ARS24 Opiniões 580

Von vorne bis hinten 1a! 
Versand schnell
Kundenservice freundlich, hilfsbereit und fachlich auch top
Abwicklung von Rücksendungen problemlos und schnell

Über die professionellen Tutorials bin ich auf ARS24 aufmerksam geworden. Die offene Einladung, sich bei Detailfragen, über E-Mail oder Telefon melden zu können, kam mir sofort entgegen. Denn wo erhält man heutzutage noch direkten und kompetenten Expertenkontakt, in einer Zeit, in der sich die Dienstleister mehr und mehr „unsichtbar/unerreichbar“ machen (endlose, automatisierte, stimm- & zahlengesteuerte „Telefon-Troll-Schleifen“, „Service“-Hilfsseiten, die durch fleißiges Lesen von vorgeschlagenen, endlos FAQ-Listen geprägt sind, Kontaktformulare statt einem persönlichen E-Mail Kontakt, etc.). Und wohltuend, überraschend kommt binnen weniger Stunden eine E-Mail Antwort – schlau, empathisch & vor allem praktisch. Auch nach mehreren Rückfragen kommen die Antworten unvermindert rasch, geduldig, einfach auf-den-Punkt-kommend und obendrein mit Tipps angereichert. Alles absolut unverbindlich und lösungsorientiert. Den krönenden Abschluss bilden zum einen die Bestellung (durch die kommunizierten Links im E-Mailverkehr ein „Klacks“), zum anderen der schnelle Erhalt der Ware und schließlich die Experten-Einbautipps mit vorausschauenden Fallen-Vermeidungs-Anleitungen. Meine Hochachtung und vielen Dank für eine ganz neue Kauferfahrung!

Hohe Sachkompetenz verbunden mit hoher Kundenorientierung und überaus fairen Preisen. Service überragend, jederzeit gerne wieder.

Super es war sehr schnell da und alle Materialien haben sich super verarbeiten lassen auch die Anlage für denn Opel Astra j ist der Wahnsinn mit Tür Dämmung einfach klasse ist viel besser als ich erwartet habe gerne wieder super Seite also wenn ich irgend wann noch mal was brauche dann auf jeden Fall wieder hier Mit freundlichen Grüßen

Telefonische Erreichbarkeit und kurze Beratung sind Spitze. Versand noch am gleichen Tag. Das verdient zu recht 5 Sterne.

Kurz vorweg war mir nicht sicher ob die Option Lautsprecher zwei Mitteltöner und zwei Hochtöner haben und habe darauf hin den Kundenservice angeschrieben, der hat mir dann auch Promt geantwortet und ich konnte sie in Ruhe bestellen 👍🏼😄.

Habe mir für meinen Golf 7 die Option Lautsprecher bestellt und ein bisschen Dämmung. Die Lieferung kam sofort am nächsten Tag an und es war alles vorhanden was ich bestellt hatte! Der Klang nachdem Einbau ist ne andere Welt, man braucht aber unbedingt bestimmtes Werkzeug wie z. B. Eine Nietenzange! Ansonsten ist, es relativ easy zu montieren 👌🏼

Top Ware, die Bestellung kam immer innerhalb 24h bei mir an, dazu kommt noch die tollen Videos wo alles super erklärt wird ich bin begeistert und werde in Zukunft wenn es um Car HIFI geht nur noch bei ASR24 bestellen.

Alles ganz tiptop! Online bestellt, promt geliefert, sogleich eingebaut, alles supi!

Ich habe bei ars24.com das Option Air VW T5-Kit Lautsprecher vorne Komplettset mit Einbauzubehör am 12.9.2021 bestellt und nach ein paar Tagen komplett erhalten. Ich habe mich gleich über den Einbau drüber gemacht. Allerdings ließ sich die zum Einbauzubhör dazugehörige Nietzange nur einmal durchdrücken. Die Nieten verhingen sich in den Zähnen. Da sich die 3. Niete nach dem vergeblichen Nietversuch nicht mehr abziehen ließ, da sie komplett verhakt war, sprangen mir sämtliche Einzelteile der Nietzange entgegen. Laut Auskunft des Fachpersonals von Obi sei die Nietzange für die Nietenstärke ungeeignet. Ich habe dann sogleich ars24.com mittels der dafür vorgesehen Mitteilungsmöglichkeit auf deren Homepage eine Nachricht geschrieben und um Rückantwort gebeten. Dies liegt schon einige Wochen zurück. Leider erhielt ich bis heute immer noch keine Rückmeldung.
Update am 14.10.2021:
Das Kommunikationsproblem hat sich zum Positiven aufgelöst (deshalb auch Bewertung erhöht). Die Firma hat mir kulanterweise einen neue Nietenzange geschickt. Allerdings immer noch der gleiche Typ, aber zusammen mit dünneren Nieten. Mit viel Mühe gelang es mir auch, eine dieser Nieten zusammenzuziehen, bis der Kopf abplatzte. Leider steckte aber der Stift in der Nietenzangen (wurde nicht abgezwickt). Somit bestand wieder dgl. Problem wie bei der vorherigen Nietenzange.

Ein Umtausch geht hier super schnell. DANKE
Hier ist der Kunde noch König und die Video's sind Super gut.
Bester Shop für KFZ Bastler :-)

Gute internetseite mit allen informationen. Hohe qualität und sehr schnell lieferung.

telefonische Auskunft freundlich,sachlich und genau ,so daß man es auf anhieb verstehen kann,die Bestellung
erfolgte unkompliziert und ohne Verzögerung.

Sehr guter Service, und kompetents. Sehr schnelle Lieferung und Qualität. Gern mal wieder. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich bin Super zufrieden 😀
Die Abwicklung und Versand 👍
Der e Mail Kontakt bei Problemen
Erste Sahne!!!
Nochmals vielen Dank an Herrn Peter Saumweber 😉

Super Onlineshop. Sehr netter, hilfreicher, professioneller und schneller Kontakt bei Fragen und Problemen. Auch die Einbauvideos auf youtube sind echt Spitze und haben mir viel geholfen. Da wird der Einbau von Radio und Co. zum Kinderspiel.
Schnelle Lieferung, top Preise. Jederzeit wieder.

Der Kundenservice und die telefonische Beratung ist einfach erstklassig. Vor allem wenn man selbst noch nicht so richtig den Durchblick hat, wird man top beraten. Der Youtube Chanel ist goldwert.

Besser geht nicht! Lieferung blitzschnell. Alles i.O. Antwort auf meine fachliche Frage sehr schnell und außerordentlich kompetent

Sehr gut, alles kam schnell und sicher an

Endlich mal ein Shop der 100% zuverlässig und schnell arbeitet! Die Bestellung habe ich am Sonntag um kurz vor Mitternacht getätigt und wurde direkt ab Montag Mittag versandt!- schneller geht es einfach nicht!!! Der Kundenservice spielt im Gegensatz zu anderen Shops in einer ganz anderen Liga, hier wird einem sofort geholfen und das in kürzester Zeit. Es werden alle Fragen beantwortet und es wird einem kein „Müll“ angedreht, sondern sich speziell auf das eine Thema fixiert!
Volle Punktzahl an diesen Shop! Macht weiter so!

Der ganze Bestellvorgang, Shop, Lieferung, Videos, Einbauanleitung etc. top und sehr professionell, aber bei einer Anfrage bzw. Problemebehebung war der Service absolut miserabel. M. e. wurde meine Anfrage gar nicht richtig gelesen und von daher sehr unprofessionell beantwortet, mit dem Gefühl schnell abwimmeln auf eine Art und Weise, die dem ganzen Auftreten bis dahin, der bisherigen Darstellung des Shops, nicht entsprach. Das war sehr enttäuschend.