mais !... Lors de la reception sur place de la commande, une personne sympathique vous accueille et vérifie la commande, donc vous êtes en confiance, ce n'est que lors de la livraison du chantier que je m'aperçois qu'une coupe en 8mm est manquante, pire elle a été remplacée par un autre verre aux dimensions complètements différentes.... Ce qui compliquera bien la livraison du chantier !!! Aucunes réponses à mes solicitations, première et dernière commande chez eux.

J'ai voulu acheter 10 pastilles à 1.10 piece mais les frais de port 36€ !!!! ils sont fous

Bonjour,
Après avoir mis 5 étoiles à la commande sans savoir si le temps de livraison et l'acheminement de la marchandise allait être respecté.
Je peux dire que les 5 semaines de livraison sont respectés, car ils m'ont livré en 4 semaines. L'acheminement par camionnette c'est fait sans problème aucune casse.
Je laisse les 5 étoiles.
A recommander

Commande passée le 30 mai 2022, toujours pas livré malgré plusieurs appel. On m'a affirmé que le verre commandé avait passé la vérification qualité à l'usine fin juillet mais toujours pas de livraison avant fin aout me dit-on. Ne rien commander chez eux, société en défaillance (Plan de continuation) et dirigeant coutumier de ce genre de situation (dépôts de bilan). A éviter donc !

Manque total de professionnalisme et de sérieux. Première commande de double vitrages : faces inversées et traces diverses entre les verres. Après de nombreuses réclamations : livraison de nouveaux vitrages, mais aux dimensions plus petites, donc non adaptées, et dont certains manquants. Le poseur a baissé les bras et cette société n'a rien voulu faire ni savoir. J'ai été obligée de changer de fournisseur et de payer une autre entreprise pour tout reprendre !!!

Attention!!!ne rien commander chez eux ,ce sont des des arnaque ursulines,ils encaissent,votre argent, sans jamais honorer,leur commande!!!!!!!!

Commande passée le 7 mai 2022 pas de nouvelles après plusieurs appels par téléphone on m'indique que je vais recevoir un mail ou sms m'indiquant la date de livraison, à ce jour pas de nouvelles je ne conseille pas du tout ce site pour commander

Une catastrophe
Commande d une vitre pour douche.
15 jours de délai livraison, en réalité environ 1 mois après le transporteur livre à l adresse de facturation à la place de l adresse de livraison...
Il n a pas le temps d attendre que je contacte le voisin pour receptionner la vitre à l adresse où se trouve le transporteur.
Financement d un 2eme transport.
Environ 3 semaines après avis de livraison pour le lendemain et ...rien! Le camion a cassé tout son chargement le matin et aucun message pour me prévenir...
Puis encore 15 jours passent, avis de livraison mais c etait un bug informatique!!
Depuis....et cela fait environ 3 semaines, aucune nouvelle.
Ni de la vitre, ni de la livraison,
Aucun geste commercial, aucun remboursement.
Aucune réponse au mail envoyé il y a 15 jours.
A fuir. Très très Grosse arnaque