Artrentuno Opiniões 

Esperienza pessima. Prodotto mai arrivato, dopo tanto tempo di attesa hanno emesso un rimborso. Non fidatevi se non volete perdere tempo.

A malincuore mi trovo a dover valutare questa esperienza con una sola stella. Il design e la qualità del prodotto non si mettono assolutamente in dubbio, anzi, sotto questo aspetto avrei tranquillamente dato 5 stelle.
Purtroppo, basandomi sulla mia esperienza personale, il resto è stato completamente negativo. L’ordine è arrivato ben 3 settimane dopo l’acquisto, molto lontano dai 4/7 giorni di spedizione indicati al momento dell’ordine. Se le tempistiche reali sono diverse, sarebbe corretto comunicarlo con maggiore trasparenza fin da subito.
Nel frattempo ho continuato a contattare l’assistenza per avere aggiornamenti, ma purtroppo ricevevo sempre le stesse risposte, senza una reale soluzione o informazioni concrete. Un’assistenza clienti dovrebbe essere molto più presente, disponibile e soprattutto fornire supporto reale al cliente, soprattutto in situazioni come questa.
Inoltre, trovo poco corretto promettere eventuali regali o omaggi per compensare l’attesa se poi, nella pratica, non rappresentano una reale tutela per il cliente. Allo stesso modo, parlare di rimborso ha poco senso se poi, in presenza di articoli acquistati in promozione, viene specificato che non è previsto alcun rimborso. Anche su questo sarebbe importante essere più chiari e trasparenti fin dall’inizio.
A un certo punto ho capito che non c’era altro da fare, perché evidentemente queste sono le loro tempistiche. Per questo mi sento di consigliare, se possibile, il pagamento alla consegna: in questo modo, se il pacco arriva bene, altrimenti il problema resta a carico dell’azienda.
Considerando anche i 7€ di spedizione, sinceramente mi aspettavo un servizio molto più rapido, trasparente ed efficiente.

Prodotti bellissimi curati nei minimi dettagli consiglio a tutti di acquistare sono rimasta super felice, ci sono stati anche molti omaggi nel pacco, davvero super consigliato

Onestamente vi trovo imbarazzanti. Continuate a insistere sostenendo cose che non avvengono: spedizione inesistente, omaggi inesistenti e comunicazioni poco chiare. Leggendo anche altre recensioni, sembra che questo modo di agire sia piuttosto abituale. Inutile perdere altro tempo: alla fine non arriva nulla.

Una stella è anche troppo! Pessima esperienza: ho inviato un ordine il 5 aprile e a tutt'oggi non risulta ancora spedito. Da parte loro nessuna informazione al riguardo se non dopo mie richieste, affermando che ci siano stati ritardi sia con il prodotto che con i corrieri utilizzati. Sono stata contattata anche telefonicamente e mi è stato assicurato che avrei ricevuto il prodotto questo martedì 12 maggio unitamente al rimborso e ad un altro articolo a mia scelta omaggiato per il disagio subito. Da parte loro sarebbe stato più onesto procedere col solo rimborso e chiudere la questione. Quindi evitate di ordinare, sono completamente inaffidabili!

Ho effettuato un ordine il 30 marzo e, dopo la mail di conferma, non ho ricevuto alcuna comunicazione di spedizione per oltre due settimane. Ho provato a sollecitare due volte via e-mail, ma l’indirizzo risultava inutilizzato/non funzionante.
Successivamente ho contattato il servizio clienti via WhatsApp e mi è stato detto che il ritardo dipendeva dal corriere, con la promessa che il pacco sarebbe stato spedito entro la fine della settimana. Tuttavia, la spedizione è avvenuta solo dopo numerosi miei ulteriori solleciti.
Il pacco è arrivato dopo circa un mese e mezzo dall’acquisto. Una volta ricevuti i gioielli, ho constatato che non rispecchiavano le foto presenti sul sito, soprattutto per dimensioni, e che il materiale appariva di qualità scadente.
Alla mia richiesta di reso tramite WhatsApp, mi è stato semplicemente detto di spedire il pacco tramite Poste, senza fornirmi un’etichetta di reso né informazioni sulle modalità e tempistiche del rimborso. Per questo motivo, non sentendomi tutelato, ho preferito non procedere con il reso.
Esperienza pessima: servizio clienti inefficiente, tempi di spedizione eccessivi e prodotti non conformi alle aspettative. Non consiglio questo sito.

Gentilezza e puntualità nella spedizione assstenza e conttto diretto
Consigliatissimo

Sempre cordiali e disponibili. Il sito è chiaro, intuitivo e ben organizzato, rendendo la scelta semplice e piacevole. Le foto e le descrizioni dei prodotti sono molto accurate e rispecchiano perfettamente ciò che si riceve: il gioiello dal vivo è ancora più bello!
Spedizione veloce, confezione curata nei minimi dettagli e servizio clienti estremamente disponibile e professionale. Si percepisce una grande attenzione verso il cliente, cosa non sempre scontata negli acquisti online.

Ho appena ricevuto il mio primo ordine e ho apprezzato molto l'attenzione al packaging. I prodotti che ho scelto rispecchiano esattamente quello che mi aspettavo.
Ordinerò sicuramente altro a breve.

prodotti bellissimi, curati nei minimi dettagli

Gioielli meravigliosi e packaging super curato, spedizione rapida e loro disponibili a dare informazioni sul tracciamento perché c’era un problema con il sito.
sono stati super disponibili perché c’è stato un problema con il mio ordine e hanno subito provveduto a venirmi incontro, li consiglio assolutamente.
grazie ragazzi ❤️

Ho acquistato una collana vista su Instagram. Mi è arrivata ed è esattamente come in foto…devo dire molto bella! Mi hanno anche incluso nel pacchetto 2 regali molto belli e graditi. Ottima esperienza direi e acquisterò ancora sicuramente.

Esperienza super positiva! La spedizione è stata velocissima e il prodotto è arrivato perfettamente imballato. È esattamente come descritto sul sito e rispecchia in pieno le foto: qualità ottima e nessuna sorpresa negativa.

In più, ho ricevuto una mistery box con 4 prodotti in omaggio, un’attenzione davvero apprezzata che ha reso l’acquisto ancora più piacevole. Sicuramente acquisterò di nuovo!

Prodotti bellissimi e spedizioni veloci, super consigliato

Ragazzi molto disponibili, mi sono trovato bene dal primo giorno. Mai avuto problemi, precisi e puntuali. I prodotti dal vivo rendono come in foto.
Consiglio vivamente 🤍

Il 17 gennaio ho effettuato ordine, ammaliata dalla presentazione dei monili su IG. Successivamente tramite wa e negli ultimi giorni tramite IG, chiedevo quando sarebbe arrivata la spedizione, ricevendo risposte tipo...entro la settimana, poi aspettiamo i corrieri che ci diano il tracciamento, il pacco è partito etc etc. Infastidita da questi continue risposte poco professionali e dopo un ultimo mio contatto ieri sono stata contattata da un addetto che si scusava per il ritardo rassicurandomi che il pacco sarebbe arrivato entro sabato. Effettivamente oggi è arrivato...ma un monile doveva avere la pietra rossa, invece è verde. Un' altro doveva avere bordo verde ed è rosso...per non parlare del corno black che da foto doveva essere liscio, ma è scanalato e no sembra un corno perché ha la punta dritta. Sinceramente mai capitata un' esperienza del genere e nemmeno ci voglio più avere a che fare.

consiglio moltissimo! gioielli di ogni tipo molto belli ad ottimo prezzo e qualità! tutti molto disponibili sia su instagram che su whatsapp.

Ho scoperto il loro brand grazie a Instagram. Mi hanno contattato per informarmi di una loro offerta, e ho deciso di guardare un po' cosa avevano e ho deciso di fare un'ordine! Sono stati sempre carini sia su Instagram e Whatsapp, siccome ho avuto dei problemi sul pagamento. Sono stati super disponibili e comprensivi e insieme abbiamo trovato una soluzione!

Super approvato, bellissimi i corni ne ho presi due e loro super super gentili e disponibili ❤️❤️