www.bananafingers.co.uk Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

3,4

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Classificada 1 em 5 estrelas

Stay away from this shop. Bananafingers used to be my favourite shop, and I've been a loyal customer for many years. After changing owners / moving to Italy, support are completely absent, and it's... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Extremely disappointing experience with Banana Fingers and Spring. Banana Fingers stated that they use UPS as their courier, which gave me confidence in ordering. However, they actually used Spring... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Got a brilliant jacket from here that was an absolute bargain ! Arrived really quickly & well packed. Customer service was lovely as well. I fully support smaller shops where & when I can and these... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Have never had any problems with Bananafingers, they've always provided impeccable, professional service for all of my various interactions, even when I've had warranty issues with a pair of shoes. I... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de equipamentos e roupas para actividades ao ar livre
  2. também em
  3. Clube de escalada
  4. Escalada
  5. Loja de artigos para acampamento
  6. Loja de artigos para desportos ao ar livre

Escrito pela empresa

BananaFingers is one of the leading UK based rock climbing gear shops. Stocking everything from climbing shoes, chalk, hiking boots, backpacks, clothing and more specialist gear.


Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Poor customer service

Poor customer service, return the product from Hong Kong because of the wrong size, we did nothing wrong but they Reject the item and sent back to hong kong so that we pay 100GBP shipping fee for that horrifying customer service

18 de outubro de 2018
Opinião espontânea
logótipo da www.bananafingers.co.uk

Resposta da www.bananafingers.co.uk

Hi Wai Po Wong,
Many thanks for getting in touch. I am really sorry to hear this. I unfortunately can't find your order or an email from yourself. Would it be possible if you could let me know your order number?
If you are returning an item to us from Hong Kong, please make the parcel with a declared value of £0 - otherwise it may be subject to import tax.
Hope to hear from you soon.
Kind regards,
James

Classificada 5 em 5 estrelas

Very quick and efficient delivery

Ordered Sunday (Bank Holiday monday) and arrived Friday in Sydney Australia.

Very quick service. Products were as described.

Would definitely use them again as they were very reliable.

3 de setembro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I recently purchased a pair of climbing …

I recently purchased a pair of climbing shoes from these guys online that were the wrong fit. My emails were answered very promptly and they immediately sent out a replacement pair. The staff were knowledgeable, helpful and friendly so I would be happy to support this company in the future.

13 de fevereiro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Brilliant website

Brilliant website, quick delivery, great quality of products. You can't really ask for more. I'm a returning customer and I will keep coming back to Banana fingers! Thanks for being so fantastic!

1 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fabulous

Fabulous

Despite the fact I returned 2 harnesses because I was disappointed with the fit, Banana Fingers kept going and my third choice was perfect.

The tracked postal service is also very handy; it tells you when the parcel is being delivered and I like the fact I can leave the parcel in a safe place.

You pay for returns, but the delivery is free over a certain amount.

The responses to inquiries were prompt either by email or a phone call to my office.

I would thoroughly recommend Banana Fingers to other climbers.

30 de novembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Great customer service

Bought some climbing shoes... wrong size and returned for size up. I subsequently decided that I would prefer a refund. No hassle at all. Quick response and refund processed. Will shop again.

27 de novembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing store

Amazing store, amazing variety, amazing service. Really good exchanging my climbing pants to a different size, can’t recomend enough

24 de novembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Great shopping site for climbers

They sell great brands and the selection of gear and clothes is quite nice, very good shopping site for climbers and the delivery is always on time. I really like it!

24 de novembro de 2017
Opinião espontânea

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