L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. I... Ver mais
A empresa respondeu
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Leia as opiniões dos outros
Wij boekten een wagen via Auto Europe in Florence bij Surprice voor 11/9/2026. Bij aankomst op de luchthaven mocht slechts 1 van de 6 personen mee naar het kantoor, we hadden nochtans een busje gehuur... Ver mais
Je suis toujours très satisfait de mes réservations via Autoeurope. Les prix sont intéressants et les renseignements fournis sont complets. Ils ne sont malheureusement pas responsables de la malhonnêt... Ver mais
A empresa respondeu
Een wagen geboekt voor 17 dagen in alicante. met volledige flexibele annuleringsverzekering en volledige schadedekking.Dit reeds betaald en van rekening gehaald. Heb ondertussen al verschillende... Ver mais
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Sobre Auto Europe Belgium
Escrito pela empresa
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Informações de contacto
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Alemanha
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
2,8
Aceitável
512 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Location en Corde
Un choix de véhicule convenable à un prix compétitif. Navigation sur le site assez facile. Explications sur la réservation convenable. C'est sur ce site que je réserve chaque année sans avoir de surprise. Je recommande
9 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix de réservation et notr site web chez Auto Europe. Notre objectif est de vous offrir une expérience simple et agréable, que ce soit pour choisir un modèle de voiture ou une agence de location. Nous espérons vous revoir très bientôt pour votre prochain voyage !
utilisation facile du site et prix plus…
utilisation facile du site et prix plus avantageux
8 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants. Chez Auto Europe, nous voulons vous offrir des options adaptées à vos besoins tout en garantissant la tranquillité d’esprit pendant votre voyage. Nous espérons vous revoir très prochainement !
Zeer vlotte afhandeling van de boeking…
Zeer vlotte afhandeling van de boeking en het ontvangen van nuttige informatie over de formaliteiten ter plaatse te vervullen.
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je bij Auto Europe een goede prijs-kwaliteitverhouding en een ruime keuze aan huurauto's hebt gevonden. We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
service impeccable pour les locations mais
service impeccable pour les locations sans assurance. toujours eu les voiture demandée. cependant ne jamais prendre l assurance chez auto Europe, nous l avons fait deux fois et nous avons du la repayer parce que les agences de location nous dise toujours quelle ne sont pas complète ni valable chez eux. il vaut mieux ne louer que la voiture et prendre l assurance sur place. il est impossible de ce faire remboursé au retour auto Europe n a jamais rien voulus entendre paracerque nous avions signé le contrat, mais quand vous ete dans un pays etranger et que vous ne comprené pas la langue vous faite ce que l on vous demande pour avoir votre voiture. donc en résumé les location sont corect mais en cas de litige ne pas compté sur auto europe il ne sont plus la
4 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Bonjour faric,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients une location réussie. Cependant, en tant qu'intermédiaire, nous n'avons qu'une influence limitée sur le personnel et les procédures de nos loueurs partenaires.
Veuillez noter que certains loueurs font du forcing pour vendre leurs assurances pour lequelles vous n'êtes pas obligé d'y souscrire.
Vous êtes, bien entendu, remboursé par Auto Europe. Cela dépend de la couverture d'Auto Europe que vous avez choisie.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter nos agents professionnels qui sont à votre disposition pour vous aider au mieux.
Téléphone : +49 89 412 07 250
E-mail : beres@autoeurope.de
Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 9h00 - 18h00
Dimanche : 10h00 - 18h30
Pour une assistance en dehors de nos heures d'ouverture, veuillez utiliser le numéro de téléphone mentionné dans la section "Support téléphonique en dehors des heures d'ouverture" indiqué sur votre bon de réservation.
Cordialement,
L'équipe Online Marketing Auto Europe
Première réservation one way
Première réservation one way, avec des explications assez claires sur les modalités. Je me sens en confiance et 'no surprise'.
1 de fevereiro de 2025
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Altijd leuke aanbiedingen
Betaalbaar aanbod met verschillende verhuurders. Duidelijk en overzichtelijke website.
31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Goede service, gemakkelijk te reserveren.
Ik bestel al jaren bij AutoEurope.
Goede service, gemakkelijk te reserveren.
21 de janeiro de 2025
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Réservation rapide a prix compétitif
Réservation rapide a prix compétitif, j'espère avoir autant de satisfaction que lors de ma réservation précédente à Chicago
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Très bien
Ce n'est pas ma première expérience et je suis toujours aussi satisfait des services et du rapport qualité - prix.
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Schandalig
Schandalig. Bij het ophalen van auto heeft de verhuurder problemen met hun betaalterminals, BE kaarten transacties worden niet aanvraadt omdat systeem authenticatie probeert te bypassen. Zowel Thrifty als customer support zeggen dat ik refund krijg omdat probleem niet bij mij ligt (er is namelijk geen probleem met mijn kaarten). Maar dan gebeurt er helemaal niks.. als ik email: geen refund omdat ik wil annuleren, ik wil niet annuleren, ik wil mijn geld terug voor services niet geleverd. PS het probleem ligt bij de betaal terminals zelf die geen internationale richtlijnen volgen, meestal is er een alternatief, zoals google pay die deze regels wel volgt, of gewoon een ander merk van terminal aanwezig maar hier dus niet..
edit: ik heb helemaal geen email gekregen op 17 januari.. en paar keer geprobeerd te bellen, kantoren gesloten... wel gemakkelijk zo, niet?
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Geachte heer Mertens,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt ons te lezen dat u problemen heeft ervaren bij het ophalen van de huurauto.
Ik zie dat u reeds contact heeft opgenomen met onze klantenservice en dat zij u op vrijdag 17 januari een e-mail hebben gestuurd met het verzoek verdere documentatie aan te leveren, zodat zij deze zaak verder kunnen onderzoeken.
Tot op heden hebben wij hier helaas geen reactie op gehad van uw kant. Voor verdere communicatie en/of vragen met betrekking tot deze zaak, wil ik u daarom vragen zich te wenden aan onze klantenservice. Zij willen graag samen met u tot een passende oplossing komen.
Wij waarderen uw medewerking en geduld.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe
Vlotte website die niet om de haverklap…
Vlotte website die niet om de haverklap veranderd
12 de janeiro de 2025
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de boeking verliep vlot
de boeking verliep vlot. Toen ik 's anderendaags keek bij avis, zag ik dat de boeking daar ook doorgegeven was door auto Europe. Nu is het verder afwachten ter plaatse, maar so far so good.
26 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
J'ai utilisé ce site plusieurs fois et…
J'ai utilisé ce site plusieurs fois et c'est toujours aussi avantageux et très bien
23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Le prix
Le prix, site bien net et les différentes options sont clairement indiqués
20 de dezembro de 2024
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Vlotte boeking
17 de dezembro de 2024
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outil rapide
outil rapide, comparaison facile, tarifs intéressants, et conclusion en quelques clics.
4 de dezembro de 2024
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duidelijk en overzichtelijk aanbod
duidelijk en overzichtelijk aanbod, zeer handige en snelle site
2 de dezembro de 2024
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Location "tout compris"
Location "tout compris"
Surtaxé de 140 euros par l'agence Avis sans aucune explication
Service client sans réaction malgré l'envoi du dossier complet
2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Bonjour NERUEZ,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction !
Avez-vous fait une réclamation auprès d'Auto Europe ou AVIS ?
N'ayant ni le numéro du bon de réservation, ni le nom/prénom du conducteur principal, nous n'avons aucune possibilité de consulter votre réservation.
Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en envoyant le formulaire suivant dûment rempli : https://fr.autoeurope.be/my-booking/. Cliquez par la suite sur le bouton "Contacter notre service client", situé en bas de la page.
Notre équipe du service client examinera attentivement votre dossier et s'efforcera de trouver une solution.
Veuillez fournir à notre service client le plus d’informations possibles concernant le problème rencontré, ainsi que tous les détails et documents pertinents. Cela permettra à nos employés de vous aider de manière efficace.
Cordialement,
L'équipe Online Marketing Auto Europe
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