Je tiens à exprimer mes sincères remerciements pour la prise en charge de mon bris de glace, suite à mon appel téléphonique auprès de la BPALC. la personne que j'ai eue au téléphone a fait preuve d'un... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ma requête a été prise en compte rapidement, j'ai déclaré mon sinistre par téléphone,puis sur conseil de mon interlocuteur sur mon espace client avec l'application BPCE. Service simple et intuitif.... Ver mais
Service sinistre très compliqué à joindre. Du fait de dommages corporels, un seul interlocuteur qui est injoignable, ne répond pas aux mails. Il a fallu passer par plusieurs conseillers pour que, enfi... Ver mais
Dès le 1er appel, vous pouvez exprimer sans être interrompue ce qui vous amène à contacter l’assurance. Une fois fait, pour ce qui concerne le sinistre sur ma voiture, j'avais un témoin qui spontaném... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
Informações de contacto
7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, França
- www.assurances.groupebpce.com
3,8
Bom
849 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Conseils de qualité Merci à vous
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Agnès,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Joindre un conseiller a été rapide et…
Joindre un conseiller a été rapide et facile, j'ai reçu de bons conseils et une information claire sur le suite des étapes.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Véronique,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Entièrement satisfaite
Entièrement satisfaite, personnel agréable, assurance correspondant à mes attentes
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Varney,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Suite à mon accident de voiture
Suite à mon accident de voiture, j'ai été écoutée.
Je n'ai eu aucune démarche à faire auprès du dépanneur,BPCE Assurance c'est occupée de tout
Un grand merci
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Accueil écoute conseils et réactivité
Accueil écoute conseils et réactivité
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Réactivité suite à un petit accrochage
Réactivité suite à un petit accrochage
Souplesse par rapport à mon choix réparer ou pas au regard de la franchise.
Et écoute malgré le nombre important d'appels. Je sais et je l'espère pas si un jour accident plus grave j'aurai une aide
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Martine,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Assurance catastrophique autant de la…
Assurance catastrophique autant de la voiture que du logement j ai ete resiliere sans courrier et sur la maison on avait un sinistre dégâts des eaux qui n a jamais ete solutionner fuyez cette assurance qui est tres chere et qui n e vaut rien
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Ludovic,
Bien que nous soyons au regret de constater votre insatisfaction, nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec BPCE Assurance IARD.
Nous souhaitons échanger avec vous et vous invitons à nous en dire plus sur notre formulaire de contact client : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/ . L'un de nos conseillers prendra votre demande en charge et s'assurera de vous apporter une réponse pertinente, en lien avec votre demande de résiliation.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
En tant que nouveau client "assurance"…
En tant que nouveau client "assurance" l'approche avec la commerciale a été très constructive et professionnel avec des conseils avisés.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Patrice,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très mauvaise expérience avec BCPE…
Très mauvaise expérience avec BCPE Assurances (Caisse d’Épargne).
Ma demande de prise en charge au titre de la responsabilité civile a été refusée sur la base d’une clause dont l’interprétation me paraît contestable et qui, à mon sens, ne correspond ni à l’esprit ni à la lettre du contrat. Le courrier de refus est par ailleurs peu clair et insuffisamment motivé, ce qui ne permet pas de comprendre précisément les raisons de cette décision.
J’ai également rencontré des difficultés pour déposer une réclamation sur le site dédié, dont le fonctionnement ne permet pas d’effectuer la démarche dans des conditions normales.
En tant qu’assuré, je m’attendais à une analyse objective de mon dossier, à des explications détaillées et à un véritable accompagnement. Au lieu de cela, je me retrouve face à un refus mal justifié et à un parcours de réclamation particulièrement frustrant.
Je suis très déçu par la gestion de ce dossier et ne recommande pas cet assureur au regard de mon expérience
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Florence,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service et que vous ressentez un manque de réactivité de notre part.
Votre retour est précieux.
Afin d'optimiser la gestion de votre dossier et de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais, nous vous remercions de bien vouloir remplir notre formulaire, qui nous apportera tous les éléments utiles : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
0 ÉTOILE !!!!
C est plutôt 0 étoile. A FUIR. Si vous voulez passer votre vie au tph choisissez cette assurance!!😡 J ai du passer des heures en attente au téléphone sans avoir d interlocuteur et au bout d un quart on vous raccroche au nez Impossible de joindre son conseiller , il a pourtant un nom et il ne repond même pas aux mails. INCROYABLE. NE TRAITE PAS LE DOSSIER .
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et comprenons votre insatisfaction. Nos équipes traitent chacune des demandes au cas par cas et certains dossiers plus complexes nécessitent davantage d'attention.
Afin que nous puissions faire le point et vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin, nous vous invitons à nous contacter via notre page de réclamation https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/.
Notre équipe espère sincèrement regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Belle accueil
Belle accueil, service rapide et efficace, mais un peu compliqué a vous contacter.
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Pas très content
Depuis l'hiver, et nous sommes au mois de juin je n'ai pas réussi plusieurs fois à déclarer un sinistre chaque fois ça m'affiche qu'il rencontre un problème momentanée.....
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la gêne occasionnée et comprenons votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat et d'être recontacté rapidement pas un de nos gestionnaires : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J ai subi un dégât des eaux e juin 2024…
J ai subi un dégât des eaux e juin 2024
Ils me font tourner en bourrique depuis tou ce temps en me demandant des documents et un actes de l huissier
Par rapport a un dossier qu ils m ont indemnisé en 2021 et non clôture ils prétendent ne pas l avoir payé entièrement et réclament des factures d artisans
Pendent ce temps là ils se frottent les mains
L entreprise sedwik a fourni un devis pour netoyage et assèchement mais ils ne l ont pas ratifié
Résultat pas de travail de fait
Un expert qui travaille pour leur intérêt
Des mois et des mois d appelés de courriers de mails sans résultat ils se renvoient tous la balle
Faitent comme moi prenez un avocat
Mon affaire est en cours et je vous garanti que je mon avocate ne compte rien lâcher
N hésitez pas plus il y aura d avocats plus ça bougera
Mon dossier est solide et je demanderais le plus possible
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Sylvie,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.
Afin d'optimiser la gestion de votre dossier et de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais, nous vous remercions de bien vouloir remplir notre formulaire, qui nous apportera tous les éléments utiles. https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Assurances à conseiller
Assurances à conseiller. Je suis très contente de l'accueil pour la déclaration d'un sinistre très à l'écoute
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Bonjour Nicole,
Un grand merci à vous pour ce commentaire positif.
Nous sommes ravis que vous puissiez témoigner de la qualité de nos prestations. Nos équipes sont à votre écoute, pour vous conseiller de manière compréhensible.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Prise en charge catastrophique.
Prise en charge catastrophique.
Clos des sinistres défense / recours sans même s’en être occupé
Ne transfert pas les documents aux cabinets d’experts et pretend que le problème vient d’eux
Ne répondent ni aux mails ni au téléphone et pas d’agence physique à laquelle vous déplacer
Vous laisse vous dépatouiller seul en cas de travaux mal effectué par leur artisan et j’en passe. Obligé de leur téléphoner tout les mois depuis 2 ans sans avancement du dossier
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
CENTRE AGREE CARGLASS
Le gestionnaire m'a informé de passer par un centre agréé,.pour éviter une surfacturation. Chose que j'ai faite, et la réparation a été tres rapide.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Catherine,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je suis tombée sur des gens…
Je suis tombée sur des gens aimables,compréhensifs équipe au top bravo à tous
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Christine,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Rapidité d'intervention et…
Rapidité d'intervention et d'indemnisation pour un dégât des eaux.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
La personne que j'ai eu en ligne
La personne que j'ai eu en ligne
Est très agréable et très explicite
Je recommande cette assurance
Où l'écoute est au rendez-vous
Merci
La dame qui m'a tout expliqué
Est Madame Molina....très professionnelle
Cordialement
Martine Ceccaldi
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BPCE Assurances IARD
Chère Martine,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour.
Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.