Je tiens à exprimer mes sincères remerciements pour la prise en charge de mon bris de glace, suite à mon appel téléphonique auprès de la BPALC. la personne que j'ai eue au téléphone a fait preuve d'un... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Ma requête a été prise en compte rapidement, j'ai déclaré mon sinistre par téléphone,puis sur conseil de mon interlocuteur sur mon espace client avec l'application BPCE. Service simple et intuitif.... Ver mais
Service sinistre très compliqué à joindre. Du fait de dommages corporels, un seul interlocuteur qui est injoignable, ne répond pas aux mails. Il a fallu passer par plusieurs conseillers pour que, enfi... Ver mais
Dès le 1er appel, vous pouvez exprimer sans être interrompue ce qui vous amène à contacter l’assurance. Une fois fait, pour ce qui concerne le sinistre sur ma voiture, j'avais un témoin qui spontaném... Ver mais
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BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
Informações de contacto
7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, França
- www.assurances.groupebpce.com
3,8
Bom
849 opiniões
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A fuir!!
A fuir!!! Il compte dans le relevé de situation les assistances pour panne ... ils ont mis 7 jours avec l assistance pour transférer mon vehicule dans un garage donc vous vous retrouver a payer de votre poche une location de voiture. Pour les joindre une catastrophe. Je ne conseille pas du tout pour une assurance voiture
27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
très agréables et de bon conseil
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Cliente,
Un grand merci pour cette excellente note.
Disponibles et à votre écoute, nos conseillers sont ravis de mettre leur expertise à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller de la meilleure manière possible.
Nous vous remercions pour votre confiance, n'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bonjour
Bonjour
Je vous ai contacté pour une information ,et voilà que j'apprend que ma panne est couverte par l'assurance.
A partir de là vous avez était formidable en me guidant sur le déroulement pour la réparation.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Didier,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Pas d'attente au standard et prise en…
Pas d'attente au standard et prise en charge en direct de mon problème avec rendez-vous et confirmation en moins de 1 h. C'est rare et il est normal de le souligner. Bravo
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Eric,
Un grand merci pour cette superbe note et cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement optimal en cas de sinistre. Nos conseillers sont de véritables professionnels dans leur secteur, et œuvrent au quotidien pour comprendre vos besoins pour mieux les solutionner. Nous sommes heureux que cela vous satisfasse.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Efficace bonne prise en compte
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'Equipe BPCE Assurances IARD
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Dominique,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Assurance très réactive et pro
Assurance très réactive et pro. Toujours à l'écoute. Je recommande
20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Pierre,
Un immense merci à vous pour cette recommandation de BPCE Assurances IARD.
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné lorsque vous en avez eu besoin, et d'autant plus, de vous savoir convaincu de la qualité de nos services.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Parfait
Super accueil mon interlocutrice était très agréable très à l’écoute et elle a été de très bon conseil.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Simple et rapide
Tout a été rapide , compréhensible, explication claire . Tout a été parfait. Rien à dire
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Agnès,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Ils sont aussi mauvais en assurance vie…
Ils sont aussi mauvais en assurance vie qu’en assurance habitation! Lenteur administrative, on ne peut jamais les joindre, pas de réponse aux courriels, j’attends un remboursement depuis 2 ans!!!! Par contre les primes ils les encaissent sans problème! Une gestion honteuse des cas, un cas annoncé est un cas et une prime perdue….donner une date d’expérience… j’attends mon indemnisation depuis 2 ans 🤣
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous vous remercions toutefois de nous le signifier et souhaiterions en savoir plus, car vos retours nous permettent de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous écrire sur notre formulaire de contact client (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/) afin que nous puissions faire le point sur vos doléances et vous faire un retour.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Compétences dès interlocuteurs
Compétences dès interlocuteurs.
Rapidité de traitement du dossier.
Explications pertinentes 16
16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Jean-Marie,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout cet assureur. En effet plusieurs problèmes. Le premier problème est la prise en charge téléphonique très compliqué, l'attente est interminable. Ensuite, concernant le suivi de mon dossier, il y a eu plusieurs erreur ce qui n'a pas facilité l'avancement et les réparations de mon véhicule. Ensuite, lorsqu'on me demandé des justificatifs à fournir ( dépôt de plainte), je n'ai eu aucun retour d'accusé de réception et lorsque je rappelais l'assistance, l'interlocuteur me disait qu'il n'avait jamais reçu le document, hors ce document a été restitué plusieurs fois et à la bonne adresse mail. Ensuite, le plus gros problème est qu'on m'annonce que les frais ne sont pas pris en charge alors que la valeur des réparations dépassent ma franchise. J'ai perdu beaucoup de temps, beaucoup d'argent et beaucoup d'énergie.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service et que vous ressentez un manque de réactivité de notre part.
Votre retour est précieux. Dans le but de mieux appréhender votre situation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bonne entreprise
Le personnel est à l’écoute, patient et bienveillant et surtout très réactif. Ils ont réglés mon problème très rapidement. Ils sont professionnels et font leur travail avec rigueur. Je recommande à 100%.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Rapidité efficacité suite à un sinistre…
Rapidité efficacité suite à un sinistre sur mon véhicule
13 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Sylvie,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Expérience parfaite
Expérience parfaite
Personne très agréable et patiente.
Explications très claires
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bonjour les agents sont super réactifs…
Bonjour les agents sont super réactifs et très efficace merci beaucoup pour leurs professionnalisme
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Frederic,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
À fuire
Client depuis des années, j'ai subit un dégâts lors de la tempête Nils et à ce jour toujours aucune indemnisation, aucune réponse, l'expert m'assure avoir remis le rapport depuis le 22 février, nous sommes le 17 Juin et lorsque je cherche à avoir une réponse après 20 minutes d'attente au téléphone on me répond que me dossier est en cours d'instruction....
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Salim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la gêne occasionnée et comprenons votre insatisfaction.
Je vous propose de nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Mon véhicule a subibdes dommages suite…
Mon véhicule a subibdes dommages suite a un vole de roues et il ne sont a l ecoute de rien et ne respect pas les droits qu on peu avoir
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Angel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre dossier.
Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que toutes vos préoccupations sont traitées de manière appropriée.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage sur votre situation, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Nous vous remercions de votre patience.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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