L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. I... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wij boekten een wagen via Auto Europe in Florence bij Surprice voor 11/9/2026. Bij aankomst op de luchthaven mocht slechts 1 van de 6 personen mee naar het kantoor, we hadden nochtans een busje gehuur... Ver mais
Je suis toujours très satisfait de mes réservations via Autoeurope. Les prix sont intéressants et les renseignements fournis sont complets. Ils ne sont malheureusement pas responsables de la malhonnêt... Ver mais
A empresa respondeu
Een wagen geboekt voor 17 dagen in alicante. met volledige flexibele annuleringsverzekering en volledige schadedekking.Dit reeds betaald en van rekening gehaald. Heb ondertussen al verschillende... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Auto Europe Belgium
Escrito pela empresa
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Informações de contacto
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Alemanha
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
2,8
Aceitável
512 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik huur als sinds oudsher via AutoEurop…
Ik huur als sinds oudsher via AutoEurop en dit op verschillende locaties en steeds zonder problemen.
2 de maio de 2024
Opinião espontânea
Location d'un vehicle à Stockholm…
Location d'un vehicle à Stockholm Arlanda pour 2 semaines chez Thrifty. Tout c'est passé sans encombres.
25 de abril de 2024
Opinião espontânea
problemen bij boeking/betaling
In het verleden huurde ik al dikwijls een auto via AutoEurope. Reserveren/aanpassen/annuleren, geen probleem.
De laatste reservatie van een auto verloopt moeilijk.
Bij het uitvoeren van de betaling op Voucher EU 21116684 kreeg ik de melding "Betaling mislukt"
Nieuwe reservatie gemaakt met nr EU 21116671
opnieuw "Betaling mislukt"
Opnieuw reservatie gemaakt met nr EU21116696 met "Betaling GELUKT". Hiervan geen bevestigingsmail ontvangen.
In "Mijn reserveringen" stonden nu 3 reserveringen met status "Offerte"!!!
Telefonisch contact opgenomen. Ondanks de keuze voor Nederlands kreeg ik een Engelstalige medewerkster aan de lijn.
Op mijn vraag annuleerde zij EU 21116684 en
EU 21116671.
Ze merkte op dat de betaling van EU21116696 nog diende te gebeuren. Maar ik kreeg wel degelijk "Betaling gelukt" op mijn scherm bij het maken van de reservering.
Ik ga uitzoeken op mijn Creditkaart rekening wat er nu feitelijk is gecrediteerd of gedebiteerd.
Deze situatie maakt mij toch enigszins ongerust.
28 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Geachte Ivan,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te lezen over de problemen die u heeft ondervonden bij het afronden van uw boeking.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben omtrent een boeking die reeds heeft plaatsgevonden, neem dan contact op met onze klantenservice. U kunt hen telefonisch bereiken op +49 89 412 07 250 binnen onze openingstijden of per e-mail via beres@autoeurope.de.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en waarderen uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Valérie
Auto Europe Deutschland GmbH
DUIDELIJKE UITLEG EN AL 20 JAAR KLANT;
DUIDELIJKE UITLEG EN AL 20 JAAR KLANT;
ALTIJD GOED AFGEHANDELD !
CORRECTE PRIJS/KWALITEIT EN PRIMA SERVICE.
OPMERKING : SOMS ECHTER NIET ALTIJD JUISTE CATEGORIE VOORRADIG IN DE USA.
25 de abril de 2024
Rapidité de la plate-forme
Rapidité de la plate-forme. Très facile à utiliser pour simuler différents scénario en changeant différentes dates. La multiplicité des offres des différentes sociétésde location est très appréciée.
11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Duidelijke website met voldoende info…
Duidelijke website met voldoende info en een goede prijszetting.
De telefonische bijstand is een pluspunt.
9 de abril de 2024
Opinião espontânea
Location voiture via votre site en Bulgarie chez TOP RENT, au nom d'un ami. Sevice 5 étoiles. Le véhucule loué en mai chez CENTAURO ne l'a pas été via votre canaL Mes excuses pour l'erreur. Alexandre
L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. Ils m'ont fait parvenir par mail un nouveau contrat et en final j'ai dû payé 2 x le carburant. Au retour du véhicule la responsable de l'erreur n'était pas là et l'employé buté n'a rien voulu entendre. Pour ne pas rater mon avion, j'ai payé puis envoyé un dossier détaillé chez vous et copie à CENTAURO. AUTO EUROPE n'a rien fait...! A méditet.
28 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de votre insatisfaction quant au service de notre loueur partenaire Centauro à Thessaloniki.
N'ayant ni le nom du conducteur principal, ni le numéro du bon de réservation (voucher), nous n'avons malheureusement aucune possibilité de consulter votre dossier.
Avez-vous envoyé votre réclamation à notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Magali, Online Marketing Auto Europe
Auto afhalen aan luchthaventerminal
Ik boekte de auto ,afhalen aan de luchthaventerminal Heraklion. Blijkbaar is het met een schutte, en het is heel onduidelijk waar naartoe bij aankomst.
24 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Geachte heer Decruyenaere,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons te lezen dat de informatie op onze website niet overeenkomt met de informatie op uw voucher.
Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en zullen de informatie op onze website uiteraard aanpassen.
De ophaalinstructies van de verhuurder kunt u vinden op de eerste pagina van uw voucher in het blok met de ophaal- en inleverinformatie.
De verhuurder biedt een shuttlebus aan die u naar de verhuurlocatie op 700 meter van de luchthaven zal brengen. Deze shuttlebus vertrekt vanaf de parkeerplaats, die op 50 meter lopen tegenover het luchthavengebouw ligt.
Mocht u uw reservering willen omboeken naar een verhuurder die wel op de luchthaven is gevestigd of heeft u nog verdere vragen, neem dan contact op met ons ervaren reserveringsteam. U kunt hen op de volgende manieren bereiken:
· Telefoon: +49 89 412 07 250
· E-mail: beres@autoeurope.de
Met vriendelijke groet,
Auto Europe
Toujours les meilleurs prix!
18 de março de 2024
Opinião espontânea
Vlotte reservatie
Vlotte reservatie. Keuze uit verschillende maatschappijen en verschillende formules
11 de março de 2024
Opinião espontânea
en attend un peu une meilleure offre
en attand un une meilleure offre
5 de março de 2024
Opinião espontânea
ALTIJD VLOT EN SNEL BIJ BOEKING
2 de março de 2024
Overzichtelijke Site
Een overzichtelijke site waar je snel je keuze kan maken. Ook de verschillende opties om bijkomende dekkingen te nemen is super. Steeds een goede ervaring gehad bij het huren van de auto.
1 de março de 2024
Opinião espontânea
A conseiller
Pas eu de problème. Tout est bien expliqué et clair surtout pour la caution.
Le prix est relativement intéressant.
20 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Groot aanbod met scherpe prijzen
Goed werkende site met mooi aanbod die ik bij de andere aanbieders niet vond, zelfs niet bij de gekozen verhuurbedrijven.
20 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Vlotte boeking
9 de fevereiro de 2024
They canceled my booking because of…
They canceled my booking because of "security reasons" Then when confronted about it, they said that they needed to verify my identity but that there was no way to do it, so I went ahead and sent them a copy of my identity through email. Still, they refused to accept it, saying that sending documents via mail is unsafe!!!!!!
PS: Refund is still not processed at the moment of writing this review.
5 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Auto Europe Belgium
Dear CRIM,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear of the difficulties you experienced when finalizing your booking.
We take this matter seriously and are committed to resolving the issue for you. Our reservation team is here to assist you in finding a solution. You can reach them by phone at +49 89 412 07 250 during our business hours, or you can email us at beres@autoeurope.de.
Please accept our sincerest apologies for the inconvenience. We place great importance in the satisfaction of our clients, and we appreciate your patience and understanding.
Yours sincerely,
Valérie
Auto Europe Deutschland GmbH
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.